INSTITUT SAINS & TEKNOLOGI

AKPRIND YOGYAKARTA
Jln. Kalisahak no 28 Komplek Balapan, Yogyakarta
55222

PENGEMBANGAN BOLPOINT (BOLTER) DENGAN METODE QFD

Sulatin (101.03.1070) (latinarjuna@gmail.com)
Indar Luh Sepdyanuri (101.03.1113) (nd4s4ch@gmail.com)
Jurusan Teknik Mesin Konsentrasi Manufaktur
Institut Sains & Teknologi AKPRIND Yogyakarta
Abstrak
Bolpoint adalah salah satu produk yang sangat penting di era modern ini. Pengguna produk ini sangatlah
beragam, mulai dari kalangan anak-anak, remaja, sampai orang tua. Meskipun bentuknya sangat sederhana
tetapi nilai manfaat dari bolpoint ini sangat besar. Tanpa bolpoint ilmu pengetahuan dan teknologi tidak bisa
berkembang, karena bolpoint merupakan sarana awal bagaimana seseorang menemukan dan menulis ide-ide
kreatif mereka. Akhirnya terciptalah buku-buku dengan berbagai macam latar ilmu pengetahuan.
Mengingat sangat pentingnya produk bolpoint ini, banyak produsen berlomba-lomba menciptakan bolpoint
dengan berbagai macam variasi dan bentuk. Akibatnya banyak sekali model dari bolpoint itu yang banyak
ditemui di pasaran. Salah satu contohnya adalah jenis bolpoint yang mempunyai fungsi ganda yaitu bolpoint
yang dilengkapi dengan senter. Contoh lain adalah bolpoint dengan berbagai macam warna tinta, dan masih
banyak bentuk dan variasi lainnya.
Berbagai macam bolpoint yang ada dipasaran itu dikembangkan dengan metode QFD (Quality Function
Development). Metode ini dipilih karena sangat efektif untuk menjawab keinginan pasar, dimana pada
pelaksanaannya dilakukan dengan menggunakan daftar angket suara konsumen. Sehingga terciptalah produkproduk bolpoint yang fungsinya tidak hanya untuk menulis, akan tetapi di dalam bolpoint itu disematkan fungsifungsi lain.
Melalui metode ini juga penulis mencoba memberikan ide pengembangan produk bolpoint. Produk yang
ingin dicetuskan oleh penulis adalah bolpoint dengan dua fungsi yaitu yang mempunyai fungsi utama untuk
menulis dan juga disematkan fitur pointer presentasi. Hal ini sebagai jawaban dari keinginan konsumen agar
lebih praktis dan efisien terutama untuk kalangan mahasiswa, dosen, guru, dan orang-orang yang sering
melakukan presentasi.
Kata kunci : Quality Function Delvelopment, Pengembangan Bolpoint, Bolpoint Pointer

Pendahuluan
Proses pengembangan produk Bolter yang direncanakan ini dikembangkan berdasarkan
tahapan tahan yang sesuai dengan proses pengembangan berdasarkan metode QFD (Quality
Function Development) dimana tahapan itu adalah sebagai berikut :

Namun dalam tahapan ini kami hanya membatasi produk Bolter sampai pada tahap
produksi saja tidak sampai tahap pemasaran.

By. Indar Luh Sepdyanuri

www.nd4s4ch.wordpress.com

INSTITUT SAINS & TEKNOLOGI

AKPRIND YOGYAKARTA
Jln. Kalisahak no 28 Komplek Balapan, Yogyakarta
55222

Pernyataan Misi Produk

Deskripsi produk
Sasaran bisnis kunci

Pernyataan Misi : Bolter (Bolpoint Pointer)

Bolpoint dilengkapi dengan pointer presentasi.
Produk diperkenalkan pada kuartal ke-2 saat penerimaan

Pasar Utama
Pasar Sekunder
Asumsi-Asumsi

Pihak-Pihak yang Terkait

ajaran baru tahun 2014.

Harga murah standar menengah keatas.
Memperoleh pangsa pasar 50 % tahun 2015.
Simple, praktis, dan efisien.
Seluruh kalangan praktisi akademia dan eksekutif.
Mahasiswa dan Pelanggan biasa.
Menggunakan baterai.
Tinta dan baterai dapat diganti.
Jarak ketajaman pointer lasser dapat setel.
Pengguna
Pengecer dan Tenaga Penjual
Bagian Produksi dan Operasional Manufaktur
Departemen Hukum/ Legal.

