Introduccion A La Orientacion Profesional

UNIDAD 1: INTRODUCCIN A LA ORIENTACIN
PROFESIONAL
OBJETIVOS:
Conocer el origen y la evolucin de la Orientacin Profesional en funcin del

contexto socioeconmico.
Entender la necesidad de la disciplina y sus funciones en la sociedad actual.
Enmarcar la intervencin de la orientacin profesional dentro de un marco terico

sistmico.
Conocer el contexto normativo europeo en el que se desarrolla la Orientacin

Profesional.
CONTENIDOS:
1. ORIGEN Y EVOLUCIN DE LA ORIENTACIN PROFESIONAL.
2. NECESIDAD Y JUSTIFICACIN DE LA ORIENTACIN PROFESIONAL.
3. UN ENFOQUE SISTMICO PARA LA ORIENTACIN PROFESIONAL.
4. CONTEXTO NORMATIVO EUROPEO DE LA ORIENTACIN PROFESIONAL.
1.ORIGEN Y EVOLUCIN DE LA ORIENTACIN PROFESIONAL

La Orientacin Profesional, como toda disciplina de las Ciencias Sociales, surge como
una forma de intervencin que pretende dar respuesta y, en este caso, abordar, las
problemticas sociolaborales derivadas de las profundas transformaciones producidas en
el contexto socioeconmico de las sociedades capitalistas. Dichas transformaciones han
afectado al mercado laboral generando, por un lado, una situacin de escasez de las
ofertas de empleo existentes y, por otro, la obligada necesidad por parte de los/as
trabajadores de introducirse en procesos de adaptacin-cualificacin laboral para poder
responder de manera eficaz a las nuevas formas de funcionamiento de los sistemas
productivos y no quedarse fuera del terreno de juego.
Modulo 2: Orientacin Profesional
Por ello, la evolucin, desarrollo y funciones, de esta disciplina han ido en paralelo y
completamente interrelacionadas con la evolucin de las necesidades econmicas y
sociales, pasando por diferentes fases en las que ha ido cambiando el foco de
intervencin y sta misma.
La necesidad de orientacin ha aumentado siempre que ha surgido una gran
preocupacin social o educativa, como sucedi en el trnsito del siglo XIX al XX,
momento en el que se produjeron los grandes cambios socioeconmicos, tcnicos y
sociopolticos, generados por la Industrializacin. El xodo que se produjo de los pueblos
a las ciudades provoc en la gente situaciones de desarraigo y marginacin Este
panorama propici el crecimiento y desarrollo de las profesiones de ayuda, que
pretendan paliar tales situaciones.
Se expone a continuacin un breve recorrido por los periodos que conforman la evolucin
de la Orientacin Profesional
1.1. Periodo de iniciacin y consolidacin

Se distinguen dos momentos:
De principios de siglo hasta 1920:

La Orientacin Profesional a comienzos del siglo XX estuvo marcada por la primera
Guerra Mundial (1914). En este periodo, fundamentado en la Psicometra, aparecen los
primeros tests colectivos, los tests ALFA y BETA, las bateras especializadas en seleccin
de personal y la deteccin de aptitudes diferenciadas. Los servicios de orientacin se
centraron en la bsqueda del mayor ajuste posible entre los rasgos personales y las
caractersticas de las profesiones, bajo los criterios de eficacia, rendimiento y
productividad. La preocupacin por el desarrollo personal queda relegada en pro de los
intereses productivos de la sociedad.
De 1920 a 1930:
Comienzan a generalizarse trminos como orientacin educativa y orientacin
vocacional y se defiende una orientacin ms centrada en los aspectos educativos,
sociales y personales. Surge un movimiento de renovacin pedaggica, La
Escuela Nueva, desde la que se propone la vinculacin de la escuela al trabajo.
Adems, los cambios producidos en las formas de funcionamiento de los sistemas
productivos y la necesidad de especializacin de los trabajadores llevaron a que se diera
especial relevancia al sistema educativo y a la formacin ofrecida por ste.
1
M. L. RODRGUEZ MORENO, M.F. SNCHEZ GARCA: Orientacin Profesional. Un proceso a lo largo de toda la vida, Madrid, Ed.
Dykinson 2003.
Modelos y Estratgias de Orientacin Profesional
De 1930 a 1950:
La orientacin profesional pasa por un proceso de maduracin como disciplina, gracias a las
abundantes aportaciones tericas producidas en este momento. Se introduce el concepto de
counseling, definindolo como un proceso psicolgico de ayuda al sujeto
individualmente considerado, para la adecuada comprensin de su situacin escolar y
profesional en relacin con sus seas personales (intereses, aptitudes, expectativas).
Presenta una consideracin integral de la persona, por tanto, el aspecto vocacional ser
uno ms en la intervencin orientadora, que abarcar el mbito escolar y el personal.
Aparece el enfoque de Carl Rogers denominado counseling no directivo o teora centrada
en la persona, que concibe al individuo como una persona libre, autnoma, capaz de
compromisos y en proceso de realizacin. Rogers considera a la persona como un todo,
unidad total y globalizante que camina hacia la autorrealizacin. La relacin de ayuda
consistir en el acompaamiento del orientador a la persona, denominada cliente en el
proceso de llegar a percibirse como persona viva y con experiencia, basada en la aceptacin
incondicional del otro y en el gran respeto por su dignidad personal.
1.2. Periodo de expansin. De 1950 a 1970

Es poca de grandes cuestionamientos, desde los que surge el planteamiento de la
educacin para la carrera, influenciada por las teoras del desarrollo. Se entiende carrera
como el conjunto de roles y ocupaciones que de modo secuenciado desempea una
persona a lo largo de su vida. A partir de las aportaciones de Super (1951), la Orientacin
Profesional pasa de ser un hecho puntual y esttico a una concepcin dinmica, de
desarrollo de la conducta vocacional a lo largo de toda la vida de la persona. En los aos 70,
se multiplicaron los programas de orientacin, centrndose la atencin en estudiantes con
dificultades para seguir la escolaridad o los que deban abandonar la escuela para pasar al
mundo laboral. Por otro lado, a crisis producida en estos aos oblig a esta disciplina a
dirigir su intervencin tambin a la poblacin desempleada.
1.3. Profesionalizacin de la orientacin. Desde los aos 70 en adelante

A partir de los aos 70, comienza a vivirse la preocupacin por el reconocimiento del
orientador como profesional, pues se produce una confusin entre Orientacin y Educacin
psicolgica, por lo que desde diferentes asociaciones se procura un estatuto oficial para los
orientadores. En este periodo, los organismos oficiales comienzan a elaborar disposiciones en
las que se integra explcitamente la Orientacin. Los centros educativos incluyen actividades
de orientacin en el currculum. Se inician tambin intervenciones dirigidas a diferentes
colectivos como mujeres, minoras raciales y culturales, personas con discapacidad
Toda esta actividad pone de manifiesto la importancia y expansin que va adquiriendo la

disciplina. En la dcada de los 80, nace el Movimiento de Educacin psicolgica u orientacin
para el desarrollo personal, centrando su atencin en el desarrollo de las dimensiones
afectivas y cognitivas de la persona desde el proceso educativo y en interaccin con el
medio. Desde este planteamiento, el Orientador actuara tambin como un psicoeducador. El
modelo que ms destaca en esta etapa es en de counseling individual, consolidndose la idea
de extender la Orientacin profesional a toda la vida.
En la actualidad, factores tales como la crisis estructural del mercado, las nuevas
organizaciones del trabajo, la apertura al contexto europeo, la sociedad de la
globalizacin, la aplicacin de nuevas tecnologas, los flujos de inmigracin han ido
obligado a desterrar las formas de intervencin ofrecidas hasta el momento y a realizar un
profundo anlisis de necesidades, ya que la problemtica sociolaboral ya no afecta a un
colectivo especfico, sino que se extiende a la totalidad de los trabajadores durante toda
su vida laboral. Se asume la necesidad de la formacin continua a lo largo de toda la
vida para poder hacer frente a esta compleja, acelerada y cambiante realidad.
La complejizacin de la estructura social y econmica ha llevado a esta disciplina a un
cuestionamiento de sus planteamientos de actuacin, complejizndose stos en la misma
medida.
Se trata, pues, de un concepto dinmico en continua transformacin e interaccin, tanto
con la realidad social y econmica, como con las necesidades y demandas suscitadas
desde los diferentes perfiles profesionales que conforman la poblacin de trabajadores a
lo largo de toda su carrera laboral, cuyo fin ltimo es el de favorecer el mantenimiento de
la estabilidad social de la persona y fomentar la igualdad social en el acceso a las
oportunidades educativas y vocacionales.2
2. NECESIDAD Y JUSTIFICACIN DE LA ORIENTACIN PROFESIONAL
Desde hace unos 15 20 aos, el mercado laboral es definido por unas caractersticas
muy concretas. Se trata de un espacio en constante cambio donde surgen nuevas
demandas y exigencias en los perfiles laborales. Brotan igualmente nuevos mercados
que ofertan nuevos servicios atendidos por perfiles profesionales recin diseados,
menos definidos y enmarcados muchos de ellos en el contexto de las nuevas tecnologas.
Todo ello, ha dado origen a nuevas formas de contratacin que requieren
flexibilidad y movilidad como caractersticas esenciales de los empleos.
2
DARTOIS Y PLANT (1988): Estudio realizado por encargo del Comit de Educacin de las Comunidades.
Desde este panorama, la bsqueda de empleo se ha convertido en una labor de

mayor complejidad. Por ello, la Orientacin Profesional se convierte en elemento
esencial para la mejora de la cualificacin profesional de los usuarios atendidos, que
favorezca la situacin de movilidad dentro del mercado laboral, entendiendo esta
movilidad, no slo como la incorporacin al mismo, sino tambin el mantenimiento, el
cambio en busca de mejora e incluso la salida del mismo, siendo el objetivo de la
Orientacin Laboral en cualquiera de estos casos la promocin social de la persona. Y,
como decamos con anterioridad, esta dificultad en la bsqueda de empleo ya no afecta
de manera exclusiva a los desempleados de larga duracin o a colectivos en riesgo de
exclusin social, sino que abarca tambin a jvenes en busca del primer empleo,
trabajadores que sufren procesos de regularizacin en sus empresas o que
intentan cambiar de empleo, mujeres, personas con algn tipo de discapacidad,
inmigrantes, es decir, afecta a toda la poblacin de trabajadores.
La Orientacin Profesional va convirtindose cada da en un servicio con mayor
demanda desde muy diferentes tipos de usuarios, en el que partiendo de la realidad
personal y laboral se movilizan y apoyan procesos de autogestin, que convierten el
proyecto profesional en una empresa de desarrollo a lo largo de toda la vida.
La vertiginosidad con la que el mercado de trabajo ha evolucionado en las ltimas
dcadas, junto a la aparicin de nuevos servicios menos definidos en funciones y
contenidos, ha supuesto la aplicacin del concepto de competencia3. Se entiende por
competencia el conjunto de conocimientos, destrezas, aptitudes y actitudes para
desempear eficazmente una profesin u ocupacin, pudiendo, adems, resolver
problemas profesionales de forma autnoma y flexible, y colaborar en su entorno
profesional y en la organizacin del trabajo. Puede ser de carcter tcnico o social
y permite a la persona desarrollarse de forma autnoma y contribuir al desarrollo
de un entorno profesional determinado. La inclusin y empleo de este trmino en
nuestros das, reformula el concepto de saber definido desde las disciplinas acadmicas
tradicionales, ya que se considera en la actualidad que la validez de los contenidos
especficos ha de ser obtenida desde la puesta en prctica de los mismos en situaciones
concretas, es decir, desde la sistematizacin de los conocimientos.
Estrechamente unido al concepto anterior, aparece el de empleabilidad4. A nivel general,
podemos definir la empleabilidad como el conjunto de factores que permiten a las
personas estar en sintona con el mercado laboral. Esta sintona hace referencia, por
3
Definicin extrada del libro de M.L Rodrguez Moreno y M.F Snchez Garca : Orientacin Profesional. Un proceso a lo largo de toda
la vida, Ed. Dykinson, Madrid, 2003.
4
Entrevista con Juan Carlos Ceniceros Estvez, Coordinador de programas de Orientacin Sociolaboral dirigidos a colectivos de
exclusin social. Fundacin Tomillo.
un lado, a las facilidades o dificultades que tiene la persona para situarse de manera
favorable ante las oportunidades de empleo y, por otro lado, a su capacidad para
adaptarse de manera eficiente ante los cambios del mercado de trabajo. Los
conocimientos y las destrezas ya no son un determinante nico frente a la consecucin
de empleo, como suceda en la edad industrial sino que se hace necesario valorar otra
serie de factores intervinientes que son:
Ocupabilidad: conjunto de conocimientos y destrezas que permiten el desempeo

