KONSEP MUTU

KEPERAWATAN IGD
RUMAH SAKIT
AULA A DINKES DIY, 8 Maret 2014
Nugrahaningtyas, M. Kes
BMPK-DIY

Pengertian
Pengertian IGD adalah salah
satu bagian di rumah sakit yang
menyediakan penanganan awal
bagi pasien yang menderita sakit
dan cedera, yang dapat
mengancam kelangsungan
hidupnya

 Di IGD dapat ditemukan dokter

dari berbagai spesialisasi
bersama sejumlah perawat dan
juga asisten dokter

No Tenaga

Dokter

Dokter
spesialis

Kepala IGD

Perawat/bid
an

Nilai
Sertifikat berlaku dan Ad Tida
jaga
a
k
GELS,ATLS, ACLS
On site 24 jam
Bedah, obsgyn, anak ,
peny. dalam
On site 24 jam
S1/D3 keperawatan
Emergencey
nursing/PPGD, BLS
Jam kerja
Sertifikasi BLS
Sertifikasi PPGD
On site 24 jam
Bidan menyesuaikan

Ket

pengertian pelayanan
keperawatan gawat darurat
adalah pelayanan profesional yang
didasarkan pada ilmu dan metodologi
keperawatan gawat darurat yang
berbentuk pelayanan bio-psiko-sosialspiritual yang komprehensif ditujukan
kepada klien / pasien yang mempunyai
masalah aktual atau resiko yang disertai
kondisi lingkungan yang tidak dapat
dikendalikan. Rangkaian kegiatan yang
dilaksanakan dikembangkan sedemikian
rupa sehingga mampu mencegah kematian
atau kecacatan yang mungkin terjadi

Mutu (DepKesRI) th 2002

Mutu pelayanan kesehatan adalah
kinerja yang menunjuk pada tingkat
kesempurnaan pelayanan kesehatan,
yang disatu pihak dapat menimbulkan
kepuasan pada setiap pasien sesuai
dengan tingkat kepuasan rata-rata
penduduk, serta dipihak lain tata cara
penyelenggaraannya sesuai dengan
standar dan kode etik profesi yang
telah ditetapkan

Dimensi Mutu
1.Akses thd pelayanan
2.Keefektifan
3.Efisiensi
4.Keamanan
5.Kelangsungan layanan
6.Kompetensi tehnis
7.Kenyamanan
8.Hub. Antar manusia

Sesuai
dg
harapan
Ps dan
Standar

Masalah mutu dalam

pelayanan
Mortalitas (MMR.IMR)
Morbiditas
Masalah mutu

Disability
Pelanggan tidak puas
Outcome yang tidak
Memuaskan
Proses tidak sesuai harapan,
Biaya tinggi
Tidak efisien

Tidak diukur
Tidak
dimonitor
Tidak
dikendalikan
Tidak
diperbaiki

Variasi proses
Ketidakmampuan
proses
Kegagalan proses

Masalah
mutu

PELAYANAN
No Variable

Nilai
Ada

Respon time (5 menit)

Bukti 5 menit (analisis
dan 5 RM)
Pelayanan ABC
Tim audit pelayanan
Audit pelayanan
Waktu penanganan
tanpa di rujuk
Kedatangandokter on
call
Frekuensievaluasipelaya
nanpasien

Tidak

Keterang
an

SPO
Identifikasi SPO
SPO yang terdokumentasi
Clinical pathway

Bentuk Dokumentasi
paper
magnetic
electronic or optical computer
disc
photograph
master sample

STRUKTUR DOKUMEN
I
PEDOMAN

PROSEDUR

II

INSTRUKSI KERJA
REKAMAN KEGIATAN

III

kegawatdaruratan
diperlukan 3 kesiapan
Siap mental, dalam arti bahwa emergency can not
wait. Setiap unsur yang terkait harus menghayati
bahwa penyakit IGD dapat membawa kematian
dengan cepat.
Siap pengetahuan dan ketrampilan. Perawat dan
bidan harus mempunyai bekal pengetahuan teoritis
dan patofisiologi berbagai penyakit organ tubuh
penting. Selain itu juga keterampilan manual untuk
pertolongan pertama.
Siap alat dan obat. Pertolongan pasien gawat darurat
tidak dapat dipisahkan dari penyediaan peralatan dan
obat-obatan darurat.