Tugas Pengenalan Profesi

Blok
2Muhammadiyah
Fakultas Kedokteran
Universitas
Palembang

Pembimbing : Trisnawati, S.Si. M.Kes

Anggota :

Titi Janna Prawira L

702015011
Mesy Dinda Putri
702015019
Novita Indah Yanti
702015036
Nelly Agustina
702015040
Nindia Rahma Putri
702015043
M. Aditya Al Muchayat Syah
702015055
Yulia Rosa
702015057
Easy Hartenti
702015061
Oktavian Pramudiah
702015071
Rezky Fitra Ramadhan
702015085

OBSERVASI KOMUNIKASI
DOKTER DAN PASIEN DI
KLINIK NH 03

Menurut Kamus Besar Bahasa Indonesia, 2011

komunikasi adalah pengiriman dan penerimaan pesan atau
berita antara dua orang atau lebih sehingga pesan yang
dimaksud dapat dipahami.
Komunikasi dokter pasien adalah hubungan yang
berlangsung antara dokter/dokter gigi dengan pasiennya
selama proses pemeriksaan atau pengobatan atau
perawatan yang terjadi di ruang praktik perorangan,
poliklinik, rumah sakit dan pukesmas dalam rangka
membantu menyelesaikan masalah kesehatan pasien.
(Wasisto, dkk. 2009).

Rumusan Masalah
Bagaimana etika berkomunikasi yang
baik dan benar antara dokter dan pasien
serta tenaga medis?
Bagaimana prinsip-prinsip komunikasi?

Tujuan
Untuk mengetahui bagaimana cara
berkomunikasi yang baik dan benar
antara dokter dan pasien serta tenaga
medis.
Untuk mengetahui etika dalam
berkomunikasi antara dokter dan pasien
serta tenaga medis.
Untuk mengetahui prinsip dalam
komunikasi yang baik dan benar.

Manfaat
Mahasiswa mengetahui bagaimana cara
berkomunikasi yang baik dan benar
antara dokter dan pasien serta tenaga
medis.
Mahasiswa mengetahui etika dalam
berkomunikasi antara dokter dan pasien
serta tenaga medis.
Mahasiswa mengetahui prinsip dalam
komunikasi yang baik dan benar.

Menurut Kamus Besar Bahasa

Indonesia, 2011 komunikasi adalah
pengiriman atau penerimaan pesan
atau berita antara dua orang atau lebih
pesan yang dimaksud dapat dipahami.

Supaya apa yang ingin

disampaikan dapat
dimengerti

Memahami orang lain,

jangan memaksakan
kehendak

Manfaat
Komunikasi
Supaya gagasan dapat
diterima orang lain,
melalui pendekatan.

Menggerakkan orang
lain untuk melakukan
sesuatu

(Mulyana, 2005)

Fungsi Komunikasi
Informasi
Pendidikan
Mendidik

(Uripni, 2002)

Jenis-jenis Komunikasi
Komunikasi Verbal

Komunikasi Non-verbal

Simbol atau pesan verbal adalah

Komunikasi

semua

komunikasi

jenis

simbol

yang

non-verbal
yang

adalah

menggunakan

menggunakan satu kata atau lebih.

pesan-pesan non-verbal. Istilah non-

Bahasa dapat juga dianggap sebagai

verbal biasanya digunakan untuk

sistem kode verbal (Mulyana, 2005).

melukiskan

semua

peristiwa

komunikasi di luar kata-kata terucap

dan tertulis.

Penampil
an

Parabaha
sa

Gerakan
Isyarat
(Kinesik)

JenisJenis
Simbol
Nonverb
al

Sentuhan
Haptika

Jarak
proksemi
k

(Purnaningsih, D., 2012)

Prinsip Komunikasi
Perhatikan bahwa pasien tersebut dipahami, meminta
umpan balik dan penerima untuk mengklarifikasi.
Menggunakan bahasa secera langsung dan tepat baik
pesan yang tertulis maupun lisan gunkan bahasa yang
mudah dipahami oleh semuah orang yang terlibat.
Mendorong umpan balik adalah cara terbaik untuk
membantu orang memahami satu sama lain dan
bekerja bersama lebih baik
Mengakui kontribusi dari orang lain. semua orang
ingin merasa bahwa ia memiliki nilai.
Menggunkan saluran komunikasi yang tersedia secara
langsung.

(Tappen, 2001).

Pengertian Pasien
Menurut Kamus Besar
Bahasa Indonesia, 2011
pasien adalah orang sakit
yang
memperoleh
pelayanan tinggal atau
dirawat pada suatu unit
pelayanan
kesehatan
tertentu atau rumah sakit.

Pengertian Komunikasi Dokter Pasien

Komunikasi dokter kepada
pasien dikenal dengan komunikasi
terapeutik. Komunikasi terapeurik
adalah suatu proses penyampaian
pesan dari komunikator yang
ditandai dengan saling tukar
menukar pengalaman perilaku,
pikiran dan perasaan seeorang.
(Damaiyanti, 2008).

Komunikasi Efektif Dokter-Pasien

Tujuan dari komunikasi efektif
antara dokter dan pasiennya
adalah untuk mengarahkan proses
penggalian riwayat penyakit lebih
akurat
untuk
dokter,
lebih
memberikan
dukungan
pada
pasien, dengan demikian lebih
efektif dan efisien bagi keduanya.

(Wasisto, dkk. 2006)

Langkah Komunikasi
Dokter-Pasien

Salam

Ajak
Bicara

Jelaska
n

SAJI

Ingatk
an

Langkah Komunikasi
Dokter-Pasien

Greet

Ask

Tell

Help

Expla
in

GATHER

Retur
n

Etika sebagai kajian ilmu membahas tentang moralitas atau

tentang manusia terkait dengan perilakunya terhadap manusia
lain dan sesama manusia. (Hanafiah, 2008)
Etika profesi kedokteran merupakan seperangkat perilaku para
dokter dan dokter gigi dalam hubungannya dengan pasien,
keluarga, masyarakat teman sejawat dan mitra kerja.
Kewajiban dokter terhadap pasien terdapat pada KODEKI

Pasal 10
Setiap dokter wajib bersikap tulus ikhlas dan mempergunakan
segala ilmu dan keterampilannya untuk kepentingan pasien.
Dalam hal ia tidak mampu melakukan suatu pemeriksaan atau
pengobatan, maka atas persetujuan pasien, ia wajib merujuk
pasien kepada dokter yang mempunyai keahlian dalam penyakit
Pasal 11
tersebut.
Setiap dokter harus memberikan kesempatan kepada pasien
agar senantiasa dapat berhubungan dengan keluarga dan
penasihatnya dalam beribadat dan atau dalam masalah lainnya.
Pasal 12
Setiap dokter wajib merahasiakan segala sesuatu yang
diketahuinya tentang seorang pasien, bahkan juga setelah
pasien itu meninggal dunia.
Pasal 13
Setiap dokter wajib melakukan pertolongan darurat sebagai
suatu tugas perikemanusiaan, kecuali bila ia yakin ada orang lain
bersedia dan mampu memberikannya.

Kont
eks
Eval
uasi

Unita
s

Prinsi
p
Komu
nikas
i
Indiv
idual
isasi

Foku
s

Sosia
lisasi