Kode Dok.

: WK3/PNT/FO-049

No.Revisi

:0

Halaman

: 1/10

Tgl. Terbit

: 05/01/2013

PEMERINTAH KABUPATEN WONOSOBO

DINAS PENDIDIKAN

SMK NEGERI 1 WONOSOBO

Jl. Bhayangkara No. 12 (0286) 321219, Wonosobo 56311
website: www.smkn1-wnb.sch.id E-mail: info@smkn1-wnb.sch.id
BIDANG KEAHLIAN : BISNIS DAN MANAJEMEN TEKNOLOGI INFORMASI DAN KOMUNIKASI

KEPUTUSAN KEPALA SMK NEGERI 1 WONOSOBO

NOMOR: 800/002A/2013
TENTANG
STANDAR PELAYANAN SMK NEGERI 1 WONOSOBO
Tahun 2013
MENIMBANG

MENGINGAT

: 1. bahwa dalam rangka mewujudkan penyelenggaraan pelayanan

publik sesuai dengan asas penyelenggaraan pemerintahan yang baik,
dan guna mewujudkan kepastian hak dan kewajiban berbagai pihak
yang
terkait
dengan
penyelenggaraan pelayanan, setiap
penyelenggara pelayanan publik wajib menetapkan standar pelayanan;
2. bahwa untuk memberikan acuan dalam penilaian ukuran kinerja dan
kualitas penyelenggaraan pelayanan dimaksud huruf a, maka perlu
ditetapkan standar pelayanan untuk jenis pelayanan pembelajaran dan
ketatausahaan dengan Keputusan Kepala SMK Negeri 1 Wonosobo.
: 1. Undang-undang No. 25 Tahun 2009 tentang Pelayanan Publik
2. Peraturan Pemerintah RI No. 93 Tahun 2012 tentang Pelaksanaan UU
No. 25 Tahun 2009 tentang Pelayanan Publik
3. Instruksi Presiden No. 1 Tahun 1995 tentang Perbaikan dan
Peningkatan Mutu Pelayanan Aparatur Negara Pemerintah kepada
Masyarakat
4. Keputusan Menteri Negara Pendayagunaan Aparatur Negara No. 63
Tahun 2003 tentang Pedoman Umum Penyelenggaraan Pelayanan
Publik
5. Keputusan Menteri Negara Pendayagunaan Aparatur Negara No. 25
Tahun 2004 tentang Pedoman Umum Penyusunan Indeks Kepuasan
Masyarakat Unit Pelayanan Instansi Pemerintah
6. Keputusan Menteri Negara Pendayagunaan Aparatur Negara No. 26
Tahun 2004 tentang Petunjuk Teknis Transparansi dan Akuntabilitas
dalam Penyelenggaraan Pelayanan Publik
7. Keputusan Menteri Negara Pendayagunaan Aparatur Negara No. 118
Tahun 2004 tentang Pedoman Umum Penanganan Pengaduan
Masyarakat bagi Instansi Pemerintah
8. Peraturan Menteri Negara Pendayagunaan Aparatur Negara dan
Reformasi Birokrasi No. 36 Tahun 2012 tentang Petunjuk Teknis
Penyusunan, Penetapan dan Penerapan Standar Pelayanan
9. Peraturan Menteri Negara Pendayagunaan Aparatur Negara dan
Reformasi Birokrasi No. 38 Tahun 2012 tentang Pedoman Penilaian
Kinerja Unit Pelayanan Publik
MEMUTUSKAN

Menetapkan

NAMA FILE:E:\DOKUMENTASI SI-ADDEK\STANDAR PELAYANAN.doc

Pertama
Kedua

Ketiga

Keempat
Kelima
Keenam

Kode Dok.

