Anda di halaman 1dari 15

PERENCANAAN PESAN-PESAN BISNIS

Kelompok :
Martea H. N. (0001)
Della Amanda (0004)
Saskia Biyakto P.
(0028)

Pengertian Perencanaan
Pesan-pesan Bisnis
Perencanaan

pesan merupakan suatu


langkah strategis bagi pencapaian tujuan
organisasi
secara
menyeluruh
dan
merupakan salah satu factor penentu
keberhasilan
komunikasi.
Pesanpesan
bisnis yang terencana dengan baik akan
mempermudah
pencapaian
tujuan
komunikasi.

Pemahaman Proses Komposisi


Penyusunan pesan-pesan bisnis meliputi tiga
tahap, yaitu :
a. Perencanaan
b. Pengorganisasian
c. Revisi

a. Perencanaan

Dipikirkan hal-hal cukup mendasar, seperti yang


akan menerima pesan, ide pokok (main idea) pesanpesan yang akan disampaikan dan saluran atau
media yang digunakan untuk menyampaikan pesan
b. Pengorganisasian
Organisasi dan komposisi erat kaitannya dengan
penyusunan kata kalimat, dan paragraf perlu
diperhatikan penggunaan kata, kalimat, dan
paragraf yang sederhana, mudah dimengerti, dan
dilaksanakan.
c. Revisi
Setelah ide dituangkan dalam kata-kata, kalimat,
dan paragraph, perhatikan apakah kata-kata
tersebut telah diekspresikan dengan benar.

Dalam merencanakan suatu pesan bisnis

terdapat beberapa tahapan yang harus


dilakukan oleh komunikator atau
penyampai pesan. Antara lain :
a. Penentuan Tujuan
b. Analisis Audience

Penentuan Ide Pokok


d. Seleksi Saluran dan Media
c.

a. Penentuan Tujuan
1. Mengapa tujuan itu harus jelas.

a) Keputusan untuk meneruskan pesan .


b) Keputusan untuk menanggapi audience
c) Keputusan untuk memusatkan isi pesan
d) Keputusan untuk menetapkan saluran
atau media yang akan digunakan

2. Tujuan komunikasi bisnis


Secara umum, ada tiga tujuan komunikasi
bisnis yaitu :
Memberi informasi (informing)
Melakukan Persuasi (persuading)
Melakukan Kolaborasi (collaborating)
dengan audience.

3. Cara Menguji Tujuan


a. Apakah tujuan tersebut realistis?
TUJUAN
UMUM

TUJUAN KHUSUS

Memberi
informasi

Menyajikan penjualan bulan lalu ke manajer


pemasaran.

Membujuk

Meyakinkan manajer pemasaran untuk


mengangkat
beberapa karyawan
baru
bagian penjualan
Membantu
departemen
personalia
mengembangkan program pelatihan bagi
beberapa anggota baru.

Kolaborasi

b. Apakah waktunya tepat?


Dalam menyampaikan suatu ide atau gagasan,
hendaknya
dipertimbangkan
masalah
ketepatan waktu. Sebagai contoh dalam situasi
krisis moneter, ide untuk melakukan ekspansi
pabrik kemungkinan besar tidak akan diterima.
Penyampaian ini tidak tepat waktu karena pada
saat itu penjualan produk sedang menurun
sampai 50% dibandingkan dengan tahun
sebelumnya.
c. Apakah orang yang mengirimkan pesan sudah
tepat?
Pesan
atau ide yang disampaikan oleh
seseorang yang memiliki kedudukan atau
jabatan tinggi cenderung lebih dapat diterima
daripada bila disampaikan oleh orang yang

B. Analisis Audience
1) Cara mengembangkan profil audience
2) Cara memuaskan audiens akan
kebutuhan informasi
3) Cara memuaskan kebutuhan motivasional
audience

1) Cara mengembangkan profil


audience
a. Menentukan ukuran dan komposisi

audiens
b. Siapa audiensnya
c. Reaksi audiensnya
d. Tingkat pemahaman audience
e. Hubungan komunikator dengan audience

2) Cara memuaskan audiens akan


kebutuhan informasi
Temukan/cari yang diinginkan oleh

audience
Antisipasi terhadap pertanyaan yang tak
diungkapkan
Berikan semua informasi yang diperlukan
Pastikan bahwa informasinya akurat
Tekankan ide-ide yang paling menarik bagi
audience.

c. Penentuan Ide Pokok


1. Teknik Brainstorming.
a) Storytellers tour
Hidupkan tape recorder dan telaah pesanpesan yang disampaikan. Fokuskan pada
alasan berkomunikasi, poin utama,
rasionalitas dan implikasi bagi si penerima.
b) Random list
Tulis segala sesuatu yang ada dalam pikiran
diatas kertas kosong. Selanjutnya pelajari
hubungan antara ide-ide tersebut.

c) CFR (Conclusions, findings, recommendations)


Worksheet.
Jika subjek yang dibahas mencekup pemecahan
masalah, gunakanlah suatu worksheet yang akan
membantu menjelaskan hubungan antara temuan
(findings), kesimpulan (conclusions) dan rekomendasi
(recommendation) yang akan di berikan.
d) Journalistic Approach
Pendekatan jurnalistik memberika poin yang baik
sebagai langkah awal menentukan ide pokok.
e) Question And Answer Chain
Barangkali pendekatan yang terbaik adalah melihat dari
sisi perspektif audience.

D.Seleksi Saluran dan Media


a. Komunikasi Lisan

Kelebihan yang lain yaitu sifatnya yang


ekonomis. Saluran lisan dapat digunakan
apabila :
Diperlukan umpan balik secara langsund dari

penerima
Pesan relative sederhana dan mudah

dimengerti
Tidak memerlukan catatap permanen
Penerima dapat dikumpulkan dengan mudah

dan ekonomis
Ingin mendorong interaksi untuk pemecahan

masalah dan pengambilan keputusan

b. Komunikasi
Tertulis

Saluran komunikasi tertulis tepat


digunakan bila :
Tidak diperlukan umpan balik secara

langsung dari penerima


Pesan terinci dan kpmpleks
Memerlukan perencanaan yang

seksama
Memerlukan catatan permanen
Penerima dalam jumlah banyak
Penerima sulit dijangkau

Anda mungkin juga menyukai