CURRICULUM VITAE

DATA PRIBADI
Nama
: dr.ADIB ABDULLAH YAHYA,MARS
Pangkat
: Brigjen TNI (Purn)
Tempat/tanggal lahir : Magelang,16 Februari 1949
Jabatan
: DIREKTUR UTAMA RUMAH SAKIT MMC
Agama
: Islam
ALAMAT : Jl. Punai H-24,Kel.Tengah,Jakarta Timur 13540
Telp
: (021)8404580
Fax
: (021) 8408047
HP

E-MAIL

08161803497
adibabdullahyahya@yahoo.com

PENDIDIKAN UMUM
SMA Negeri Magelang 1966
S1 : Fakultas Kedokteran Universitas Gajah Mada (UGM),
Yogyakarta, 1973
S2 : Fakultas Kesehatan Masyarakat, Universitas Indonesia (UI), Jakarta,
Program Kajian Administrasi Rumah Sakit ( KARS )

PENDIDIKAN MILITER
Sekolah Staf dan Komando TNI Angkatan Darat (SESKOAD), 1987/1988

PELATIHAN
Combined Humanitarian Assistance Response Training, oleh Singapore Armed Forces (SAF), Singapura, 2000
Health as a Bridge for Peace Workshop, oleh World Health Organization (WHO), Yogyakarta, 2000

PENGALAMAN JABATAN
Komandan Detasemen Kesehatan Pasukan Pengamanan Presiden (Paspampres), 1987-1991
Kepala Rumah Sakit Muhammad Ridwan Meuraksa, Jakarta, 1992
Kepala Kesehatan Daerah Militer (Kakesdam) Jaya, Jakarta, 1993
Komandan Pusat Pendidikan Kesehatan TNI AD,1995 1999
Wakil Kepala Pusat Kesehatan TNI, 1999 2000
Kepala RSPAD Gatot Soebroto, 2000 2002
Dekan Fakultas Kedokteran UPN, Jakarta, 2000 2002
Wakil Ketua Tim Dokter Kepresidenan RI, 2000 2002
Direktur Kesehatan TNI Angkatan Darat (Dirkesad), 2002-2004
Wakil Ketua Tim Pemeriksaan kesehatan untuk calon Presiden dan calon Wakil Presiden RI Th.2004
DOSEN Pasca Sarjana FKM UI, Kajian Administrasi Rumah Sakit (KARS)
DOSEN Pasca Sarjana URINDO
DIREKTUR UTAMA RUMAH SAKIT MMC
ORGANISASI
Ketua Ikatan Rumah Sakit Jakarta Metropolitan (IRSJAM), 2000-2003
Ketua Umum Perhimpunan Rumah Sakit Seluruh Indonesia ( PERSI), 2003-2009
PRESIDENT OF ASIAN HOSPITAL FEDERATION ( AHF ) 2009 2011
Anggota Komnas FBPI.
Surveyor KARS
Ketua Umum PERMAPKIN
Ketua Komtap Bidang Kebijakan Kesehatan KADIN Indonesia
Angggota TNP2K.
Dewan Pakar Perhimpunan Rumah Sakit Seluruh Indonesia ( PERSI)
Dewan Pakar IDI
Anggota Majelis Kehormatan Etik Kedokteran (MKEK) IDI Pusat
Tim Konsultan Institut Manajemen Risiko Klinis ( IMRK )
Anggota KNKPRS
Koordinator Bidang 1 : KAJIAN KESELAMATAN PASIEN, IKPRS- PERSI
Instruktur HOPE ( Hospital Preparedness for Emergencies and Disasters}

PATIENT CENTERED CARE

SEBAGAI
SYSTEM PELAYANAN KESEHATAN ABAD 21

dr. ADIB A YAHYA, MARS

DIREKTUR UTAMA RS MMC

RSUP H ADAM MALIK :

SEMINAR SEHARI TENTANG AKREDITASI RS
MEDAN,19 AGUSTUS 2015

Historically hospitals were

not the safest places

William Penn first US hospital in 1713.

