Anda di halaman 1dari 19

BAB I

PENDAHULUAN
A.

Latar Belakang
RS Kartika Medical Center memiliki komitmen dalam pelayanan kesehatan

yang salah

satu misinya adalah untuk selalu melakukan pendidikan dan pelatihan kepada para
karyawan agar mampu memberikan pelayanan yang profesional. Guna mencapai misi
tersebut, urusan diklat senantiasa melakukan upaya di bidang pendidikan dan pelatihan
untuk meningkatkan kompetensi karyawan agar karyawan memiliki pengetahuan dan
kemampuan yang sesuai dengan kebutuhan pelanggan. Peningkatan kompetensi
karyawan dilakukan mulai dari peningkatan kompetensi dasar, teknis, maupun manajerial
dan leadership. Peningkatan kompetensi ini dilakukan mulai dari karyawan baru sampai
dengan jajaran direksi secara berjenjang dan menyeluruh.
Dalam proses pelaksanaan kegiatan pendidikan dan pelatihan diperlukan pedoman untuk
memberikan arah bagaimana pelaksanaan kegiatan diklat. Selain untuk memberikan arah
pelaksanaan kegiatan, buku pedoman harus dimiliki oleh setiap rumah sakit untuk
memenuhi kebutuhan Akreditasi Rumah Sakit.
B.

Tujuan
Buku Pedoman ini disusun dengan maksud untuk memberikan petunjuk dan penjelasan
tentang perencanaan, persiapan, pelaksanaan dan pengendalian penyesuaian kurikulum
pendidikan sehingga dapat dicapai secara optimal. Tujuan dari buku pedoman ini agar
dijadikan sebagai landasan dan pedoman agar diperoleh persepsi yang sama dalam
melaksanakan diklat.

C.

Ruang Lingkup
Pendidikan dan Pelatihan yang diberikan sesuai dengan strata di RS Kartika Medical
Center. Pendidikan dan pelatihan meliputi :
1. Diklat Orientasi untuk karyawan baru RS Kartika Medical Center.
2. Diklat Pengembangan untuk karyawan lama (tetap) meliputi fungsional maupun
struktural yang diselenggarakan oleh

3. Diklat penyegaran untuk karyawan lama RS Kartika Medical Center.


4. Pendidikan formal bekerjasama dengan institusi pendidikan untuk karyawan.

D.

Landasan Hukum
1. UU RI no 13 tahun 2013 tentang Tenaga Kerja.
2. UU Praktek Kedokteran 44 tahun 2009
3. Permenkes 1045/Menkes/Per/XI/2006 tentang Pedoman Organisasi Rumah Sakit di
Lingkungan Departemen Kesehatan
4. Peraturan Pemerintah RI No. 32 tahun 1996 tentang tenaga kesehatan
5. Permenkes No.161/MENKES/PER/2012 tentang registrasi tenaga kesehatan.
6. Petunjuk Pelaksanaan Indikator Mutu Pelayanan Rumah Sakit, WHO-Depkes, 2001
7. Indikator Kinerja Rumah Sakit, Depkes, 2005
8. Standar Pelayanan Rumah Sakit, Depkes, 1999
9. Standar Pelayanan Minimal Rumah sakit th 2008

BAB II
STRUKTUR ORGANISASI
A.

Struktur Organisasi Urusan Pendidikan dan Pelatihan


Struktur bagian diklat di RS Kartika Medical Center berada di bawah

, sebagai

berikut :
HR & GA
Unit T and D

Urusan Rekrutmen

Urusan Diklat

Urusan Pembinaan

Salah satu uraian tugas dari urusan diklat di RS Kartika Medical Center adalah sebagai
berikut :
1.

Kemapuan

mempersiapkan

proses penyelenggaraan

diklat,

mulai dari

mempersipkan ruangaan sampai berlangsungnya pelaksanaan diklat.


2.

Mampu melaksanakan kegiatan diklat, proses mulai dari perencanaan sampai


terselenggaranya kegiatan diklat.

3.

Mampu membuat laporan keuangan diklat, analisa pendapatan dan pengeluaran


diklat.

4.

Mampu menyelenggarakan kegiatan On The Job Training (OJT).

