INFERENCIA ESTADSTICA

FASE 2.1

MAURCIO MORA MORA - 1069736967

FABIAN AUGUSTO MOLINA

Tutor. Inferencia Estadistica

GRUPO
100403_56

UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA UNAD

Escuela de Ciencias Bsicas, Tecnologa e Ingeniera
100403 Inferencia Estadistica
2015

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Domingo
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Domingo
Domingo
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Domingo
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Domingo
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Domingo
Domingo
Domingo
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27

Domingo
Domingo
Domingo
Domingo
Domingo
Domingo
Domingo
Domingo
Domingo
Domingo
Domingo
Domingo
Domingo
Domingo
Domingo
Domingo
Domingo
Domingo
Domingo
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Domingo
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984
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1000

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Domingo
Domingo
Domingo
Domingo
Domingo
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Domingo
Domingo
Domingo
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54
41
74

Domingo

66

Domingo
Domingo

0
0

25
36

Domingo

23

Asesor

da Fecha de corte

Hora_llamada_min

Duracin_min

Motivo

8
5
1
9
1
10
6
8

5
5
5
16
5
5
5
16

1
2
4
7
7
8
8
9

21
38
36
11
25
8
38
24

5
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2
2
1
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2
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1
11
7
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11
10
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10
11
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2
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8
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3
6

23
23
23
23
5
23
16
5
23
5
23
16
16
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5
23
23
16
5
16
23
16
16
5
23

12
12
13
15
16
17
19
20
20
21
21
22
26
30
33
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37
38
39
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43
43
46
46
47

29
28
45
12
19
21
0
27
1
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10
10
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1
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3
1
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3
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1
2
4
5
5
4
4
5

7
4
2
5
5
5
7
1
2
5
5
11
4
9
4
3
6
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11
3
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3

23
23
23
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16
16
5
5
16
16
16
16
23
23
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1
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1
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5
2
4
4
1

1770497
2420670
2709488
1563218
1507776
942218
1074288
1097816
2844693
2290024
779542
619602
2248926
2062302
2220855
2042645
2065023
170164
605457
1371696
1288485
1029468
770560
2711442
2104655
2057649
705121
296850
2169872
2654533
2883437
654312
1071857
2330703
1011588
2519717
627235
1922337

2
3
1
5
3
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4
4
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4
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1
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1
3
1
3
5
4
4
1
3
5
3
1

90961
1277866
196551
2332889
1212666
199842
674460
20785
744981
1144796
2303413
169247
1557034
2044582
2299535
620777
1256153
61633
405323
345165
2722466
1698679
1848198
531405
1238323
178570
355703
2546884
828452
2521105
368649
704695
1021412
1470629
838034
2979927
463166
2271368

5
4
2
1
2
2
5
5
2
3
3
5
4
4
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3
2
5

3
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1
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4
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1
3
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2
4
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3
5
5
4
5
5
5
5
3
4
1
1
5
1
1
4

2932025
1539958
435732
2090753
1077588
292244
1593821
837870
2438445
2698294
1805973
2992919
2672906
1084569
1711604
1199713
919897
1664225
514649
2527173
2183733
1731828
838858
1125587
2480014
557275
2032023
922520
1666092
1204098
653678
2499224
2414069
2922540
2329003
2030943
570550
84940

5
1
4
3
2
5
5
1
3
5
4
5
4
3
3
3
1
2
2
1
4
5
3
5
1
2
2
4
2
5
3
4
5
5
3
3
1
3

3
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1
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1
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3
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2
1
2
5
2
1
2
3
1
5
2
4
3
5
4
1
5
5
3

4
1
5
1
4
5
3
2
5
2
4
5
5
5
2
1
5
5
3
3
5
1
2
3
5
1
2
1
1
4
4
2
5
2
2
5
3
2

1349954
2441190
399245
543585
2355915
2622022
2680349
929609
1947992
2891703
2328510
625415
1132964
1750702
2367004
2736714
1076850
2111830
1435773
1509695
662933
2151256
1011939
1207960
355001
2464661
1873659
1777070
1667232
183019
245515
2929863
2321880
281202
2548072
152121
1794637
2261628

1
4
1
4
1
1
2
3
5
4
5
3
3
2
1
4
2
1
2
5
2
1
2
3
1
5
2
4
3
5
4
1
5
5
3
4
4
1

4
4
1
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1
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4
1
4
4
1
2
4
2
1
3
1
2
2

430913
1566899
1670215
2551702
2801735
799661
94380
2282791
2995075
2128747
1941409
207809
1008558

4
3
2
5
4
1
1
4
5
3
5
4
1

943536

4
1

5
3

1973071
1112403

1973071

TIPO DE MUESTREO
MUESTRO ALEATORIO
TIPO DE MUESTREO

Muestreo aleatorio simple (M.A.S)