TO ERR IS HUMAN CORRIGAN, KOHN AND DONALDSON

US ACADEMY OF SCIENCES / INSTITUTE OF MEDICINE,
2000
1984 New York -2.9% of admissions suffered an adverse event, 58% of

which were preventable

1992 Colorado and Utah - 3.7% of admissions suffered an adverse event,
53% of which were avoidable
Over 33.6Mn US hospital admissions pa between 44,000 and 98,000
avoidable deaths occur
8th most frequent cause of death
ahead of AIDS (16,516 deaths pa),
breast cancer (42,297 deaths pa) and
motor car accidents (43,458 deaths pa)
Total cost to the US economy of avoidable deaths due to
healthcare error $17 - $29 Bn pa
HRRI.Healthcare Risk Resources International

To Err is Human:
Building a Safer Health System
(1999/2000)
IOM Study of Medical Errors

(Kohn LT, Corrigan JM, Donaldson MS, eds. To err is human: building
a safer health system. Washington, D.C.: National Academy Press, 2000.)

y
t
e
af in !!
s
t
n
e
j am
i
r
t
Pa k t e
a
tid

Laporan
Institute of Medicine IOM
TO ERR IS HUMAN
Building a Safer Health
System

Wake-up
.bagi duniaCall
pelayanan kesehatan.

Crossing the Quality Cha

sm: A New Health System
for the 21st Century
(2001)
IOM Study of Health Care Quality

Crossing the Quality Chasm:

The chasm between what we know and what
we need to know to improve care
The chasm between care delivery and those
who do not fund, study, support, or publish
practical studies that address the real problems
of patients and care
The chasm between research and quality
improvement

IOM : Crossing the Quality Chasm

A New Health System for the 21st Century

Six Aims -- Health Care should be :

Safe - No unintended injuries
Effective - Based on evidence
Patient-Centered
Timely - No harmful delays
Efficient - Waste avoided
Equitable - No variance in quality

Six aims for improvement health care system

Institute of Medicine : Crossing the Quality Chasm: A New Health System for the 21st Century, 2001

1. Safe.
2. Effective.
3. Patient-centered.
4. Timely.
5. Efficient.
6. Equitable.

1. Safe. Avoiding injuries to patients from the care that is

intended to help them.
2. Effective. Providing services based on scientific
knowledge to all who could benefit and refraining from
providing services to those not likely to benefit (avoiding
underuse and overuse, respectively).
3. Patient-centered. Providing care that is respectful of and
responsive to individual patient preferences, needs, and
values and ensuring that patient values guide all clinical
decisions.
4. Timely. Reducing waits and sometimes harmful delays
for both those who receive and those who give care.
5. Efficient. Avoiding waste, including waste of equipment,
supplies, ideas, and energy.
6. Equitable. Providing care that does not vary in quality
because of personal characteristics such as gender,
ethnicity, geographic location, & socioeconomic status.

Enam elemen ini dilahirkan oleh IHI Institute for Healthcare Improvement
Publikasi pertama PCC oleh IOM
WHO menjadikan 6 elemen ini sbg definisi mutu pelayanan kesehatan

11

i
s
i
n
e fi

Patient-Centered
Care

IOM Institute of Medicine

Patient-centered care as care that is respectful of and
responsive to individual patient preferences, needs and values,
and ensuring that patient values guide all clinical decisions.
Patient-centered care sebagai asuhan yang menghormati dan
responsif terhadap pilihan, kebutuhan dan nilai-nilai pribadi
pasien. Serta memastikan bahwa nilai-nilai pasien menjadi
panduan bagi semua keputusan klinis
12

Tujuan utama pelayanan kesehatan

Rumah Sakit adalah
Pelayanan/Asuhan pasien.
Core Business RS = Patient Care
(Standar Pelayanan Pasien -PP/COP)

Asuhan Pasien
(Patient Care)

Cure

Care

CARE = Commitment Attention Respons Empath

Asuhan Pasien

Model Traditional

Asuhan Pasien

Model
Patient Centered
Care

Model Tradisional Pelayanan

Kesehatan
Fisio
terapi
Radio
grafer
Analis

Dokter =
Captain of the ship

Perawat
Apoteker

Dokter

Lainnya

Pasien
Ahli
Gizi

Pada Model tradisional pelayanan kesehatan,

Dokter merupakan unit sentral/pusat dalam model
pelayanan kesehatan, tetapi..
Patient safety tidak terjamin !!
15

Model Patient-centered Care

Staf Klinis
Dokter =
Team Leader

Perawat

Fisio
terapis

>

Apoteker

Kompetensi
yg memadai

Integrasi

Pasien

Dokter

Ahli
Gizi

>

Interdisciplinary
Team
Model

Radio
grafer

Analis

Lainnya

PCC merupakan pendekatan yg lbh modern dan inovatif dlm pelayanan kes
sekarang, diterapkan dgn cepat di banyak RS di seluruh dunia.
Model ini telah menggeser semua PPK menjadi di SEKITAR PASIEN
fokus pada pasien Patient-centered Care
Sbg tambahan, mereka semua sama pentingnya bila tiba pada kontribusi setiap
profesional dalam pelayanan kesehatan thd pasien dan tim
Interdisciplinary team model kompetensi-kewenangan yang memadai

