Anda di halaman 1dari 1

UPTD

KESEHATAN
PUSKESMAS
PEKKAE

STANDAR
PROSEDUR
OPERASIO
NAL

1. Pengertian

PENYAMPAIAN INFORMASI
No. Dokumen :
Ditetapkan oleh
Kepala UPTD Kesehatan
No. Revisi
:
Puskesmas Pekkae
Tanggal Terbit :
Halaman
:
H. Taswi, S.Farm,Apt
NIP.19700413 199103 1
006

SOP ini mengatur tentang cara penyampaian informasi


kepada pelanggan baik secara lisan maupun media bantu.

2. Tujuan

Pelanggan dapat memperoleh informasi lain tentang


sarana pelayanan, antara lain tarif, jenis pelayanan,

3. Kebijakan

rujukan, dan informasi lain yang dibutuhkan.


SK kepala puskesmas tentang kewajiban klinis dalam
meningkatkan mutu klinis dan keselamatan pasien

5. Alat

Annis (SCRIBD), 28 April 2015


Heryts (SCRIBD), 15 September 2015
Poster

6. Langkah-langkah

1. Petugas menyapa pasien

4. Referensi

2. Petugas mengidentifikasi kebutuhan informasi pasien


3. Petugas menjelaskan informasi yang dibutuhkan
pasien, dan jika diperlukan dapat memberikan brosur
7. Hal-hal yang perlu diperhatikan

puskesmas kepada pasien.


Informasi yang dibutuhkan pasien

8. Unit terkait

Unit pendaftaran