ptimo de un puesto de trabajo.
Contratabilidad: condiciones contractuales en la que se desarrolla la relacin

laboral con las empresas, incluyendo tanto la disponibilidad laboral (tipo de
jornada,
horario,
condiciones
retributivas,
movilidad
geogrfica)
como
caractersticas personales (edad, sexo, etnia)
Aspectos personales: actitud ante el empleo, la formacin y hacia el propio

proyecto profesional y vital, adaptabilidad, autoestima, estilo cognitivo, aceptacin
de normas
Perfil competencial: flexibilidad, trabajo en equipo
Entorno sociocultural: entorno de referencia de la persona. Identificatorio y

convivencial.
Estos cinco factores se combinan en un eje escenario cuyos polos son:
Mercado laboral: con sus bonanzas econmicas y sus crisis, afecta a la calidad,
preferencias y tipos de ofertas de empleo.
Objetivo Profesional: para su consecucin ha de ser realista y mantener

coherencia con el resto de los factores.
Respecto a la Orientacin Profesional, este trmino es de suma importancia, ya que nos

va a permitir realizar una valoracin diagnstica de todos los factores que influyen en que
una persona se site en una condicin ms o menos favorable ante el mercado laboral.
Este diagnstico favorece la generacin de recursos y estrategias de intervencin
especficas, que conforman itinerarios personales para la insercin sociolaboral.
Dichos itinerarios se entienden como procesos, no como caminos preestablecidos, como
una secuencia de actividades que la persona recorre y gestiona de manera autnoma en
pro de su insercin, hacindola tomar consciencia de sus puntos fuertes y de aquellos
otros aspectos a mejorar para la consecucin de su proyecto profesional.
Si realizamos una valoracin global sobre los Planes de Empleo puestos en

marcha para la reduccin de las tasas de desempleo podemos concluir que, en
general, no han sido demasiado eficaces en su propsito. Una de las razones
que puede explicar esto es que las intervenciones se han centrado
fundamentalmente en aspectos relacionados con lo meramente laboral,
desatendiendo la necesidad de intervenir paralelamente sobre los aspectos
sociales y personales. La escasa formacin o la falta de experiencia laboral no son
las nicas limitaciones que ha de superar una persona en su proceso de insercin
sociolaboral, sino que stas van unidas a otras problemticas de tipo social y de
promocin personal que actan de freno. Una historia de experiencias de fracasos en
su intento de incorporarse o mantenerse en el mercado laboral, no slo no permite el
desarrollo de unas competencias profesionales adecuadas, sino que tambin va a ir
configurando toda una serie de actitudes y estilos de afrontamiento que pueden
dificultar an ms su bsqueda de empleo. Por otro lado, a menudo se ha empleado
el mismo tipo de intervencin ante los diferentes perfiles y problemticas derivadas
que configuran y afectan a la poblacin desempleada. Una intervencin con un parado
de larga duracin no puede ser igual a la realizada con una mujer que se acerca por
primera vez al mundo laboral. Las intervenciones estandarizadas cosifican a la
persona objeto de intervencin, ya que en esta estandarizacin se pierde la
idiosincrasia de la persona, pudiendo llegar a reforzar su sensacin de incompetencia
frente al mercado laboral y aumentar el historial de experiencias negativas, al no
poder ofrecer estas intervenciones respuestas imaginativas y adaptadas a la realidad
personal y social del usuario.
Ante esta situacin, se impone la necesidad de crear un nuevo modelo de intervencin
que pueda canalizar las diferentes demandas y necesidades de los usuarios y trazar unas
lneas de accin personalizadas que ofrezcan la respuesta ms ptima a dichas
demandas, en las que participen los diferentes agentes sociales implicados (Servicios de
Empleo, Servicios Sociales, Entidades Sociales, Tejido Empresarial). No se trata aqu de
realizar intervenciones recetarias y de derivar al usuario de un servicio a otro hasta que
encuentre la solucin a su problema (o se canse antes en este deambular y abandone el
proceso, como suele ocurrir), sino de que estos agentes sociales establezcan un circuito
de trabajo de manera coordinada y en red para poder enfocar la problemtica de la
persona desde todas sus perspectivas, tomando como punto de partida el ajuste a la
realidad entre las necesidades y las posibilidades de sta. Es decir, se trata de intervenir
de manera holstica e integral, devolviendo a la persona el protagonismo y control de su
propio proceso.
Este enfoque de la Orientacin Profesional centrada en la persona se basa en que sea

esta misma, a partir de la relacin establecida con el orientador, la que vaya diseando su
propio itinerario y articulando aquellos mecanismos que pueden desencadenar un
cambio, que propicie el salir de la situacin en la que se encuentra y alcanzar otra ms
favorable, teniendo siempre en cuenta las caractersticas de los diferentes contextos o
escenarios a los que pertenece y que pueden actuar como facilitadores o entorpecedores
de sus estrategias de accin.
El modelo centrado en la persona significa que sta no se concibe como un mero
objeto pasivo, depositario y receptor de nuestra intervencin, sino que desde la
relacin de orientacin se favorece la creacin de circunstancias contextuales adecuadas
para que pueda convertirse en actor consciente, responsable y motor de su proceso de
cambio. Se entiende que la problemtica de la persona no es como un objeto roto
que hay que arreglar.
Por ltimo, decir que, desde un punto de vista sociolgico y prctico, la labor realizada
desde la Orientacin Profesional democratiza la informacin de acceso al mercado
laboral y la pone al servicio de cualquier persona que la necesite, por lo que se promueve
la igualdad de oportunidades dentro de la sociedad.
3. UN ENFOQUE SISTMICO PARA LA ORIENTACIN PROFESIONAL
Todo profesional que trabaja en el campo de la salud mental o del trabajo social necesita
disponer de un modelo terico (Organicista, Psicoanaltico, Conductista, Humanista,
Sistmico), que le oriente en sus intervenciones prcticas y elige aquel que considera
explica mejor la realidad que observa. Si bien cada modelo parte de unos presupuestos
tericos concretos y desarrolla unas tcnicas prcticas especficas, todos los modelos
anteriores, excepto el ltimo, tienen algo en comn. Y es que a quien se diagnostica y a
quien se trata es a la persona individualmente, ya que se entiende que la enfermedad o
problema est dentro de la persona. Sin embargo, el modelo sistmico parte de una
premisa cualitativamente diferente. Considera que cualquier persona est inserta en
un contexto, al que llamaremos sistema. Si esta persona manifiesta una conducta
anmala, sta afecta a todos los que estn a su alrededor y, a su vez, ellos mantienen,
provocan o inhiben, tambin, dicha conducta. Por ello, lo que hay que observar y donde
hay que intervenir no es slo en la persona, aislndola de su contexto, sino en todo
el sistema al que pertenece. Denominamos sistema a un conjunto de elementos en
interaccin dinmica. Esta interaccin supone el principio de interdependencia, es decir, que
cualquier cambio en un elemento del sistema influye en los dems.
10
El concepto de sistema se puede aplicar a infinidad de entidades siempre que cumplan la

caracterstica de interactividad. El pensamiento sistmico es una manera diferente de
pensar la realidad, en la que la persona aislada pierde protagonismo en pro de
hacer incluir en nuestra observacin e intervencin al contexto, al sistema, a lo
relacional. El enfoque sistmico pone en primer plano la visin global de aquello que
se quiera estudiar.
Desde esta visin global, el enfoque sistmico sustituye el concepto de causalidad lineal
(un hecho A provoca, causa, la conducta de otro hecho B, efecto) por el de causalidad
circular, ya que entiende que, en numerosos fenmenos, el hecho provocado influye, a su
vez, en lo que lo provoc, y ste vuelve a influir en el segundo, crendose un crculo sin
principio ni fin, en el que se difuminan las categoras de causa y efecto. En casi todas las
situaciones de interaccin humana, la causalidad circular est presente y permite ver las
situaciones sin tener que encontrar vctimas y culpables, sino que todos actan a la
vez de causa y efecto.
Enmarcar la intervencin de la Orientacin Profesional dentro de un marco terico
sistmico nos va a permitir:
Hacer tomar consciencia a la persona de los diferentes contextos a los que

pertenece de cara al anlisis de su situacin sociolaboral y a la puesta en marcha
de sus itinerarios de insercin en el mercado laboral.
Ver la influencia recproca de todos estos sistemas en relacin con el proceso de

insercin laboral.
Articular estrategias de intervencin en red con los diferentes servicios.
Responsabilizar pero no culpabilizar a la persona de sus dificultades

sociolaborales.
Iniciar intervenciones programadas que tiendan hacia la consecucin de unos

logros plantados de forma realista.
Establecer una relacin orientador-usuario circular, desde la que entender la

realidad en la que est inmerso.
Trabajar la empleabilidad, la ocupabilidad y el itinerario como conceptos en

continuo proceso de desarrollo y movimiento, que slo pueden ser entendidos
desde una visin dinmica que contemple la interaccin y la interdependencia
entre la persona y su contexto.
Transmitir al usuario que el cambio es posible desde su movilizacin y que su

situacin se explica por ms factores (contextos).
11
4. CONTEXTO NORMATIVO EUROPEO