Professional Behavioral demonstrations of an

integrated set of knowledge,
Competency
skills, and attitudes that define
the domains of work of a specific
health profession applied in
specific care contexts

Interprofession
Behavioral demonstrations of
an integrated set of knowledge, skills and attitudes for
al Competency
working together across the professions, with other
health care workers,
and with patients/families / communities / populations
to improve health outcomes in specific care contexts
17

i
ber

em
P
i
n
Sis suha
A

Interprofessionalit
y

Interprofessional Collaboration (IPC)

When multiple health workers from different professional
backgrounds work together with patients, families, carers, and
communities to deliver the highest quality of care
Interprofessional Education (IPE)
When students from two or more professions learn about, from and
with each other to enable effective collaboration and improve health
outcomes

The World Health Organization recognizes

interprofessional collaboration in education and
practice as an innovative strategy that will play an
important role in mitigating the global health crisis.
We know that interprofessional collaboration is key
to providing the best in patient care.
(Framework for Action on Interprofessional Education & Collaborative Practice, WHO, 2010)

18

er i
b
em
P
i
n
Sis suha
A

STANDAR KOMPETENSI DOKTER INDONESIA

Konsil Kedokteran Indonesia 2012

C. Penjabaran Kompetensi
1. Profesionalitas yang Luhur Area Kompetensi

1.1. Kompetensi Inti

1.2. Lulusan Dokter Mampu :
1. Berke-Tuhan-an (Yang Maha Esa/ Yang Maha Kuasa)
2. Bermoral, beretika, clan berdisiplin
3. Sadar dan taat hukum
4. Berwawasan sosial budaya
5. Berperilaku profesional

Menunjukkan karakter sebagai dokter yang profesional

Bersikap dan berbudaya menolong

Mengutamakan keselamatan pasien

Mampu bekerja sama intra- dan inter- profesional dalam tim

pelayanan kesehatan demi keselamatan pasien

Melaksanakan upaya pelayanan kesehatan dalam kerangka system

kesehatan nasional dan global.
STANDAR KOMPETENSI DOKTER INDONESIA, Konsil Kedokteran Indonesia 2012

19

IMPLEMENTASI
PATIENT CENTERED CARE
DI RUMAH SAKIT

Standar Akreditasi Rumah Sakit

I. Kelompok Standar Pelayanan Berfokus pada Pasien
Bab 1.
Bab 2.
Bab 3.
Bab 4.
Bab 5.
Bab 6.
Bab 7.

Akses ke Pelayanan dan Kontinuitas Pelayanan (APK)

Hak Pasien dan Keluarga (HPK)
Asesmen Pasien (AP)
PCC
Pelayanan Pasien (PP)
Pelayanan Anestesi dan Bedah (PAB)
Manajemen dan Penggunaan Obat (MPO)
Pendidikan Pasien dan Keluarga (PPK)

II. Kelompok Standar Manajemen Rumah Sakit

Bab 1.
Bab 2.
Bab 3.
Bab 4.
Bab 5.
Bab 6.

Peningkatan Mutu dan Keselamatan Pasien (PMKP)

Pencegahan dan Pengendalian Infeksi (PPI)
Tata Kelola, Kepemimpinan, dan Pengarahan (TKP)
Manajemen Fasilitas dan Keselamatan (MFK)
Kualifikasi dan Pendidikan Staf (KPS)
Manajemen Komunikasi dan Informasi (MKI)
21

III. Sasaran Keselamatan Pasien Rumah Sakit

Sasaran I : Ketepatan identifikasi pasien
Sasaran II : Peningkatan komunikasi yg efektif
Sasaran III : Peningkatan keamanan obat yg perlu
diwaspadai (high-alert)
Sasaran lV : Kepastian tepat-lokasi, tepat-prosedur,
tepat-pasien operasi
Sasaran V : Pengurangan risiko infeksi terkait
pelayanan kesehatan
Sasaran VI : Pengurangan risiko pasien jatuh
IV. Sasaran Milenium Development Goals
Sasaran I
Sasaran II
Sasaran III

: Penurunan Angka Kematian Bayi dan

Peningkatan Kesehatan Ibu
: Penurunan Angka Kesakitan HIV/AIDS
: Penurunan Angka Kesakitan TB
22

