NIM

: A11.2012.07245

Nama

: Johan Pranata

Kelompok

: A11. 4220

Makul

: Etika Profesi

PENGGUNAAN E- COMMERCE
Dengan seiringnya perkembangan teknologi kita dapat menikmati belanja tanpa harus
face to face langsung dengan pelaku yang kini kita kenal dengan istilah E-commerce.
Banyaknya minat pembelian membuat banyak perusahaan yang membuat situs-situs
web contohnya,
Amazon http://www.amazon.com
eBay http://www.ebay.com
NetMarket http://www.netmarket.com
Dalam tugas ini saya mengambil salah satu contoh situs web yang menggunakan sistem
E-commerce yaitu http://www.amazon.com. Situs ini termasuk jenis B2C (Business to
Consumer).
A. CARA PEMBELIAN BARANG
Pertama sekali kita buka dulu halaman Amazon.com dan ketikkan jenis produk yang
akan dibeli. Sebagai contoh jika anda mencari buku e-Business & e-Commerce How to
Program, anda dapat menemukan buku tersebut dengan menggunakan Search Box
(Kotak Pencarian). Caranya pilih Book pada Search Box kemudian ketikkan judul
pada form yang tersedia. Secara langsung akan ditunjukkan kepada anda halam produk
yang sedang anda cari. Untuk membeli item tersebut, pilihlah Add to Shopping Cart,
pada sudut kanan atas halaman web. Teknologi shoping cart akan memproses
informasinya dan menampilkan sebuah daftar dari produk yang sudah ada pada
sopping cart. Anda juga diberikan pilihan untuk mengubah jumlah dari item,
menghapus item dari shopping cart, keluar / membatalkan pembelian, atau
melanjutkan belanjaan anda.
Ketika anda siap untuk melakukan penawaran, anda akan checkout atau keluar. Untuk
pengunjung pertama anda akan diminta untuk mengisi sebuah formulir data personal
berserta informasi termasuk nama, alamat tagihan, alamat pengiriman, pilihan
pengiriman dan informasi mengenai kartu kredit anda. Anda juga akan disuruh untuk
memasukkan password yang akan anda gunakan untuk mengakses data account anda
untuk semua fitur transaksi yang disediakan. Sekali anda mengkonfirmasikan informasi
anda, berarti anda sudah bisa melakukan pemesanan.
Untuk kembali ke Amazon.com, customer dapat menggunakan sistem I-Click, supaya
dapat melakukan transaksi kembali.

Ketika anda sudah selesai melakukan transaksi, maka akan dikirimkan konfirmasi ke
email anda. Kemudian email yang kedua akan dikirimkan ketika barang yang sudah
dipesan dikirimkan. Sebuah database akan memonitor atau memantau status dari
semua pengiriman. Anda juga dapat mengatur status dari pemesanan anda sampai
barang yang anda pesan tersebut meninggalkan Amazon.com atau anda beli.
B. CARA PEMBAYARAN
Metode pembayaran dari setiap barang yang dibeli melalui Amazon cukup mudah, ada
beberapa pilihan yang ditawarkan:
1. Menggunakan Amazon.com Visa Card
2. Menggunakan Kartu Kredit Visa/Mastercard milik anda
3. Menggunakan Pay Pal.
Pada situs Amazon http://www.amazon.com juga menyediakan layanan yang
mempermudah customers (pembeli) untuk membuat Amazon.com Visa Card secara
online langsung disitus ini yang lebih jelasnya kita dapat lihat gambar di bawah ini
C. CARA PENGIRIMAN BARANG
Ada beberapa pilihan pengiriman barang yang ditawarkan oleh amazon.com untuk
kenyamanan konsumen:
1. Standard International Shipping
2. Expedited International Shipping
3. atau Priority International Courier
Semakin cepat waktu pengiriman, biaya pengiriman tentu juga lebih besar. Setiap
proses export / import barang pasti melalui proses pemeriksaan oleh Bea dan Cukai.
Adapun cara alternative pengiriman melalui jasa yang lain yaitu jasa FedEx atau DHL.