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APOYO INTERNACIONAL

Estados Unidos

Repblica China de Taiwn

Unin Europea

Corea del Sur

Mxico

Per

Ecuador

PERSONAL Y UNIDADES DE
APOYO
Todo el personal que integra el Sistema Nacional de Atencin a Emergencias y
Seguridad 9-1-1 ha sido entrenado para el uso de los equipos, manejo de
situaciones difciles y atencin a usuarios.
En la Sala de Despacho hay un representante de las principales instituciones de
respuesta que son: Polica Nacional, Ministerio de Salud, Cuerpo de Bomberos,
Autoridad Metropolitana de Transporte (AMET), Ministerio de Obras Publicas y
Procuradura General de la Repblica, quienes se encargan de asignar y dar
seguimiento a las unidades para dar respuesta a las emergencias de la poblacin
24 horas al da todo el ao. Complementan el apoyo en la operacin del 9-1 -1 las
reas de Tecnologa, Planificacin y Calidad, Sala Situacional y Recursos
Humanos.
Un personal de operadores y supervisores distribuidos en tres turnos de ocho
horas conforman el Centro de Recepcin de llamadas del 9-1 -1, lo que asegura el
servicio durante 24 horas, los siete das de la semana. El Centro de Despacho
para la atencin de emergencias y seguridad cuenta con despachadores y
supervisores El Centro de Mando y Monitoreo de Cmaras de Videovigilancia

Urbana lo integran monitores distribuidos en turnos que garantizan la cobertura a


tiempo completo.