KELOMPOK 1
BERBICARA
Berbicara langsung merupakan salah satu
cara berkomunikasi yang disukai karena
sifatnya
yang
spontan.
Penyimpanan
informasi dilakukan secara lisan melalui
pengucapan kata-kata disebut berbicara.
Terlebih lagi, selain informasi juga dapat
disampaikan perasaan dan ide-ide seseorang
dengan berbicara.
KELEBIHAN DAN
KELEMAHAN BERBICARA
Kelebihannya :
Tidak perlu menulis
Tidak memerlukan bentuk
/ komposisi baku
Sifatnya tidak merepotkan
Tidak perlu mengirimkan
pesan tersebut kepada
orang yang dituju
Waktu yang diperlukan
lebih sedikit
Kekurangannya :
Pengetahuan
Intelegensia
Kepribadian
Pengalaman
Biologis
Bentuk-Bentuk Berbicara
Dalam Bisnis
Wawancara kerja
Wawancara informasional
Wawancara persuasive / ajakan
Wawancara keluar kerja
Wawancara evaluasi
Wawancara konsultasi
Wawancara penyelesaian konflik
Wawancara disiplioner
Wawancara pemutusan hubungan kerja
Persiapan Berbicara
Menetapkan tujuan
Menganalisis orang yang
akan diwawancara
Menyusun materi yang
akan ditanyakan
Mengorganisasikan
pembicaraan
MENYIMAK
Menyimak didefinisikan sebagai kegiatan
yang bersifat fiskal di mana seseorang
menerima, memperhatikan, serta memahami
suara.
Proses Menyimak
Mendengarkan (hearing)
Memperhatikan (attention)
Memahami (understanding)
Mengingat (remembering)
Mengevaluasi (evaluating)
Menanggapi (responding)
Tipe Menyimak
Menyimak secara aktif adalah proses
menyimak dimana pendengar memiliki
keterlibatan yang tinggi dari
memberikan umpan balik yang jelas.
Menyimak secara pasif adalah proses
menyimak di mana penyimak memiliki
keterlibatan yang rendah dan tidak
memberikan umpan balik atau
memberikan umpan balik tetapi tidak
cukup.
Faktor Lingkungan
Sumber pesan / yang
menyampaikan pesan
Isi Pesan
Individu Penyimak
Memecahkan konflik
Menanggulangi
perlawanan
Mengadakan negosiasi
Thank you.