Standar PP.2.
Ada prosedur untuk mengintegrasikan dan mengkoordinasikan asuhan
yang diberikan kepada setiap pasien.
Maksud dan Tujuan PP.2.
Proses asuhan pasien bersifat dinamis dan melibatkan banyak praktisi pelayanan
kesehatan dan dapat melibatkan berbagai unit kerja dan pelayanan.
Pengintegrasian dan koordinasi aktivitas asuhan pasien menjadi tujuan agar
menghasilkan proses asuhan yang efisien, penggunaan yang lebih efektif sumber
daya manusia dan sumber daya lain, dan kemungkinan hasil asuhan pasien yang lebih
baik. Jadi para pimpinan menggunakan perangkat dan teknik agar dapat
mengintegrasikan dan mengkoordinasi lebih baik asuhan pasien. (Contoh asuhan
secara tim, ronde pasien multi departemen, kombinasi bentuk perencanaan asuhan,
rekam medis pasien terintegrasi, manager kasus/case manager).
Rekam medis pasien memfasilitasi dan menggambarkan integrasi dan koordinasi
asuhan.
Khususnya, setiap catatan observasi dan pengobatan praktisi pelayanan. Demikian
juga, setiap hasil atau kesimpulan dari rapat tim atau diskusi pasien dicatat dalam
rekam medis pasien.
23

Standar AP.4.
Staf medis, keperawatan dan staf lain yang bertanggung jawab atas
pelayanan pasien, bekerja sama dalam menganalisis dan
mengintegrasikan asesmen pasien.
Maksud dan Tujuan AP.4 dan AP.4.1.
Pasien mungkin menjalani banyak jenis asesmen diluar dan didalam RS oleh berbagai
unit kerja dan berbagai pelayanan. Akibatnya, terdapat berbagai informasi, hasil tes
dan data lain di rekam medis pasien. Manfaatnya akan besar bagi pasien, apabila staf
yg bertangg-jawab atas pasien bekerja sama menganalisis temuan pada asesmen dan
mengkombinasikan informasi dalam suatu gambaran komprehensif dari kondisi
pasien. Dari kerja sama ini, kebutuhan pasien di identifikasi, ditetapkan urutan
kepentingannya, dan dibuat keputusan pelayanan. Integrasi dari temuan ini akan
memfasilitasi koordinasi pemberian pelayanan.
Proses kerja sama adalah sederhana dan informal bila kebutuhan pasien tidak
kompleks. Pada pasien dengan kebutuhan yg kompleks kebutuhannya yg tidak jelas,
mungkin diperlukan pertemuan formal tim pengobatan, rapat kasus dan ronde pasien.
Pasien, keluarga dan orang lain yg membuat keputusan atas nama pasien dapat di
ikutsertakan dalam proses pengambilan keputusan, bila perlu.
24

Standar MKI 6.
Informasi ttg asuhan pasien dan respon terhadap asuhan
dikomunikasikan antara praktisi medis, keperawatan dan praktisi
kesehatan lainnya pd waktu setiap kali penyusunan anggota regu
kerja /shift maupun saat pergantian shift.
Maksud dan Tujuan MKI 6.

Komunikasi dan pertukaran informasi diantara dan antar professional

kesehatan adalah penting utk mulusnya proses asuhan. Informasi
penting dpt dikomunikasikan dengan cara lisan, tertulis atau elektronik.
Setiap RS menentukan informasi apa yg dikomunikasikan, dgn cara apa,
dan seberapa sering informasi tsb dikomunikasikan dari satu praktisi
kesehatan kpd sesamanya, meliputi : status kesehatan pasien;
ringkasan asuhan yg diberikan; dan respon pasien terhadap asuhan.

25

Case Manager
KONTINUITAS PELAYANAN
*Standar APK.2. RS mendisain dan melaksanakan proses untuk
memberikan yan asuhan pasien yg berkelanjutan di dalam RS dan
koordinasi antar para tenaga medis.
*Standar APK.2.1 Dalam semua fase yan, ada staf yg kompeten
sebagai orang yg bertangg-jwb terhadap pelayanan pasien.

26

T
CPP

Tanggal
Jam

Catatan Perkembangan Pasien Terintegrasi

*Se
mu
Nama pasien
tt
a
(Tepi utk)

(Tepi utk)

Dokter

Staf Klinis lainnya

10/5/13
7.30

8.15

9.10

gp
Pe
dan erkem mber
iA
b
se
mu anga suhan
am np
em asie menu
bac
n
li
a s disin s
em
i
ua ,

S aaaa bbbbb ccccc hhhhhh vvvvvvv nbnnnnnn bbbbbbbbbb nn..

