Profil Rumah Sakit Dr Saiful Anwar Malang

Profil RSUD Dr.
Saiful Anwar Malang Tahun 2013
Alamat :
Jl. Jaksa Agung Suprato No. 2 Malang
Telp.( 0341 ) 362101, fax. 0341. 369384
website : www.rsusaifulanwar.jatimprov.go.id
Rumah Sakit Dr. Saiful Anwar Tahun 2013

1. Jumlah tempat tidur :
Di Rumah sakit
: 902 buah
Status Kepemilikan :
Pemerintah Provinsi Jawa Timur
2. Bed Occupation Rate ( BOR )

Di Rumah sakit
: 69.26 %
Type Rumah Sakit :

A, ( Berdasarkan SK Menkes RI
No.673/Menkes/SK/VI/2007 ) Pada bulan
April 2007
3. Jumlah Kunjungan
Rumah sakit
IGD
IRJ
IRNA
Jumlah SDM
- Medis
- Gizi
- Keperawatan
- Kefarmasian
- Keteknisian Medis
- Keterapian Fisik
- Kesehatan Masyarakat
- Non Kesehatan
: 364.931 orang
: 31.416
: 296.690
: 36.825
: 2.418 orang
: 195 orang
: 47 orang
: 953 orang
: 153 orang
: 135 orang
: 19 orang
: 16 orang
: 900 orang
Profil RSUD Dr. Saiful Anwar Malang Tahun 2013
4. Peta Lokasi RSSA
5. Peta Wilayah Rujukan RSSA
a.
Sertifikat ISO 9001:2008 RSUD Dr. Saiful Anwar Malang

RSUD Dr. Saiful Anwar telah menerima sertifikat ISO 9001:2008 yang telah terregistrasi pada 18 Juni 2008 dan di registrasi oleh WQA pada tanggal 18 Juni 2008.
b.
Akreditasi Rumah Sakit Pendidikan Utama Akreditasi A

RSUD Dr. Saiful Anwar ditetapkan sebagai Rumah Sakit Pendidikan Utama Akreditasi A.
Sertifikat Nomor 123/MENKES/SK/I/2011 berlaku mulai 20 Januari 2011 s/d 20 Januari
2016. Sertifikasi ini diberikan sebagai pengakuan bahwa RSSA telah memenuhi Standar
Rumah Sakit Pendidikan yang meliputi: Visi, Misi, Komitmen dan Persyaratan, Manajemen
dan Administrasi, Sumber Daya Manusia untuk Program Pendidikan Klinik, Penunjang
Pendidikan, Perancang, dan Pelaksanaan Program Pendidikan Klinik yang Berkualitas.
Rumah Sakit Pendidikan Utama adalah Rumah Sakit jejaring institusi pendidikan
kedokteran yang digunakan sebagai wahana pembelajaran klinik serta sarana pendidikan
untuk memenuhi seluruh atau sebagian besar modul pendidikan dalam rangka mencapai
kompetensi berdasarkan standar pendidikan profesi kedokteran.Tujuan penetapan standar
Rumah Sakit Pendidikan adalah:
1. Meningkatkan mutu pelayanan di
Rumah Sakit Pendidikan.
2. Meningkatkan mutu pendidikan sesuai
dengan standar pendidikan profesi
kedokteran.
3. Meningkatkan
penelitian
dan
pengembangan ilmu pengetahuan dan
teknologi kedokteran di Rumah Sakit
Pendidikan.
Gambar 4.6 Sertifikat Rumah Sakit Pendidikan
c.
Akreditasi Penuh Tingkat Lengkap 16 Jenis Pelayanan

RSUD Dr. Saiful Anwar untuk yang ketiga kalinya telah lulus akreditasi penuh tingkat
lengkap untuk 16 jenis pelayanan. Sertifikat Akreditasi Rumah Sakit Nomor:
KARSSERT/268/I/2012 berlaku 3 Januari 2012 s/d 3 Januari 2015 ini diberikan sebagai
PENGAKUAN bahwa RSSA telah memenuhi Standar Pelayanan Rumah Sakit yang meliputi:
Administrasi dan Manajemen, Pelayanan Medis, Pelayanan Gawat Darurat, Pelayanan
Keperawatan, Rekam Medis, Pelayanan Farmasi, K3, Pelayanan Radiologi, Pelayanan
Laboratorium, Pelayanan Kamar Operasi, Pelayanan Pengendalian Infeksi di Rumah Sakit,
Pelayanan Perinatal Risiko Tinggi, Pelayanan Rehabilitasi Medik, Pelayanan Gizi, Pelayanan
Intensif, dan Pelayanan Darah.
Akreditasi rumah sakit adalah suatu proses dimana suatu lembaga yang independen
melakukan asesmen terhadap rumah sakit. Tujuannya adalah menentukan apakah rumah
sakit tersebut memenuhi standar yang dirancang untuk memperbaiki keselamatan dan mutu
pelayanan. Lembaga independen sebagai Pelaksana Akreditasi di Indonesia adalah Komisi
Akreditasi Rumah Sakit (KARS). KARS telah menetapkan pada tahap awal, tahun 1995
rumah sakit menjalani akreditasi untuk 5 (lima) Pelayanan Dasar, yaitu: Administrasi dan
Manajemen, Pelayanan Medis, Pelayanan Gawat Darurat, Pelayanan Keperawatan, dan
Rekam Medis. Selanjutnya pada tahun 1999 ditetapkan Pelayanan Lanjutan dengan
tambahan 7 pelayanan lagi: Pelayanan Farmasi, K3, Pelayanan Radiologi, Pelayanan
Laboratorium, Pelayanan Kamar Operasi, Pelayanan Pengendalian Infeksi di Rumah Sakit,
dan Pelayanan Perinatal Risiko Tinggi. Dan pada tahun 2002 akreditasi rumah sakit menjadi
16 (enam belas) pelayanan tingkat lengkap, yaitu tambahan 4 (empat) pelayanan:
Pelayanan Rehabilitasi Medik, Pelayanan Gizi, Pelayanan Intensif, dan Pelayanan Darah.
Dalam perkembangannya, Standar Akreditasi Rumah Sakit terbaru yang telah disusun
oleh KARS versi 2012 telah ditetapkan dengan Keputusan Direktur Jenderal Bina Upaya
Kesehatan Nomor HK.02.04/I/2790/11 tanggal 1 Januari 2012. Standar baru ini terdiri dari 4
Kelompok, yaitu:
1.
2.
3.
4.
Kelompok Standar Pelayanan berfokus pada Pasien.

Kelompok Standar Manajemen Rumah Sakit.
Sasaran Keselamatan Pasien Rumah Sakit.
Sasaran Millenium Development Goals .
d.
RSUD Dr. Saiful Anwar Menuju Akreditasi KARS versi 2012

Pada tahun 2012 RSSA semangat untuk memenuhi Akreditasi KARS versi 2012 melalui
sebuah kegiatan yang mendukung untuk terlaksananya akreditasi KARS versi 2012. Dalam
era globalisasi rumah sakit di tuntu untuk memberikan pelayanan yang berfokus pada
pasien dengan memperhatikan mutu dan keamanan.Di Indonesia kegiatan peningkatan
mutu Rumah Sakit berada di bawah bimbingan langsung Komisi Akreditasi.Diharapkannya
RSSA dapat meraih sertifikat paripurna pada akhir tahun 2014.
Instalasi
Gawat Darurat (IGD) RSSA
memberikan Pelayanan Kegawatdaruratan

dengan standar tinggi bagi semua pasien.
Pelayanan ini didukung oleh sumber daya
manusia yang handal dan memiliki
kompetensi penanganan pasien gawat
darurat dan tersertifikasi dengan pelatihan
BCLS, BTLS, PPGD, Triage, ECG, dan
Resusitasi Trauma. IGD juga dilengkapi
dengan alat-alat, antara lain: Bed Site
Monitor, EKG, Difibrilator, Infus Pump,
Syringe Pump, WSD, Suction Pump,
Emergency Kid, X-Ray, CT Scan,
Ventilator, Infrant Warmer, Incubator,dan
Mobil Marlip.
Selain itu juga di IGD terdapat 3 kamar

operasi lengkap dengan peralatannya
(mesin anastesi, meja operasi, lampu
operasi, Electrocauter, Suction Pump).
IGD RSUD Dr. Saiful Anwar terdapat 3 ruangan tindakan yang disesuaikan dari kegawatan
kondsi pasien, yakni :
Kasus pasien dengan kondisi gawat darurat berat ( Kritis )
Kasus pasien dengan kondisi gawat darurat sedang
(Kritis )
Kasus pasien dengan kondisi gawat darurat ringan
1.1 Alur Pelayanan di Instalasi Gawat Darurat
1.2 10 Besar kasus penyakit di Instalasi Gawat Darurat

Diagnosa
Jumlah
Kasus
Cedera yang disebabkan trauma lainnya, yang tidak

terspesifikasi dan daerah badan multipel
2.974
9.47
Cedera intrakranial
2.201
7.01
Perdarahan intrakranial, infark serebral, stroke
1.199
3.82
Demam yang sebabnya tak diketahui
1.141
3.63
Penyakit sistem kemih lainnya
1.058
3.37
Nyeri perut dan panggul
906
2.88
Fraktur tengkorak dan tulang muka, leher, panggul, paha dan

anggota gerak
878
2.79
Pneumonia
782
2.49
Diare & gastroenteritis oleh penyebab infeksi tertentu (kolitis

infeksi)
767
2.44
Asma dan status asmatikus
463
1.47
Instalasi Rawat Jalan (IRJ) memiliki 19 poli

yang terdiri atas: poli Penyakit Dalam, poli
Bedah, poli Onkologi, poli anak, poli
Kebidanan dan Kandungan, poli THT, poli
Mata, poli Kulit dan Kelamin, poli Syaraf, poli
Jiwa, poli Paru, poli Jantung, poli
Komplementer, poli Gizi, poli GCU, Poli
PTRM, Poli Gigi dan Mulut, Poli Rehabilitasi
Medik dan poli Karyawan. Di samping itu di
berbagai
poli
melayani
kelainan
subspesialistik, di antaranya poli ortopedi,
urologi, bedah plastik, bedah saraf,
endokrinologi, geriatri, dan spesialistik
lainnya.
Loket Pendaftaran
Instalasi Gigi dan Mulut
Poliklinik Gizi
Poliklinik Penyakit Dalam
Poliklinik Estetika
Poliklinik Komplementer
Poliklinik Psikiatri
Poliklinik
Poliklinik
Poliklinik
Poliklinik
Poliklinik
Poliklinik
Bedah
THT
Mata
Anak
Onkologi Terpadu
Obgyn
2.1 Alur Pelayanan di Instalasi Gawat Darurat
2.2 10 Besar kasus penyakit di RSUD Dr. Saiful Anwar

