Nama : Fahrizal Maulana

NPM : 06.2012.106008
ANALISA KEBUTUHAN PERANCANGAN SISTEM EKSPEDISI
CV. EKA EXPRESS
Sistem informasi di cv.eka express di wilayah sidodadi Mempunyai Masalah pada bagian
penginputan barang

dan pada bagian pelayanannya yang masih menggunakan teknik yang

manual melalui Microsoft excel sehingga membuat waktu yang tidak efektif ,terkadang jika
terjadi gangguan pada jaringan internet membuat keterlambatan pengiriman barang. dari
permasalahan diatas maka dapat disimpulkan bahwa system yang akan dibangun harus
meliputi hal hal berikut :
a) Sistem informasi penginputan ekspedisi dilakukan dengan bantuan software
b) Sistem dapat mengetahui hak akses pada login.
Pertanyaan Yang diajukan ke pada Owner eka express adalah :
1. Apakah kendala yang ada pada perusahaan bapak?
Kendala yang ada di perusahaan kami adalah system penginputan data seperti jurnal
transaksi masih manual.
Ketika jaringan internet mengalami gangguan , itu berdampak pada komunikasi pada
pengiriman kami.
2. Bagaimana alur pengiriman ketika customer ingin mengirim barang ?
Customer datang ke kantor kami , kemudian apa yang mau dikirim kita timbang
terlebih dahulu , setelah didapatkan berapa berat barang yang di kirim , customer
menentukan kemanakah barang tersebut di kirim dan memilih paket yang disediakan
yakni express atau regular. Setelah sepakat , maka operator kami akan menghitung
biaya yang harus di bayarkan oleh customer. Biasanya untuk pembayaran bisa
dilakukan cash atau membayar DP terlebih dahulu ,kemudian melunasi dengan
jangka waktu yang ditentukan.
3. Keluhan apa saja yang di terima oleh operator atau perusahaan bapak oleh customer?
Kebanyakan keluhan dari customer itu lebih ke arah lamanya pengiriman barang
untuk sampai ke tujuan , karena biasanya lamanya bongkar muat barang di pelabuhan.
4. Apakah bapak ingin menggunakan software seperti jurnal transaksi di perusahaan
bapak?

Sangat ingin sekali, mengingat semua data yang masuk masih manual menggunakan
Microsoft excel , kemudian ketika ingin mencari sebuah data , transkrip data akan
menyulitkan operator kami , jadi software seperti itu bisa membantu perusahaan kami.
5. Perusahaan bapak menerima ekspedisi dari mana saja?
Untuk kantor kami berada di wilayah sidodadi , kota Surabaya . untuk tempat tujuan
ekspedisinya beragam mulai dari pulau Sumatra , pulau Kalimantan , pulau Sulawesi ,
pulau irian jaya , dsb . untuk kedepannya kami juga akan berusaha untuk masuk
ekspedisi antar Negara.