Anda di halaman 1dari 9

MATERI

PEMASARAN ONLINE

1|Page 9

materi Pemasaran Online SMK An-Nur

PEMASARAN ONLINE
Definisi dan Sejarah Pemasaran
1.

Definisi Pemasaran

Pemasaran (marketing) adalah proses penyusunan komunikasi terpadu yang


bertujuan untuk memberikan informasi mengenai barang atau jasa dalam kaitanya dengan
memuaskan kebutuhan dan keinginan manusia.
Pemasaran dimulai dengan pemenuhan kebutuhan manusia yang kemudian
bertumbuh menjadi keinginan manusia. Contohnya, seorang manusia membutuhkan air
dalam memenuhi kebutuhan dahaganya. Jika ada segelas air maka kebutuhan dahaganya
akan terpenuhi. Namun manusia tidak hanya ingin memenuhi kebutuhannya namun juga
ingin memenuhi keinginannya yaitu misalnya segelas air merek Aqua yang bersih dan
mudah dibawa. Maka manusia ini memilih Aqua botol yang sesuai dengan kebutuhan
dalam dahaga dan sesuai dengan keinginannya yang juga mudah dibawa.
Proses dalam pemenuhan kebutuhan dan keinginan manusia inilah yang menjadi
konsep pemasaran. Mulai dari pemenuhan produk (product), penetapan harga (price),
pengiriman barang (place), dan mempromosikan barang (promotion). Seseorang yang
bekerja dibidang pemasaran disebut pemasar. Pemasar ini sebaiknya memiliki pengetahuan
dalam konsep dan prinsip pemasaran agar kegiatan pemasaran dapat tercapai sesuai dengan
kebutuhan dan keinginan manusia terutama pihak konsumen yang dituju.

2.

Sejarah Pemasaran

Mungkin masih banyak yang belum tahu bahwa peradaban bisnis modern
berkembang sejak adanya revolusi industri di tahun 1900. Revolusi ini benar-benar
mengubah tatanan struktur dan perilaku masyarakat pada saat itu. Bisnis yang tadinya
berciri merkantilis (berdagang) kemudian berubah menjadi kapitalis. Kekuatan modal
dipergunakan untuk membangun pabrik dan organisasi perusahaan, memproduksi barang,
dan memperdagangkannya.
Pada proses ini munculah pandangan-pandangan baru tentang bagaimana perilaku
pasar terjadi dan bagaimana sebuah lembaga menjalankan kegiatan operasional untuk
memenuhi kebutuhan pasar. Hal-hal inilah yang kemudian melatarbelakangi munculnya
ilmu praktik manajemen bisnis, termasuk marketing.Boleh jadi, ilmu marketing ketika itu
memang menjadi jawaban atas berbagai pertanyaan yang tidak bisa diakomodasi oleh ilmu
2|Page 9

materi Pemasaran Online SMK An-Nur

ekonomi yang telah berkembang terlebih dahulu. Marketing awalnya tak lebih dari
aktivitas bisnis yang sederhana. Para ekonom pun hanya memasukkannya sebagai salah
satu bentuk aktivitas ekonomi.