Diagnosa
Diabetes melitus
Hipertensi esensial (primer) dan penyakit hipertensi lainnya
Nyeri punggung bawah
Gagal jantung, kardiomiopati dan penyakit jantung lainnya
Neoplasma ganas payudara
Osteoartritis
Penyakit virus gangguan defisiensi imun pada manusia (HIV)
Penyakit kulit dan jaringan subkutan lainnya
Penyakit sistem sirkulasi lainnya
Penyakit telinga dan prosesus mastoid
Jumlah Kasus
12.612
12.438
9.371
6.916
6.662
6.320
5.176
4.856
3.480
2.948
%
4.27
4.21
3.17
2.34
2.26
2.14
1.75
1.64
1.18
1.00
10
Poli onkologi adalah sub bagian bidang medis yang

mempelajari dan merawat kanker. Poli onkologi di
RSUD Dr. Saiful Anwar telah dioperasikan pada
tahun 2007 yang merupakan poliklinik yang
khusus melayani kasus yang berhubungan dengan
benjolan dengan diameter > 3 cm, seperti :
Fibroadenoma Mammae, Carcinoma Mammae,
Struma, Carcinoma Epidermoid, Carcinoma Colli,
dan lain lain.
Program Terapi Rumatan Metadon ( PTRM ) merupakan salah satu program WHO yang
bekerjasama dengan Depkes RI. PTRM di RSSA didirikan pada bulan april 2010 dengan
sasaran pengguna NAPZA suntik golongan opioid ( Morfin dan Heroin ). Pada prinsipnya
metadon dipilih sebagai terapi utama substitusi karena memiliki efek menyerupai morfin dan
heroin dengan masa kerja yang lebih panjang sehingga dapat diberikan satu kali sehari dan
penggunaannya dengan cara oral ( diminum ). Kegiatan rutin yang dilakukan oleh PTRM
adalah mengadakan pertemuan jejaring dengan pasien dan keluarganya.
11
Poliklinik
General
Check
Up
merupakan poliklinik
yang
melakukan
tindakan preventive yang berfungsi untuk
mengetahui dan mengukur kesehatan fisik
tubuh secara laboratoris, khususnya dengan
kinerja faal organ dalam tubuh ( Jantung,
Paru-paru, Hati , Ginjal dan Organ tubuh
yang lain ) dan untuk mengetahui
kekurangan ataupun kelebihan produk kimia
klinik dalam darah ( kadar gula, lemak, asam
urat dan produk kimia dalam darah).
Poli Geriatrimerupakan poli baru yang khusus

menangani penyakit pada lansia (lanjut usia) yang
berusia 60 tahun dan memiliki penyakit
komplikasi lebih dari 1 (satu) jenis.
12
Poli
Komplementer
adalah
poli
yang
memberikan pelayanan kesehatan sebagai
pelengkap pelayanan konvensional.
Jenis pelayanan yang diberikan, antara lain:
Herbal: obat yang berasal dari tanaman

tradisional
Akupuntur:sistem pengobatan dengan
caramenusukkan
jarum
di
titik-titik
tertentupada
tubuh
(meridian)gunamendapatkan kesembuhan
dari
suatupenyakitatau
untuk
meningkatkan kualitas kesehatan.
Klinik Estetika merupakan salah satu bagian dari Poli Kulit dan
Kelamin. Klinik ini memberikan pelayanan kepada pasien yang
memiliki masalah dengan kulit atau yang hanya menginginkan
pelayanan kosmetik medik.Jenis pelayanan yang diberikan
antara lain:
Microdermabrasi, yaitu perawatan untuk mengangkat
jerawat, komedo, serta peremajaan kulit.
Acne footlight
Peeling kimia
Facial
Laser Nd:YAG, yaitu perawatan yang ber-guna untuk menghilangkan pigmentasi seperti tanda
lahir, flek, atau tato.
Laser Co2 flactional yaitu perawatan yang berguna untuk menghilangkan lubang bekas jerawat.
Ultraviolet B, NB yang berfungsi untuk menghilangkan psoriasis
Vitiligo yang berguna untuk menghilangkanpigmentasi
Bedah listrik berguna untuk menghilangkan kutil
13
29316
RSSA menyelenggarakan layanan cuci darah
(hemodialysis) dan Chronic Ambulatoir Peritoneal
Dialysis (CAPD). Jumlah mesin cuci darah yang
tersedia di RSSA saat ini adalah 32 mesin HD. Telah
ada penambahan sebanyak 6 buah mesin HD di tahun
2012 mengingat setiap tahun terjadi peningkatan
jumlah pasien gagal ginjal.
21049
2011
23208
2012
2013
Layanan kesehatan Gigi dan Mulut dilakukan di lantai 2 bersamaan dengan Instalasi Rawat
Jalan.Pelayanan kesehatan gigi dan mulut yang diberikan berupa pelayanan dasar yang terdiri
dari tindakan medik dasar umum dan tindakan dasar khusus.Yang termasuk dalam tindakan
medik dasar umum adalah pelayanan untuk gigi dengan tumpatan tetap pada gigi permanen,
pencabutan gigi, pengobatan periodontal, scaling, dan pengobatan abses.Sedangkan untuk
tindakan dasar khusus terdiri dari bedah mulut, konservasi gigi, periodonsia, prothodonsia, dan
orthodonsia.
6935
6390
1842
2011
3157
1907
2012
6840
3130
2044 2464
2013
Tindakan Dasar Umum

Tindakan Dasar Khusus
Photo Gigi
14
3.1 Denah Lokasi Instalasi Rawat Inap
15
3.2
Kelas dan Fasilitas Perawatan di Ruang Rawat Inap
Pelayanan di instalasi rawat inap dibagi menjadi 3 kelas, yakni :

Kelas I
1 kamar terdiri 2 orang pasien, yang
diberi pembatas
Kamar mandi dalam
Lemari pakaian
Tempat tidur terdiri dari kasur, guling,
bantal, dan selimut wool
Alat makan berupa piring
Fan
Meja dan kursi bagi penunggu
Kelas II
1 kamar terdiri dari 4 6 pasien
Kamar mandi dalam untuk 4 6 orang
pasien
Lemari pakaian
Tempat tidur terdiri dari kasur, bantal,
dan selimut wool
Alat makan berupa piting
Fan
Meja dan kursi bagi penunggu
Kelas III
Ruang panjang terdiri dari 20 orang
bahkan lebih tergantung kapasitas
ruangan
Kamar mandi untuk 10 15 orang
Tempat tidur terdiri dari kasur, bantal,
dan selimut bermotif garis
16
3.3
Kelas dan Fasilitas Perawatan di Ruang Rawat Inap Utama Graha Puspa Husada
Utama 1
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
Kamar berisi 1 TT
Lemari es 1 buah
Sofa / tempat tidur penunggu
Bufet 1 buah
TV 1 buah
AC 1 buah
Bed head 2 buah
Kursi tunggu 2 buah
Kamar mandi air hangat
Utama 2
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
Kamar berisi 2 TT
Over bed table 2 buah
Lemari pakaian (cabinet patient) 2 buah
Bufet 1 buah
TV 1 buah
AC 1 buah
Bed head 2 buah
Kursi tunggu 2 buah
Kamar mandi air hangat
Gambar 2.21 Kamar Utama II
Utama VIP
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
10.
Kamar berisi 1 TT
Lemari es 1 buah
Sofa / tempat tidur penunggu
Bufet 1 buah
TV 1 buah
AC 1 buah
Bed head 2 buah
Kursi tunggu 2 buah
Tempat tidur penunggu dan sofa
Lemari es 1 buah
17
Utama VVIP
1. Kamar berisi 1 TT
2. Lemari es 1 buah
3. Sofa / tempat tidur penunggu
4. Bufet 1 buah
5. TV 1 buah
6. AC 1 buah
7. Bed head 2 buah
8. Kursi tunggu 2 buah
9. Tempat tidur penunggu dan sofa
10. Lemari es 1 buah
11. Meja makan 1 buah
12. Pantry / dapur bersih 1 buah
13. Ruang tamu (1 set kursi tamu)
Gambar 2.15 Kamar VVIP
Graha Puspa Husada (GPH) memiliki12 Poli

spesialis yang terdiri atas: poli Penyakit Dalam,
poli Bedah, poli Anak, poli THT, poli Kulit dan
Kelamin, poli Saraf, poli Gigi dan Mulut, poli
Paru, poli Jantung, dan poli Rehab Medik, Poli
Ortopedi, Poli Urologi.
Malang Sport Clinic, yaitu klinik yang khusus

menangani
cedera
yang
diakibatkanoleh
olahraga. Klinik ini memberikan keuntungan
yang sangat signifikan bagi pasien dalam hal
pengobatan, pemulihan maupun pencegahan
terhadap cedera akibat olahraga. Klinik ini
didukung oleh berbagai tenaga spesialis, antara
lain Spesialis Ortopedi, Rehabilitasi Medik,
Radiologi, Ilmu Penyakit Dalam, Gizi, serta
konsultan di bidang Ilmu Keolahragaan
18
Alat Bone Densitometri adalah alat yang

digunakan untuk mendeteksi kepadatan massa
tulang.
Pemeriksaan kepadatan tulang ini
berguna untuk mendeteksi osteoporosis dan untuk
memonitor perkembangan selama pengobatan
osteoporosis.
Sasaran dari penggunaan alat ini adalah:
1.
2.
3.
4.
Wanita pasca menopause.