: WK3/PNT/FO-049

No.Revisi

:0

Halaman

: 2/10

Tgl. Terbit

: 05/01/2013

: Standar pelayanan pada SMK Negeri 1 Wonosobo sebagaimana tercantum

dalam Lampiran Keputusan ini;
: Standar pelayanan pada Satuan Kerja SMK Negeri 1 Wonosobo meliputi
ruang lingkup pelayanan:
a. Pembelajaran
b. Ketatausahaan;
: Standar
pelayanan
sebagaimana
terlampir
dalam Lampiran
Keputusan ini wajib
dilaksanakan oleh Pendidik (guru) dan Tenaga
Kependidikan (karyawan tata usaha) serta sebagai acuan dalam penilaian
kinerja pelayanan oleh pimpinan penyelenggara, aparat pengawasan, dan
masyarakat dalam penyelenggaraan pelayanan publik;
: Segala biaya yang timbul akibat pelaksanaan Keputusan ini dibebankan
kepada dana komite sekolah, APBD dan APBN.
: Apabila terdapat kekeliruan dalam Keputusan ini akan dibetulkan
sebagaimana mestinya.
: Keputusan ini mulai berlaku sejak tanggal ditetapkan.
Ditetapkan di : Wonosobo
Tanggal
: 05 Januari 2013

Kepala Sekolah,

DRS. JOKO SRIWIDADI, MM

NIP. 19630505 198803 1 018
Tembusan Kepada Yth:
1. Kepala Dinas Pendidika Kabupaten Wonosobo
2. Bagian Organisasi Setda Kabupaten Wonosobo
3. Pengawas SMK Wonosobo
4. Pihak yang berkepentingan

NAMA FILE:E:\DOKUMENTASI SI-ADDEK\STANDAR PELAYANAN.doc

Lampiran I

Kode Dok.

: WK3/PNT/FO-049

No.Revisi

:0

Halaman

: 3/10

Tgl. Terbit

: 05/01/2013

Keputusan Kepala SMK Negeri 1 Wonosobo

Nomor : 800/002A /2013
Tanggal: 5 Januari 2013

PENDAHULUAN
Sekolah sebagai bagian dari satuan pendidikan yang mengemban tugas mulia untuk memberikan
layanan pendidikan yang pada jalur formal mempenyai peran strategis dalam membentuk generasi
yang cerdas, beriman dan bertakwa kepada Tuhan Yang Maha Esa, berakhlak mulia, sehat,
berilmu, cakap, kreatif, dan mandiri sebagaimana diamanatkan dalam UU Sisdiknas no. 20
tahun 2003.
Tujuan pendidikan tersebut bisa tercapai jika peserta didik sebagai pelanggan utama sekolah
harus dipastikan mendapat pelayanan sebaik-baiknya. Maka melalui Peraturan Pemerintah nomor
19 tahun 2005 ditetapkanlah Standar Pendidikan Nasional (SPN) menjadi pedoman baku sekolah
dalam penyelenggaraan pendidikan, yaitu:

a. standar isi;
b. standar proses;
c. standar kompetensi lulusan;
d. standar pendidik dan tenaga kependidikan;
e. standar sarana dan prasarana;
f. standar pengelolaan;
g. standar pembiayaan;dan
h. standar penilaian pendidikan.
Delapan standar ini merupakan standar minimal yang harus dipenuhi guna bisa
memberikan pelayanan pembelajaran yang baik kepada peserta didik. Namun demikian
peserta didik selama di sekolah bukan hanya memperoleh layanan pembelajaran, tetapi
juga mendapatkan layanan ketatausahaan yang membantu kelancaran tugas pokok
sekolah. Untuk itu SMK Negeri 1 Wonosobo membagi 2 layanan pokok, yaitu layanan
pembelajaran dan layanan ketatausahaan.
Lingkup layanan pembelajaran dilakukan sejak dari penerimaan peserta didik baru, masa
orientasi, kegiatan pemelajaran di sekolah dan di institusi pasangan, konseling, penilaian
hasil belajar/pengujian sampai pemasaran lulusan. Sedang layanan ketatausahaan
meliputi perpustakaan, surat menyurat, keuangan dan penyimpanan dokumen.
Dengan terbitnya standar pelayanan ini diharapkan bisa memberikan pedoman yang jelas
dan lebih terukur bagi guru dan karyawan tata usaha dalam memberikan pelayanan
terbaik.

NAMA FILE:E:\DOKUMENTASI SI-ADDEK\STANDAR PELAYANAN.doc

Kode Dok.

: WK3/PNT/FO-049

No.Revisi

:0

Halaman

: 4/10

Tgl. Terbit

: 05/01/2013

STANDAR PELAYANAN
BIDANG PEMBELAJARAN
1. Jenis Pelayanaan Penerimaan Peserta Didik Baru (PPDB)
NO.

