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Estudo Dirigido

1º - conceitue: ética profissional e ética empresarial

A ética profissional esta mais relacionada com o relacionamento do profissional


X cliente visando construir uma relação de confiança e bem-estar tanto nas
relações sociais quanto culturais de onde exerce sua profissão. Já a ética
empresarial apresenta um foco maior quanto as praticas empresariais aceitas
ou não nas organizações, exemplo: Um vendedor deve omitir fatos sobre a
história de segurança de um produto em uma apresentação de vendas?
Cada Empresa, no seu ramo de negócios, deve agir dentro de padrões, os
quais são determinados em geral pelos seus investidores, clientes, grupos de
interesses, funcionários etc.

2º - como se classificam os vários tipos de normas ou regras que norteiam ou


regem uma sociedade? Quais são?

Apresentam-se de vários modos como:


Formais: nela existem normas, diretrizes, procedimentos, que irão orientar não
somente os funcionários daquela instituição ou empresa, mas também os
clientes e o público de uma forma geral.
Informais: Os processos são mais rápidos e não exigem tantos caminhos a
serem percorridos, há maior flexibilidade no atendimento e na realização das
atividades; sempre vemos como exemplo de informalidade os camelôs, pois
não há estrutura física para eles, horários definidos de entrada e saída de
funcionários, uniformes, crachás, definição na formação de preço de venda,
garantias, contratos etc.
Ainda podem ser coercitivas ou facultativas e em função de determinados
fatores, como natureza, objetivo, competência podem ser segregadas para
uma melhor compreensão.

3º - O que podemos fixar para cada norma ou regra?

Toda norma ou regra geralmente esta sujeita a uma penalidade para o seu não
cumprimento para evitar que sejam desrespeitada em virtude das divergências
sociais, conflitos de interesses etc.

4º - Quando podemos entender que uma regra ou norma foi desrespeitada?

O desrespeito as regras surge com os conflitos de interesses, e as vezes o


custo da penalidade imposta é menor do que o benefício em quebrá-las.

5º - Para cada profissão existem normas ou regras específicas? Explique.

As punições podem tomar proporções diferentes quando direcionadas a


profissões especificas, quanto ao código penal, podendo o profissional assumir
os riscos das penalidades de acordo com sua profissão.
6º - Quando é que uma empresa é considerada respeitada no meio
empresarial?

A empresa respeitada trabalha com padrões éticos de bons negócios em longo


prazo, visa conseguir a confiança de seus clientes, obtendo retornos tanto
financeiros quanto não financeiros, trata-se de manter sua integridade e
desempenho, tradições de fidelidade, alcançando um nível mais elevado para
a organização e a todos que nela trabalham.
IPESU – INSTITUTO PERNAMBUCANO DE ENSINO SUPERIOR

ESTUDO DIRIGIDO
(ÉTICA)

NADJA MARIA
MÔNICA MARIA
MÁRIO VINÍCIUS
MONNAYNE ÍSIS
ROBERTA ALVES
CONCEIÇÃO ROCHA

RECIFE 2010

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