01

WINTER
MANAJEMEN PRAKTEK
Template

DOKTER KELUARGA
BAGIAN IKK/IKM FK UISU
MEDAN

PENDAHULUAN

02

Manajemen adalah segenap perbuatan menggerakkan

sekelompok orang dan mengarahkan fasilitas dalam suatu
usaha kerja sama untuk mencapai tujuan tertentu.
(Ensiklopedia Administrasi, 1982)
Manajemen dibutuhkan untuk semua tipe kegiatan dimana
terdapat orang-orang bekerja sama untuk mencapai tujuan
bersama.
DASAR FUNGSI DARI MANAJEMAN

Perencanaan

Pengorganisasian

Kepemimpinan

Pengawasan

MANAJEMEN DALAM
PRAKTEK KELUARGA

03

MANAJEMEN SDM

04

Sumber daya manusia adalah potensi manusia yang dapat

dikembangkan untuk proses produksi. (KBBI, 2003)
Manusia tidak lagi dianggap sebagai biaya, tetapi aset
(modal). Karyawan dikembangkan untuk menjadi individu
yang memiliki integritas dan keinginan untuk berbakti
kepada organisasi; tidak lagi dikelola seperti objek mati
yang diatur dengan berbagai aturan yang membelenggu
kreativitas.
Modal fisik dan sumber daya alam hanyalah faktor
produksi yang pada dasarnya bersifat pasif; manusia
sebagai agen aktif yang akan melakukan berbagai hal
untuk kemajuan organisasi.
SDM dalam praktek dokter keluarga meliputi dokter dan
tenaga paramedis yang mendukung.

MANAJEMEN SDM

05

BATASAN MANAJEMEN SDM

Merancang dan mengelola klinik dokter keluarga dari mulai
masuknya SDM (diistilahkan dengan entry) sampai dengan SDM
itu bekerja (diistilahkan dengan exit).

Rekrutmen
Seleksi
Pelatihan pengenalan

Motivasi
Struktur
Kepemimpinan
Efektivitas personal
Perubahan manajemen

Pengembangan staf
Delegasi
Kursus
Penilaian kerja
Pemisahan
Promosi

MANAJEMEN
PEMANFAATAN FASILITAS

06

Sistem ini meliputi pemesanan, penerimaan dan

pemeliharaan.
Penyediaan ini meliputi obat-obatan dan bahanbahan farmasi seperti suntik, jarum, dan lain
sebagainya.
Jumlah bahan-bahan yang dibutuhkan dipesan
berdasarkan jumlah kebiasaan yang digunakan
di lapangan.

MANAJEMEN
PEMANFAATAN FASILITAS

07

Prinsip operasional penyediaan dan penyimpanan:

MANAJEMEN
PEMANFAATAN FASILITAS

08

MANAJEMEN
PEMANFAATAN FASILITAS

09

PEMELIHARAAN DAN PENYIMPANAN

Beberapa aturan dasar dalam pemeliharaan dan
penyimpanan obat-obatan dan bahan farmasi adalah:
1.Mentabulasi dengan tepat barang-barang yang akan
dikeluarkan
2.Meminimalisir jumlah orang yang berhubungan dengan
tempat penyimpanan
3.Melakukan inventarisasi untuk mengurangi perbedaan
pencatatan antara barang yang tersimpan dan barang
yang keluar.

MANAJEMEN
PEMANFAATAN FASILITAS

10

OBAT-OBATAN
1.Menggunakan prinsip FIFO (first in first out), yaitu barang pertama
yang disimpan akan dikeluarkan pertama sekali saat dibutuhkan.
2.Membuat catatan informasi tentang obat-obatan pada rak
penyimpanan.
3.Melakukan pemantauan berkala untuk mencegah pemakaian obatobatan kadaluarsa.

VAKSIN
1.Menjaga suhu penyimpanan tetap pada suhu pemeliharaan.
Beberapa vaksin harus disimpan pada suhu dingin.
2.Melakukan pemantauan berkala (terutama tentang suhu) pada
tempat penyimpanan vaksin.