O ddd eeee ..
A ggggg hhhhh kkkkk
P nnnn pppppp qqqqq
ttd, nama Perawat

S
O
A
P

Ttttt fffff ppppp kkkkkk yyyyyy

Eee ddddd xxxxx
Aaaaa mmmmm dddd uuuuuuu aaaaaaaa mmmmmm ddddddddddd
Rrrrr llll hhhh wwww
ttd, nama Dokter

S
O Ttttt fffff ppppp kkkkkk yyyyyy
A Eee ddddd xxxxx
P Aaaaa mmmmm dddd uuuuuuu aaaaaaaa ddddddddddd rrrr ccc.
Rrrrr llll hhhh wwww

ttd, nama Ahli Gizi

T
CPP

28

The Core Concepts of

Patient Centered Care

i
Sis n
ie
Pas

What are the Core Concepts of Patient Centered Care?

1. Dignity and Respect. Health care practitioners listen to and

honor patient and family perspectives and choices. Patient and
family knowledge, values, beliefs and cultural backgrounds are
incorporated into the planning and delivery of care.
2. Information Sharing. Health care practitioners communicate and
share complete and unbiased information with patients and
families in ways that are affirming and useful. Patients and
families receive timely, complete, and accurate information in
order to effectively participate in care and decision-making.
3. Participation. Patients and families are encouraged and
supported in participating in care and decision-making at the
level they choose.
4. Collaboration. Patients and families are also included on an
institution-wide basis. Health care leaders collaborate with
30
patients and families in policy and program development,
implementation, and evaluation; in health care facility design;
and in professional education, as well as in the delivery of care.
Partnering with Patients and Families to Design a Patient and Family-Centered Health Care System.
Johnson, B et al. Institute for Family-Centered Care 2008

Engaging Patients & Family :

A High Leverage Tool for Healthcare Leaders

ber
m
Pe n
i
s
Si suha
A

(P. Sodomka in AHA Quality Update, 2006)

1. Pada model tradisional pasien & keluarga dibangun patuh kpd

expertise dari para pofesional yan kes paternalistik.
2. Sedangkan pada model PCC diberlakukan kemitraan yg setara.
3. Dalam sistem yan kes masa kini, masih sulit bagi banyak orang utk
menghargai dan mengembangkan kolaborasi antar PPK dan pasien
keluarga.
4. PCC memberikan perubahan mendasar dlm cara mengelola RS !!
,konsep PCC terjalin ke dalam :
a. infrastruktur organisasi RS
c. visi dan nilai-nilai,
d. pola pelayanan,
e. pengelolaan SDM, edukasi profesional,

b. rencana stratejik,
d. rancang bangun fasilitas,
f. komunikasi, dokumentasi,
h. proses peningkatan mutu
serta keselamatan.
31

ber
m
Pe n
i
s
Si suha
A

WHO General Principles of Good Chronic Care

(2003)

1.Develop a treatment partnership with your patient

2.Focus on your patient's concerns and priorities
3.Use the 5 A's: Assess, Advise, Agree, Assist, Arrange
4.Educate patient on disease and support patient self-management
5.Organize proactive follow-up
6.Involve "expert patients," peer educators and support staff in
your health facility
7.Link the patient to community-based resources and support
8.Use written information - registers, Treatment Plan, treatment
cards and written information for patients - to document, monitor,
and remind
9.Work as a clinical team
10.Assure continuity of care
32

PATIENT

CONSUMER

PARTNER

ISSUES :
ISSUES :
ISSUES :
IGNORANCY
PATERNALISTIC
HALF MAN HALF GOD
SUPPLIER INDUCED DEMAND
SUPPLIER REDUCED DEMAND

BUSINESS
EXPECTATIONS
DEMANDING
LITIGIOUS SOCIETY
DEFENSIVE PRACTICE

PARTNERSHIP
PREFERENCE,NEEDS,VALUE
PCC
PFCC
FAP
PFAP
MUTUAL TRUST
MUTUAL FAITH

FINAL WORDS

" People dont change when you tell them there is a better option.
They change when they conclude they have no other option
Michael Mandelbaum

" It is not the strongest of the species that survives,

not the most intelligent,
but the one most responsive to change
Charles Darwin

SELAMAT ULANG TAHUN

KE XXII
RSUP H ADAM MALIK

Everybody will be happy

TERIMAKASIH

35