KOMPONEN

1.

Dasar hukum

2.

Persyaratan pelayanan

3.

Sistem, mekanisme, dan

prosedur

4.

Jangka waktu penyelesaian

5.
6.
7.

Biaya/tarif
Produk pelayanan
Sarana, prasarana, dan/atau
fasilitas

8.

Kompetensi pelaksana

9.
10.

Pengawasan internal
Penanganan pengaduan,
saran, dan masukan

11.
12.

Jumlah pelaksana
Jaminan pelayanan

13.

Jaminan keamanan dan

keselamatan pelayanan

14.

Evaluasi kinerja pelaksana

URAIAN
PP No. 17 tahun 2010 tentang Pengelolaan dan
Penyelenggaraan Pendidikan; Permendiknas no.
19 tahun 2007 tentang Standar Pengelolaan
a. Lulus SMP/MTs
b. Memiliki ijazah dan SKHUN
c. Sehat
a. Calon menerima kartu antrian
b. Mendaftar dengan nmenyerahkan berkas
persyaratan ke bagian pendafaran
c. Mengikuti pemeriksaan fisi (tindik dan tato)
d. Pemeriksaan kesehatan (tidak buta
warnauntuk TIK)
e. Mengikuti tes skolastik
f. Pengumuman
g. Membayar biaya pembelian bahan di koperasi
sekolah, bantuan pengembangan institusi,
bantuan operasional sekolah 1 bulan,
perpustakaan, pramuka dan prakerin/ojt
a. Antri mandaftar maksimal 60 menit
b. Pendaftaran maksimal 15 menit
c. Pemeriksaan fisik maksimal 10 menit
d. Pemeriksaan kesehatan maksimal 10 menit
e. Pengumuman maksimal dipasang jam 10.00
f. Antri pembayaran maskimal 30 menit.
Berdasarkan surat edaran dari Dinas Dikpora
Layanan pendaftaran
a. Meja: 10 buah
b. Kursi: 200 buah
c. LCD Proyektor: 1 buah
d. Komputer dan Printer: 10 unit
a. Pendidikan minimal SLTA
b. Diklat PPDB 1 hari
Pengawasan dilakukan oleh Ketua Panitia PPDB
a. Menyampaikan langsung secara lisan/tertulis
kepada bagian informasi atau ketua panitia,
b. Kotak saran
c. web sekolah
25 orang
a. Ketentuan PPDB dipasang di papan
pengumuman sekolah, web sekolah dan
pamphlet
b. Prosedur pendaftaran dipasang di tempat
pendaftaran
a. Petugas pengamanan sekolah (satpam)
bertugas selama pendaftaran berlangsung
b. Proses pendaftran dilaksanakan di dalam
gedung
a. Laporan kegiatan setelah PPDB berakhir untuk
melakukan pertanggungjawaban.
b. Evaluasi kegiatan

NAMA FILE:E:\DOKUMENTASI SI-ADDEK\STANDAR PELAYANAN.doc

Kode Dok.

: WK3/PNT/FO-049

No.Revisi

:0

Halaman

: 5/10

Tgl. Terbit

: 05/01/2013

2. Jenis Pelayanan Masa Orientasi Siswa (MOS)

NO.

KOMPONEN

1.

Dasar hukum

2.

Persyaratan pelayanan

3.

Sistem, mekanisme, dan

prosedur

4.

Jangka waktu penyelesaian

5.
6.
7.

Biaya/tarif
Produk pelayanan
Sarana, prasarana, dan/atau
fasilitas

8.

Kompetensi pelaksana

9.
10.

Pengawasan internal
Penanganan pengaduan,
saran, dan masukan

11.
12.

Jumlah pelaksana
Jaminan pelayanan

13.

Jaminan keamanan dan

keselamatan pelayanan

14.