Laki-laki usia 70 tahun.
Pasien fraktur dengan trauma minimal.
Pasien yang mengkonsumsi obat-obatan yang
meningkatkan resiko osteoporosis, misal:
Steroid, Heparin, dll.
Layanan endoskopi saluran cerna dilakukan di pusat

endoskopi terpadu dan di GPH. Tindakan yang
dilakukan meliputi endoskopi untuk diagnosis maupun
terapi, antara lain: Polipektomi, Ligase Varises
Esophagus, danSkleroterapi.
Endoskopi saluran nafas atau bronkoskopi meliputi
tindakan penegakan diagnosis kelainan paru, mulai
dari infeksi hingga keganasan.Tindakan bronkoskopi
diagnosis untuk melihat secara avue, yaitu keadaan
rongga saluran bronchus, mengambil bahan untuk
pemeriksaan mikrobiologi maupun patologi (washing
atau brushing atau mengambil jaringan melalui
forcep). Tindakan terapi antara lain pengambilan
benda atau mukus/cairan lendir yang membuntu
saluran nafas.
19
ESWL (Extracorporeal shock wave

lithotripsy) adalah tindakan pemecahan
batu
saluran
kencing
(ginjal,ureter.kandung kemih) dengan
gelombang kejut (Shock wave) tanpa
pembedahan sama sekali. Tindakan non
invasive
dengan
menggunakan
tehnologi gabungan x-ray, ultrasound,
dan acoustic shock wave dalam
mendiagnosa/menentukan lokasi dan
memecah batu, sehingga Batu saluran
kencing akan pecah menjadi fragmen
kecil sekali sehingga dapat keluar
spontan bersama air kencing.
20
Pelayanan
radiologi
paling
banyak
menggunakan foto tanpa bahan kontras sebesar
65.96%, selanjutnya menggunakan radioterapi
sebesar 14.15% dan USG sebesar dan 9.97%.
Radiologi telah dilengkapi dengan MRI 1 tesla (
Magnetic Resonance Imaging ).
100000
10000
1000
100
10
1
2011
Foto tanpa Bahan Kontras

CT Scan
Angiografi
MRI
2012
Selain itu banyak pasien yang datang untuk

pemeriksaan dengan CT Scan 16 sclice
(Computerized Axial Tomography) sehingga
meningkat sebesar 15.25% dari total pasien
yang memanfaatkan fasilitas pelayanan radiologi
di RSSA.
2013
Foto dengan Bahan Kontras

Panoramic
USG
Radioterapi
Gambar 2.25 Pneumatic Tube
Pemeriksaan laboratorium sentral paling

banyak adalah pemeriksaan sederhana (56.70%),
sedangkan untuk pemeriksaan sedang sebesar
26.01% dan pemeriksaan canggih sebesar 17.27%.
Saat ini laboratorium RSSA telah menggunakan
sistem pneumatic tube, yang digunakan untuk
mempermudah dan mempercepat pengiriman
sampel darah pasien yang akan diperiksa.Alat ini
bekerja dengan memanfaatkan tekanan udara,
dengan cukup menekan tombol saja maka sampel
darah yang ada di dalam tabung-tabung tersebut
akan
langsung
dikirimkan
pada
petugas
laboratorium.
21
Laboratorium patologi anatomi memiliki pelayanan

unggulan yaitu pengecatan immunohistokimia yang
bermanfaat untuk diagnose dan terapi. Pengecatan
immunohistokimia adalah pemeriksaan immune yang
dilakukan pada lapisan sitologi yang diambil dengan
cara FNAB. Jenis pengecatan yang sudah dilakukan
pada laboratorium patologi anatomi terdiri dari : ER,
PR, HER-2, LCA, CD-20, VIMENTIK, DESMIA,
CYTOKNATIN, P-53, S100 dan CD-34.
Laboratorium
Mikrobiologi
Klinik
memberikan
pelayanan yang berupa pemeriksaan kepuasan
langsung. Identifikasi mikroba penyebab infeksi
dengan pemeriksaan kultur , tes kepekaan antibiotic
dengan menggunakan peralatan canggih VITEK.
Pemeriksaan
khusus
untuk
MDR-TB
dengan
menggunakan alat genecpert.Pemerikasaan mikroba
lingkungan dan pemeriksaaan serologi infeksi.
Laboratorium Mikrobilogi Klinik juga dilengkapi dengan
fasilitas peralatan canggih yang berupa Jitek 2 cnupact
yang berfungsi untuk pemeriksaan kultur dan
sensitivitas antibiotika secara otomatis. Gen expert
yang merupakan alat cepat untuk memeriksa TB yang
memenuhi 9 kriteria yang ditentukan sehingga dapat
langsung mendeteksi pasien positif atau negative
bakteri mycobacterium tubercolosis.
Berdasarkan Keputusan Menteri Kesehatan RI no

423 th.2007 dan hasil akreditasi rumah sakit tahun
2011 yang menyatakan bahwa setiap rumah sakit
tipe A harus memiliki Bank Darah Rumah Sakit yaitu
melayani penyedian serta distribusi darah kepada
setiap pasien yang membutuhkan di lingkungan
RSSA. Sedangkan pengolahan darah tetep dilakukan
di Palang Merah Indoensia ( PMI ). Rata rata
permintaan terbanyak berupa packet red cell ( PRC )
sebanyak 2000 kantong per bulan.
22
Pelayananrehabilitasi medik merupakan pelayanan kesehatan yang diberikan terhadap

gangguan fisik dan fungsional yang diakibatkan oleh keadaan atau kondisi sakit, penyakit
atau cedera melalui panduan intervensi medik, keterapian fisik dan atau rehabilitatif untuk
mencapai kemampuan fungsi yang optimal.Pasien yang berkunjung ke rehabilitasi medik
67.61% untuk melakukan fisio terapi,selanjutnya konsultasi medis sebanyak 23.38% dan
sosial medis yang berupa bimbingan psikososial & sosialisasi kegiatan rehabilitasi medis
baik kepada pasien rawat jalan maupun rawat inap sebanyak 9.01%.
100000
10000
1000
100
10
1
Medis
Fisioterapi
Okupasi
Terapi
2011
Terapi
Wicara
Psikologi
2012
Sosial
Medik
Pembuatan Kunjungan
Alat Bantu
Rumah
2013
Pelayanan farmasi merupakan kegiatan terpadu

dengan
filosofiasuhan
kefarmasian
(Pharmaceutical care)yang bertujuan untuk
mengindentifikasi,
men-cegah,
dan
menyelesaikan per-masalahan terkait obat (Drug
Related
Problems)
dan
masalah
yang
berhubungan dengan kesehatan, serta menjamin
mutu setiap tahap proses penggunaan sediaan
farmasi dan alat kesehatan di rumah sakit.
Instalasi Farmasi juga ditunjang dengan sistem
komputerisasi menggunakan Aplikasi Inventori
dan Aplikasi Klaim.
23
PengelolaanPerbekalan Farmasi
Produksi
AgNO3 5%, Alkohol 70%, Boorzalf, Borax
Gliserin, Garam inggris, Gliserin, H2O2 3%,
H2O2 5%, Hand sanitizer, Levertran zalf,
Savlon, Lugoli, Burowi, dan Kloralhidrat
5%.
Pendistribusian
Gudang Farmasi Dasar Sub Depo Farmasi
Pelayanan Kefarmasian dalam Penggunaan Obat dan

alat Kesehatan
1. Pengkajian Resep
2. Dispensing
Dispensing atau pencampuran obat steril dilakukan
secara aseptis dalam Biological Safety Cabinet
(BSC).
3. Monitoring Efek Samping Obat (MESO)
Pemantauan setiap respon terhadap obat yang
merugikan atau tidak diharapkan yang terjadi pada
dosis normal dengan tujuan profilaksis, diagnosis,
dan terapi.
4. Pelayanan Informasi Obat (PIO)
Pelayanan Informasi Obat (PIO) guna menyediakan
dan
memberikan
informasi,
rekomendasi
obatsecara independen, akurat, komprehensif,
terkini oleh apoteker kepada pasien, masyarakat
maupun pihak yang memerlukan di rumah sakit.
Pelayanan PIO dapat diakses melalui :

Nomor telepon : 0341-362101 ext. 3027
E-mail :
pio.rssa@gmail.com
Blog : www.galerirssa.wordpress.com
Sms :
0817323553
(Erna Indratna, Apt)
08563356585
(Vicky, Apt)
5. Konseling, Ronde/Visite
Konseling IRJ
Bed-site counseling di ruang rawat inap
24
Pelayanan gizi di rumah sakit merupakan kegiatan pelayanan yang dilakukan untuk memenuhi
kebutuhan gizi masyarakat rumah sakit dalam rangka upaya preventif, kuratif, rehabilitatif,
maupun kuratif.
Program Dapur Bersih ( Open Kitchen )
Program Dapur Bersih OPEN KITCHEN
peluang sebagai tempat rujukan bagi rumah
sakit atau Instansi pendidikanuntuk
belajar
Managemen Penyelenggaraan Makanan dan
Hospital culinary.
Nutrition Corner
Melalui
nutrition corner, instalasi gizi
menghadirkan konsep pelayanan gizi yang
komprehensip dalam mengatasi masalah
obesitas.Pelayanan yang diberikan mulai dari
perencanaan
program
penurunan
berat
badan,konseling , monitoring dan evaluasi,
cooking class serta jasa catering diet.
Produksi dan distribusi makanan