DE LA ORIENTACIN PROFESIONAL
La primera alusin que se encuentra respecto a la necesidad de la orientacin aparece
en la Recomendacin sobre la discriminacin (empleo y ocupacin) de la OIT en el ao
58, en la que se recomienda el favorecer el acceso a los Servicios de Orientacin
Profesional. Posteriormente, en 1964, la Recomendacin sobre la Poltica de Empleo
considera la orientacin, junto con la educacin, como uno de los instrumentos para
lograr el incremento de los medios de produccin y lograr el pleno desarrollo de las
aptitudes humanas.
En la Carta Europea aparece recogida la orientacin como un derecho de la
persona.
Las conclusiones del Consejo Europeo de Feira (19 y 20 de junio del 2000) invitan a los
Estados Miembros, al Consejo y a la Comisin, dentro de sus mbitos respectivos de
competencia, a definir estrategias coherentes y medidas prcticas para fomentar la
educacin permanente para todos. En el Memorndum sobre el Aprendizaje Permanente5
(30 de octubre del 2000) se recoge el mandato de los Consejos Europeos para llevar a
cabo este principio e interrelaciona la necesidad del aprendizaje permanente con la
promocin de la ciudadana activa y el fomento de la capacidad de insercin laboral. Este
documento consta de seis mensajes claves, titulndose el mensaje clave n 5: Redefinir
la orientacin y el asesoramiento. En este punto se establece la orientacin y el
asesoramiento como un instrumento de calidad que permite y facilita a los ciudadanos el
acceso al proceso de aprendizaje permanente.
El papel de la orientacin ha ido cobrando en los ltimos aos cada vez ms fuerza
como elemento de las polticas y actividades comunitarias. Los retos de la orientacin
en la construccin Europea tienen que ver con el aumento de la movilidad de los
estudiantes y trabajadores como modo de insercin en un mercado nico, la inevitable
alfabetizacin tecnolgica y la necesidad de reciclaje continuo de los profesionales. A
pesar de las buenas perspectivas macroeconmicas, resultado de la poltica monetaria
aplicada, ms de quince millones de europeos carecen todava de empleo. El ndice de
empleo es demasiado bajo y se caracteriza por una participacin insuficiente de
mujeres y trabajadores de edad ms avanzada en el mercado laboral. En algunas
partes de la Unin siguen siendo endmicos el desempleo estructural de larga duracin
y fuertes desequilibrios regionales de desempleo. El sector de servicios est
subdesarrollado, en particular en los mbitos de las telecomunicaciones e Internet.
http://ec.europa.eu/education/policies/lll/life/memoes.pdf
12
Hay una necesidad cada vez mayor de cubrir la demanda de cualificaciones, sobre todo
en tecnologa de la informacin, sector en el que hay un nmero cada vez mayor de
puestos de trabajo desocupados. Con la actual mejora de la situacin econmica, es el
momento de emprender reformas sociales y econmicas como parte de una estrategia
positiva que combine competitividad y cohesin social.
El proceso de Luxemburgo basado en la elaboracin de directrices de empleo a nivel
comunitario y su plasmacin en planes de accin nacionales de empleo, ha permitido que
Europa reduzca sustancialmente el desempleo. La revisin a medio plazo debera dar un
nuevo mpetu a este proceso enriqueciendo las directrices y dndoles unos objetivos ms
concretos, estableciendo relaciones ms estrechas con otros mbitos polticos
pertinentes y definiendo unos procedimientos ms eficaces para implicar a los diversos
actores. Los interlocutores sociales deben ser implicados ms estrechamente en la
elaboracin, aplicacin y seguimiento de las directrices adecuadas. Se aconseja abordar
los siguientes cuatro mbitos fundamentales:
Mejorar la empleabilidad y reducir las deficiencias de cualificaciones, en

especial proporcionando a los servicios de empleo una base de datos a escala
europea sobre empleos y oportunidades de formacin; promover programas
especiales para permitir que los parados adquieran el nivel de cualificaciones
adecuado.
Dar una mayor importancia a la formacin continua como componente bsico

del modelo social europeo, entre otros, fomentando entre los interlocutores
sociales acuerdos sobre innovacin y formacin continua, aprovechando la
complementariedad entre la formacin continua y la adaptabilidad, mediante una
gestin flexible de la jornada laboral y la alternancia, formacin-empleo, e
introduciendo un premio europeo para empresas particularmente innovadoras. El
progreso hacia estos objetivos debera evaluarse de forma comparativa.
Aumentar el empleo en los servicios, incluidos los servicios personales, donde

hay una escasez importante; se podra implicar a la iniciativa privada, a la pblica o
al sector terciario, con soluciones apropiadas para las categoras menos
favorecidas.
Fomentar todos los aspectos de la igualdad de oportunidades, incluida la

reduccin de la segregacin profesional, y una mayor posibilidad de reconciliar
vida laboral y vida familiar, en especial estableciendo un nuevo punto de referencia
para unos mejores cuidados a la infancia.
13
El Consejo Europeo celebrado en Lisboa6 en Marzo del 2000 apunta la necesidad de

fomentar la educacin a lo largo de la vida como el modo de afrontar estos retos y
alcanzar en Europa una economa y sociedad basadas en el conocimiento, marcndose
como objetivo estratgico: lograr que la Unin Europea se convierta en la economa
basada en el conocimiento ms competitiva y dinmica del mundo, a travs de la
generacin de acciones concretas y estrategias orientadas a crear un espacio europeo
del aprendizaje permanente. Este objetivo estratgico pretende reforzar el empleo, la
reforma econmica, generar infraestructuras del conocimiento y modernizar las sistemas
educativos y de bienestar social.
El Consejo intent, por lo tanto, formular directrices que permitieran aprovechar las
oportunidades que ofrece la nueva economa, entre otras cosas, para erradicar la plaga
social que representa el desempleo.
Este objetivo estratgico contina recogido en el Proyecto de Resolucin del Consejo en
materia de orientacin permanente en Europa (mayo 2004)7, afirmando en el punto 7 que
la prestacin de una orientacin permanente de alta calidad es un elemento clave de las
estrategias de educacin, la formacin y la empleabilidad para lograr el objetivo
estratgico de que Europa se convierta en la sociedad del conocimiento ms dinmica
del mundo en 2010.
Desde este contexto, la orientacin experimenta un cambio de rumbo. Si las personas
han de moverse en un entorno tan inestable y cambiante, las funciones de
asesoramiento/ orientacin/ acompaamiento adquieren un peso esencial en el mbito
educativo y laboral. El objetivo no es tanto atender a los individuos en momentos
puntuales de toma de decisiones o transicin en sus carreras, sino en el desarrollo de
perspectivas a largo plazo, que les capaciten para adquirir las competencias necesarias
para planificar y dirigir el desarrollo de la misma. Se orienta a las personas para que
construyan sus propios itinerarios en un proceso de aprendizaje (formal, informal y
no formal) a lo largo de la vida. La complejidad de los itinerarios acadmicos, las diferentes
vas de incorporacin a la vida laboral activa, la adquisicin o mejora de competencias, la
cualificacin, la recualificacin o el desarrollo de planes de carrera son momentos cruciales
de la trayectoria que, frecuentemente, requieren la intervencin de profesionales preparados
para ayudar a establecer objetivos y prioridades, as como optimizar los resultados.
http://europa.eu/scadplus/leg/es/cha/c10241.htm
http://ec.europa.eu/education/policies/2010//doc/resolution2004_es.pdf
14
Los agentes ltimos de la accin orientadora, los prcticos de la orientacin, debern

contar con las competencias necesarias para: favorecer el desarrollo de la capacidad del
orientando para gestionar su propia trayectoria profesional, manteniendo un equilibrio en
su tarea entre el asesoramiento y el empowerment para la toma de decisiones
autnoma, as como informar a stos y a los agentes sociales de los beneficios de la
formacin continua. Una vez ms, incluyendo la dimensin europea a la orientacin a lo
largo de la vida, las tareas de los orientadores irn encaminadas a asesorar a los
clientes en la dimensin europea del mundo educativo y laboral, dndoles a
conocer las herramientas disponibles en el contexto europeo (currculum europeo,
reconocimiento de ttulos, normativa de acceso al trabajo en los distintos pases, etc).
Para ello ser importante conocer y utilizar las redes europeas de orientacin
(Euroguidance, Red Eures,...) as como las asociaciones europeas e internacionales de
orientacin (AIOEP, FEDORA, CEDEFOP,...), promoviendo y fomentando los valores
interculturales entre sus orientandos 8
Retos, servicios y modelos en la orientacin profesional. Paula Ferrer-Sama, Orientadora del Centro de Orientacin, Informacin y
Empleo de la Universidad Nacional de Educacin a Distancia y Coordinadora Nacional del Foro Europeo de Orientacin Universitaria
(FEDORA) (21/11/2005)
15
RECUERDA
La necesidad de orientacin ha aumentado siempre que ha surgido una gran

preocupacin social o educativa, como sucedi en el trnsito del siglo XIX al XX.
La evolucin, desarrollo y funciones de esta disciplina han ido en paralelo y
completamente interrelacionadas con la evolucin de las necesidades econmicas
y sociales, pasando por diferentes fases en las que ha ido cambiando el foco de
intervencin y sta misma.
Desde hace unos 15 20 aos, el mercado laboral es un espacio en constante

cambio donde la bsqueda de empleo se ha convertido en una labor de mayor
complejidad. Por ello, la Orientacin Profesional se convierte en elemento esencial
para la mejora de la cualificacin profesional de los usuarios atendidos que
favorezca la situacin de movilidad dentro del mercado laboral.
Los conocimientos y las destrezas ya no son un determinante nico frente a la

consecucin de empleo, como suceda en la edad industrial, sino que se hace
necesario realizar una valoracin diagnstica de la empleabilidad de la persona
que se convierte en punto de partida de su proceso de insercin laboral.
El enfoque de la Orientacin Profesional centrada en la persona se basa en que

sea sta misma, a partir de la relacin establecida con el orientador, la que vaya
diseando su propio itinerario y articulando aquellos mecanismos que pueden
desencadenar un cambio que propicie el salir de la situacin en la que se
encuentra y alcanzar otra ms favorable dentro de su proceso de insercin laboral.
El pensamiento sistmico es una manera diferente de pensar la realidad, en la

que la persona aislada pierde protagonismo en pro de hacer incluir en nuestra
observacin e intervencin al contexto, al sistema, a lo relacional.
16
UNIDAD 2: CONCEPTO DE ORIENTACIN

PROFESIONAL
OBJETIVOS:
Delimitar el concepto de la Orientacin Profesional y diferenciarla de otros trminos

prximos.
Conocer los objetivos generales y especficos de la Orientacin Profesional.
Valorar los posibles aspectos a mejorar en la Orientacin Profesional.
CONTENIDOS:
1. DEFINICIN DE ORIENTACIN PROFESIONAL.
2. OBJETIVOS GENERALES Y ESPECFICOS DE LA ORIENTACIN
PROFESIONAL.
3. ASPECTOS A MEJORAR EN LA ORIENTACIN PROFESIONAL.
1. DEFINICIN DE ORIENTACIN PROFESIONAL
La Orientacin Profesional se encuadra dentro del campo general de la Orientacin

Educativa, ocupndose fundamentalmente de ayudar a las personas en sus procesos de
desarrollo profesional a lo largo de su proyecto vital.
Podemos definir la Orientacin Profesional9 como un proceso de ayuda y
acompaamiento en el desarrollo de competencias personales, sociales y laborales
que siten a la persona en una posicin favorable ante el empleo y le posibiliten el
acceso y mantenimiento de un puesto de trabajo.
9
LUIS M LPEZ ARANGUREN: Orientacin Sociolaboral basada en itinerarios, Fundacin Tomillo.
17
1.1. Diferenciacin de algunos trminos prximos entre s

La diferencia entre la Orientacin profesional y otro tipo de orientaciones se haya en los
procedimientos mtodos y estrategias a seguir:
Orientacin profesional:
Se puede definir (O.I.T., 1949) como la ayuda prestada a una persona para resolver los
problemas referentes a la eleccin de una profesin y al progreso profesional, habida
cuenta de las caractersticas del interesado y de la relacin entre ste y las posibilidades
del mercado de empleo.
Se trata de ayudar a la persona para que asuma su imagen lo ms objetivamente posible
(autoaceptacin), para que elija de modo realista su profesin (decisin profesional) y para
que, a travs de ejercicio profesional, actualice en agrado ptimo las posibilidades de su
personalidad (autorrealizacin). Se tienen en cuenta sus caractersticas cualidades y
aptitudes- (diagnstico), que la hacen especialmente idnea para una determinada
profesin/actividad. A su vez, se informa de los requerimientos de cada una de las
profesiones- informacin profesional-, se valoran las posibilidades de la persona y las
exigencias de la profesin- prediccin de xito profesional.
Orientacin vocacional:
Se define (Castao, 1983; 39) como la llamada, cuajada en una decisin, de alcanzar el
ptimo de las posibilidades individuales, es decir, la propia autorrealizacin, por el
intermedio de cierto tipo de actividades encuadradas en el marco de una carrera
profesional.
Su objetivo va dirigido a preparar a la persona para lograr su madurez vocacional ms
que a realizar simplemente una eleccin profesional.
Eleccin Profesional/Vocacional:
Hernndez (1987:20) la considera como un proceso sistemtico direccional elaborado
durante un amplio periodo de vida de la persona, de carcter fundamentalmente
consciente, con intervencin de factores cognitivos y motivacionles, y producto de la
sntesis entre capacidades y aspiraciones del sujeto y de las posibilidades que le brinda el
entorno.
Lleva implcita una decisin, supone la existencia de opciones y la capacidad de
elegir. A este acto de elegir ayuda la capacidad deliberativa sopesando las ventajas, los
riesgos, las posibilidades y las limitaciones de cada opcin.
18
Seleccin Profesional:
Responde a la exigencia de tener que elegir al sujeto ms capaz para desempear un
determinado puesto de trabajo, con el objetivo de alcanzar la mayor efectividad ante una
tarea concreta. La decisin ser ajena a la voluntad de la persona y realizada por
agentes externos.
Si la seleccin parte del quehacer para buscar el ser ms idneo, la orientacin parte
del ser para llegar al quehacer, cobrando as un concepto esencialmente educativo o
de formacin.
Informacin Profesional:
Rodrguez Moreno (1999) considera informacin profesional todo dato vlido acerca
de puestos de trabajo, tareas y profesiones que incluyan: deberes, requisitos de
admisin, condiciones de trabajo, emolumentos, perspectivas, posibilidades de promocin
y fuentes de informacin ms completas.
Orientacin para la Carrera:
Concepto relacionado con el movimiento de renovacin educativa que surge en Estados
Unidos y que se plantea la necesidad de vincular el sistema educativo al trabajo.
1.2. Principios de la Orientacin Profesional

