Imagen y comunicacin institucional

La comunicacin interna

Dr. Juan Luis Manfredi Snchez

juan.manfredi@sekmail.com

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La comunicacin interna se destina al empleado

La gran transformacin del mercado laboral
Misin
La gestin de la informacin y la comunicacin
La motivacin del equipo humano
El refuerzo del liderazgo

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La comunicacin interna tiene una distribucin estratgica

La comunicacin fluida
Flujos ascendentes
Flujos descendentes

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Qu es un rumor?
DRAE:
1.- Voz que corre entre el pblico
2.- Ruido confuso de voces
3.- Ruido vago, confuso y continuado
Vida limitada o indestructible?

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Dnde se origina el rumor?

En la gerencia, cuando la informacin no circula correctamente
En los empleados, cuando no estn motivados adecuadamente
En la organizaciones estanco

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Tcnicas de comunicacin interna

1.- El peridico de la empresa
2.- El anuario
3.- El boletn
4.- El tabln de anuncios

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5.- El manual de los empleados

6.- El buzn de sugerencias
7.- Los audiovisuales
8.- La intranet y el correo electrnico

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La motivacin
La accin de animar a una persona/grupo para que ejecute con inters
y diligencia
Reuniones peridicas en todos los niveles
Las entrevistas de grupo

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El liderazgo
La cultura empresarial tiene que promover la comunicacin interna
El espacio de dilogo
El DIRCOM es un lder: auctoritas vs. imperitas

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Caso prctico: los programas de iniciacin

Facilita el encuentro informal del nuevo empleado con los compaeros
El recin llegado alcanzar los niveles necesarios de conocimiento
Cmo sera la hoja de ruta?
Seminario intensivo, matrices, objetivos,

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