5.

Mampu melakukan perhitungan biaya, bagi karyawan yang mengikuti pendidikan


informal.

6.

Mampu membuat database diklat.

7.

Mampu melakukan inventarisasi asset diklat.

BAB III
FASILITAS DAN TATA LAKSANA DIKLAT
A.

Standar Fasilitas
Standar fasilitas untuk ruang diklat RS Kartika Medical Center:

B.

1. Kursi Peserta

: 25 Buah

2. Kursi Pengajar

: 1 Buah

3. Meja Pengajar

: 1 Buah

4. Laptop

: 1 Buah

5. LCD

: 1 Buah

6. Layar/ Screen

: 1 Buah

7. Papan Tulis

: 1 Buah

Standar Tenaga
Standar tenaga pengajar di rumah sakit terdiri dari :
1. Clinical Instructure (perawat pendidik) level 1 dan 2 yang dibagi menjadi 6
kualifikasi, yaitu :
a. Kualifikasi Anak
b. Kualifikasi Bedah
c. Kualifikasi Kebidanan
d. Kualifikasi Umum/lain lain
e. Kualifikasi Perina/NICU/ICU
f.

Kualifikasi Gawat Darurat

2. Instruktur bidang medis dan penunjang medis, terdiri dari :


a. Instruktur tenaga medis
b. Instruktur Laboratorium
c. Instruktur Rekam Medis
d. Instruktur Farmasi
e. Instruktur Fisioterapi
f.

Instruktur Radiologi

3.Instruktur Umum
a. Instruktur Keuangan
b. Instruktur Teknik dan sarana umum

c. Instruktur Alkes
d. Instruktur Laundry
e. Instruktur Tata boga
f.

Instruktur Kesehatan lingkungan

C. Tata Laksana Diklat (Siklus Diklat)


Tata laksana kegiatan diklat mengikuti siklus diklat yang terdiri dari beberapa kegiatan
sebagai

berikut :

1. Training Need Assesment (TNA)


TNA merupakan analisis kebutuhan diklat yang bertujuan menemukan suatu
kesenjangan dalam bentuk pengetahuan, keterampilan, sikap dan prilaku karyawan
pada suatu unit organisasi kerja yang dapat ditingkatkan melalui diklat.
Dalam melakukan TNA ada beberapa hal yang harus diperhatikan :
a. Dasar, Tujuan dan alasan program diklat.
b. Standar kompetensi sesuai bidang masing-masing
c. Kebutuhan organisasi
d. Masukan dari hasil evaluasi dan supervisi
e. Masalah masalah yang timbul karena kurangnya kompetensi.
2. Desain Training Program (DTP)
DTP adalah proses merumuskan dan menentukan tujuan pembelajaran, strategi,
teknik, dan media yang akan digunakan agar tujuan diklat tercapai. Dalam
perencanaan diklat, DTP tertuang dalam kurikulum dan silabus. DTP bertujuan
memberikan gambaran pada pelaksanaan diklat.
3. Training Implementation
Adalah tahapan pelaksanaan diklat. Hal hal yang harus diperhatikan :
a. Administrasi diklat (daftar hadir, instruktur dan peserta)
b. Pembukaan dan penutupan diklat
c. Materi pelajaran
d. Operasionalisasi fasilitas multi media.
e. Alat peraga
4. Training Evaluation
Adalah tahapan evaluasi dari hasil pelaksanaan diklat yang terdiri dari :
a. Evaluasi proses
b. Evaluasi peserta (nilai)

c. Evaluasi pengajar.
5. Tindak lanjut evaluasi pasca diklat
Adalah tahapan melakukan tindaklanjut dari resume evaluasi pasca diklat.
Tindak lanjut dapat dilakukan dalam kegiatan supervisi dan pembinaan.