Rodrguez Espinar (1993) defiende tres principios para la Orientacin Educativa, que
son los mismos que propone lvarez Gonzlez (1995) para la Orientacin profesional y
que son en los que se sustentan y desde los que se justifican los criterios normativos que
rigen su intervencin. Son:
1. Principio de prevencin:
Encuentra su origen en el mbito de la salud mental y tiene un carcter proactivo,
previendo y anticipando la aparicin de posibles problemas o circunstancias que puedan
ser un obstculo en la consecucin de los objetivos marcados por la persona.
Distinguimos:
Prevencin primaria: los problemas todava no existen. La accin abarca a la

familia, la comunidad y la escuela, que actuando de una forma coordinada y
cooperativa ayudan a los alumnos a evitar aquellas situaciones que podran
llevarles a comportarse de una manera inadecuada y a considerar las
consecuencias de sus acciones en diferentes situaciones.
19
Prevencin secundaria: se trabaja con personas afectadas por algn problema,

en un intento de reducir o eliminar stos para que puedan continuar con un
proceso adecuado de desarrollo.
Prevencin terciaria: se hace para reducir los problemas ya existentes que

revisten cierta gravedad.
2. Principio de desarrollo:
Desde este principio se considera la Orientacin Profesional como un proceso continuo
dirigido al desarrollo integral de la persona, persiguiendo el conseguir los siguientes
objetivos:
Facilitar el desarrollo personal.
Asumir y clarificar valores.
Favorecer la toma de decisiones.
Afrontar las crisis propias del proyecto vital.
3. Principio de intervencin social o ecolgico:

Hace referencia al contexto en el que se mueve la persona orientada, reconociendo la
importancia que alcanzan los distintos elementos y factores que caracterizan el sistema
en el que sta se desenvuelve. Por ello, la intervencin tendr en cuenta:
Propiciar que la persona orientada ponga a prueba sus posibilidades, valores e

intereses, tomando contacto con la realidad, por medio de entrevistas,
simulaciones, experiencias, vivencias
Contar con la comunidad educativa, los agentes sociales, econmicos, servicios

de informacin, documentacin vocacional y ocupacional.
Posibilitar que la persona tome contacto con el mundo productivo, posibilidades

de becas y ayudas.
Valorar la importancia del papel que juega la familia, los compaeros y la

comunidad en la toma de decisiones de la persona.
20
No iniciar intervenciones que contradigan los valores personales o sociales.
2. OBJETIVOS GENERALES Y ESPECFICOS DE LA ORIENTACIN PROF.
2.1. Objetivo General

La Orientacin Sociolaboral est estrechamente unida a la Intervencin Social, por lo que
los objetivos de una no pueden separarse de los fines de la otra. Se incorpora para la
definicin de estos objetivos de intervencin el concepto de ciudadana como comn
denominador y confluencia de todos los agentes de lo social y como trmino de especial
relevancia a la hora detectar nuevas situaciones de exclusin y buscar formas de
afrontarlas. Si bien actualmente sigue sin existir acuerdo sobre lo que dicho concepto
abarca y la amplitud que ste tiene en su vertiente legal, poltica y social 10, se ha ido
cuestionando la antigua idea de ciudadana adquiriendo nuevas significaciones derivadas
de los cambios polticos y fenmenos sociales de los ltimos aos que han llevado a
cuestionarse las polticas sociales y econmicas de la era del Bienestar.
Respecto a la orientacin Sociolaboral y a la Intervencin Social, estas nuevas
connotaciones del concepto convienen, porque pueden desvelar nuevas realidades en las
que intervenir, redefinir los problemas sociales desde otra ptica y puede facilitar la
unificacin de criterios para la intervencin11, de modo que las personas disfruten de la
ciudadana entendida como un ejercicio y no como un estatus que se adquiere o se da. Esta
concepcin de ciudadana incluye tres elementos integradores bsicos:
La identidad (pertenencia).
La participacin cvica y democrtica en todas sus manifestaciones (cultural).
El ejercicio de nuestros derechos y deberes en la convivencia de la comunidad

(social).
Esta visin ms amplia de lo social obliga a reformular el objetivo general de la

orientacin sociolaboral en trminos de ciudadana, es decir, se busca un modelo que
base la lucha contra la exclusin, no slo en la mera supervivencia y en la ansiada
insercin laboral, sino en el ms completo objetivo de la recuperacin de la ciudadana
(L. M. Lpez Aranguren, 2002).
Para una crtica de esta concepcin de ciudadana propuesta por T.H Marshall y que impera en cierto modo en la actualidad, acudir a
Fernado Brcena (1997, 1999, 2002)
10
J. Borja (2000, 2002, 2002) seala que los derechos simples heredados de otros siglos son insuficiente para dar respuesta a las
necesidades de hoy, de ah la idea de los derechos complejos. Para entender lo que es el paso del derecho simple a los complejos
expone varios: del derecho a la vivienda al derecho a la ciudad; del derecho a la educacin al derecho a la formacin continua; del
derecho a la asistencia sanitaria al derecho a la salud y la seguridad
11
21
2.2. Objetivos Especficos

El objetivo general desde el concepto de ciudadana se concreta en los siguientes
objetivos especficos:
Apoyar la autonoma personal favoreciendo el desenvolvimiento social, la

gestin de informacin, la bsqueda de oportunidades, resolucin de conflictos,
autonoma econmica
Estimular a la persona para que asuma la responsabilidad sobre su propio

proceso de desarrollo personal y promocin social, asumiendo sus derechos y
obligaciones en la relacin social y ciudadana.
Apoyar a las personas para que desarrollen la capacidad de participar cvicamente en

su entorno, de desenvolverse socialmente y situarse en medio de la complejidad sin
ansiedad. Esto es lo que D.J. Torregrosa llama la promocin cultural.12
Facilitar los recursos para que las personas puedan reconstruir su identidad
profesional sobre la base de su proceso de maduracin personal y promocin social.
3. ASPECTOS A MEJORAR EN LA ORIENTACIN PROFESIONAL
Sealaremos una serie de dificultades a superar que, ocasionalmente, pueden

distorsionar y/o dificultar en muchos casos la consecucin de los objetivos que se
proponen en la intervencin sociolaboral y que coinciden con aquellos aspectos que
igualmente entorpecen la intervencin social. Algunos de stos son:
1. Diseamos y ponemos en marcha recursos poco articulados entre s, rgidos
y, en ocasiones de escasa duracin, que centran sus objetivos en
habilidades y aprendizajes a veces poco tiles. Son programas que a menudo
abundan
-como
hemos
sealado
en
la
Introduccin-
sobre tcnicas
conocimientos estandarizados y, en ocasiones, poco adecuados a las necesidades

de los usuarios. En este punto, es destacable sealar la especial relevancia que
concedemos, a pesar de su ineficacia en numerosos casos, a algunas herramientas
(caso del CV o la carta de presentacin) para la bsqueda de empleo. El objetivo
profesional de muchas de las personas que atendemos y el tipo de procesos que
realizan los empleadores no coinciden en la intervencin de estos colectivos con
el inters que desde la orientacin sociolaboral centramos en esas herramientas.
12
22
D.J Torregrosa en Orientacin para el empleo: un enfoque integral del proceso de insercin social y profesional.
Adems, la inadecuacin de nuestras acciones puede repercutir en la persona

orientada generando sentimientos de frustracin, incompetencia e indefensin,
ante el no cumplimiento de las exigencias marcadas por estas actuaciones,
desvaneciendo sus expectativas iniciales y evitando, de alguna manera, el proceso
de bsqueda de empleo.
2. Muchos de los programas, recursos o acciones que desde la orientacin
sociolaboral se disean tienen poco en cuenta los cambios que se producen
en los requisitos de los perfiles demandados por los empleadores. Muchos de
ellos, la formacin ocupacional es un ejemplo claro, se centran en calificaciones
profesionales (conocimientos y destrezas), cuando el creciente desarrollo del
sector servicios est haciendo que los empleadores se centren en competencias
personales y profesionales para la seleccin. De hecho, si antes el nivel de
estudios era una variable discriminadora en un proceso de seleccin, hoy ya no se
puede considerar como tal13.
3. Depositamos la confianza de nuestra intervencin ms en la bsqueda de
acciones y recursos oportunos para una persona en un momento dado que
en la relacin con el orientador, el recurso ms inmediato que la persona
posee. La labor de la orientacin se debe basar en el encuentro entre dos
personas y no en una mera derivacin a recursos; esto implica una recuperacin
del protagonismo de los actores que intervienen en los programas. Esto supone
que la figura del orientador pretende ser un facilitador de procesos de
cambio.
Cabe, pues, resaltar aqu la diferencia, que a veces ha creado confusin, entre
facilitar recursos y facilitar procesos. La accin orientadora que se centra en
proveer recursos slo requiere gestionar informacin de recursos y administrarlos a
travs de derivaciones; en la segunda, el orientador como facilitador de
procesos, focaliza el protagonismo en las personas a atender y estimula
mecanismos para producir un cambio, acompaando a la persona durante
todo el proceso.
Sin embargo, el protagonismo que la persona tiene en su propio proceso no debe
mermar, en modo alguno, la importancia de la labor que el trabajo del orientador
tiene. Si esto no fuera as, al final, las funciones del orientador se acabaran
convirtiendo en esa mera gestin de informacin de recursos.
13
Este aspecto, como seala J.Delors (1996), fundamental para ofrecer posibilidades a personas con pocos o sin estudios escolares,
pues la intuicin, el discernimiento, la capacidad de prever el futuro y de crear un espritu de equipo no son cualidades reservadas
forzosamente a los ms diplomados. (DELORS, J. et al. 1996- La Educacin Encierra un Tesoro, Madrid, Santillana/UNESCO).
23
4. A veces, basamos nuestras intervenciones en un discurso unidireccional, con