Identifikasi Kebutuhan Pelanggan

Indentifikasi kebutuhan pelanggan ini dilakukan dalam empat tahapan yaitu :
1. Mengumpulkan data mentah dari pelanggan, hal ini dapat dilakukan dengan perbagai cari
antaranya : wawancara, kelompok focus, observasi produk pada saat digunakan.
2. Menginterprestasikan data mentah menjadi kebutuhan pelanggan
3. Mengorganisasikan kebutuhan menjadi hierarki
4. Menetapkan kepentingan relative setiap kebutuhan
Berdasarkan tahapan tahapan diatas maka akan didapatkan pernyataan data mentah dari
wawancara pelanggan yang dirangkum dalam table di bawah ini masing masing mengenai
Bolpoin & Pointer :

a. Data mentah pointer

Pernyataan Pelanggan
Interprestasi Kebutuhan
Setiap presentasi saya kadang lupa Pointer harus selalu berada ditempat
menaruh pointer

yang penting atau berada di dekat benda

yang penting
By. Indar Luh Sepdyanuri
www.nd4s4ch.wordpress.com

INSTITUT SAINS & TEKNOLOGI

AKPRIND YOGYAKARTA
Jln. Kalisahak no 28 Komplek Balapan, Yogyakarta
55222

Pointer yang saya gunakan itu susah Batrai pointer harus

mengganti baterainya kalau habis

dapat diganti atau paling tidak ada

pointer yang dicas

Pointer kalau jatuh sering ngadat atau Pointer harus tahan banting
cepat rusak
Pointer yang saya miliki sering ngadat Pointer harus tahan air atau hujan
kalau terkena air
Saya menyukai pointer yang bisa Bentuk pointer harus simple dan mudah
disematkan dimana saja

dibawa

b. Data mentah bolpoint

Pernyataan Pelanggan
Interprestasi Kebutuhan
Kadang bolpoint yang saya gunakan Bolpoint harus selalu berada didekat
sering hilang karena lupa menaruhnya

benda yang penting atau selalu ditempat

kerja
Bolpoint yang saya miliki cepat habis Tinta bolpoint dapat diganti
tintanya
Bolpoint yang saya miliki pasti pecah Bolpoint harus kuat dan tahan lama
kalau keinjak
Kadang saat saat penting susah Warna bolpoint harus mencolok
mencari bolpoint dalam tas
Saya suka bolpoint yang tidak ribet

Bolpoint harus simple

Dari data mentah diatas hasil wawancara pelanggan maka berdasarkan berbagai pertimbangan
dan pernyataan

kami mencoba mengambangkan Bolter (Bolpoint+Pointer) sebagai

jawaban atas pernyataan pernyataan diatas.

Spesifikasi Produk
Spesifikasi produk Bolter akan diterangkan dalam lembar kerja yang mudah dimengerti
untuk kebutuhan pelanggan dan derajat kepentingan.
No

Atribut (Permintaan Konsumen)

Kepenting
an

1
2
3
4
5

Bolter
Bolter
Bolter
Bolter
Bolter

Fungsi utama sebagai bolpoint dan pointer

Mudah dibawa / Ringan
Kontrol sederhana
Mampu dibeli oleh mahasiswa
Memungkinkan pergantian tinta dan battery

3
4
4
3
5

By. Indar Luh Sepdyanuri

www.nd4s4ch.wordpress.com

INSTITUT SAINS & TEKNOLOGI

AKPRIND YOGYAKARTA
Jln. Kalisahak no 28 Komplek Balapan, Yogyakarta
55222

Bolter

Tidak rusak saat jatuh maupun terinjak

7
8
9
10

Bolter
Bolter
Bolter
Bolter

Menanambah kebanggaan
Menarik
Tahan air
Battery tahan lama

5
2
4
3
4

Berikut ini adalah jawaban pengembang (engineer) dari permintaan konsumen di atas.
No Kebutuh

Matrik (Jawaban Engineer)

Kepenting

an
an
1
10
Memiliki banyak fitur tambahan
4
2
3
Model kecil dari material non logam
4
3
7
Tombol hanya ON/OFF dan NEXT/BACK
4
4
9
Harga material dan komponen murah
3
5
8
Mudah bongkar pasang
5
6
9
Bahan/material kuat dan sesuai SNI
5
7
8
Desain unik
3
8
6
Tampilan berwarna-warni
4
9
8
Isolator rangkian elektronik
3
10
7
Menggunakan battery hybrid dan bisa di cas
3
Dari spesifikasi produk Bolter berdasarkan permintaan konsumen dan jawaban pengembang
(engineers) maka akan didapatkan House of Quality seperti berikut ini.

By. Indar Luh Sepdyanuri

www.nd4s4ch.wordpress.com

INSTITUT SAINS & TEKNOLOGI

AKPRIND YOGYAKARTA
Jln. Kalisahak no 28 Komplek Balapan, Yogyakarta
55222

By. Indar Luh Sepdyanuri

www.nd4s4ch.wordpress.com

INSTITUT SAINS & TEKNOLOGI

AKPRIND YOGYAKARTA
Jln. Kalisahak no 28 Komplek Balapan, Yogyakarta
55222

Mendesain Konsep Konsep Produk

Konsep produk Bolter yang tim kembangkan digambar dalam bentuk sketsa sketsa
berupa gambar tangan. Tujuanya adalah sebagai jawaban singkat bagaimana produk ini bisa
memuaskan kebutuhan pelanggan. Untuk lebih jelasnya berikut ini adalah hasil konsep yang
kami (tim) ciptakan.