Bagian Produksi dan distribusi makanan di Instalasi Gizi
mengembangkan berbagai formula diet, khususnya
formula makanan cair seperti Formula WHO, Cair DM,
cair Rendah Lactosa, Cair Nitrogen 80, Cair Rendah
Natrium, dan cair Rendah Protein. Keistimewaan formula
ini adalah dalam bentuk siap seduh dengan daya simpan
yang lebih lama dan dapat diberikan sesuai dengan dosis
yang dibutuhkan
Asuhan Gizi
Sejak tahun 2006 kegiatan Asuhan Gizi mengacu pada Nutritional Care Procces (NCP) yang
terdiri dari 4 langkah kegiatan yaitu anamnesa, diagnosis gizi, intervensi,monitoring,dan evaluasi
gizi.Edukasi kepada pasien dilakukan dengan cara konseling (rawat jalan) dan bed-site
teaching(rawat inap). Untuk mempemudah proses pengkajian data, dan perencanaan intervensi
gizi Instalasi Gizimenerbitkan beberapa buku yang digunakan sebagai pedoman pelaksanaan Ahli
gizi dan penggunaan software yang dapat diaplikasikan oleh seluruh ahli gizi baik rawat inap
maupun rawat jalan.
25
Penelitian dan pengembangan Gizi terapan

Beberapa Hasil penelitiandan pengembangan gizi terapan
yang dilakukan adalah sebagai berikut:
Meniadakan deviasi pemberian formula WHO 75 pada
pasien Gizi Buruk sebesar 100%.
Pengaruh pemberian sari ikan Gabus terhadap
peningkatan kadar albumin serum pasien Sirosis
Hepatis.
Meniadakan kejadian gangguan saluran pencernaan
pada pasien dewasa yang mengkonsumsi makanan cair
sebesar 100%.
10. Penunjang Non Medik
1000000
10000
2011
2012
100
2013
Sampah medis RSSA meningkat sebesar 81,1%,

dengan meningkatnya volume sampah tersebut
maka digunakan 2 (dua) incenerator untuk
pembakaran.Masing-masingincenerator
berkapasitas 400kg dan 100kg, sehingga
mampu mengatasi pembakaran sampah yang
berasal dari dalam maupun luar RSSA.
Pada awalnya RSSA hanya memiliki 1 (satu)

incenerator yang berkapasitas 400kg pada tahun
2002 dan mulai aktif dioperasikan pada tahun 2003,
kemudian karena volume sampah terus bertambah
maka pada tahun 2010 ditambahkan lagi 1 (satu)
incenerator dan mulai beroperasi pada tahun 2011.
Dengan bertambahnya kapasitas pembakaran maka
kerjasama untuk pengelolaan sampah medis dan
infeksius dari luar RSSA juga bertambah menjadi 33
instansi yang didalamnya termasuk rumah sakit,
laboratorium maupun klinik-klinik yang ada di sekitar
kota Malang.
Incenerator menjadi sarana standar untuk menangani limbah medis yang dihasilkan dari kegiatan
medis di rumah sakit. Fungsi incenerator dapat mengurangi massa dan volumenya,
mendestruksikan materi yang berbahaya seperti mikroorganisme patogen dan meminimalisir
pencemaran udara yang dihasilkan dari proses pembakaran sehingga gas buang yang keluar dari
cerobong menjadi lebih terkontrol dan ramah lingkungan.
26
Air Bersih
Sarana air bersih yang ada di lingkungan RSSA
cukup adekuat. Selain mempergunakan air
bersih dari Perusahaan Daerah Air Minum
(PDAM) Kota Malang, RSSA juga mengkonsumsi
air bersih dari sumber air ABT (air bawah tanah)
yang dimiliki sendiri.
Kapasitas air yang
dihasilkan oleh ABT sebesar 16 m3/detik. Sistem
penyediaan air bersih didukung 21 buah tandon
air yang tersebar di area RSSA dengan total
volume air dari seluruh tandon sebanyak 530
m3.
Jaringan air bersih menggunakan pipa Galvanis yang
terbentang sepanjang 174 m, dan pipa PVC sepanjang
3119,5 m. Hydran yang dimiliki sebanyak 18 buah dan
pompa air bersih sebanyak 23 buah yang terdiri atas
pompa submersible, diesel, dan listrik. Pompa tersebut
telah dipasang pengaman Phase, sehingga kerusakan
pompa semakin kecil dan dapat dihindari. Kualitatis air
bersih tetap dipertahankan, yaitu dengan melakukan
pemeriksaan bakteri E coli yang dilakukan setiap bulan.
Listrik
RSSA memiliki 2 (dua) buah gardu listrik, yaitu gardu-174 yang memiliki kapasitas 555 Mwatt
dipasok dari gardu induk Blimbing dan gardu-25 yang memiliki kapasitas lebih besar yaitu 2.180
Mwatt dipasok dari gardu induk Polehan. Gardu listrik tersebut berfungsi sebagai pendistribusi
alur listrik dari sumber PLN menuju ke seluruh Satuan Kerja (Satker) di RSSA. Pada
pelaksanaannya pemakaian daya listrik di gardu 174 bebannya telah mengalami over load
sehingga sebagian beban dialihkan gardu 25 yang daya listriknya sudah berubah menjadi 865
KVA.
Mesin Boiler dan Gen-Set
Mesin boiler merupakan mesin yang berfungsi
sebagai penghasil panas uap yang digunakan untuk
keperluan laundrydan memasak di Instalasi
Gizi.Mesin boiler yang dimiliki RSSA sebanyak 2
(dua) buah dengan merk Duff yang berkapasitas 3
tondan merk Hoval yang berkapasitas 650 kg.
27
Genset (generator set) berfungsi sebagai pemback-up

listrik PLN apabila padam. Mesin genset yang dimiliki
RSSA sebanyak 2 buah, masing-masing berkapasitas
630 KVA dan 450 KVA. Jika listrik yang disuplai oleh
PLN padam, maka secara otomatis genset bekerja
menggantikan suplai listrik dengan menggunakan
mekanisme COS (Change Over System), yaitu durasi
5detik untuk setting waktu tenaga listrik sampai ke
konsumen.
RSSA melakukan kalibrasi alat-alat medis secara

internal RSSA yang dilakukan oleh petugas
Instalasi Pemeliharaan Sarana Alat medik (IPSAM)
meliputi Spygmometer (tensi), ECG (Electro Cardio
Graphy), Function, dan ESU (ElectroSurgery Unit )
dan eksternal yang dilakukan oleh Badan
Meterologi Kota Malang adalah timbangan.
Gambar 2.46 Alat Kalibrasi Internal
Peningkatan kalibrasi internal dan kalibrasi

eksternal melebihi 2 kali lipat dibandingkan
dengan tahun sebelumnya. Hal ini terkait
dengan adanya penambahan tenaga ahli
kalibrasi serta alatnya. Kalibrasi alat-alat
dilakukan sekali dalam setahun dan apabila ada
kerusakan maka kalibrasi dapat dilakukan
sebanyak 2 kali supaya lebih akurat.
Th. 2011
Th. 2012
462
392
155
218
Internal Kalibrasi
Th. 2013
537
279
Eksternal Kalibrasi
Peralatan kesehatan harus memiliki performance yang ketat antara lain ketelitian (accuracy),
kepekaan (sensitivity) reproduksibilitas dan aspek keselamatan (safety aspec). Pentingnya kalibrasi
peralatan kesehatan agar dalam penggunaannya selalu siap pakai dan memenuhi standar teknis
pemakaian alat tersebut.
28
528206
501794 586004
107283
96945 121826
5018
4959 8092
Produksi
Proses Sterilisasi Alat
Linen Siap Pemeliharaan ( Paket )
Pakai
Linen ( Kg )
2011
2012
Pada instalasi laundry dan sterilisasi kegiatan

pemeliharaan linen paling besar nilainya
(84%),
hal
ini
disebabkan
karena
meningkatnya jumlah pasien rawat inap di
RSSA. Sedangkan untuk produksi linen
mengalami peningkatan pada tahun 2012
sebesar 1,19%.
2013
Seiring dengan visi RSSA menjadi kelas dunia pilihan masyarakat, RSSA memiliki salah satu
sasaran strategis untukmengembangkan teknologi, informasi, maupun komunikasi sebagai
penunjang pelayanan melalui Instalasi Teknologi Informasi dan Komunikasi (ITIKOM).
ITIKOM mengembangkan:
29
1. Hardware (Perangkat Keras)

ITIKOM menangani seluruh komputer LAN
(Local Area Network), sparepart komputer baik
yang terhubung dengan jaringan komputer
maupun tidak.
Jumlah komputer jaringan
mencapai 300 unit lebih. ITIKOM mengelola
kurang lebih 10 buah server.
1. Software (Perangkat Lunak)
Saat ini cukup banyak aplikasi sistem yang sudah
dikembangkan. Aplikasi tersebut diantaranya
adalah:
Billing System
Inventori
Aplikasi Administrasi Surat Menyurat
Aplikasi Informasi Antrian
2. Telepon
Telepon yang berada di masing-masing ruangan
telah terhubung satu sama lain yang jumlah
sambungannya mencapai 320 buah. ITIKOM juga
melayani perbaikan telepon.
3.
4.
Radio Komunikasi
Radio komunikasi rumah sakit dapat digunakan
hampir di seluruh wilayah Jawa Timur, karena
dilakukan pemasangan antena repeater di
Gunung Bromo dan di daerah Batu. Radio
komunikasi saat ini berjumlah 21 yang
dioperasikan oleh pegawai rumah sakit yang
telah ditunjuk.
Pembuatan Aplikasi Antrian

Pembuatan aplikasi antrian yang telah
dipasang di Poli Mata, Poli THT, Poli Anak,
Poli Obgyn yang berfungsi untuk
memberikan informasi kepada pasien yang
telah terdaftar atau belum.
30
5. Pembuatan aplikasi informasi IRD

Pembuatan apliaksi informasi IRD berfungsi
untuk menampilkan status pasien agar keluarga
pasien mengetahui tindakan yangdiberikan
kepada pasien.
6.
11.
Software E-Resep
Pembuatan software aplikasi E Resep
berfungsi untuk memeprcepat pelayanan
dari poli ke apotik agar mengurangi
antrian obat.
Pelayanan Lain
Layanan pembedahanRSSA diselenggarakan di