la potestad de hacerlo desde el lugar de quien posee el saber; esto es,
caemos en la tentacin de basar nuestras intervenciones en una especie de
pedagoga de convencimiento (sermn), donde al final prevalece el discurso del
orientador frente al del orientado, que acaba imponiendo un solo punto de vista. En
este tipo de intervencin, se parte de la premisa de que es el orientador quien
posee el saber. Este saber lo basamos no sobre la demanda del orientado sino
sobre el poder que confiere la posesin del conocimiento y la informacin; as,
adquirimos un carcter enjuiciador con el comportamiento del otro, que se realiza
desde el deber ser y el deber estar. De nuevo aqu, la persona puede sentirse
cosificada y no tenida en cuenta al imponerse la visin del Orientador. La asuncin
de una actitud pasiva inhibe cualquier amago de iniciativa o aportacin por parte
del orientado y propicia el abandono del proceso.
5. En nuestro trabajo, y al amparo de programas de intervencin sociolaboral, a
veces se puede generar una confusin de roles14. El orientador no puede
asumir todas las demandas que se dan en un proceso de intervencin
sociolaboral: es fcil que en el proceso de orientacin surjan contenidos de
conflictividad ntima o de otro tipo. Independientemente de nuestra formacin de
origen, la falta de acreditaciones y regulacin de esta profesin, si se realiza algn
tipo de demanda, sta se debe canalizar al profesional oportuno (Servicios
Sociales, Atencin Primaria, etc.,). En toda profesin de ayuda existe el
peligro de psicologizar en exceso la intervencin. Si bien sta es, en cierto
sentido, teraputica y basa gran parte de eficacia en el trabajo del aspecto
relacional entre el orientador y el orientado, no se puede confundir esto con
realizar una terapia.
La persona es la protagonista de su propio proceso, el orientador es un
facilitador para llevar a trmino ese proceso. No podemos sustituir a la
persona a la hora de que sta tome decisiones sobre su vida. Es necesario,
pues, partir de que el orientado es un adulto con capacidad para tomar decisiones
por s mismo y asumir sus propias responsabilidades 15. El orientador nunca puede
remar ms que el orientado en su proceso de insercin laboral.
La falta de acreditaciones y regulacin de esta profesin que certifiquen cul es la formacin necesaria y cul el perfil del orientador,
la procedencia, siempre enriquecedora, de orientadores con diferentes titulaciones y profesiones diversas puede llevar a una confusin
en el trabajo cotidiano con las persona que se atienden.
14
La sobreproteccin que en ocasiones damos a personas que tienen cierta minusvala es un calco fiel de aquellas que les pueden dar
en el seno familiar y que le impide afrontar sus limitaciones con madurez. La minusvala puede mermar en algo la autonoma y
responsabilidad de la persona, pero no quita toda. La madurez no es plaza en propiedad exclusiva de quienes no tienen minusvala.
Aqu hay que hacer un esfuerzo por no maternizar la relacin del orientador con la persona orientada.
15
24
La valoracin de las personas no se realiza bajo el disfraz de un discurso

verbal. Es difcil que ayudemos a las personas a valorarse ante el empresario, a que
reconozcan su propia vala, mientras los orientadores seamos un colectivo que no
nos hagamos valer ante las instituciones. El reconocimiento econmico y de nuestro
propio trabajo no puede empezar a venir desde fuera, sino que debemos de ser
nosotros mismos quienes nos asociemos a la conquista de ese reconocimiento16.
6. Frecuentemente ponemos ms nfasis en la situacin problemtica, que
habitualmente tiene que ver con aspectos reales, objetivos y fcilmente
constatables en el discurso de la persona. Centrar nuestra escucha de lo que
quiere la persona en estas situaciones problemticas que se nos presentan ( es lo
que llamamos Contenido desde el enfoque sistmico), eclipsa escuchar otro tipo
de demandas que estn en la base de esas problemticas. Nos estamos
refiriendo al conflicto (que no se encuentra en el contenido, sino en el aspecto
relacional del problema). ste tiene que ver ms con aspectos internos
(percepciones y sentimientos encontrados), subjetivos y difcilmente verbalizables.
7. En nuestro mbito de trabajo es habitual hacer declaracines sobre las premisas
de las que hay que partir a la hora de intervenir: la persona es un adulto con
capacidad para tomar decisiones y responsabilizarse de ellas,.... Son nuestros
principios metodolgicos, guas de nuestra intervencin. Sin embargo, la realidad nos
dice que, en ocasiones, es difcil transferir la teora a la prctica y situarse en un
trmino intermedio entre el extremo del paternalismo asistencial y el del fro
tecnicismo. El situarnos en cualquiera de ambos polos, indica que no confiamos en las
capacidades de la persona para responsabilizarse de su proceso de cambio,
creyndonos que hemos de asumir nosotros el protagonismo para que el proceso sea
eficaz, o que hemos establecido unos tiempos de intervencin y consecucin de logros
irreal y ajenos a las posibilidades de la persona, y al constatar que stos no se
alcanzan, consideramos que debemos trabajar desde una mayor directividad. En
definitiva, volvemos a dejar fuera del proceso a la persona.
8. En ocasiones, concentramos nuestros esfuerzos en la deteccin y la
superacin de las carencias. Una actuacin facilitadora de procesos debe basarse
y resaltar las fortalezas que cada persona posee. Por ejemplo, es fcil que si nos
preguntan sobre las caractersticas de un joven de 17, que abandon el sistema
escolar y que se encuentra realizando tareas ilegales (pequeos hurtos, mercado
Entre los profesionales de la orientacin se produce un hecho perverso en si mismo; por un lado, trabajamos tambin por la dignidad
en el empleo, por conquistar cuotas de seguridad, mientras somos un colectivo econmicamente poco valorado y sujetos nuestros
contratos a una gran temporalidad e inestabilidad.
16
25
negro de ciertos productos, venta de esos productos, etc.) pensemos en las grandes
dificultades que va a encontrar para insertarse en un mercado laboral normalizado y
alejarse de conductas ciertamente delictivas. Sin embargo, deberamos ms bien
pensar que todo ese mundo en el que se desenvuelve y en el que este joven se
siente seguro y cmodo requiere de unas habilidades y competencias, que
bien canalizadas, le convertiran en una persona con un alto grado de
empleabilidad. Un enfoque cooperativo, frente al confrontativo (deteccin de la
carencia), asume que la persona posee capacidades, recursos, conocimientos e
ideas (aunque a veces no sea consciente de ellos y parte de nuestra labor sea
precisamente la de que tome consciencia sobre ellos), que cuando los aplica,
produce cambios significativos y encuentra soluciones a sus problemas.
9. El lenguaje construye realidades. Si bien como profesionales necesitamos
compartir una serie de terminologa (colectivo social, persona en riesgo de
exclusin social) que nos permita categorizar la realidad que nos rodea para
poderla comprender de una manera comn y hacerla manejable, no debemos
obviar que dicha categorizacin es una representacin segmentada de la realidad,
un etiquetado realizado a partir de una coincidencia de caractersticas
compartidas entre los elementos (en este caso personas) que conforman dicho
concepto y que la utilizacin del mismo conlleva una serie de sesgos. Con
referencia al concepto Colectivo, el hecho de que intentemos sintetizar con l
una diversidad de realidades, nos lleva a dejar de percibir la singularidad de
cada persona y a adjudicarles, normalmente, toda una serie de atributos
desacreditadores17, unos patrones de conducta definitorios, unos antecedentes
sociales determinados y unas caractersticas personales concretas. Todo ello va a
tener
profundas
consecuencias
en nuestra
metodologa
de intervencin,
generando en el orientador toda una serie de creencias y expectativas sobre la

competencia y capacidad de la persona. Este efecto perverso denominado efecto
Pigmalin (Rosenthal, 1968) convierte nuestras expectativas en profecas
autocumplidas para las personas. Desde aqu puede generarse un tercer efecto,
el de la indefensin aprendida18, a travs del cual la persona aprende que los
resultados que obtiene no dependen de las respuestas que emite. La falta de
control sobre lo que sucede le lleva a una actitud de indefensin ante el
futuro. Quiz convenga no hablar de colectivos con determinadas caractersticas,
sino de personas con determinados niveles de empleabilidad.
17
GOFFMAN. E (1970): Estigma, Amorrortu Editores, Buenos Aires.
18
MARTIN E.P. SELIGMAN (1975): Indefensin, Ed. Debate.
26
10. Al trabajar con personas, a veces realizamos intervenciones que, cuando se ven
con posterioridad, se aprecia que, si bien se han hecho cosas, en el fondo nada ha
cambiado. Es lo que Watzlawick (1980) llama cambio 119 o fenmeno ms
de lo mismo, que significa el insistir en aplicar la misma solucin a un
problema
aunque no se obtenga el
resultado deseado. Con estas
intervenciones se producen cambios cuantitativos, pero no vara la situacin de la

persona, es decir, no se alcanzan los objetivos propuestos (en nuestro caso, la
mejora en el proceso de insercin sociolaboral). Es un problema de rigidez en el
enfoque de la intervencin, que hace que sta se vuelva estandarizada y no
contemple las verdaderas demandas de la persona. Insistir en esta clase de
intervenciones produce la cronificacin de las mismas y una actitud de
dependencia en la persona orientada agravando la situacin, por lo que, a veces,
es mejor dejar de intervenir temporalmente o hacer un replanteamiento de nuestra
actuacin. En este replanteamiento hemos de tratar de averiguar qu es lo que
est impidiendo el cambio, el verdadero conflicto de la persona. Para ello, tenemos
que escucharla, contar con ella, ir ms all de lo evidente y consensuar de manera
conjunta las metas que se quieren alcanzar. Es entonces cuando se favorece que
se produzca lo que este autor denomina cambio 2, un cambio cualitativo, que
favorece el progreso de la situacin.
Dentro del enfoque sistmico se emplea esta terminologa de cambio 1 y cambio 2 para valorar si las intervenciones estn
favoreciendo que en la situacin problemtica se produzca un cambio cualitativo que la solucione o si, por el contrario, la intervencin
est reforzando el que dicha situacin se cronifique an ms.
19
27
RECUERDA
La Orientacin Sociolaboral est estrechamente unida a la Intervencin Social por

lo que los objetivos de una no pueden separarse de los fines de la otra, teniendo
ambas el nexo de unin de intervenir desde el modelo por la ciudadana.
Las personas son el centro de nuestra intervencin, recuperando el protagonismo

activo y la responsabilidad de su propio proceso de cambio.
La puesta en marcha de intervenciones estandar ante diferentes colectivos supone

el fracaso de las mismas, ya que obvia la idiosincracia de la persona.
28
UNIDAD 3: MODELOS DE ORIENTACIN. PERFIL

Y FUNCIONES DEL ORIENTADOR LABORAL
OBJETIVOS:
Conocer los diferentes modelos de intervencin en Orientacin Profesional.
Conocer los diferentes niveles de intervencin.
Definir las funciones que se llevan a cabo por la figura del Orientador Profesional.
Delimitar el perfil y las competencias del Orientador Profesional.
Establecer una adecuada relacin entre orientador-orientado.
CONTENIDOS:
1. MODELOS DE INTERVENCIN EN ORIENTACIN.
2. NIVELES DE INTERVENCIN SOCIOLABORAL.
3. FUNCIONES A DESEMPEAR POR EL ORIENTADOR PROFESIONAL.
4. PERFIL DEL ORIENTADOR PROFESIONAL.
5. ESTABLECIMIENTO DE LA RELACIN ENTRE EL ORIENTADOR Y LA
PERSONA ORIENTADA.
1. MODELOS DE INTERVENCIN EN ORIENTACIN
El trmino modelo hace referencia a un instrumento de trabajo que nos resulta til para
vertebrar y analizar la prctica (Tejedor, 1985). Nos sirve como marco de referencia a la
hora de disear planes de actuacin (Castellano, 1995).
lvarez Rojo (1994) especifica que: al referirnos a un modelo estamos aludiendo a una
representacin de la realidad sobre la que hay que intervenir y que, consecuentemente,
va a condicionar los posicionamientos (funciones y destinatarios preferentes) y los
mtodos de intervencin.
29
En funcin de los criterios empleados por los diferentes autores, podemos encontrar
diferentes propuestas de clasificacin de modelos.
1.1. Tipologas de Modelos de Orientacin20