Evaluasi kinerja pelaksana

URAIAN
PP No. 17 tahun 2010 tentang Pengelolaan dan
Penyelenggaraan Pendidikan; Permendiknas no.
19 tahun 2007 tentang Standar Pengelolaan
a. Lulus seleksi PPDB
b. Melakukan pendafaran ulang
a. Satu hari sebelum pelaksanaan calon peserta
diberi pengarahan meknisme MOS
b. Mengikuti diklat pengenalan pembelajaran dan
lingkungan sekolah
c. Setiap awal dan akhir kegiatan mengikuti apel
a. Tiga hari
b. Kegiatan berlangsung dari jam 07.00 sampai
dengan jam 13.00
Berdasarkan surat edaran Dinas Dikpora
Diklat pengenalan sekolah
a. Meja: 10 buah
b. Kursi: 450 buah
c. LCD Proyektor: 1 buah
d. Laptop 1 unit
a. Guru pendidikan minimal Sarjana
b. Siswa senior kelas XII
c. Diklat MOS 1 hari
Pengawasan dilakukan oleh Ketua Panitia MOS
a. Menyampaikan langsung secara lisan/tertulis
kepada ketua panitia,
b. Kotak saran
c. web sekolah
5 orang
a. Surat edaran ketentuan penyelenggaraan
MOS
b. Jadwal kegiatan dan bahan materi
a. Guru pembimbing selalu memonitor kegiatan
MOS yang dipandu siswa senior.
b. Petugas pengamanan sekolah (satpam)
bertugas selama MOS berlangsung
c. MOS berlangsung di dalam sekolah
c. Laporan kegiatan setelah MOS berakhir untuk
melakukan pertanggungjawaban.
d. Evaluasi kegiatan

3. Jenis Pelayanan kegiatan pemelajaran di sekolah

NO.

KOMPONEN

1.

Dasar hukum

2.

Persyaratan pelayanan

URAIAN
PP No. 17 tahun 2010 tentang Pengelolaan dan
Penyelenggaraan Pendidikan; Permendiknas no.
19 tahun 2007 tentang Standar Pengelolaan;
Permendiknas no. 22 tahun 2006 tentang Standar
Isi, Permendiknas no. 41 tahun 2007 tentang
Standar Proses, Permendiknasno. 23 tahun 2006
tentang Standar Kompetensi Lulusan, Permen no.
40 tahun 2008 tentang standar Sarana Prasarana
a. Lulus seleksi PPDB
b. Melakukan pendafaran ulang
c. Telah mengikuti MOS (khusus kls X)
d. Telah lulus kompetensi sebelumnya (khusus

NAMA FILE:E:\DOKUMENTASI SI-ADDEK\STANDAR PELAYANAN.doc

3.

Sistem, mekanisme, dan

prosedur

4.

Jangka waktu penyelesaian

5.
6.
7.

Biaya/tarif
Produk pelayanan
Sarana, prasarana, dan/atau
fasilitas

8.

Kompetensi pelaksana

9.

Pengawasan internal

10.

Penanganan pengaduan,
saran, dan masukan

11.
12.

Jumlah pelaksana
Jaminan pelayanan

13.

Jaminan keamanan dan

keselamatan pelayanan

14.

Evaluasi kinerja pelaksana

Kode Dok.

: WK3/PNT/FO-049

No.Revisi

:0

Halaman

: 6/10

Tgl. Terbit

: 05/01/2013

kelas XI dan XII)

a. Lima menit sebelum kegiatan berlangsung
siswa sudah siap di ruang/tempat akan
berlangsungnnya pembelajaran
b. Seelum jam pertama berlangsung siswa
berdoa
c. Mengikuti pembelajaran dengan aktif, sesuai
scenario pembelajaran dalam Rencana
Pelaksanaan Pembelajaran (RPP) yang dibuat
guru.
d. Setelah jam terakhir siswa berdoa
c. Enam hari setiap minggu
d. Kegiatan berlangsung dari jam 07.00 sampai
dengan jam 13.40.
Berdasarkan hasil rapat dengan komite sekolah
Layanan pembelajaran
a. Ruang belajar sesuai dengan jumlah
rombongan belajar
b. Ruang praktik sesuai jumlah kompetensi
keahlian
c. Lapangan terbuka
d. Meja: 1 buah tiap 1 anak atau 1 buah tiap 2
anak dan 1 buah untuk guru
e. Kursi: 1 buah tiap anak dan 1 buah untuk guru
f. LCD Proyektor: 1 buah
g. Laptop 1 unit
h. Papan tulis
i. Alat tulis (spidol, penggaris, dsb)
j. Dokumen adminstrasi pembelajaran (RPP,
buku jurnal kelas, agenda guru, daftar hadir
dan daftar nilai
a. Guru pendidikan minimal Sarjana
b. Disiplin ilmu guru sesuai dengan bidang tugas
Pengawasan dilakukan Kepala Sekolah atau guru
senior yang ditunjuk.
a. Menyampaikan langsung secara lisan/tertulis
kepada waka kurikulum atau kepala sekolah,
b. Kotak saran
c. web sekolah
65 orang
a. Maklumat pelayanan pembelajaran
b. Jadwal pelajaran
c. Jadwal penggunaan ruang praktik
d. RPP
a. Adanya petugas MR sekolah
b. Petugas pengamanan sekolah (satpam)
bertugas selama dan setelah pembelajaran
berlangsung
a. Rapat dinas minimal setiap bulan 1 sekali.
b. Evaluasi kegiatan akhir tahun.pelajaran