Instalasi Bedah Sentral (IBS), kamar bedah Pavilyun,
kamar bedah Mata, kamar bedah THT, dan kamar
bedah Luka Bakar.Sedangkan pelayanan khusus
untuk pembedahan darurat diselenggarakan di
kamar bedah IGD. RSSA memiliki 15 kamar operasi
elektif dan 3 kamar bedah darurat. Kamar bedah
elektif
menyelenggarakan
pembedahan
dari
pembedahan
kecil,
sedang,
besar,
hingga
pembedahan khusus (canggih) dari berbagai disiplin
ilmu bedah.
Layanan Pembedahan
Khusus
Besar
2011
Sedang
2012
Kecil
2013
Paradigma dalam ilmu pembedahaan saat ini

adalah Change open surgery to minimally
invasive surgery. Pembedahan canggih ada
beberapa macam, yaitu mulai dari endourologi,
laparoskopi urologi, laparoscopy gynecology,
hysteroscopy, endoscopy neurology, CUSA,
liposuction, athroscopy, microdisectomi, scalpel
ultrasonic, artroskopi, operasi invasive minimal
pada tulang belakang, endoskopi transanal (TEO),
pendekatanKeyhole pada pembedahan invasive
minimal
Neurosurgery,
Endoscopy
Third
Ventriculostomy(ETV), Functional Endoscopy
31
Sinus Surgery(FESS), Bedah Laring Mikroskopik

(BLM).
RSSA memberikan pelayanan kedokteran forensik,

yang meliputi: pemeriksaan jenasah luar dan
dalam,
perawatan
jenasah,
pengawetan
(embalming), penggalian, membuat visum et
repertum, dan konsultasi medis untuk asuransi.
Selain itu juga memiliki pelayanan laboratorium
serologis (untuk penentuan golongan darah),
toksikologi sederhana, penentuan kadar zat adiktif
berbahaya, dan disediakan juga penyewaan ruang
duka dan penitipan jenasah di lemari pendingin.
Lebih kurang dalam setahun layanan kedokteran
forensik melakukan 1263 kegiatan autopsi
,penggalian, penyimpanan sampai pengawetan
jenazah.
Layanan unggulan yang dikembangkan melalui penelitian & observasi berulang yaitu tentang
layanan konservasi atau pengawetan jenazah formula. Konservasi formula ini adalah jenis
pengawetan yang dilakukan dengan tujuan menghambat proses pembusukan di luar metode
konvensional, agar fisik jenazah tidak mudah membusuk, tidak mengalami perubahan warna,
elastic, & tidak berbau menyengat.
RSSA merupakan RS Pendidikan Utama bagi

mahasiswa calon dokter (DM) dan calon dokter
spesialis (PPDS) FKUB. Jumlah dokter spesialis
yang praktek di RSSA cenderung meningkat pada
tahun 2011 sampai dengan tahun 2013 naik
sebesar 24,68%. Jumlah dokter muda pada tahun
2013 sebesar 24,69%.
1000
551
609
687
500
0
343
2011
PPDS 1
494
2012
372
2013
Dokter Muda
800
600
400
200
0
2011
IKA
Kulit Kelamin
Orthopaedi
Patologi Klinik
Anesthesi
2012
OBG
Mata
Paru
Radiologi
IPD
2013
Bedah Umum
Syaraf
THT
Emergensi Medik
Jantung
RSSA telah memiliki 15 Program Studi (Prodi)

sebagai pilihan untuk pendidikan dokter
spesialis. Urutan Prodi yang paling banyak
diminati adalah Spesialis Anak sebesar 13.4%,
Spesialis Penyakit Dalam 12.1%, Spesialis
Obgyn 10,6%, Spesialis Mata sebesar 8.9% ,
dan Spesialis Bedah Umum sebesar 8.7%.
32
2011
2012
S3
2013
Misi RSSA untuk meningkatkan kualitas Sumber Daya

Manusia (SDM) melalui pemenuhan tenaga yang
terlatih dan terdidik secara profesional, maka
diberikan kesempatan bagi pegawai untuk mengikuti
Diklat dan seminar yang diselenggarakan baik
didalam maupun diluar RSSA.
2011
2013
100%
90%
80%
70%
60%
50%
40%
30%
20%
10%
0%
Pelayanan
Kesehatan
IKS yang dilakukan RSSA mengalami peningkatan yang

drastis sebesar 108,3%, sedangkan pada tahun 2012
mengalami penurunan sebesar 31,2% hal ini disebabkan
karena adanya peraturan terbaru mengenai KSO dengan
RSSA sehingga banyak yang melakukan pembaharuan KSO.
Proporsi terbesar IKS adalah bidang pengelolaan limbah
medis sebesar 46,5% karena RSSA memiliki 2 (dua) buah
incenerator yang berkapasitas 500 Kg. Bidang pelayanan
kesehatan menempati urutan kedua sebesar 38,4% karena
RSSA menjadi rumah sakit rujukan sehingga banyak
perusahaan maupun asuransi kesehatan yang bekerjasama
dengan RSSA untuk memberikan pelayanan kesehatan
kepada pegawainya.
2012
Th. 2011
Th. 2012
Lain-lain
Diploma
Non Medis
S2
Pendidikan
S1
013
Sewa Lahan
474
Paramedis Non
Perawat
533
Alat & Penunj.

Medik
Paramedis
Perawat
20
Limbah Medis
37
40
Jumlah pegawai yang melanjutkan pendidikan ke

jenjang lebih tinggi baik yang melaksanakan
tugas belajar maupun ijin belajar pada tahun
2013 menunjukan penurunansebesar 29,8%
dibandingkan dengan tahun sebelumnya. Jenjang
yang paling banyak diminati adalah Diploma
sebesar 78,72% untuk tugas belajar begitu pula
untuk ijin belajar adalah diploma sebesar 86,9%
dari total.
Medis
56
Struktural
60
Th. 2013
33
80.53
82
Jumlah ( % )
Nilai rerata IKM yang diperoleh pada tahun 2011 sampai

dengan tahun 2013 berada di interval mutu pelayanan
B, yang artinya kinerja pelayanan kepada pasien harus
terus selalu dilakukan perbaikan untuk meningkatkan
kepuasan masyarakat.
80
78
77.19
77.74
2011
2012
76
74
a.
Tarif Layanan Poliklinik

No
b.
2013
Tarif Pelayanan
Biaya
Karcis Poliklinik
Karcis Poli Spesialis
Rp. 8.000
Rp. 12.000
Rp. 10.000
Karcis IGD
Rp. 25.000
Keterangan
( Dengan Rujukan )
( Tanpa Rujukan )
( Belum termasuk jasa
konsultasi dokter )
Tarif Biaya Rawat Inap

No
Tipe Kamar
Biaya
Keterangan
Ruang Rawat Inap VVIP
Rp. 750.000*
Belum termasuk biaya visite

dokter dan tindakan lainnya
Ruang Rawat Inap VIP
Rp. 600.000*

Ruang Rawat Inap Utama I
Rp. 300.000*

Ruang Rawat Inap Utama II
Rp. 175.000*

Ruang Rawat Inap Kelas 1
Rp. 170.000*
Rp. 75.000*
Sudah termasuk biaya visite

dokter
namun
belum
termasuk tindakan lainnya
dokter
namun
belum
34
Rp. 50.000*

dokter
namun
belum
1. Kategori B (Interpretasi Memenuhi Evaluasi) untuk Laporan Akuntabilitas Kinerja

Instansi Pemerintah Tingkat Provinsi Jawa Timur
2. Juara I pada Hospital Dietetic Contest
3. Juara I Kategori Penilaian Pelayanan Publik Bidang Administrasi oleh KBK. Merpati
pada Gelar Budaya Kerja di Lingkungan Pemerintah Provinsi dan Kabupaten/Kota
se-Jawa Timur
4. Peringkat III Badan Publik dengan PPID terbaik Tingkat SKPD Pemerintah Provinsi
Jawa Timur
35
5. QCC Aster Instalasi Pelayanan Utama Graha Puspa Husada Menerima Piagam
Penghargaan Gold Award dalam rangka Indonesian Quality Convention ( IQC )
Tahun 2013 di Batam
36
1. JAM BERKUNJUNG
a. Pagi :
Hanya pada Hari Sabtu, Minggu dan Hari Besar
Pukul : 10.00 12.00
b. Sore :
Setiap hari
Pukul : 16.00 18.00
SK. Direktur RSUD Dr. SAIFUL ANWAR MALANG

Nomor : 445/10524/302/2011
Hak Rumah Sakit :
1. Menerima imbalan jasa pelaynan serta menentukan remunerasi, intensif, dan
penghargaan sesuai dengan ketentuan peraturan perundang-undangan
2. Melakukan kerjasama dengan pihak lain dalam rangka mengembangkan pelayanan
3. Menerima bantuan drai pihak lain sesuai dengan ketentuan peraturan perundangundangan
4. Menggugat pihak yang mengakibatkan kerugian, mendapatakan perlindungan
hukum dalam melaksanakan pelayanan kesehatan
5. Mempromosikan layanan kesehatan yang ada di Rumah Sakit sesuai dengan
ketentuan peraturan perundang-undangan
Kewajiban Rumah Sakit :
37
1. Memberikan informasi yang benar tentang pelayanan Rumah Sakit kepada