Modelos de Orientacin segn Velaz y Ureta.
Desde un criterio histrico, encontramos los siguientes modelos:
Modelos histricos: el modelo de Orientacin Vocacional de Frank Parsons

(1980)y el modelo de Brewer asimilaban la orientacin y la educacin.
Modelos modernos de Orientacin Educativa y Profesional: la orientacin se

entiende como una ayuda o proceso clnico de ajuste o adaptacin al medio y
toma de decisiones.
Modelos contemporneos de orientacin: centrados en la institucin escolar y

las organizaciones educativas. Plantean la orientacin como: conjunto de servicios,
reconstruccin social, facilitadora del desarrollo personal, centrados en las
necesidades sociales contemporneas para la adquisicin de habilidades para la
vida, orientacin preventiva.
Parker (1868) clasifica los modelos en funcin del estilo y actitud del orientador en el
desarrollo de su funcin, en relacin con dos ejes: directividad/ no directividad y
existencialista/conductista. Distingue:
Modelo de rasgos y factores.
Modelo espontneo: intuitivo.
Modelo Rogeriano: movimiento humanista. Rogers apoya su concepcin de

desarrollo del ser humano en el concepto del self o concepto de s mismo. El
hombre tiene capacidad de percepcin del mundo externo y de sus propias
experiencias internas, atribuyndoles significados a unas y otras, constituyendo el
sistema total de percepcin y significados, el denominado campo fenomnico de la
persona.
Modelo Pragmtico- Emprico.
Modelo conductista.
Modelo eclctico.
Esperanza Bausela Herreras. REVISTA IBEROAMERICANA DE EDUCACIN (ISSN: 1681-5653)
20
30
En funcin del tipo de relacin que se establece entre el orientador y el orientado,

Escudero (1986) los clasifica en:
Modelo psicomtrico: el orientador es el experto en una serie de tcnicas.
Modelo clnico-mdico: el orientador diagnostica y disea un plan de

intervencin.
Modelo humanista: la orientacin es un proceso de ayuda en un clima positivo de

relacin.
Santana Vega y Santana Bonilla (1998:69) proponen la siguiente clasificacin de

modelos de intervencin en orientacin:
Autores
Rodrguez Espinar (1993)

lvarez Gonzlez (1995)
lvarez Rojo (1994)
Bisquerra y lvarez
(1996)
Repetto (1995)
Jimnez Gmez y Porras

Vallejo (1997)
Clasificacin de modelos de orientacin

Modelo de intervencin directa individual (counseling).
Modelo de intervencin grupal (modelo de servicios vs

programas).
Modelo de intervencin indirecta individual y/o grupal

(modelo de consulta).
Modelo tecnolgico.
Modelo de servicios.
Modelo de programas.
Modelos de consulta centrado en los problemas educativos.
Modelo de consulta centrado en las organizaciones.

Modelo clnico.
Modelo de consulta.
Modelo tecnolgico.
Modelo psicopedaggico.
Modelo de consejo (counseling).
Modelo de consulta.
Modelo tecnolgico.
Modelo de counseling (accin psicopedaggica directa
individualizada).
Modelo de programas (accin psicopedaggica directa

grupal).
Modelo de consulta (accin psicopedaggica indirecta

individual o grupal).
31
Castellano (1995) diferencia los siguientes modelos:
Modelo de consejo o clnico (counseling):

Se establece una relacin de ayuda directa y personalizada entre orientador y
orientado, emplendose para aconsejar en la toma de decisiones, en momentos
de transicin de una etapa a otra, o ante problemas laborales, profesionales o
emocionales o de aprendizaje. Tiene carcter teraputico, aunque tambin puede
emplearse desde la prevencin y se aplica junto con el modelo de servicios.
Modelo de consulta:
Se establece contacto entre un profesional (consultante) para resolver la situacin
de una tercera persona o grupo de personas (cliente), dirigindose al orientador
(consultor). til para la planificacin de actuaciones de acuerdo con los modelos
de servicios y programas.
Modelo tecnolgico:
Pretende, fundamentalmente, informar.
Modelo de servicios:
Se vincula a algn tipo de organizacin, desde la que se ofrecen determinadas
prestaciones que atienden a las solicitudes y demandas de sus miembros. No tiene
unos objetivos prefijados, sino los de intervenir para dar respuesta al problema
solicitado en una determinada circunstancia, mediante la creacin de estructuras
de apoyo duraderas mientras se considere necesario de cara a solventar el
problema planteado.
Modelo de programas:
Basado en las teoras de desarrollo, considera la orientacin como una parte del
proceso educativo. Requiere la concrecin de los objetivos o competencias que
deben adquirir las personas en diferentes reas, la especificacin de actividades y
estrategias para ayudar al logro de las metas, la consignacin de materiales y
recursos y la incorporacin de los profesionales necesarios para llevar a cabo los
programas.
El modelo de la Orientacin Profesional basada en itinerarios tiene en cuenta de cara

a su desarrollo los siguientes aspectos:
Disear formas de intervencin individualizadas adaptadas a necesidades diferentes.
Abordar dichas necesidades en procesos ms largos y con el diseo y puesta en

marcha de recursos adaptados.
32
Desarrollar Servicios de intermediacin laboral para conocer la realidad hacia la

que se orienta y que ofrezca oportunidades de empleo reales a los participantes.
Crear un diagnstico para la empleabilidad inicial de cada persona y la medicin

de su evolucin a lo largo del itinerario desarrollado.
2. NIVELES DE INTERVENCIN SOCIOLABORAL
Los niveles de intervencin vendrn determinados en funcin de si los objetivos de la

misma
son
bsicamente
laborales,
sociolaborales
preferentemente
sociales.
Dependiendo del momento sociolaboral de la persona podemos encontrar diferentes

situaciones:
En situacin de desempleo coyuntural o de cambio:
Trabajadores con formacin adecuada y experiencia laboral que requieren un

ajuste profesional.
Jvenes que han finalizado sus estudios profesionales o carrera universitaria de

alta insercin laboral en bsqueda de su primer empleo.
En situacin de inestabilidad laboral:
Jvenes con formacin profesional o estudios universitarios de difcil insercin.
Personas que han adquirido su profesin a travs de la experiencia

encontrndose en situacin de desempleo por las fluctuaciones del mercado.
En situacin de fragilidad laboral:
Jvenes que abandonan el sistema educativo.
Jvenes en riesgo social.
Retorno de emigrantes mayores.
Mujeres solas con personas a su cargo.
Minusvalas.
Inmigrantes en situacin legal transitoria.
Personas con ausencias prolongadas del mundo laboral.
33
En situacin de vulnerabilidad social:
Personas mayores de 40 aos.
Poblacin ex-reclusa.
Enfermos crnicos.
En situacin de exclusin social:
Personas sin techo.
Inmigracin extracomunitaria ilegal.
Colectivos poblacionales de zonas suburbanas.
Establecemos tres niveles de intervencin:

Primer Nivel. Se trata de intervenciones puntuales, de corta duracin, que tienen
carcter informativo, activador y motivador para el acceso al empleo para que se de un
ajuste de la persona a las exigencias laborales. Las personas orientadas en este nivel
poseen un nivel ptimo de empleabilidad y definidos en buena parte sus intereses
profesionales y laborales.
Los objetivos establecidos en este mbito de actuacin son:
A) Recualificacin profesional/ocupacional.
B) Adecuacin en destrezas y conocimientos al mbito laboral.
C) Autogestin de la bsqueda de oportunidades.
Los recursos a utilizar estn relacionados con:
Formacin ocupacional: para recualificarse o adaptarse mejor a las demandas

del mercado laboral.
Acciones SIOBE(Servicio de Informacin y Orientacin de Bsqueda de Empleo).
Gestin de bsqueda de oportunidades: adquisicin de tcnicas, habilidades y

conocimientos para afrontar los procesos de seleccin.
Si bien se da una colaboracin y coordinacin con otros profesionales, la intervencin

realizada desde la Orientacin Profesional es preferencial.
Segundo Nivel. Intervencin de duracin media en la que se da el desarrollo
competencial de aspectos personales y profesionales para que la persona se site de
una manera favorable ante el empleo. Presentan un nivel intermedio de empleabilidad
con objetivos laborales e intereses profesionales poco definidos.
34
Los objetivos que definen la intervencin dentro de este mbito seran:

A) Cualificacin profesional/ocupacional.
B) Desarrollo de habilidades y competencias.
C) Situar a la persona ante la complejidad del empleo y de lo social.
Requieren la realizacin de un itinerario donde se secuencian los recursos y actividades a
realizar y que responden a las necesidades de la personas.
Las actividades en esta zona seran:
F.P.O. (Formacin Profesional Ocupacional).
Orientacin para el empleo.
SIOBE/Gestin de bsqueda de oportunidades.
Promocin de la igualdad, la autonoma y el desarrollo personal.
Descubrimiento del objetivo profesional.
Promocin cultural y social.
Esta intervencin tiene el carcter de ser compartida con otros profesionales del mbito
de lo social (maestros, educadores sociales...), siendo a menudo la orientacin
profesional una ltima fase de un proceso ms largo iniciado por estos otros
profesionales.
Tercer mbito de intervencin. Intervencin ms profunda que abarca aspectos
personales y culturales. Encaminada a desarrollar competencias personales, habilidades
prelaborales y adquisicin de hbitos de trabajo para la adecuacin de la persona al
entorno sociolaboral. Las personas presentan una baja o muy baja empleabilidad.
Los objetivos seran:
Desarrollar aspectos ocupacionales de las personas.
Desarrollar hbitos y habilidades bsicos.
Posicionar favorablemente a la persona para emprender el desarrollo de su

ocupabilidad.
Se trata de intervenciones a largo plazo, adaptando diferentes actuaciones y recursos a

las necesidades de las personas.
35
Algunas de las actividades que estaran ubicadas en esta zona seran:
Colaboracin en las adaptaciones de programas de formacin a necesidades

especiales.
Formacin para el empleo a travs de casas de oficio, escuelas taller o talleres de

empleo.
Orientacin y bsqueda de oportunidades de empleo.
Insercin Laboral.
Desarrollo cultural (inmigrantes, NNTT).
Promocin de la igualdad.
Descubrimiento de potencialidades.
Desarrollo cultural y participacin social.
Esta intervencin tiene el carcter de ser complementaria a otro tipo de intervenciones,

generalmente programas sociales, centros de discapacitados, de reinsercin social con
ex-reclusos, atencin a la inmigracin
Nivel de intervencin
Relacin con
profesionales
Tipo de intervencin
Primer nivel
Preferencial
Ajuste
Segundo Nivel
Tercer Nivel
Compartido
Complementario
Competencial
Adaptativo
Teniendo en cuenta el grado de empleabilidad de los usuarios atendidos podemos

establecer diferentes niveles de intervencin:
Preferencial.
Compartido.
Complementario.
Las acciones a desarrollar dentro de nuestra intervencin, partiendo de la premisa del

total protagonismo de la persona son:
36
Acogida y Evaluacin Inicial de la Empleabilidad. Diagnstico.
Itinerario individualizado de insercin sociolaboral.
Incorporacin al mercado laboral.