TNA
(Training Need Assessment)
Dasar, tujuan dan alasan program
diklat
Standar Kompetensi
Kebutuhan Manager
Hasil Siupervisi

TINDAK LANJUT
- Evaluasi Pasca Diklat
- Supervisi

TRAINING
EVALUATION
- Evaluasi Proses
Quesioner
- Evaluasi Peserta
Nilai

TRAINING IMPLEMENTATION
- Administrasi diklat (daftar hadir
Instruktur & Peserta)
- Kontak pengajar
- Pembukaan & Penutupan materi
- Operasional fasilitas (multimedia)
- Observer MOT
- Alat Peraga

DTP
- Kurikulum,
silabus,
identifikasi
dan
koordinasi
pengajar Tim
- Jadwal Diklat
- Seleksi Peserta
- Penyelenggara
diklat
(sarana
prasarana,
multimedia,
konsumsi)
- Makalah

BAB IV
PENDIDIKAN DAN PELATIHAN
A.

Strata Diklat
Pendidikan dan latihan di rumah sakit dilaksanakan secara berjenjang dan bertingkat,
dimana penyelenggaraan berjenjang setiap level/ tingkat memiliki 2 atau 3 diklat
disesuaikan kebutuhan dan harus diikuti oleh karyawan untuk naik ke tingkat berikutnya.
Diklat ini terdiri dari atas :
1. Diklat Orientasi
Diklat ini ditujukan bagi karyawan baru masa kerja 0-3 bulan yang berupa pemahaman
mengenai orientasi kerja, visi misi Rumah Sakit.
2. Diklat Dasar
Diklat ini ditujukan bagi karyawan dengan masa kerja lebih dari 3 bulan . Materi diklat
yang diberikan berisi tentang tugas-tugas teknis serta kompetensi yang diharapkan
maupun di terima dan dilaksanakan di lapangan.
3. Diklat Penyegaran
Diklat ini ditujukan bagi seluruh karyawan dalam bentuk penyegaran, contohnya diklat
cuci tangan, bhd, orientasi karyawan, disaster plan dan mutu. Dengan adanya diklat
penyegaran diharapkan karyawan dapat terus mengingat dan mengaplikasikan dalam
pekerjaannya.

B.

Batasan Operasional
1. Kelompok Karyawan
a. Karyawan baru adalah karyawan rumah sakit yang sedang dalam masa
magang hingga kontrak.
b. Karyawan lama adalah karyawan yang sudah masuk sebagai karyawan tetap
baik fungsional maupun struktural.
c. Karyawan

yang mendapat rotasi/promosi adalah karyawan tetap yang

dirotasi/ promosi karena kebutuhan organisasi, berhak mendapatkan pelatihan


kompetensi teknis sesuai bagian/ tempat baru melalui OJT.
2. Strata Diklat
a. Diklat Orientasi adalah diklat yang bertujuan agar peserta mengenal dan
mengetahui RS dan bagian bagianya.

b. Diklat Dasar adalah diklat yang bertujuan agar peserta mengenal materi dasar
teknis untuk pelaksanaan tugas di lapangan.
c. Diklat Kompetensi Dasar adalah diklat yang beroientasi pada tools kompetensi
dasar yang ada di HHG
d. Diklat Pengembangan Umum adalah diklat yang berorientasi pada tools
kompetensi teknis sesuai bidang tugas karyawan.
e. Diklat Kompetensi Managerial Leadership adalah diklat yang berorientasi pada
tools kompetensi managerial leadership sesuai jenjang struktural yang ada.
f. On the Job Training adalah diklat lapangan yang berorientasi pada tools
kompetensi teknis sesuai bidang tugas karyawan.
g. Diklat penyegaran adalah diklat kompetensi teknis yang mengacu pada materi
diklat pengembangan dan

bersifat review terhadap materi diklat

pengembangan.
h. Perawatan Dasar I adalah diklat yang bertujuan agar peserta mengenal dan
mengetahui lahan kerja di bidang keperawatan.
i. Perawatan Dasar II adalah diklat yang bertujuan agar peserta mengetahui
dasar perawatan dan mampu melakukan perawatan dasar.