masyarakat
2. Memberi pelaynan kesehatan yang aman, bermutu , anti diskriminasi, dan efektif
dengan mengutamakan kepentingan pasien sesuai dengan standar pelayanan
Rumah Sakit
3. Memberikan pelaynan gawat darurat kepada pasien sesuai dengan kemampuan
pelayanannya
4. Berperan aktif dalam memberikan pelaynan kesehatan pada bencana, sesuai
dengan kemampuan pelaynanannya
5. Menyediakan sarana dan pelayanan bagi masyarakat tidak mampu atau miskin
6. Melaksankan fungsi sosial antara lain dengan memberikan fasilitas pelayanan pasien
tidak mampu/miskin, pelayanan gawat darurat tanpa uang muka, ambulan gratis,
pelayanan korban bencana dan kejaina luar biasa, atau bakti sosial bagi misi
kemanusiaan
7. Membuat, melaksankan, dan menjaga standar mutu pelayanan kesehatan di Rumah
Sakit sebagai acuan dalam melayani pasien
8. Menyelenggarakan rekam medis
9. Menyediakan sarana dan prasarana umum yang layak antara lain sarana ibadah,
parkir, ruang tunggu, sarana untuk orang cacat, wanita menyusui, anka-anak, dan
lanjut usia
10. Melaksanakan sistem rujukan
11. Menolak keinginan pasien yang bertentangan dengan standar profesi dan etika
serta peraturan perundang-undangan
12. Memberikan informasi yang benar, jelas dan jujur mengenai hak dan kewajiban
pasien
13. Menghormati dan melindungi hak-hak pasien
14. Melaksanakan etika Rumah Sakit
15. Memiliki sistem pencegahan kecelakaan dan penanggulangan bencana
16. Melaksanakan program pemerintah di bidang kesehatan baik secara regional
maupun nasional
17. Membuat daftar tenaga medis yang melakukan praktik kedokteran atau kedokteran
gigi dan tenaga kesehatan lainnya
18. Menyusun dan melaksanakan peraturan internal Rumah Sakit (hospital by laws)
19. Melindungi dan memberikan bantuan hukum bagi semua petugas Rumah Sakit
dalam melaksankan tugas dan
20. Memberlakukan seluruh lingkungan Rumah Sakit sebagai kawasan tanpa rokok.

Nomor : 445/10524/302/2011
38
Hak Dokter :
1. Memperoleh perlindungan hukum sepanjang melaksankan tugas sesuai dengan
standar profesi dan standar prosedur operasional
2. Memberikan pelaynan medis menurut standar profesi dan standar prosedur
operasional serta berdasarkan hak otonomi dan kebutuhan medis pasien yang
sesuai dengan jenis dan strata sarana pelayanan kesehatan
3. Menolak keinginan pasien yang bertentangan dengan peraturan undang-undang,
profesi dan etika
4. Mengakhiri / menghentikan jasa profesionalnya kepada pasien apabila hubungan
dengan pasien sudah berkembangan begitu buruk sehingga kerjasama yang baik
tidak mungkin diteruskan lagi dan wajib menyerahkan pasien kepada dokter lain,
kecuali untuk pasien gawat darurat
5. Privasi (berhak menurut apabila nama baiknya dicemarkan oleh pasien dengan
ucapan, tindakan, siakp dan atau tulisan yang melecehkan atau memalukan
6. Memperoleh informasi yang lengkap dan jujur dari pasien atau keluarganya
7. Informasi atau pemberitahuan pertama dalam menghadapi pasien yang tidak puas
terhadap pelayanannya
8. Diperlukan adil dan jujur, baik oleh rumah sakit maupun oleh pasien
9. Menerima imbalan jasa profesi yang diberikan berdasarkan perjanjian dan atau
ketentuan/peraturan yang berlaku di rumah sakit.
Kewajiban Dokter :
1. Mematuhi peraturan rumah sakit sesuai hubungan hukum antara dokter tersebut
dengan rumah sakit
2. Memberikan pelayanan medis sesuai dengan standar profesi dan standar prosedur
operasional
3. Merujuk pasien ke dokter atau dokter gigi lain yang mempunyai keahlian atau
kemampuan yang lebih baik, apabila tidak mampu melakukan suatu pemeriksaan
atau pengobatan
4. Memberikan kesempatan kepada pasien agar senantiasa dapat berhubungan
dengan keluarga dan dapat menjalankan ibadah sesuai dengan keyakinannya
5. Merahasiakan segala sesuatu yang diketahuinya tentang pasien, bahkan juga
setelah pasien itu meninggal
6. Melakukan pertolongan darurat atas dasar perikemanusiaan, kecuali bila ia yakin
ada orang lain yang bertugas dan mampu melakukannya dan menambah ilmu
pengetahuan dan mengikuti perkembangan ilmu kedokteran atau kedokteran gigi
7. Meminta persetujuan pada setiap melakukan tindakan kedokteran/kedoketran gigi,
khusus untuk tindakan yang berisiko persetujuan dinyatakan secara tertulis
8. Membuat catatan rekam medis yang baik secara berkesinambungan berkaitan
dengan keadaan pasien
39
9. Memberikan informasi yang adekuat tentang perlunya tindakan medik yang

bersangkutan serta resiko yang dapat ditimbulkannya
10. Menambah
ilmu
pengetahuan
dan
mengikuti
perkembangan
ilmu
kedokteran/kedokteran gigi
11. Megadakan perjanjian tertulis dengan rumah sakit dan memenuhi hal-hal yang telah
disepakati/perjanjian yang telah dibuatnya
12. Bekerjasama dengan profesi dan pihak lain yang terkait secara timbal balik dalam
memberikan pelayanan kepada pasien.

Nomor : 445/10524/302/2011
Hak Perawat & Bidan :
1. Memperoleh perlindungan hukum yang melaksankan tugas sesuai dengan
profesinya
2. Mengembangkan diri melalui kemampuan spesialisasi sesuai latar belakang
pendidikannya
3. Menolak keinginan klien/pasien yang bertentangan dengan peraturan perundangan
serta standar profesi dan kode etik profesi
4. Mendapat informasi lengkap dari klien/pasien yang tidak puas terhadap
pelayannnya
5. Meningkatkan pengetahuan berdasarkan perkembangan iptek dalam bidang
keperawatan/kebidanan/kesehatan secara terus menerus
6. Mendapatkan perlakuan adil & jujur oleh Rumah Sakit, klien/pasien dan atau
keluarganya
7. Mendapatkan jaminan perlindungan terhadap resiko kerja yang berkaitan dengan
tugasnya
8. Diikutsertakan dalma penyusunan/penetapan kebijakan pelayanan kesehatan di
Rumah Sakit
9. Diperhatikan Privasinya dan berhak menuntut jika nama baiknya dicemarkan oleh
klien/pasien atau tenaga kesehatan lainnya
10. Menolak Pihak lain yang memberi anjuran atau permintaan tertulis untuk melakukan
tindakan yang bertentangan dengan perundang-undangan, standar profesi dan etik
profesi
40
11. Mendapatkan penghargaan imbalan yang layak dari jasa yang

peraturan/ketentuan yang berlaku di Rumah Sakit
12. Memperoleh kesempatan mengembangkan karier sesuai bidang profesinya
sesuai
Kewajiban Perawat & Bidan :

1. Mematuhi semua peraturan RS dengan berhubungan hukum Perawat dan Bidan
dengan pihak Rumah Sakit
2. Mengadakan Perjanjian tertulis dengan pihak Rumah Sakit
3. Memenuhi hal-hal yang telah disepakati/perjanjian yang telah dibuatnya
4. Memberikan pelayanan/asuhan keperawtan atau kebidanan sesuai dengan standar
profesi dan batas kewenangan/otonomi profesi
5. Menghormati hak-hak klien atau pasien
6. Merujuk klien/pasien kepada perawat lain atau tenaga kesehatan lain yang
mempunyai keahlian atau kemampuan yang lebih baik
7. Memberikan kesempatan kepada klien/pasien agar senantiasa dapat berhubungan
dengan keluarganya dan dapat menjalankan ibadah sesuai dengan
agama/keyakinannya sepanjang tidak bertentangan dengan ketentuan pelayanan
kesehatan
8. Bekerjasama dengan tenaga medis/tenaga kesehatan lain yang terkait dalam
memberikan pelayanan kesehatan/asuhan kebidanan kepada klien/pasien
9. Memberikan informasi yang adekuat tentang tindakan keperwatan atau kebidanan
kepada klien/pasien dan atau keluarganya sesuai dengan batas kewenangannya
10. Membuat dokumen asuhan keperwatan atau kebidanan secara akurat dan
berkesinambungan
11. Meningkatkan mutu pelayanan keperawatan atau kebidanan sesuai standar profesi
keperawatan atau kebidanan dan kepuasan klien/pasien
12. Mengikuti IPTEK keperawatan atau kebidanan secara terus-menerus
13. Melakukan pertolongan darurat sebagai tugas perkemanusiaan sesuai dengan batas
kewenangannya
14. Merahasiakan segala sesuatu yang diketahuinya tentang klien/pasien bahkan juga
setealah klien/pasien tersebut meninggal, kecuali jika dimintai keterangannya oleh
pihak yang berwenang.