De manera transversal a estas acciones se desarrollan estas otras:
Acompaamiento y apoyo.
Evaluacin de resultados.
Sensibilizacin empresarial.
Mantenimiento de empleo.
Por otra parte, debemos coordinar nuestro trabajo como Orientadores con otros
profesionales del mbito de lo social, lo sanitario, lo educativo... previamente a desarrollar
estrategias exclusivamente laborales.
En definitiva, se trata de determinar si trabajamos con poblacin normalizada e insertable
a corto plazo o, si por el contrario, debemos solventar cuestiones vinculadas a aspectos
sociales, sanitarios, familiares, de vivienda... ya que trabajemos en algunos casos con
poblacin en riesgo de exclusin.
Desempleo
coyuntural
Inestabilidad en el
empleo
Fragilidad laboral
Fragilidad social
Exclusin social
Poblacin
Normalizada
Poblacin en
vulnerabilidad
Poblacin en
exclusin
Primer nivel de
intervencin
PREFERENCIAL
Segundo nivel de
intervencin
COMPARTIDO
Tercer nivel
COLABORADOR
Objetivo Laboral
Objetivo
socio-laboral
Objetivo Social
Podemos contextualiza la intervencin del orientador profesional en las siguientes reas:
Bsqueda de informacin.
Promocin Personal.
Desarrollo social.
Capacitacin competencial.
Intermediacin.
Comunicacin y sensibilizacin social-empresarial.
Autoempleo.
37
3. FUNCIONES A DESEMPEAR POR EL ORIENTADOR PROFESIONAL
Podemos concluir diferentes funciones que desempea el Orientador Profesional, a

travs la valoracin global de sus intervenciones.
Funcin de ayuda:
Acogida de la persona y su demanda.
Compromiso y establecimiento de una relacin orientador- orientado desde la que

poder canalizar la demanda de ste y ofrecer respuestas que se adapten a sus
necesidades.
Transmite el mensaje de que el orientado es el protagonista de su proceso y el

orientador el facilitador del mismo.
Funcin asesora:
Adecua los contenidos y proyectos curriculares de aprendizaje a la vida activa.
Disea programas ocupacionales para su adaptacin a las demandas sociales.
Desarrolla programas de intervencin social en lo que corresponden en su

adecuacin a la demanda laboral.
Colabora en el diseo de estructuras de insercin por parte de las

administraciones y ONGs.
Colabora en el desarrollo de acciones OPEA21.
Funcin socializadora:
Contribuye al proceso de socializacin de las personas a travs de la actividad

laboral.
Persigue con esta eleccin profesional el mayor beneficio tanto a nivel individual
como social.
Favorece la integracin.
Funcin diagnstica y procesual:
Realiza anlisis individualizados desde los que realizar una valoracin diagnstica de
la situacin personal de cara a su proceso de insercin sociolaboral, entendiendo que
ste va ms all de la intervencin que se realice de manera puntual.
OPEA: entidades con personalidad jurdica propia que carecen de fines lucrativos y desean colaborar con el Servicio Pblico de
Empleo estatal o Servicios Pblicos de Empleo Autonmico en la realizacin de acciones para facilitar al usuario las herramientas que
hagan posible la bsqueda de empleo por cuenta ajena o por cuenta propia .
21
38
Funcin educativa:
Posibilita experiencias que promueven la autoconfianza y estimulan su

autonoma.
Ensea a las personas a analizar sus caractersticas personales, intereses,

valores y a tomar decisiones.
Persigue la plena adaptacin de la persona en cualquier momento de su proceso

de insercin sociolaboral.
Tutoriza y acompaa el proceso.
Presenta las diferentes opciones formativas y laborales que ofrece la sociedad.
Se integra en el currculo escolar en colaboracin con los agentes educativos y

sociolaborales.
Funcin informativa y formativa:
Contextualiza a los individuos sobre su situacin personal y en referencia al

medio que los rodea.
Informa sobre las posibilidades que la sociedad ofrece a la persona orientada.
Funcin tcnica:
Participacin tcnica en la puesta en marcha y atencin con las personas que son
atendidas.
Desarrollo de investigaciones que permitan la innovacin y un conocimiento ms

profundo de la realidad sociolaboral.
Evala la propia accin orientadora del profesional y de los orientados.
Funcin mediadora:
Intermedia con el tejido empresarial.
Busca y gestiona recursos que posibiliten informacin y acerque canales de

acceso a oportunidades laborales con las personas.
Realiza acciones de sensibilizacin con todos los agentes econmicos.
Relaciona los diferentes recursos sociales, sanitario, educativos y culturales.
39
4. PERFIL DEL ORIENTADOR PROFESIONAL22
Actualmente, no existe ninguna formacin reglada en Orientacin Profesional ni regulacin

que establezca la condiciones sobre quin puede ser orientador. Por la amplia variedad de
reas que abarca y la cambiante realidad en stas, el ejercicio de esta profesin requiere
una formacin continua desde la que ir conformando un enfoque terico y un cuerpo de
conocimientos prcticos, que puedan unificar unos criterios bsicos de la intervencin.
El ejercicio de Orientador se realiza por personas frecuentemente tituladas el
alguna carrera de la Ciencias Sociales y de la Educacin (Psicologa, Sociologa,
Trabajo Social, Educacin Social, Derecho), es decir, personas que estn formadas
para trabajar con otras personas que viven alguna situacin de dificultad, adems de ser
conocedoras de los diferentes contextos sociales y problemticas sociolaborales que
acompaan a las situaciones de desempleo, convirtindose en figuras integradoras y
canalizadoras de recursos, acciones y procesos, encaminadas a la creacin de unas
circunstancias que favorezcan el que la persona orientada articule y ponga en marcha
toda una serie de estrategias y acciones que logren mejorar su empleabilidad.
Como agente social de cambio, el Orientador ha de hacer una reflexin crtica y constante
de su intervencin y cuestionarse desde dnde y hacia dnde quiere dirigir su actuacin.
Es decir, su labor se centra en la gestin de recursos ejerciendo fundamentalmente una
funcin informativa y derivativa, o va ms all y asume el papel de facilitador de los procesos
de desarrollo de la persona, primando su funcin de ayuda y acompaamiento?
Cuanto ms holstica sea su intervencin, tanto ms necesitar adquirir conocimientos y
destrezas de las diversas reas que abarca dicha intervencin y que irn configurando su perfil.
En esta configuracin destacamos aquellas competencias tcnicas, conceptuales y humanas.
En cuanto a las competencias tcnicas, entendidas stas como las competencias
relacionadas con destrezas para el desempeo de un puesto de trabajo (mtodos,
tcnicas y procedimientos de trabajo), podemos resaltar:
Ofimtica: para la elaboracin de informes, realizacin de listados, utilizacin de

bases de datos...
Tcnicas de trabajo: Dinamizacin de grupos de trabajo, habilidades para la

realizacin de entrevistas individuales, manejo de instrumentos de medida...
Los elementos claves para conformar el perfil de un orientador sociolaboral o profesional no es una tarea fcil de realizar y an est
por definir. Hay diversos factores a considerar en este sentido: las personas con las que se va trabajar, las caractersticas de los
programas a desarrollar, el entorno (rural o urbano) donde vamos a trabajar... S podemos reflejar algunas competencias generales
que deben estar presentes en esta figura. Tomaremos para el desarrollo de este apartado la clasificacin utilizada por el Centro
Econmico y Social de la Fundacin Tomillo (2002)
22
40
Conocimientos especficos de la actividad desarrollada: programacin de las

acciones a realizar, manejo de instrumentos de evaluacin y medida de la
empleabilidad...
Conocimientos
tericos
sobre
diferentes
disciplinas:
psico-sociales
(autoestima, motivacin, habilidades sociales, patrones de conducta, desarrollo y

evolucin psicolgica); econmicos (estado del mercado econmico); mercado
laboral (posibilidades, yacimientos de empleo evolucin, previsiones de futuro);
derecho laboral; poltica; historia y desarrollo del pensamiento laboral.
Capacidad de gestin: relacin con otras instituciones, gestin de recursos,

prospeccin del tejido empresarial...
Las competencias conceptuales incluyen todas aquellas que van asociadas a la

concepcin del mundo que tiene el individuo. De todas ellas, consideramos
especialmente relevantes para la figura del orientador sociolaboral:
Visin global: integrar y estructurar todos los recursos con los que cuenta,
detectar carencias en los recursos y generar nuevos, analizar las problemticas
desde las diferentes perspectivas que las conforman.
Sentido de pertenencia y cohesin: Internalizar la filosofa y fines de la empresa,

asociacin o fundacin en la que colabora...
Conducta tica: responsabilidad en su trabajo, enfoque de una tica social en la

intervencin con las personas, confidencialidad en la orientacin, compromiso con
el proceso de la persona orientada, respeto hacia la diversidad...
Conciencia de la calidad: evaluar la eficacia de los recursos y acciones que pone

en marcha, reestructurar para mejorar el servicio de atencin, desarrollar el trabajo
orientado al cliente, dar y recibir retroalimentacin, que permita modificar la
intervencin en funcin de la necesidades detectadas a cada paso del itinerario.
Finalmente, las competencias humanas hacen referencias a aquellas que estn

asociadas al individuo y su conducta. Podemos resaltar las siguientes:
Capacidad analtica y creatividad: Detectar nuevas necesidades en las

poblaciones atendidas, generar recursos innovadores que den respuestas a
realidades diferentes, regular conflictos de manera creativa...
Flexibilidad y autoaprendizaje: Adaptacin a diferentes colectivos de intervencin

y a diferentes necesidades y peculiaridades nuevas de la poblacin a atender,
actitud positiva hacia la formacin continua.
41
Liderazgo: Incentivar y motivar a la accin a las personas atendidas, animar a la

participacin activa de esas personas, creacin de expectativas realistas y
positivas...
Comunicacin: Transmisin de informacin de manera eficaz, conocimientos y

habilidades para la instruccin, capacidad pedaggica, comunicacin dialgica...
Trabajo en equipo: Desarrollar tareas donde intervienen diferentes profesionales,

involucrarse en los fines y mtodos del equipo con el que trabaja, capacidad de
coordinacin del trabajo interdisciplinar...
Relacin con otras personas: Empata, comprensin, generosidad, sensibilidad

y justicia social, tolerancia, solidaridad, privacidad y confidencialidad, capacidad de
relacin con todas las personas, capacidad de escucha, afabilidad, paciencia,
aceptacin incondicional, capacidad de dilogo.
Relacin con uno mismo: Autoestima, seguridad personal, asertividad, madurez

y equilibrio, capacidad de control, serenidad, afn de superacin , capacidad de
crtica constructiva, capacidad para reconocer los lmites personales y entenderlos,
no como obstculos, sino como retos.
Relacin con el entorno: Resistencia al estrs, iniciativa, capacidad para afrontar

decepciones y fracasos, receptividad, constancia, polivalencia, capacidad para
regular conflictos de manera positiva.
5. ESTABLECIMIENTO DE LA RELACIN ENTRE EL ORIENTADOR Y LA