By. Indar Luh Sepdyanuri

www.nd4s4ch.wordpress.com

INSTITUT SAINS & TEKNOLOGI

AKPRIND YOGYAKARTA
Jln. Kalisahak no 28 Komplek Balapan, Yogyakarta
55222

Seleksi Konsep
Seleksi konsep yang dilakukan oleh tim pengembang berdasarkan scoring matriks seperti
dibawah ini.

Konsep
Kriteria Seleksi
Kemudahan Penggunaan
Daya tahan
Kemudahan pembuatan
Mudah untuk dibawa
Mudah bongkar pasang
Kelengkapan Fitur
Kecanggihan

A
+
0
0
+
0
-

B
+
0
0
+
-

C
+
0
0
+
-

D
+
0
0
+
+
0
+

By. Indar Luh Sepdyanuri

www.nd4s4ch.wordpress.com

E
+
0
0
+
+
+
+

INSTITUT SAINS & TEKNOLOGI

AKPRIND YOGYAKARTA
Jln. Kalisahak no 28 Komplek Balapan, Yogyakarta
55222

Jumlah +
Jumlah 0
Jumlah Nilai Akhir
Peringkat
Lanjutkan?

2
2
2
3
2
2
2
3
3
0
-2
-1
5
7
2
Gabungkan Tidak Gabungkan

4
3
0
0
3
Ya

5
2
0
0
3
Ya

Setelah itu merangking konsep seperti berikut ini

Kriteria Seleksi

Kemudahan Penggunaan
Daya tahan
Kemudahan Pembuatan
Mudah untuk dibawa
Mudah bongkar pasang
Kelengkapan fitur
Kecanggihan

10 %
15 %
10 %
5%
15 %
25 %
20 %

Konsep
AC
D
E
Nilai
Nilai
Rating Beban Rating Beban Rating
4
0,4
3
0,3
3
4
0,6
4
0,6
3
4
0,4
3
0,3
2
4
0,2
4
0,2
4
3
0,45
3
0,45
3
2
0,5
3
0,75
5
2
0,4
4
0,8
5

Total Nilai
Peringkat
Lanjutkan?

Nilai
Beban
0,3
0,45
0,2
0,2
0,45
1,25
1

2,95

3,4

3,85

3
Tidak

2
Tidak

1
Kembangkan

Setelah terpilih konsep yang tepat untuk memuaskan kebutuhan pelanggan atau konsumen
maka tahap selanjutnya adalah pengujian konsep.

Pengujian Konsep
Pengujian konsep dilakukan dengan pembuatan prototype berdasarkan konsep yang
terpilih. Prototype dibuat sebanyak lima buah Bolter dari konsep yang terpilih. Tujuan dari
prototype ini adalah untuk mengetahui kelebihan dan kelemahan kensep yang telah terpilih.
Pada tahap ini kelemahan akan diperbaiki dan kemudian akan didapatkan spesifikasi akhir
dari produk Bolter yang akan menjawab semua kebutuhan pelanggan.
Proses Pengembangan Lebih Lanjut

By. Indar Luh Sepdyanuri

www.nd4s4ch.wordpress.com

INSTITUT SAINS & TEKNOLOGI

AKPRIND YOGYAKARTA
Jln. Kalisahak no 28 Komplek Balapan, Yogyakarta
55222

Proses pengembangan lebih lanjut dilakukan berdasarkan

sistem manufaktur dan sistem produksi yang sesuai dengan diagram berikut ini. Didalam
system manufaktur tersebut terdapat proses produksi yang urutanya saperti berikut ini.

Dan untuk proses yang lebih lanjut dapat dikembangkan berdasarkan siklus manufaktur yang
lebih komplek.

By. Indar Luh Sepdyanuri

www.nd4s4ch.wordpress.com

INSTITUT SAINS & TEKNOLOGI

AKPRIND YOGYAKARTA
Jln. Kalisahak no 28 Komplek Balapan, Yogyakarta
55222

Daftar Pustaka
Karl T. Ulrich and Steven D. Eppinger, 1995, Product Design and Development 2nd Edition,
McGraw-Hill, Singapore.
Www.google.com/house of quality
Www.google.com/perancangan dan pengembangan produk
Www.MIT.edu
Www.ulrich-eppinger.net

By. Indar Luh Sepdyanuri

www.nd4s4ch.wordpress.com