Nomor : 445/10524/302/2011
Hak Pasien
1. Pasien berhak memperoleh informasi mengenai tata tertib dan peraturan yang
berlaku di Rumah Sakit.
2. Pasien berhak informasi tentang hak dan kewajiban pasien.
41
3. Pasien berhak memperoleh layanan yang manusiawi, adil, jujur dan tanpa
diskriminasi.
4. Pasien berhak memperoleh layanan kesehatan yang bermutu sesuai dengan standar
profesi dan standar prosedur operasional.
5. Pasien berhak memperoleh layanan yang efektif dan efisien sehingga pasien
terhindar dari kerugian fisik dan materi.
6. Pasien berhak mengajukan pengaduan atas kualitas pelayanan yang didapatkan.
7. Pasien berhak memilih dokter dan kelas perawatan sesuai dengan keinginannya dan
peraturan yang berlaku di Rumah Sakit.
8. Pasien berhak mendapat privasi dan kerahasiaan penyakit yang diderita termasuk
data-data medisnya.
9. Pasien berhak mendapat informasi yang meliputi diagnosis dan tata cara tindakan
medis, tujuan tindakan medis, alternatif tindakan, risiko dan komplikasi yang
mungkin terjadi dan prognosis terhadap tindakan yang dilakukan serta perkiraan
biaya pengobatan.
10. Pasien berhak memberikan persetujuan atau menolak atas tindakan yang akan
dilakukan oleh tenaga kesehatan terhadap penyakit yang dideritanya.
11. Pasien berhak didampingi keluarganya dalam keadaan kritis.
12. Pasien berhak menjalankan ibadah sesuai agama / kepercayaan yang dianutnya
selama hal itu tidak mengganggu pasien lainnya.
13. Pasien berhak memperoleh keamanan dan keselamatan dirinya selama dalam
perawatan di Rumah Sakit.
14. Pasien berhak mengajukan usul, saran, perbaikan atas perilaku Rumah Sakit
terhadap dirinya.
15. Pasien berhak menolak pelayanan bimbingan rohani yang tidak sesuai dengan
agama dan kepercayaan yang dianutnya.
16. Pasien berhak menggugat dan / atau menuntut Rumah Sakit apabila Rumah Sakit
diduga memberikan pelayanan yang tidak sesuai dengan standar baik secara
perdata maupun pidana.
17. Pasien berhak mengeluhkan pelayanan Rumah Sakit yang tidak sesuai dengan
standar pelayanan melalui media cetak dan elektronik sesuai dengan ketentuan.
Kewajiban Pasien
1. Mematuhi ketentuan yang berlaku di Rumah Sakit
2. Memberikan imbalan jasa atas pelayanan yang diterima di Rumah Sakit sesuai
dengan ketentuan yang berlaku.
3. Memberikan informasi dengan jujur dan selengkapnya tentang masalah
kesehatannya kepada tenaga kesehatan di Rumah Sakit.
4. Memenuhi segala kesepakatan dengan rumah sakit; dan
5. Mematuhi segala instruksi dokter dan perawat dalam pengobatannya.
42
43
1.
2.
Mekanisme Pelayanan Informasi

Untuk memenuhi dan melayani permintaan dan kebutuhan pemohon/ pengguna
informasi publik, PPID melalui desk layanan informasi publik, memberikan layanan
langsung dan layanan melalui media cetak dan elektronik:
a. Layanan informasi secara langsung, yaitu layanan informasi publik yang
dikategorikan wajib tersedia setiap saat, dengan mekanisme pelayanan sebagai
berikut:
b. Layanan informasi melalui media baik online maupun cetak, yaitu informasi publik
yang tersedia dan diumumkan secara berkala dilayani melalui website Dinas
Komunikasi dan Informatika Provinsi Jawa Timur dan media cetak yang tersedia
Jangka Waktu Penyelesaian
a. Proses penyelesaian untuk memenuhi permintaan pemohon informasi publik
dilakukan setelah pemohon informasi publik memenuhi persyaratan yang telah
ditentukan
b. Waktu penyelesaian dilaksanakan paling lambat 10 (sepuluh) hari kerja sejak
permohonan diterima oleh PPID. PPID wajib menanggapi permintaan informasi
melalui pemberitahuan tertulis. Pemberitahuan ini meliputi permintaan informasi
diterima, permintaaan informasi ditolak, dan perpanjangan waktu pemberitahuan
permohonan diterima atau ditolak
c. Jika PPID membutuhkan perpanjangan waktu, maka selambat- lambatnya 7
(tujuh) hari kerja sejak tanggapan pertama diberikan
d. Jika permohonan informasi diterima, maka dalam surat pemberitahuan juga
dicantumkan materi informasi yang diberikan, format informasi, apakah dalam
bentuk soft copy atau data tertulis, serta biaya apabila dibutuhkan untuk keperluan
penggandaan atau perekaman. Bila permintaan informasi ditolak, maka dalam
surat pemberitahuan dicantumkan alasan penolakan berdasarkan UU KIP
44
45
Peningkatan pelayanan RSSA terus dilakukan oleh seluruh jajaran yang ada,
mulai dari tenaga medis, perawat, pekarya, tenaga administrasi sampai dengan
petugas keamanan. Usaha keras yang dilakukan dapat membuahkan hasil berupa
penghargaan Citra Pelayanan Prima (CPP) Tingkat Pratama yang diperoleh sebagai
salah satu wakil dari Provinsi Jawa Timur. Tidak hanya penghargaan CPP saja, RSSA
juga telah lulus akreditasi 16 pelayanan tingkat lengkap, dan memperoleh berbagai
penghargaan QCC di tingkat nasional maupun internasional, sehingga menjadikan
RSSA lebih terpacu. Untuk itu salah satu tujuannya adalah mewujudkan RSSA
sebagai rumah sakit kelas dunia dalam meraih sertifikasi dari JointCommitte
International (JCI).
Program rujukan berjenjang yang ditetapkan oleh pemerintah membawa dampak
pada penurunan angka kunjungan pasien, akan tetapi tidak membuat kinerja RSSA
makin menurun karena kasus (rujukan) yang ditangani merupakan kasus (penyakit)
yang berat, yang harus ditangani oleh tenaga spesialistik/subspesialistik.Oleh karena
itu RSSA terus meningkatkan pelayanan, sarana dan prasarana, serta alat kedokteran
canggih sesuai dengan perkembangan ilmu kedokteran.
Semakin banyak ditemukannya penyakit geriatri, degeneratif, kardiovaskuler dan
onkologi, RSSA sebagai institusi penyedia pelayanan dituntut untuk mengatasi
problem-problem tersebut. Salah satu perwujudannya dengan cara membangun
Stroke Center, dan membangun Mother and Child Care untuk mengurangi angka
kematian ibu dan angka kematian anak.
Tuntutan masyarakat yang tinggi terhadap pelayanan rumah sakit menjadi nilai
dasar (core values), yang dikemas dalam suatu konsep pelayanan yang disingkat
menjadi R S S A, yang merupakan singkatan dari Respect, Safety, Sinergy, dan
Accountable. Guna mewujudkan visi dan misi RSSA selalu memfokuskan kegiatan
untuk menghasilkan nilai-nilai bagi penerima pelayanan dan senantiasa melakukan
improvement terhadap sistem dan proses dalam memberikan pelayanan.
46
LAMPIRAN I
BAGAN SUSUNAN ORGANISASI RSUD Dr. SAIFUL ANWAR MALANG
47
1.
Direktur
dr. Budi Rahaju, MPH.
2.
Wakil Direktur Pelayanan Medis dan

Perawatan
dr. Hanief Noersjahdu, Sp. S
3.
Wakil Direktur Penunjang Pelayanan
drg. Lalu Suparna
4.
Wakil Direktur Pendidikan dan

Pengembangan Profesi
Dr. dr. Budi Siswanto, Sp.OG
5.
Wakil Direktur Umum dan Keuangan
Drs. Sjaichul Ghulam, MM.
6.
Kepala Bidang Pelayanan Medik
dr. Eko Nugroho, Sp. RM.
7.
Kepala Bidang Keperawatan
Endahyati Umiyarsih, S.Kep. Ners
8.
Kepala Bidang Penunjang Medik
Drs. Irfan Affandi, Apt
9.
Kepala Bidang Penunjang Non Medik
Sri Endah Noviani, SH,.M.Sc
10. Kepala Bidang Rekam Medik dan

Evaluasi Pelaporan
Sri Erna Utami, SKM, M. Kes (MARS)
11. Kepala Bidang Pendidikan dan

Penelitian
12. Kepala Bidang Pengembangan Profesi
Drg. Asri Kusuma Djadi, MMR
Dr. Widodo Budi Prasetyo
13. Kepala Bagian Umum
Muhammad Agus Effendi, SH, MM.
14. Kepala Bagian Perencanaan dan

Anggaran
15. Kepala Bagian Keuangan dan
Akuntansi
16. Kepala Seksi Pelayanan Instalasi
Rawat Inap, Intensif dan Bedah
Mirnawati, SKM, M.Si
Drs. Mochamad Soleh, M.Si
drg. Haryo T. Drajat
17. Kepala Seksi Pelayanan Instalasi

Rawat Jalan dan Rawat Darurat
dr. Sri Sayektiningsih
18. Kepala Seksi Pelayanan Keperawatan
Sih Rahayu Wilujeng, S.Kep.Ners
19. Kepala Seksi Sarana Keperawatan
Mochammad Nurudin, S.Kep.Ners
20. Kepala Seksi Penunjang Diagnostik
Agus Eko Purnomo, S.Kep, Ners,.MM
21. Kepala Seksi Penunjang Terapi
Nelly Irawati, SST, S.Gz
22. Kepala Seksi Penunjang Pelayanan

Langsung
Ahmad Ubaidan Nasution, ST
23. Kepala Seksi Penunjang Pelayanan

Umum
24. Kepala Seksi Rekam Medik
Drs. Kadir Yayak Yudianto
Drs. Murtono
48
25. Kepala Seksi Evaluasi dan Pelaporan
Renny Kushartati, SST, MM
26. Kepala Seksi Pendidikan
Sigit Tri Cahyono, SKM, M. Kes
27. Kepala Seksi Penelitian
Bachrudiyah, SKM.
28. Kepala Seksi Pengembangan Tenaga

Medik dan Keperawatan
Siti Masamah, S.Kep.Ners
29. Kepala Seksi Pengembangan Tenaga

Non Medik
Drs. Sutanto
30. Kepala Sub Bagian Tata Usaha
Welly Sulistyo, SH
31. Kepala Sub Bagian Kepegawaian
Bagong Priyantono, S.Kep.Ners
32. Kepala Sub Bagian Hukum dan

Pemasaran
33. Kepala Sub Bagian Anggaran
Titiek Intiyas Hidayati, SH
Budi Santosa, SKM
34. Kepala Sub Bagian Perencanaan
Auragustini Ritavipa Dj ,SKM, M.Si
35. Kepala Sub Bagian Perlengkapan dan

Asset
36. Kepala Sub Bagian Penerimaan dan
Pendapatan
Soenarsongko, SKM,.M.Kes
Drs. Abd. Manan, M.Si
37. Kepala Sub Bagian Perbendaharaan
Mariana Issamsihati, SE
38. Kepala Sub Bagian Akuntansi dan

