211 351 3 PB
211 351 3 PB
rindacahyana@sttgarut.ac.id
I.
PENDAHULUAN
http://jurnal.sttgarut.ac.id
28
3. Layanan firewall, update, dan anti virus dalam sistem operasi Microsoft
Windows tidak difungsikan.
4. Pengguna tidak dapat menggunakan Netbook.
5. Koneksi internet terputus atau lambat.
6. Sistem internet billing atau server tidak berfungsi.
7. Spesifikasi komputer tidak bersaing dengan pesaing.
8. Lambatnya dukungan teknis.
Tidak hanya menemukan masalah, relawan TI juga harus berperan dalam
menangani masalah tersebut. Relawan TI adalah seseorang atau sekelompok
orang yang membantu masyarakat dalambidang TI tanpa bayaran. Penelitian ini
akan mengidentifikasi peran relawan TI dalam pemanfaatan Wardes.
II. SOLUSI PERMASALAHAN
Permasalah terkait Wardes di Garut sudah dilaporkan dalam dokumen laporan
penelitian Sekolah Tinggi Teknologi Garut yang berjudul Perancangan dan
Penerapan Kerangka Kerja Program Relawan Teknologi Informasi di Negara
Berkembang [2]. Bagian ini dikutip dari sumber literatur tersebut sebagai bahan
analisis untuk mengidentifikasi peran relawan TI.
Berdasarkan temuan masalah yang disampaikan pada bagian Pendahuluan,
ditetapkanlah solusi sebagai mana tampak pada tabel 1.
Sumber
Pengguna
Manajer
Rekanan
29
Dari sekian solusi yang diidentifikasi, ada beberapa yang bisa ditangani oleh
relawan TI. Dengan demikian entitas yang mempengaruhi pelayanan Wardes
antara lain pemerintah dan perusahaan yang mengadakan Wardes, masyarakat
selaku pengguna Wardes, dan relawan TI yang membantu menangani
permasalahan Wardes. Penyebab masalah tersebut meliputi aktivitas-aktivitas
daur hidup penerapan / aplikasi informatika yang meliputi analisis dan
perancangan [AD], Implementasi [I], dan Pemeliharaan [M]. Misalnya masalah
komputer rusak di Wardes yang disebabkan karena tidak adanya stabilizer yang
dapat menahan lonjakan listrik secara tiba-tiba [RM3] adalah disebabkan karena
kelemahan dalam analisis dan perancangan [AD] di sisi Perusahaan dan
Pemerintah.
http://jurnal.sttgarut.ac.id
30
31
http://jurnal.sttgarut.ac.id
32
33
DAFTAR PUSTAKA
[1] KEMKOMINFO, W@rdes Warnet Desa, brosur yang diterbitkan
KEMKOMINFO
[2] Cahyana R. (2012), Perancangan dan Penerapan Kerangka Kerja Program
Relawan Teknologi Informasi di Negara Berkembang, Studi Kasus Program
Korea IT Volunteers Garut Indonesia, Laporan Penelitian, Lembaga
Penelitian dan Pengabdian Masyarakat, Sekolah Tinggi Teknologi Garut.
http://jurnal.sttgarut.ac.id
34