PERSONA ORIENTADA
Del establecimiento y consolidacin de la relacin entre el orientador y el orientado

depende, en gran medida, la eficacia y alcance de los logros de las actuaciones
desarrolladas. Esta relacin es el pilar central sobre el que cimienta la intervencin y
es punto de partida del itinerario de insercin sociolaboral de la persona. Por ello,
podemos considerar la figura del orientador como el primer recurso, el ms inmediato y
cercano a disponibilidad de la persona orientada. Primer recurso a travs del cual la
persona ir descubriendo que ella misma es el mayor recurso con el que contar y con el
que encontrar las respuestas que propicien su proceso de cambio. Este vnculo personal
que se establece descentra la importancia en los recursos y pone el foco de atencin en
recuperar el protagonismo activo de la persona desde la relacin con el orientador y
desde los recursos que de sta van descubrindose.
42
El mensaje que subyace a este vnculo y que es motor para el cambio es: Todo
momento que vivimos es una oportunidad para generar otro momento que nos
acerque ms a la consecucin de nuestros objetivos. Esto es el itinerario. Es la
persona la que va decidiendo a cada paso la direccin del prximo paso a dar en
funcin de la reflexin que va obteniendo en su transcurrir, fomentando la autonoma y
evitando as las frecuentes actitudes de dependencia que se crean en las relaciones
de ayuda.
La relacin entre el orientador y el orientado es una relacin que comienza siendo
complementaria23 para pasar a ser simtrica y continuar en la alternancia de ambas.
Es decir, si bien en un primer momento puede parecer que el papel del orientador es el
protagonista del proceso avalado por su conocimiento terico y condicin de experto en la
intervencin, su rol de facilitador y acompaante del proceso de la persona ir haciendo
que sta se vaya convirtiendo en la experta del mismo, aprendiendo a analizar, decidir y
autogestionar las actuaciones a poner en marcha que ms favorezcan la consecucin de
los objetivos previamente marcados por ella misma y siempre pudiendo acudir al
orientador en caso de encontrar dificultades ante las que todava no haya aprendido
cmo enfrentarse.
Esta relacin ha de estar basada en la comunicacin, en el dilogo que pone al
Orientador frente a la demanda, el deseo y el conflicto de la persona, porque slo as
el orientador podr ver ms all de lo evidente e inmediato, del prejuicio, y lograr percibir
y comprender la singularidad de cada persona con la que trate. Se trata de preguntar, de
explorar, de aprehenderse a la persona para construir de manera conjunta un mapa de su
situacin (punto de partida, necesidades, posibilidades expectativas, metas limitaciones,
potenciales) y que tome consciencia de ella antes de elaborar su plan de accin. Para
ello, se hace necesario que el orientador sea un gran observador de la situacin y registre
tanto la comunicacin que se produce a nivel analgico (no verbal) como la que se da a
nivel digital (verbal) y las caractersticas del contexto en el que esta comunicacin se est
produciendo.
23
WATZLAWICK (1981) establece dos categoras en las cuales las interacciones humanas se pueden englobar. En las relaciones
complementarias la conducta de cada miembro complementa y est interrelacionada con la conducta del otro. Estn basadas en la
diferencia. Hay dos posiciones distintas, una superior y otra inferior pero sin considerar que una sea mejor que la otra (madre-hijo;
mdico-paciente) Esta relacin se vuelve disfuncional cuando es excesivamente rgida y genera sentimientos de dependencia mutua
,de forma que cada uno tenga identidad slo si se mantiene en esa relacin. En las relaciones simtricas, las conductas de ambos
miembros tienden a igualarse, no existen dos posiciones diferentes. Estn basadas en la igualdad y la cooperacin. Esta relacin
se vuelve disfuncional cuando aparece la competencia o rivalidad producindose una escalada simtrica para demostrar dicha
rivalidad. Lo saludable es alternar ambas relaciones, sin que se produzca escalada o dependencia.
43
La formulacin de preguntas se convierte en la herramienta clave del dilogo. No se trata

de descalificar el pensamiento o la conducta de la persona, de infravalorar sus
sentimientos, de persuadirla o convencerla para que piense y acte de otra manera, ni de
transmitirla o darle consejos o enfoques correctos de actuacin. Se trata de un proceso
aprendizaje significativo, a travs del cual la persona puede ir examinando y enfocando
sus preocupaciones y problemas desde otra perspectiva, que piense desde otro lado
diferente al habitual, favorecindose entonces la generacin de alternativas de
interpretacin menos dainas y la bsqueda de soluciones ms eficaces. Es decir, la
persona ampla el campo de visin respecto a su problema y, con ello, su campo de
accin.
Es frecuente que suceda el que la persona tenga una autopercepcin negativa sobre sus
posibilidades de insercin por considerar que sus experiencias vitales y su entorno
prximo no han sido ni son favorecedoras en esta insercin y han afectado a su
desarrollo personal. Si bien esto puede ser cierto en un primer momento, el orientador ha
de tener la habilidad para convertir en positivo esas actitudes, aptitudes y conocimientos
adquiridos en contextos poco favorecedores y transferir su utilidad a espacios que s sean
propicios para este desarrollo personal y sociolaboral. El orientador se convierte en
espejo para mostrarle a la persona todo aquel potencial que posee, en lugar de
focalizarse en lo que carece, reforzando una autoestima que aparece frecuentemente
empobrecida.
No podemos olvidar que muchos de los casos que vamos a encontrar se refieren a
personas que se encuentran cansadas de ser derivadas y acudir de una instancia a otra
a contar nuevamente sus problemas para que intervengan en sus vidas. Surgen en este
deambular sentimientos de inferioridad, de no tener las riendas de su vida, de sentirse en
manos de, de temor ante los posibles prejuicios o expectativas del orientador y, en
definitiva, de fracasar nuevamente.
Si no establecemos un modelo de intervencin centrado un la persona que tenga en
cuenta sus diferentes contextos, si marcamos los objetivos sin consensuarlos
previamente, si nos centramos en confrontarla con su carencia y si no sabemos escuchar
y valorar el tipo de demanda24 que nos est realizando, es muy probable que nos
encontremos con grandes resistencias ante todo lo que le propongamos y existir una
gran probabilidad de que la intervencin fracase o se cronifique.
24
En Terapia Familiar Sistmica se habla de tres tipos de demanda (categorizacin vlida para cualquier demanda existente dentro
de una intervencin social). Demanda explcita: ayuda verbalizada y clara que pide la persona al profesional (ayude a mi marido a
encontrar trabajo); Demanda implcita: se refiere a una ayuda que pide la persona, pero sin ser expresada abiertamente y que tiene
que ver no tanto con la persona que vive el problema, sino con otra preocupada por el mismo (si l no trabaja, yo no puedo asumir
todos los gastos). Demanda secreta: no es consciente para el usuario y le sirve como una maniobra para no permitir que se
produzca el cambio 2. Si el profesional la hace explcita sin haber generado unas condiciones adecuadas, provocar un aumento de
resistencia en el usuario (no es que yo no me esfuerce en buscar trabajo, es que el mercado est muy mal)
44
Cuando hablamos de resistencia, no nos referimos a la concepcin psicoanaltica que

hace referencia a la oposicin del paciente/usuario a dejar entrar en la conciencia los
motivos inconscientes de su comportamiento. Desde una perspectiva sistmica, el
concepto de resistencia adquiere una dimensin diferente, que no tiene que ver
tanto con la oposicin de la persona, sino con la dificultad del profesional para
encontrar la intervencin que se adapte a la necesidad de la persona. La resistencia
no est en la persona orientada, sino en la relacin entre sta y el orientador. ste ha de
valorar en todo momento, y a travs de una retroalimentacin constante, el grado de
dificultad hacia el cambio que experimenta la persona a lo largo de su itinerario.
El Equipo Promocions (1999) propone un esquema de trabajo con la persona que pasa
por diferentes momentos dentro de su proceso o itinerario y que hemos de tener en
cuenta para ajustar la intervencin a la necesidad de dicho momento:
Distorsin de la realidad.
Bloqueo de la accin.
Recuperacin de la autoestima.
Recuperacin de la confianza.
Aceptacin de uno mismo y de la realidad.
Recuperacin de los motivos.
Cambio.
Recuperacin de la accin.
Recuperacin de la motivacin.
45
RECUERDA
Los niveles de intervencin en la Orientacin Profesional vendrn determinados en

funcin de si los objetivos de la misma son bsicamente laborales, sociolaborales
o preferentemente sociales.
Teniendo en cuenta el grado de empleabilidad de los usuarios atendidos, podemos

establecer
diferentes
niveles
de
intervencin:
preferencial,
compartido
complementario.
Las competencias se desglosan en: tcnicas, conceptuales y humanas.
La relacin que se establece entre el Orientador y la persona orientada ha de estar

basada y fundamentada en el dilogo.
46

Introduccion A La Orientacion Profesional

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Introduccion A La Orientacion Profesional

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UNIDAD 1: INTRODUCCIN A LA ORIENTACIN

Conocer el origen y la evolucin de la Orientacin Profesional en funcin del

Entender la necesidad de la disciplina y sus funciones en la sociedad actual.

Enmarcar la intervencin de la orientacin profesional dentro de un marco terico

Conocer el contexto normativo europeo en el que se desarrolla la Orientacin

1.ORIGEN Y EVOLUCIN DE LA ORIENTACIN PROFESIONAL

1.1. Periodo de iniciacin y consolidacin

De principios de siglo hasta 1920:

Modelos y Estratgias de Orientacin Profesional

1.2. Periodo de expansin. De 1950 a 1970

1.3. Profesionalizacin de la orientacin. Desde los aos 70 en adelante

Modulo 2: Orientacin Profesional

Toda esta actividad pone de manifiesto la importancia y expansin que va adquiriendo la

2. NECESIDAD Y JUSTIFICACIN DE LA ORIENTACIN PROFESIONAL

Modelos y Estratgias de Orientacin Profesional

Desde este panorama, la bsqueda de empleo se ha convertido en una labor de

Modulo 2: Orientacin Profesional

Ocupabilidad: conjunto de conocimientos y destrezas que permiten el desempeo

Contratabilidad: condiciones contractuales en la que se desarrolla la relacin

caractersticas personales (edad, sexo, etnia)

Aspectos personales: actitud ante el empleo, la formacin y hacia el propio

Perfil competencial: flexibilidad, trabajo en equipo

Entorno sociocultural: entorno de referencia de la persona. Identificatorio y

Estos cinco factores se combinan en un eje escenario cuyos polos son:

Objetivo Profesional: para su consecucin ha de ser realista y mantener

Respecto a la Orientacin Profesional, este trmino es de suma importancia, ya que nos

Modelos y Estratgias de Orientacin Profesional

Si realizamos una valoracin global sobre los Planes de Empleo puestos en

Modulo 2: Orientacin Profesional

Este enfoque de la Orientacin Profesional centrada en la persona se basa en que sea

3. UN ENFOQUE SISTMICO PARA LA ORIENTACIN PROFESIONAL

Modelos y Estratgias de Orientacin Profesional

El concepto de sistema se puede aplicar a infinidad de entidades siempre que cumplan la

Hacer tomar consciencia a la persona de los diferentes contextos a los que

Ver la influencia recproca de todos estos sistemas en relacin con el proceso de

Articular estrategias de intervencin en red con los diferentes servicios.

Responsabilizar pero no culpabilizar a la persona de sus dificultades

Iniciar intervenciones programadas que tiendan hacia la consecucin de unos

Establecer una relacin orientador-usuario circular, desde la que entender la

Trabajar la empleabilidad, la ocupabilidad y el itinerario como conceptos en

Transmitir al usuario que el cambio es posible desde su movilizacin y que su

Modulo 2: Orientacin Profesional

4. CONTEXTO NORMATIVO EUROPEO

Modelos y Estratgias de Orientacin Profesional

Mejorar la empleabilidad y reducir las deficiencias de cualificaciones, en

Dar una mayor importancia a la formacin continua como componente bsico

Aumentar el empleo en los servicios, incluidos los servicios personales, donde

Fomentar todos los aspectos de la igualdad de oportunidades, incluida la

Modulo 2: Orientacin Profesional

El Consejo Europeo celebrado en Lisboa6 en Marzo del 2000 apunta la necesidad de

Modelos y Estratgias de Orientacin Profesional

Los agentes ltimos de la accin orientadora, los prcticos de la orientacin, debern

Modulo 2: Orientacin Profesional

La necesidad de orientacin ha aumentado siempre que ha surgido una gran

Desde hace unos 15 20 aos, el mercado laboral es un espacio en constante

Los conocimientos y las destrezas ya no son un determinante nico frente a la

El enfoque de la Orientacin Profesional centrada en la persona se basa en que

El pensamiento sistmico es una manera diferente de pensar la realidad, en la

Modelos y Estratgias de Orientacin Profesional

UNIDAD 2: CONCEPTO DE ORIENTACIN

Delimitar el concepto de la Orientacin Profesional y diferenciarla de otros trminos

Conocer los objetivos generales y especficos de la Orientacin Profesional.

Valorar los posibles aspectos a mejorar en la Orientacin Profesional.