4. Jenis Pelayanan kegiatan pembelajaran di institusi pasangan (Prakerin)

NO.
1.

KOMPONEN
Dasar hukum

URAIAN
PP No. 17 tahun 2010 tentang Pengelolaan dan
Penyelenggaraan Pendidikan; Permendiknas no.
19 tahun 2007 tentang Standar Pengelolaan;
Permendiknas no. 22 tahun 2006 tentang Standar
Isi, Permendiknas no. 41 tahun 2007 tentang

NAMA FILE:E:\DOKUMENTASI SI-ADDEK\STANDAR PELAYANAN.doc

2.
3.

Persyaratan pelayanan
Sistem, mekanisme, dan
prosedur

4.

Jangka waktu penyelesaian

5.
6.
7.

Biaya/tarif
Produk pelayanan
Sarana, prasarana, dan/atau
fasilitas

8.

Kompetensi pelaksana

9.

Pengawasan internal

10.

Penanganan pengaduan,
saran, dan masukan

11.
12.

Jumlah pelaksana
Jaminan pelayanan

13.

Jaminan keamanan dan

keselamatan pelayanan

14.

Evaluasi kinerja pelaksana

Kode Dok.

: WK3/PNT/FO-049

No.Revisi

:0

Halaman

: 7/10

Tgl. Terbit

: 05/01/2013

Standar Proses, Permendiknasno. 23 tahun 2006

tentang Standar Kompetensi Lulusan, Permen no.
40 tahun 2008 tentang standar Sarana Prasarana
Duduk di kelas XI atau XII
a. Penjajakan ke dunia kerja/institusi pasangan
oleh sekolah dan/atau siswa
b. Diklat Prakerin 1 hari
c. Penempatan di DU/DI
d. Monitoring dan penilaian peserta
e. Penarikan peserta
a. Dua bulan
b. Kegiatan berlangsung sesuai jam kerja DU/DI
Rp 75.000,- tiap anak
Pelatihan kerja di dunia kerja (DU/DI)
a. Jurnal kegiatan
b. Tanda peserta
c. Berkas prakerin (surat-menyurat, bukti
monitoring, cindera mata)
a. Pembimbing DU/DI berpendidikan minimla D3
b. Guru pendidikan minimal Sarjana
c. Disiplin ilmu pembimbing DU/DI dan guru
sesuai dengan bidang tugas
Pengawasan dilakukan Ketua Panitia Prakerin
(Waka Humas)
d. Menyampaikan langsung secara lisan/tertulis
kepada waka humas atau kepala sekolah,
e. Kotak saran
f. web sekolah
40 orang
a. Maklumat pelayanan pembelajaran
b. Daftar penempatan prakerin
a. Adanya pembimbing dari DU/DI
b. Petugas pengamanan di DU/DI
c. Tempat rakerin selalu dievaluasi
Rapat Evaluasi setelah kegiatan berakhir

5. Jenis Pelayanan Konseling

NO.

KOMPONEN

1.

Dasar hukum

2.

Persyaratan pelayanan

3.

Sistem, mekanisme, dan

prosedur

4.

Jangka waktu penyelesaian

5.
6.
7.