MANAJEMEN KEUANGAN
DAN PELAYANAN

11

MANAJEMEN KEUANGAN
Manajemen keuangan dalam praktek dokter keluarga meliputi:
1.Membangun perencanaan keuangan
2.Menjaga pembukuan pendapatan, pengeluaran dan
keuntungan
3.Mempersiapkan laporan keuangan pada akhir periode
keuangan
4.Menganalisa laporan keuangan dan melakukan tindakan yang
diperlukan.
5.Menginplementasikan sistem inventarisasi dan penyimpanan
sebagai proses pengendalian keuangan
6.Memastikan laporan keuangan teraudit

MANAJEMEN KEUANGAN
DAN PELAYANAN

12

MANAJEMEN KEUANGAN
Inti aktivitas dari manajemen keuangan adalah
pembangun anggaran organisasi.
Anggaran organisasi terbagi menjadi dua, yaitu:
anggaran operasional dan anggaran keuangan.
1. Anggaran operasional
Anggaran ini menunjukkan barang dan jasa yang akan
dikonsumsi dalam periode anggaran yang ditentukan,
meliputi anggaran biaya, anggaran pendapatan dan
anggaran keuntungan.
2. Anggaran keuangan
Anggaran ini menunjukkan secara detail keuangan
organisasi yang akan dikeluarkan dalam periode yang
sama dan dari mana dana tersebut berasal.

MANAJEMEN KEUANGAN
DAN PELAYANAN

13

MANAJEMEN KEUANGAN

Dalam menjalankan keuangan organisasi, sebaiknya dibantu

oleh seorang akuntan yang lebih ahli di bidangnya dan sebagai
menajer kita melakukan pemantauan.

MANAJEMEN KEUANGAN
DAN PELAYANAN

14

MANAJEMEN PELAYANAN
Prototipe sistem pelayanan kesehatan saat ini adalah
menggunakan sistem kapitasi.
Kapitasi melibatkan membayar sejumlah dokter
dan calon tetap untuk setiap pasien terlepas dari biaya
merawat pasien.
Kapitasi adalah salah satu contoh dari praktek
manajemen pelayanan yang berusaha
untuk mengendalikan biaya perawatan kesehatan.
Kualitas pelayanan kesehatan harus tetap terjamin
dengan ada standar-standar pelayanan yang harus
dilakukan dan ditaati.

MANAJEMEN INFORMASI

15

REKAM MEDIS
Rekam medis bukan hanya sekedar acuan tetapi juga
dokumentasi dari kegiatan klinis yang dilakukan.
Setiap dokter berkewajiban untuk membuat rekam medis secara
tertulis, lengkap dan jelas atau secara elektronik (berdasarkan
Peraturan Menkes No.269/MENKES/PER/III/2008).
Rekam medis adalah berkas yg berisikan catatan dan dokumen
tentang identitas pasien, pemeriksaan, pengobatan, tindakan dan
pelayanan lain yg telah diberikan kepada pasien.
Rekam medis harus dikumpulkan dan terorganisasi dengan baik
dengan menggunakan sistem pendataan manual maupun
komputerisasi.

MANAJEMEN INFORMASI

16

Dalam pembuatan rekam medis, dianjurkan menggunakan

problem oriented medical record (POMR) dibandingkan
source oriented medical record (SOMR).

SORM merupakan rekam medis yang dibuat dengan

mencatat informasi dari pasien secara kronologis dan
berurutan. Rekam medis ini tergantung pada informasi saat
itu dari pasien.

PORM merupakan rekam medis yang dibuat berdasarkan

metode ilmiah untuk menunjang pemecahan masalah klinis.
PROM meliputi empat komponen yaitu master record
(meliputi biodata, keluhan-keluhan, rangkuman laporan dan
grafik keluarga), progress report (meliputi kolom-kolom
perkembangan pasien), flow chart (meliputi grafik
perkembangan yang diisi setiap kunjungan pasien) dan
source document (meliputi hasil pemeriksaan laboratorium,
EKG atau radiologi).

MANAJEMEN INFORMASI

17

KOMPUTERISASI
Komputerisasi merupakan cara terkini untuk
pengelolaan data-data kesehatan. Hal ini dianggap sangat
berguna, terutama saat data yang akan diolah adalah dalam
jumlah yang besar. Tujuan dari komputerisasi ini adalah:
Mengurangi redundansi data
Menyediakan data yang berkualitas
Memelihara integritas data
Melindungi keamanan data
Memudahkan antarmuka dengan kemajuan teknologi
Memudahkan akses ke data yang terintegrasi

It took less than an hour to make the atoms, a few hundred years to
make the stars and planets, but three billion years to make man
(George Gamov in The Creation of the Universe)
BE A GOOD DOCTOR!