KEMAHIRAN

KOMUNIKASI
HORTIKULTU
R
KUMPULAN 1
Nama Ahli Kumpulan:
Najwatul Aqilah Binti Borhanuddin
Norhidayu Binti Rohan
Ruzaini Binti Jamaaris
Nor Fatihah Binti Che Din
Wong Kah Seng
234574

231979
233497
233845
235058

APA ITU KOMUNIKASI?

DEFINISI KOMUNIKASI
Emery, Ault dan Agee
-seni memindahkan maklumat, idea dan sikap
daripada seseorang kepada seseorang.
Sulaiman Masri ( 1997)
-bermula apabila satu mesej daripada pengirim
dipindahkan menerusi alat atau saluran
tertentu kepada penerima yang kemudiannya
memberikan maklum balas mesej tersebut.

PROSES KOMUNIKASI
Gangguan

Penghanta
r

Enkod

Saluran

Maklumbal
as

Gangguan

Dekod

Penerima

 Penghantar

Pihak yang memulakan dahulu sesuatu komunikasi

atau
mencetuskan mesej yang akan dihantar kepada
penerima.
Enkod

Merupakan proses membentuk & menterjemah

maklumat dalam bentuk simbol, perkataan, gambar
rajah dan lain-lain.
Saluran

Merupakan peralatan perantaraan yang digunakan

untuk menyebarkan maklumat atau menghantar mesej
daripada penghantar kepada penerima.

 Dekod

Merupakan proses yang menukarkan maklumat

atau menterjemahkan maklumat ke dalam bentuk
yang mudah difahami oleh penerima.
Penerima

Sasaran individu atau kumpulan yang akan

menerima
mesej.
Maklum

balas :

Tindak balas yang dihantar oleh penerima kepada

penghantar setelah mentafsir sesuatu maklumat.

 Gangguan

Perkara-perkara yang mengganggu proses

komunikasi sama ada di peringkat penghantar,
enkod, mesej, penerima atau dekod.

Jenis-jenis komunikasi

Komunikasi Menurut Cara Penyampaian

Kiranya kita tidak perlu susah untuk mengenali cara-cara
penyampaian maklumat dalam komunikasi, kerana pada
dasarnya kita telah melakukannya dalam kehidupan
seharian
Menurut cara penyampaian maklumat dapat dibezakan
kepada:

1. Komunikasi Lisan.
Yang terjadi secara langsung dan tidak dibatasi oleh jarak, di
mana ke dua belah pihak dapat bertatap muka.
Yang terjadi secara tidak langsung kerana dibatasi oleh jarak.
2. Komunikasi Tertulis.
Yang dilaksanakan dalam bentuk surat dan dipergunakan
untuk menyampaikan yang berita yang singkat. Jelas tetapi
dipandang perlu untuk ditulis dengan maksud tertentu.

Komunikasi Menurut Perilaku

Komunikasi merupakan hasil belajar manusia yang terjadi
secara automatik, sehingga dipengaruhi oleh perilaku
mahupun posisi seseorang. Menurut perilaku, komunikasi
dapat dibezakan menjadi :
Komunikasi Formal.
Komunikasi yang terjadi di antara anggota organisasi yang
tata caranya telah diatur dalam struktur organisasinya.
1.

2. Komunikasi Informal.
Komunikasi yang terjadi di dalam suatu organisasi atau
yang tidak ditentukan dalam struktur organisasi.

Komunikasi Menurut Ruang Lingkup

Komunikasi ruang lingkup terjadi adalah disebabkan oleh
batasan dalam komunikasi.
komunikasi ruang lingkup terbahagi kepada 2 komunikasi:

1. Komunikasi Internal.
Komunikasi yang berlangsung dalam ruang lingkup atau
lingkungan organisasi yang terjadi di antara anggota
organisasi tersebut saja.

2. Komunikasi Eksternal.
Komunikasi yang berlangsung antara organisasi kepada
pihak masyarakat yang ada di luar organisasi tersebut.

BIDANG-BIDANG
KOMUNIKASI
Intrapersonal

(diri)

Interpersonal

(antara individu)

Kumpulan

kecil

 Awam

Komunikasi

massa

KEPENTINGAN KEMAHIRAN
KOMUNIKASI
Menguasai

kemahiran komunikasi akan

menjadikan seseorang itu lebih mudah
mendapat kawan dan diterima dalam
sesuatu masyarakat.
Menurut Harrel seseorang yang mempunyai
keupayaan yang tinggi dalam berkomunikasi
mempunyai kemungkinan yang tinggi untuk
berjaya dalam kerjayanya berbanding
mereka yang tidak menguasai ilmu
komunikasi.

 kecerdasan

sahaja tidak mampu untuk menjamin

kejayaan seseorang itu dalam hidup kerana
kecerdasan itu perlulah disertai dengan
kemantapan emosi (Emotional Quotient ) atas
rasional keupayaan individu dalam mengawal
emosinya dan emosi orang lain merupakan
individu yang mempunyai kemahiran yang tinggi
dalam berkomunikasi.
Dalam bidang pembelajaran juga, komunikasi
yang berkesan penting bagi menjamin
pengajaran dan pembelajaran yang efektif.

 Hubungan

insan(kemasyarakatan) -Perbezaan
budaya sering menjadi faktor penghalang untuk
melakukan komunikasi jika terdapat dua orang
yang berasal dari latar belakang budaya yang
berbeza. Jadi, komunikasi yang baik dapat
mengatasi masalah ini.

Dari

aspek kerjaya, kita perlu pandai mencari

peluang kerjaya berdasarkan bidang pengajian,
kelulusan dan kebolehan diri sendiri. Dengan
komunikasi yang baik, ianya akan jadi lebih mudah.

HALANGAN-HALANGAN
KOMUNIKASI

 Halangan

Persekitaran - komunikasi boleh

terhalang sekiranya keadaan persekitaran tidak
sesuai atau tidak tenang seperti bunyi bising,
panas, jarak, keadaan fizikal yang tidak selesa
atau selamat dan suasana yang tegang.
Halangan Sikap Pengantar - sikap pengantar
adalah penting ketika berinteraksi atau
berkomunikasi. Penghantar yang bersikap
negatif akan menghalang kelancaran proses
komunikasi dan memberi kesan kepada
penerima mesej.

 Halangan

Sikap Penerima - penerima yang

mempunyai sikap dan persepsi yang negatif
terhadap penghantar dan mesej/maklumat yang
dihantar akan menjejaskan keberkesanan
komunikasi.
Halangan Bahasa - penggunaan bahasa yang
tidak sesuai dengan latar belakang, status,
budaya, pemahaman, tahap pendidikan
penerima mesej serta sebutan kurang jelas akan
menjadi satu halangan komunikasi berkesan.