Biaya/tarif
Produk pelayanan
Sarana, prasarana, dan/atau
fasilitas

URAIAN
PP No. 17 tahun 2010 tentang Pengelolaan dan
Penyelenggaraan Pendidikan; Permendiknas no.
19 tahun 2007 tentang Standar Pengelolaan;
Permendiknas no. 22 tahun 2006 tentang Standar
Isi, Permendiknas no. 41 tahun 2007 tentang
Standar Proses, Permendiknasno. 23 tahun 2006
tentang Standar Kompetensi Lulusan, Permen no.
40 tahun 2008 tentang standar Sarana Prasarana
Terdaftar sebagai peserta didik SMK N 1
Wonosobo
a. Menemui guru BK di ruang
b. Menyampaikan permasalahan
c. Guru BK memberi bimbingan
a. Lama penyelesaian tergantung permasalahan
b. Pelayanan pada jam 7.00 s.d. 13.40
Gratis (biaya inklud dalam kegiatan pembelajaran)
Layanan bimbingan
a. Ruang BK disekat 4ruang
b. Meja 6 buah

NAMA FILE:E:\DOKUMENTASI SI-ADDEK\STANDAR PELAYANAN.doc

8.

Kompetensi pelaksana

9.
10.

Pengawasan internal
Penanganan pengaduan,
saran, dan masukan

11.
12.

Jumlah pelaksana
Jaminan pelayanan

13.

Jaminan keamanan dan

keselamatan pelayanan

14.

Evaluasi kinerja pelaksana

Kode Dok.

: WK3/PNT/FO-049

No.Revisi

:0

Halaman

: 8/10

Tgl. Terbit

: 05/01/2013

c.
d.
e.
d.
e.

Kursi 20 buah
Komputer dan printer 3 unit
LCD Projektor 1 buah
Guru pendidikan minimal Sarjana BK
Disiplin ilmu guru/sertifikat pendidik sesuai
dengan bidang tugas
Pengawasan dilakukan Kepala Sekolah
a. Menyampaikan langsung secara lisan/tertulis
kepada unit BK atau kepala sekolah,
b. Kotak saran
c. web sekolah
4 orang
a. Maklumat pelayanan pembelajaran
b. Daftar penempatan prakerin
a. Kode etik BK
b. Ruang konsultasi yang menjamin privasi pesert
didik
Rapat evaluasi pada akhir tahun pembelajaran

6. Jenis Pelayanan penilaian hasil belajar/pengujian

NO.

KOMPONEN

1.

Dasar hukum

2.
3.

Persyaratan pelayanan
Sistem, mekanisme, dan
prosedur

4.

Jangka waktu penyelesaian

5.
6.
7.

Biaya/tarif
Produk pelayanan
Sarana, prasarana, dan/atau
fasilitas

8.

Kompetensi pelaksana

URAIAN
PP No. 17 tahun 2010 tentang Pengelolaan dan
Penyelenggaraan Pendidikan; Permendiknas no.
19 tahun 2007 tentang Standar Pengelolaan;
Permendiknas no. 22 tahun 2006 tentang Standar
Isi, Permendiknas no. 41 tahun 2007 tentang
Standar Proses, Permendiknasno. 23 tahun 2006
tentang Standar Kompetensi Lulusan, Permen no.
40 tahun 2008 tentang standar Sarana Prasarana,
Permendiknas no. 20 tahun 2007 tentang Standar
Penilaian
Telah menyelesaikan minimla 1 kompetensi dasar
a. Guru menyusun program evaluasi
b. Guru menyusun perangkat evaluasi (kisi-kisi,
soal, norma danunci jawab)
c. Pengujian secara lisan, tertulis, praktik atau
kombinasi ketiganya
d. Pekerjaan dikoreksi
e. Hasil pekerjaan yang telah dikoreksi maksimal
dikembalikan ke peserta didik
f. Membahas soal yang telah diujikan
g. Khusus untuk ulangan akhir semester dan
kenaikan kelas sekolah membagikan rapor
hasil belajar.
a. Lama ulangan tergantung jumlah kompetensi
dasar yang diujikan
b. Pekerjaan siswa paling lama 2 minggu setelah
ulangan berlangsung sudah dibagikan.
Biaya inklud dalam kegiatan pembelajaran
Layanan pengujian
a. Ruang kelas,ruang praktik atau lapangan
terbuka
b. Meja 1 buah tiap anak
c. Kursi 1 buah tiap anak
d. Perlatan praktik
a. Guru pendidikan minimal Sarjana
b. Disiplin ilmu guru/sertifikat pendidik sesuai
dengan bidang tugas

NAMA FILE:E:\DOKUMENTASI SI-ADDEK\STANDAR PELAYANAN.doc

9.