BAB V
PELAPORAN EVALUASI DAN TINDAK LANJUT
A. Pelaporan
Pelaporan dibuat setelah pelaksanaan diklat dalam bentuk laporan:
1. Laporan Triwulan
2. Laporan Tahunan
B. Evaluasi Pelaksanaan Diklat
Evaluasi dibagi dalam 3 tahap:
1. Evaluasi dengan menggunakan kuesioner diklat
2. Rekapan penilaian pretest dan post test
3. Evaluasi pasca diklat untuk melihat perubahan perilaku peserta diklat setelah 3 bulan
di lapangan.
Evaluasi laporan pelaksanaan Program Diklat dibahas dalam rapat yang dipimpin oleh
direktur setiap bulan dalam triwulan yaitu mengenai evaluasi pelaksanaan kegiatan,
hambatan serta analisa dan saran perbaikan untuk mencapai sasaran.
Setiap akhir tahun Direktur bersama Bidang/Bagian terkait akan mengevaluasi apakah
program diklat masih harus dilakukan pemantauan, peningkatan mutu atau dijadikan
kegiatan rutin, sehingga mutu kegiatan diklat di RS Sari Asih Karawaci Tangerang dapat
terus berkembang sesuai dengan pengembangan pelayanan di rumah sakit.

BAB VI
PENUTUP
Demikian Pedoman Pendidikan dan Pelatihan RS Sari Asih Karawaci Tangerang tahun 2013
untuk dapat dipergunakan, Semoga Tuhan memberi petunjuk. Apabila ada perubahan maka
akan diadakan revisi sebagai sarana untuk melakukan perbaikan dalam pengembangan SDM
di RS Sari Asih Karawaci.

LAMPIRAN

DIVISI/DEPT/UNIT
Keperawatan

KUALIFIKASI

JENJANG DIKLAT

PROG.DIKLAT

Perawat anak, perina,


gadar, kebidanan,
umum, bedah

Orientasi

Perawatan Dasar I

Perawatan Dasar II
Perawat Anak :

Fungsional

PK I

Poliklinik Anak
Perawatan Anak

PK II

ICU Dasar
PICU I

PK III

PICU II

PK IV

PICU III

PK V

Diklat Penelitian Kasus


Anak

Perawat Perina :

Fungsional

PK I

Perina Level I

PK II

Perina Level II
ICU Dasar

PK III

NICU I

PK IV

NICU II

PK V

Diklat Penelitian Neonatus

Perawat Kebidanan
PK I

Fungsional
Kamar Bersalin I
Poli Kebidanan I
Perawatan Ibu Kebidanan

I
PK II

Kamar Bersalin I
Poli Kebidanan I
Perawatan Ibu Kebidanan
I

PK III

Praktek ANC Mandiri


Bidan

PK IV

Praktek persalinan normal


Mandiri Bidan

PK V

Penelitian Kebidanan

Perawat Bedah:

Fungsional

PK I

Sirkulasi I
Instrumentator I
Perawat Assisten
Recovery Room I

PK II

Sirkulasi Instrumentator II
Asisten Anestesi II
Asisten Operasi

PK III

Bedah Lanjutan I

PK IV

Bedah Lanjutan II

PK V

Bedah Lanjutan III

Perawat Gadar
PK I

Fungsional
Gadar I
Teknik Infus

PK II

Gadar II
Blue Team

PK III

Gadar III

PK IV

Gadar IV

PK V
Perawat Umum:

Penelitian
Fungsional

PK I

Poliklinik Umum
Perawatan Umum I

PK II

ICU Dasar
Kardiovaskuler

Medis

PK III

ICU I

PK IV

ICU II

PK V

Penelitian Kasus Umum

Pelayanan Medis

Orientasi

Dokter

Diklat Dasar I Dokter


Diklat Dasar II Dokter

Fungsional
Diklat Fungsional Dokter I
Diklat Fungsional Dokter
II
Diklat Fungsional Dokter
III
Penunjang Medis:
Laboratorium