Verifikasi
Hadi Mulyo, SE
49
LAMPIRAN II
DAFTAR NAMA KEPALA ISTALASI
RSUD Dr. SAIFUL ANWAR MALANG
1.
Kepala Instalasi Rawat Inap I
: dr. Putu Moda Arsana, Sp.PD-KEMD
2.
Kepala Instalasi Rawat Inap II
: dr. Muhammad Shobachun Niam, M.Kes, Sp.B-KBD
3.
Kepala Instalasi Rawat Inap III
: dr. Nugrahanti Prasetyorini, Sp.OG
4.
Kepala Instalasi Rawat Inap IV
: dr. Harjoedi Adji Tjahjono, Sp. A (K)
5.
Kepala Instalasi Rawat Inap Utama
: dr. Santosa Basuki, Sp.KK
6.
Kepala Instalasi Rawat Jalan
: dr. Moch. Bachtiar Budianto, Sp.B (K)
7.
Kepala Instalasi Bedah Sentral
: dr. Syaifullah Asmiragani. Sp.OT
8.
Kepala Instalasi Anasthesi dan Perawatan

Intensif
: dr. Wiwi Jaya, Sp.An.K.IC
9.
Kepala Instalasi Gigi dan Mulut
: drg. Sri Handajani, Sp.Pros
10.
Kepala Instalasi Rawat Darurat
: dr. Ari Prasetyadjati, Sp.EM
11.
Kepala Instalasi Rehabilitasi Medik
: dr. Djoko Witjaksono, Sp.RM
12.
Kepala Instalasi Kedokteran Forensik
: Dr. Eriko Prawestiningtyas, Sp.F.
13.
Kepala Instalasi Radiologi
14.
Kepala Instalasi Laboratorium Sentral
15.
Kepala Instalasi Patologi Anatomi
16.
Kepala Instalasi Mikrobiologi Klinik
17.
Kepala Instalasi Farmasi
18.
Kepala Instalasi Gizi
19.
Kepala Instalasi Teknologi Informasi &

Komunikasi
: dr. Supriono, Sp.PD
20.
Kepala Instalasi Pemeliharaan Sarana Non

Medik
: Azwar Hamid, ST.
21.
Kepala Instalasi Pemeliharaan Sarana Alat

Medik
: Paulus Sudiatmoko, SST
22.
Kepala Instalasi Penyehatan Lingkungan
: dr. Enny Liestyawati, Sp.Rad

: dr. I Putu Adi Santosa, Sp PK
: dr. Mudjiwijono H.E, M.S Sp.PA
: Prof. Dr. dr. Sanarto S., DTM&H, Sp.MK
: Dra. Arofa Idha, Apt.
: Ruliana, SST
: Edwin Yunus Nasibu, ST
50
23.
Kepala Instalasi Pelatihan
24.
Kepala Instalasi Laundry & Sterilisasi
25.
Kepala Instalasi Pengendali Mutu
: Sri Purwati, SKM, M.Si.

: Yusuf Elmadi, S.Kep.Ners.
: Euis Komala Restiawati, S.Kep.Ners.
51
LAMPIRAN III
DAFTAR NAMA KETUA SATUAN MEDIS FUNGSIONAL ( SMF )
RSUD Dr. SAIFUL ANWAR MALANG
: dr. Happy Indah Hapsari, Sp.KJ
1.
SMF Jiwa
2.
SMF Kulit & Kelamin
3.
SMF Paru
4.
SMF Penyakit Dalam
5.
SMF Saraf
6.
SMF Bedah Saraf
7.
SMF Mata
8.
SMF THT
9.
SMF Bedah Umum
10.
SMF Bedah Plastik
11.
SMF Urologi
12.
SMF OBG
13.
SMF Kesehatan Anak
: dr. Masdar Muid, Sp.A(K)
14.
SMF Jantung
: dr. Sasmojo Widito, Sp.JP(K)
15.
SMF Dokter Umum
: dr. Endang Inderawati
16.
SMF Gigi dan Mulut
: dr. Robinson Pasaribu, Sp.BM
17.
SMF Kodekteran Emergensi
: dr. Antonius Freddy, Sp.EM
18.
SMF Orthopedi
: dr. Istan Irmansyah, Sp.OT
19.
SMF Anastesi
: dr. Karmini, Sp.An(K)
20.
SMF Radiologi
: dr. Nurhayati, Sp.Rad(K)
21.
SMT Farmasi
: Drs. Agus Sunarko, Apt.M.Farm-Klin
22.
SMF Patologi Klinik
: Dr.dr. Tinny Endang Hernowati, Sp.PK(K)
23.
SMF Patologi Anatomi
: dr. Eviana Norahmawati, Sp.PA(K)
24.
SMF Rehabilitasi Medik
: dr. Mochammad Ridwan, Sp.KFR
25.
SMF Forensik
: dr. Wening Prastowo, Sp.F
: drg. Tantari Sugiman, Sp.KK(K)

: dr. Teguh Rahayu Sartono, Sp.P(K)
: dr. Budi d. Machsoos, Sp.PD-KHOM FINASIM
: dr. Sri Budhi Rianawati, Sp.S
: Dr.DR. Farhad Bal'afif, Sp.BS
: dr. Hariwati, Sp.M(K)
: Dr.dr. Edi Handoko,Sp.THT-KL(K)
: dr. JDP Wisnubroto, Sp.B(K)Onk
: dr. Herman Yosef Limpat W., Sp.BP-RE(K)
: dr. Besut Daryanto, Sp.B,Sp.U
: Dr.dr. Kusnarman Keman, Sp.OG(K)
52
26.
SMF Parasitologi Klinik
: dr. Sri Poeranto, Sp.Park(K), M.Kes.
27.
SMF Mikrobiologi Klinik
: Prof.Dr.dr. Noorhamdani A.S., Sp.MK
53
5 Moment Cuci Tangan Sehat
5 saat cuci tangan
54
Cara Cuci Tangan yang Benar Menurut Standar WHO
55

Bahasa

Selamat datang di Scribd!

Profil Rumah Sakit Dr Saiful Anwar Malang

Diunggah oleh

Informasi Dokumen

Deskripsi:

Hak Cipta

Format Tersedia

Bagikan dokumen Ini

Bagikan atau Tanam Dokumen

Opsi Berbagi

Apakah menurut Anda dokumen ini bermanfaat?

Apakah konten ini tidak pantas?

Deskripsi:

Hak Cipta:

Format Tersedia

Profil Rumah Sakit Dr Saiful Anwar Malang

Diunggah oleh

Deskripsi:

Hak Cipta:

Format Tersedia

Judul terkait

Profil RSUD Dr.

Saiful Anwar Malang Tahun 2013

Rumah Sakit Dr. Saiful Anwar Tahun 2013

2. Bed Occupation Rate ( BOR )

Type Rumah Sakit :

Profil RSUD Dr. Saiful Anwar Malang Tahun 2013

4. Peta Lokasi RSSA

5. Peta Wilayah Rujukan RSSA

Profil RSUD Dr. Saiful Anwar Malang Tahun 2013

Sertifikat ISO 9001:2008 RSUD Dr. Saiful Anwar Malang

Akreditasi Rumah Sakit Pendidikan Utama Akreditasi A

Profil RSUD Dr. Saiful Anwar Malang Tahun 2013

Akreditasi Penuh Tingkat Lengkap 16 Jenis Pelayanan

Kelompok Standar Pelayanan berfokus pada Pasien.

Profil RSUD Dr. Saiful Anwar Malang Tahun 2013

RSUD Dr. Saiful Anwar Menuju Akreditasi KARS versi 2012

Profil RSUD Dr. Saiful Anwar Malang Tahun 2013

Gawat Darurat (IGD) RSSA

memberikan Pelayanan Kegawatdaruratan

Selain itu juga di IGD terdapat 3 kamar

1.1 Alur Pelayanan di Instalasi Gawat Darurat

1.2 10 Besar kasus penyakit di Instalasi Gawat Darurat

Cedera yang disebabkan trauma lainnya, yang tidak

Perdarahan intrakranial, infark serebral, stroke

Demam yang sebabnya tak diketahui

Penyakit sistem kemih lainnya

Nyeri perut dan panggul

Fraktur tengkorak dan tulang muka, leher, panggul, paha dan

Diare & gastroenteritis oleh penyebab infeksi tertentu (kolitis

Asma dan status asmatikus

Profil RSUD Dr. Saiful Anwar Malang Tahun 2013

Instalasi Rawat Jalan (IRJ) memiliki 19 poli

Profil RSUD Dr. Saiful Anwar Malang Tahun 2013

2.1 Alur Pelayanan di Instalasi Gawat Darurat

2.2 10 Besar kasus penyakit di RSUD Dr. Saiful Anwar

Profil RSUD Dr. Saiful Anwar Malang Tahun 2013

Poli onkologi adalah sub bagian bidang medis yang

Profil RSUD Dr. Saiful Anwar Malang Tahun 2013

Poli Geriatrimerupakan poli baru yang khusus

Profil RSUD Dr. Saiful Anwar Malang Tahun 2013

Herbal: obat yang berasal dari tanaman

Profil RSUD Dr. Saiful Anwar Malang Tahun 2013

Tindakan Dasar Umum

Profil RSUD Dr. Saiful Anwar Malang Tahun 2013

3.1 Denah Lokasi Instalasi Rawat Inap

Profil RSUD Dr. Saiful Anwar Malang Tahun 2013

Kelas dan Fasilitas Perawatan di Ruang Rawat Inap

Pelayanan di instalasi rawat inap dibagi menjadi 3 kelas, yakni :

Profil RSUD Dr. Saiful Anwar Malang Tahun 2013

Gambar 2.21 Kamar Utama II

Profil RSUD Dr. Saiful Anwar Malang Tahun 2013

Graha Puspa Husada (GPH) memiliki12 Poli

Malang Sport Clinic, yaitu klinik yang khusus

Profil RSUD Dr. Saiful Anwar Malang Tahun 2013

Alat Bone Densitometri adalah alat yang

Wanita pasca menopause.

Layanan endoskopi saluran cerna dilakukan di pusat

Profil RSUD Dr. Saiful Anwar Malang Tahun 2013