TAMAO DE LA POBLACION
=
=

1000

N Inferior

N Superior

1000

MUESTRA ALEATORIO

=. (Infer

EDAD

HORA DE
LLAMADA

615

70

889

612

66

887

90

24

142

303

31

449

307

44

454

769

25

1099

461

48

690

399

26

593

462

25

691

10

58

51

85

11

287

19

435

12

173

34

281

13

535

30

778

14

132

44

226

15

999

51

1439

16

19

17

837

32

1200

18

904

54

1295

19

154

69

254

20

812

70

1164

21

748

41

1070

22

954

58

1379

23

285

46

430

24

520

34

763

25

668

18

958

26

620

56

900

27

952

55

1378

28

170

72

278

29

382

67

571

30

413

60

613

31

327

38

484

32

821

28

1177

33

68

48

110

34

715

22

1020

35

808

62

1158

36

298

72

445

37

921

36

1331

38

783

73

1117

39

129

47

223

40

108

33

185

41

310

62

458

42

872

50

1244

43

58

51

85

44

119

54

212

45

357

72

535

46

33

12

47

646

62

934

48

708

29

1010

49

673

18

968

50

738

73

1053

51

711

49

1012

52

304

75

450

53

982

60

1415

54

172

70

281

55

276

67

414

56

868

50

1234

57

436

45

648

58

539

42

791

59

27

20

39

60

244

43

376

61

217

65

331

62

881

57

1254

63

517

59

756

64

690

40

997

65

995

39

1433

66

64

19

104

67

435

26

644

68

97

45

162

69

745

55

1067

70

749

61

1072

71

756

58

1083

72

873

52

1245

73

291

73

439

74

467

56

699

75

784

39

1118

DE MUESTREO
=(^2^2)/(^2(1)+^2^2 )

TRO ALEATORIO

N= Tamao muestral
Z^2= Intervalo de confianza
S^2= Desviacin estandar
^2= error de muestreo

. (Inferior;Superior)

DURACIN
MINUTO

NMERO DE
LLAMADAS

CONSUMO
KB

DIA

GNERO

CIUDAD

40

833076

Sbado

30

1355883

Sbado

32

2296277

Lunes

11

17

1579913

Miercles

40

2982637

Miercles

10

2001502

Sbado

17

1780698

Viernes

10

31

1579442

Jueves

11

10

2607072

Viernes

15

1258175

Lunes

28

1618783

Miercles

12

1966972

Miercles

10

1827981

Sbado

14

339458

Martes

23

1112403

Domingo

24

2571256

Lunes

40

942218

Domingo

34

838034

Domingo

21

2211058

Martes

1859258

Domingo

30

1032018

Sbado

15

1947992

Domingo

31

1481303

Miercles

15

1697608

Viernes

21

265241

Sbado

30

231604

Sbado

20

2680349

Domingo

13

487052

Martes

34

1691303

Jueves

10

31

1716859

Jueves

33

784993

Jueves

43

322567

Domingo

11

36

1086031

Lunes

10

2333895

Sbado

12

2172942

Domingo

2031429

Miercles

10

1084569

Domingo

28

2907766

Domingo

11

1528680

Martes

32

2408560

Martes

36

2914269

Miercles

12

196551

Domingo

15

1258175

Lunes

45

2860105

Martes

605015

Jueves

29

1271682

Lunes

26

19813

Sbado

11

315869

Sbado

39

2700221

Sbado

35

2821402

Sbado

34

1362616

Sbado

43

956756

Miercles

30

1794637

Domingo

35

2877414

Miercles

11

542952

Miercles

18

627235

Domingo

42

2328147

Viernes

14

299116

Sbado

965469

Lunes

41

55288

Miercles

28

447889

Miercles

11

41

169247

Domingo

10

43

38209

Viernes

35

1908749

Sbado

26

207809

Domingo

33

59051

Lunes

29

2754950

Viernes

40

1037265

Martes

11

40

380566

Sbado

38

2845899

Sbado

41

2880900

Sbado

2332889

Domingo

12

2978407

Miercles

28

835041

Viernes

31

265793

Domingo

2(1)+^2^2 )

l
confianza
tandar
treo

ASESOR

FECHA DE
CORTE

MOTIVO

SATISFACCI
N

23

23

11

23

10

16

10

23

11

23

23

23

16

10

16

23

23

16

16

16

16

16

16

23

23

16

10

23

23

11

16

23

10

23

11

16

23

23

16

23

23

23

23

16

23

16

23

16

11

16

16

23

11

23

10

23

16

23

23

16

11

16

23

23

23

23

INFERENCIA ESTADISTICA

Fase 2.1
Pruebas de Hiptesis Mauricio Mora Mora
Datos
Tamao de la muestra =
Media muestral tiempo=
Desviacin=
Numero de llamadas por cliente inferior a 3=
Paso 1: Describir la hiptesis
Ho: Numero de llamadas realizadas por el cliente es igual a 3
Ha: Numero de llamadas realizadas por el cliente es menor a 3

Escrito en forma simblica:

_=_=3
_=_<3

COLA IZQUIERDA

Donde
_:Llamadas
promedio

Paso 2: Establecer el nivel de significancia con el que se va a trabajar

0.05
Paso 3: Estadstico de prueba (o calculado)

Zprueba

Zprueba=

x
s
n
#DIV/0!

Paso 4: Estadstico terico (tablas)

Zterico=

-1.645

1.645

Paso 5: Tomar la decisin

Ya que

#DIV/0! >
#NAME?

-1.645

75
3
1
3 LLAMA

INFERENCIA ESTADISTICA

Por tanto SI SE PUEDE RECHAZAR LA HIPTESIS NULA

INFERENCIA ESTADISTICA

75
3
1
3

INFERENCIA ESTADISTICA