Orientasi

Diklat Dasar I Lab


Diklat Dasar II Lab

Fungsional

Diklat Laboratorium I
Diklat Laboratorium II
Diklat Laboratorium III

Farmasi

Orientasi

Diklat Dasar I Farmasi


Diklat Dasar II Farmasi

Fungsional

Diklat Farmasi I
Diklat Farmasi II

Diklat Farmasi III


Rekam Medis

Orientasi

Diklat Dasar I Rekam


Medis
Diklat Dasar II Rekam
Medis

Fungsional

Diklat Rekam Medis I


Diklat Rekam Medis II
Diklat Rekam Medis III

Rehab Medik

Orientasi

Diklat Dasar I Rehab


Medik
Diklat Dasar II Rehab
Medik

Fungsional

Diklat Rehab Medik I


Diklat Rehab Medik II
Diklat Rehab Medik III

Radiologi

Orientasi

Diklat Dasar I Radiologi


Diklat Dasar II Radiologi

Fungsional

Diklat Radiologi I
Diklat Radiologi II
Diklat Radiologi III

Marketing

Front Office

Orientasi

Diklat Dasar I Front Office


Diklat Dasar II Front Office

Fungsional

Diklat Front Office I


Diklat Front Office II
Diklat Front Office III

PMO

Orientasi

Diklat Dasar I PMO


Diklat Dasar II PMO

Fungsional

Diklat PMO I

Diklat PMO II
Marketing

Orientasi

Diklat Dasar I Marketing


Diklat Dasar II Marketing

Fungsional

Diklat Marketing I
Diklat Marketing II
Diklat Marketing III

Keuangan

Hutang

Orientasi

Diklat Dasar I Hutang


Diklat Dasar II Hutang

Fungsional

Diklat Hutang I
Diklat Hutang II
Diklat Hutang III

Piutang

Orientasi

Diklat Dasar I Piutang


Diklat Dasar II Piutang

Fungsional

Diklat Piutang I
Diklat Piutang II
Diklat Piutang III

Pajak

Orientasi

Diklat Dasar I Pajak


Diklat Dasar II Pajak

Fungsional

Diklat Pajak I
Diklat Pajak II
Diklat Pajak III

Akuntansi

Orientasi

Diklat Dasar I Akuntansi


Diklat Dasar II Akuntansi

Fungsional

Diklat Akuntansi I
Diklat Akuntansi II
Diklat Akuntansi III

Kasir

Orientasi

Diklat Dasar I Akuntansi


Diklat Dasar II Akuntansi

Fungsional

Diklat Akuntansi I
Diklat Akuntansi II
Diklat Akuntansi III

Pengembangan

Tata Boga

Orientasi

Diklat Dasar I Tata Boga


Diklat Dasar II Tata Boga

Fungsional

Diklat Tata Boga I


Diklat Tata Boga II
Diklat Tata Boga III

Laundry

Orientasi

Diklat Dasar I Laundry


Diklat Dasar II Laundry

Fungsional

Diklat Laundry I
Diklat Laundry II
Diklat Laundry III

Kesling

Orientasi

Diklat Dasar I Kesling


Diklat Dasar II Kesling

Fungsional

Diklat Kesling I
Diklat Kesling II
Diklat Kesling III

Teknik Umum

Orientasi

Diklat Dasar I Teknik


Umum
Diklat Dasar II Teknik
Umum

Fungsional

Diklat Teknik Umum I


Diklat Teknik Umum II
Diklat Teknik Umum III

Teknik Alkes

Orientasi

Diklat Dasar I Teknik Alkes


Diklat Dasar II Teknik
Alkes

Fungsional

Diklat Teknik Alkes I


Diklat Teknik Alkes II
Diklat Teknik Alkes III

HRD

Rekrutmen

Orientasi

Diklat Dasar I Rekrutmen


Diklat Dasar II Rekrutmen

Fungsional

Diklat Rekrutmen I
Diklat Rekrutmen II
Diklat Rekrutmen III

Pembinaan

Orientasi

Diklat Dasar I Pembinaan


Diklat Dasar II Pembinaan

Fungsional

Diklat Pembinaan I
Diklat Pembinaan II
Diklat Pembinaan III

Kesejahteraan

Orientasi

Diklat Dasar I
Kesejahteraan
Diklat Dasar II
Kesejahteraan

Fungsional

Diklat Kesejahteraan I
Diklat Kesejahteraan II
Diklat Kesejahteraan III

Sekretariat

Orientasi

Diklat Dasar I Sekretariat


Diklat Dasar II Sekretariat

Fungsional

Diklat Sekretariat I
Diklat Sekretariat II

Diklat Sekretariat III


TI

Orientasi

Diklat Dasar I TI
Diklat Dasar II TI

Fungsional

Diklat TI I
Diklat TI II
Diklat TI III