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Calidad Aplicada a la Gestin Empresarial

Unidad 6
Modelo Kaizen
INTEGRANTES:
Ferrer Ayala Leslie
Guzmn Gmez Alberto
Lpez Martnez Fabiola
Toledo Rosales Niza

QUE ES EL METODO KAIZEN?

El mtodo Kaizen es una herramienta de calidad proveniente de la


filosofa japonesa que busca una mejora continua de todos aspectos de
la organizacin, incluyendo a las personas que forman parte de ella.
El objetivo primero y fundamental es mejorar para dar al cliente o
consumidor el mayor valor agregado, mediante una mejora continua y
sistemtica de la calidad, los costes, los tiempos de respuestas, la
variedad, y mayores niveles de satisfaccin.
Maasaki Imai, creador del concepto, plantea el kaizen como la conjuncin de
dos trminos japoneses, kai, cambio y, zen, para mejorar, luego se puede
decir que Kaizen es "cambio para mejorar", pero haciendo ms extensivo el
concepto, Kaizen implica una cultura de cambio constante para evolucionar
hacia mejores prcticas, es lo que se conoce comnmente como
"mejoramiento continuo".

FILOSOFIA DEL KAIZEN

Todo proceso de cambio debe comenzar con una decisin y debe ser
progresivo en el tiempo
La complacencia es el enemigo nmero uno del Kaizen.
Hoy mejor que ayer, maana mejor que hoy!
No debe pasar un da sin que haya hecho alguna clase de mejoramiento
en algn lugar de la empresa

VALORES DEL KAIZEN

Orientacin al cliente.
Control Total de Calidad.
Robtica.
Crculos de Control de
Calidad.
Sistemas de
Sugerencias.
Automatizacin.
Disciplina en el lugar de
trabajo.

Layout.
Desarrollo de nuevos
productos.
Kanban.
Just in Time.
Funcion de Perdida de
Taguchi.
Poka Yoke.
Cero Defectos.

Kaizen se fundamenta en la retroalimentacin proporcionando una


mejora al proceso y productos finales de la empresa.
Kaizen es tomar acciones correctivas respecto a un punto de partida, es
decir que se practica Kaizen cuando se pretende mejorar algo existente.
La diferencia entre un trabajo bien realizado y Kaizen es que cada quien
tiene tareas y responsabilidades y el deber de cada persona es
cumplirlas con efectividad, el Kaizen es mejorar un proceso ya existente
continuamente.

La idea del Kaizen no es realizar grandes cambios, si no que a partir de


pequeas y simples modificaciones, poder mejorar la calidad y reducir los
costos de produccin, el kaizen se enfoca a la gente y a la estandarizacin de
los procesos. Su realizacin necesita de equipos interdisciplinarios conformado
por los colaboradores desde los niveles operativos hasta los gerenciales.

PASOS PARA IMPLEMENTAR EL KAIZEN

Antes de lanzar cualquier forma de Kaizen dentro de un ambiente de trabajo,


las decisiones acerca de una estrategia para Kaizen deben ser decididas. Tres
pasos bsicos son necesarios.
Paso 1: Desarrollo e implementacin de un plan
Paso 2. Entrenando a los empleados
Paso 3. Proveer habilidades en la solucin en problemas

FORMAS DEL KAIZEN

MEJORAS DIARIAS
Las mejoras diarias son pequeas, cambios da a da concebidos y completados
por cada empleado.
CRCULOS DE CALIDAD
Los crculos de calidad empezaron en Japn hace casi 40 aos. La idea
de aquel entonces y de hoy es la de controlar y dirigir la fuera de ideas
creativas de todos los empleados con el propsito de hacer mejoras.
Debido al xito de los crculos de calidad, los pases alrededor del mundo
los han implementado.

EVENTOS KAIZEN
Un evento Kaizen es usualmente utilizado para comenzar a saltar a los
procesos de produccin esbelta. El evento puede llevarse a cabo en un
periodo de 5 das con un gran arreglo de procesos de produccin
esbeltos exitosamente implementados al final del evento.
SISTEMAS DE SUGERENCIA
El sistema de sugerencias es un proceso formal. Cuando un empleado
tiene una idea para mejorar un proceso, una forma de sugerencia es
completa. Bsicamente, la persona que realiza la sugerencia debe
claramente explicar el problema y ofrecer una solucin convincente.

Para lograr una efectiva implementacin de Kaizen resulta indispensable contar


con el apoyo de todo el personal, quien tambin debe tener una participacin
activa realizando sugerencias acerca de los cambios que sean necesarios
realizar, ya que el compromiso es imprescindible si se quiere que las mejoras
resulten, adems del apoyo y la colaboracin de la gerencia