Pengawasan internal

10.

Penanganan pengaduan,
saran, dan masukan

11.
12.

Jumlah pelaksana
Jaminan pelayanan

13.

Jaminan keamanan dan

keselamatan pelayanan
Evaluasi kinerja pelaksana

14.

Kode Dok.

: WK3/PNT/FO-049

No.Revisi

:0

Halaman

: 9/10

Tgl. Terbit

: 05/01/2013

Pengawasan dilakukan ketua kompetensi

keahlian, waka kurikulum dan Kepala Sekolah
a. Menyampaikan langsung secara lisan/tertulis
kepada unit BK atau kepala sekolah,
b. Kotak saran
c. web sekolah
1 orang
a. Maklumat pelayanan pembelajaran
b. Verifikasi nilai
a. Kode etik guru
b.
Rapat evaluasi pada akhir tahun pembelajaran

7. Jenis Pelayanan pemasaran lulusan

NO.

KOMPONEN

1.

Dasar hukum

2.
3.

Persyaratan pelayanan
Sistem, mekanisme, dan
prosedur

4.
5.
6.
7.

Jangka waktu penyelesaian

Biaya/tarif
Produk pelayanan
Sarana, prasarana, dan/atau
fasilitas

8.

Kompetensi pelaksana

9.

Pengawasan internal

10.

Penanganan pengaduan,
saran, dan masukan

11.

Jumlah pelaksana

URAIAN
PP No. 17 tahun 2010 tentang Pengelolaan dan
Penyelenggaraan Pendidikan; Permendiknas no.
19 tahun 2007 tentang Standar Pengelolaan;
Permendiknas no. 22 tahun 2006 tentang Standar
Isi, Permendiknas no. 41 tahun 2007 tentang
Standar Proses, Permendiknasno. 23 tahun 2006
tentang Standar Kompetensi Lulusan, Permen no.
40 tahun 2008 tentang standar Sarana Prasarana,
Permendiknas no. 20 tahun 2007 tentang Standar
Penilaian
Duduk di kelas XII
a. Tim Bursa Kerja Khusus (BKK) mencari
informasi kerja
b. Tim BKK menyampaikan lowongan kerja
c. Peserta didik mendaftar ke BKK
d. BKK mengeluarkan Kartu Kuning
e. Peserta didik mengikuti seleksicalon pegawai
yang diselenggarakan atau difasilitasi oleh
BKK
f. BKK menyampaikan hasil hasil seleksi
g. Calon pegawai yang lulus mendaftar ulang ke
BKK
h. BKK membantu penempatan pegawai
Pelayanan kartu kuning maksimal 15menit
Seleksi gratis
Layanan bantun pencarian kerja
e. Ruang BKK
f. Meja 3 buah
g. Kursi 4 buah
h. ATK
a. Guru pendidikan minimal Sarjana
b. Diklat BKK
Pengawasan dilakukan waka humas dan Kepala
Sekolah
a. Menyampaikan langsun secara lisan/tertulis
kepada unit BKK atau kepala sekolah,
b. Kotak saran
c. web sekolah
4 orang

NAMA FILE:E:\DOKUMENTASI SI-ADDEK\STANDAR PELAYANAN.doc

12.
13.
14.

Jaminan pelayanan
Jaminan keamanan dan
keselamatan pelayanan
Evaluasi kinerja pelaksana

Kode Dok.

: WK3/PNT/FO-049

No.Revisi

:0

Halaman

: 10/10

Tgl. Terbit

: 05/01/2013

Maklumat pelayanan pembelajaran

Kode etik BKK
Rapat evaluasi pada akhir tahun pembelajaran

Kepala Sekolah,

DRS. JOKO SRIWIDADI, MM

NIP. 19630505 198803 1 018

NAMA FILE:E:\DOKUMENTASI SI-ADDEK\STANDAR PELAYANAN.doc