37

3.2 Subjek Penelitian

Suatu rumah sakit yang memiliki tenaga kerja medis yang cukup
banyak dan mempunyai klien dari berbagai daerah.
Identitas tenaga medis
Nama
: Nur Fitriana S.Kep
Pendidikan
: S1 Keperawatan
Umur
: 32 tahun
Pekerjaan
: perawat
Tempat pekerjaan
: RSI Kalianget
Identitas klien
Nama
: Sahidin
Pendidikan
: SR ( Sekolah Rakyat)
Umur
: 67 tahun
Pekerjaan
: Pensiunan Perum Garam
Sifat yang dimiliki oleh klien cepat marah dan tersinggung. Hanya
memiliki seorang putra.

3.3 Lokasi Penelitian

Rumah Sakit Islam Kalianget merupakan rumah sakit yang berada di
Dusun Kalianget Barat Kecamatan Kalianget.
Mayoritas tenaga medis di RSI Kalianget terkenal dengan keramah
tamahannya.

38

Karakteristik semua tenaga medis di RSI Kalianget memiliki

pendidikan yang tinggi. Sebagai tenaga medis mereka siap siaga dalam
mengani semua pasien.
Alasan peneliti memilih rumah sakit tersebut karena rumah sakit
tersebut merupakan rumah sakit yang mengutamakan pelayanan yang terbaik
untuk klien meskipun ada perbedaan status social klien yang berbeda-beda
tetapi rumah sakit tersebut tidak memandang status social melainkan
kesehatan lebih utama dari segalanya.

3.4 Teknik Pengumpulan Data

Pengumpulan data adalah suatu proses pendekatan pada subjek dan
proses pengumpulan karakteristik subjek yang diperlukan dalam suatu
penelitian(Nursalam, 2003).
Pada penelitian ini teknik pengumpulan data menggunakan cara
observasi dan wawancara.

Observasi adalah suatu penyelidikan yang

39

dijalankan secara sistematis dan sengaja diadakan dengan menggunakan alat

indra terutama mata terhadap kejadian-kejadian yang langsung.Wawancara
adalah suatu pola yang dikhususkan dari interaksi verbal-diprakarsai untuk
suatu tujuan tertentu, dan difokuskan pada sejumlah bidang kandungan
tertentu, dengan proses eliminasi materi yang tak ada kaitannya secara
berkelanjutan.
Alasan peneliti menggunakan cara seperti itu karena peneliti langsung
dari interaksi yang terjadi antara klien dengan tenaga medis, dan peneliti bisa
langsung mewawancarai klien atau tenaga medis. Sehingga dapat memperoleh
data-data yang dibutuhkan secara akurat dan dapat dipertanggung jawabkan.

3.5 Instrumen Penelitian

Peneliti

menggunakan

cara

observasi

dan

wawancara

untuk

memperoleh data-data yang dibutuhkan secara langsung. Yang bertujuan untuk

mengetahui interaksi antara klien dan tenaga medis.