Namun, pendekatan yang lebih berciri sosiologis kemudian menunjukkan adanya


pengembangan dari institusi (lembaga) yang disebut sebagai market dalam bahasa
ekonomi. Pendekatan sosiologis melihat institusi market bisa dilihat sebagai institusi sosial
dibandingkan ekonomi. Artinya, di market bukan hanya tempat bertemunya supply dan
demand. Market adalah tempat bertemunya penjual dan pembeli. Market merupakan
sebuah sistem sosial di mana kebutuhan setiap pihak akan materi tertentu akan bertemu.
Pada waktu itu, konsumsi dianggap sebagai akhir dari kegiatan produksi di dunia ekonomi.
Padahal perilaku konsumsi sendiri sebenarnya merupakan ilmu yang bisa dieksplorasi lebih
dalam. Demikian halnya dengan istilah value. Ilmu ekonomi meletakkan value
berhubungan dengan penambahan input dari faktor-faktor produksi. Padahal di dunia
bisnis, value juga mencakup sesuatu yang intangible seperti pelayanan.
Pendekatan marketing juga mempertanyakan apakah market dipengaruhi hanya oleh
purchasing power (daya beli) masyarakat? Lebih jauh dari itu, para praktisi bisnis melihat
bahwa market bukan sekadar dipengaruhi oleh daya beli, tetapi juga keinginan membeli
yang dipengaruhi oleh iklan dan tenaga penjual.
Kelas pertama dari pelajaran marketing diberikan oleh ED Jones pada tahun 1902
di University of Michigan dan kemudian oleh Simon Litman di University of California
pada tahun yang sama. Saat itu, pemikiran marketing masih berfokus pada masalah
distribusi. Ini sesuai dengan ciri industri tahap awal yang berfokus pada distribusi massal.
Namun, pengembangan pemikiran awal teori marketing justru banyak bermunculan dari
universitas seperti Wisconsin, Harvard, Ohio State, Universityof Illinois dan Northwestern
University.
Sebenarnya, walaupun belum dimasukkan dalam disiplin ilmu marketing,
pemikiran tentang dunia iklan (advertising) sudah lebih dulu ada. Buku History of
Advertising sudah muncul pada tahun 1875. Demikian pula halnya dengan selling sudah
mendahului pengembangan ilmu marketing itu sendiri. Selling awalnya hanya sekadar
sebuah seni menjual, tetapi kemudian dijadikan sebuah formula untuk dipelajari dan
dianalisis.
Mulanya pendekatan marketing memang menyangkut tiga elemen: advertising,
selling dan distribusi. Namun, banyak pemikiran yang kemudian menambahkan elemenelemen dalam marketing. Seperti Ralph Butler dan Arch Shaw, dua ahli ini menambahkan
elemen lain dalam marketing, yakni: komoditas, institusi, dan fungsional. Artinya
marketing menyangkut pula soal produk,organisasi pemasaran dan juga proses serta
kegiatan.
Untuk elemen distribusi, berkembang pula pemikiran baru yang disebut retailing
sejak tahun 1914. Nystrom pada waktu itu menulis literatur ritel bukan saja dari sisi proses
distribusi, tapi juga manajemen ritel.Dengan banyaknya tambahan elemen-elemen baru
dalam marketing, maka ilmu marketing kemudian masuk ke dalam tahapan integrasi. Pada
3|Page 9

materi Pemasaran Online SMK An-Nur

tahap ini para pemikir dan ilmuwan mencoba menggabungkan berbagai ilmu, literatur serta
elemen yang berdiri sendiri menjadi sebuah konsep yang terintegrasi. Buku Principles of
Marketing pertama muncul lewat tangan Paul Ivey pada tahun 1920-an. Buku ini
menggabungkan semua teori dan pemikiran yang berkembang di dunia marketing. Tetapi,
yang lebih mengemuka kemudian adalah buku Principles of Marketing karangan Maynard,
Weidler dan Beckman. Berbeda dibandingkan Ivey yang berfokus pada sisi pengusaha,
buku ini lebih berfokus pada sudut pandang konsumen.
Teori marketing belum berakhir dengan dimunculkannya buku-buku tadi. Pada
dekade-dekade berikutnya masuklah berbagai unsur yang memperkaya marketing. Ilmuilmu psikologi dan sosial mulai masuk. Demikian pula dengan konsep seperti segmentasi
baru hadir belakangan setelah muncul konsep-konsep lain seperti marketing mix.
Elemen-elemen dalam marketing sendiri mengalami perkembangan. Sebagai contoh, ilmu
advertising semakin berkembang dengan masuknya media-media baru seperti televisi yang
mulai populer pada tahun 1960-an.Pada tahun 1960-an dan 1970-an ilmu memecahkan diri
ke dalam berbagai diferensiasi (kekhususan) seperti international marketing, social
marketing, marketing for non-profit organization dan lain-lain.

4|Page 9

materi Pemasaran Online SMK An-Nur

Pengertian Pemasaran Online


Pemasaran Online adalah segala usaha yang dilakukan untuk melakukan
pemasaran suatu produk atau jasa melalui atau menggunakan media internet. Internet yang
merupakan salah satu penemuan mutakhir era globalisasi di bidang teknologi informasi
sangat menguntungkan semua manusia di seluruh dunia untuk berbagi informasi dan
berkomunikasi, termasuk berbagi informasi produk / jasa yang dijual.

jenis / macam Pemasaran Online:


a.

E-mail marketing dan sales letter.

Pemasaran melalui email dan surat penawaran atau sales letter saat ini menjadi
andalan para marketer kelas dunia dalam memasarkan produk produknya secara online di
internet. Bagaimana email dan salesletter ini bekerja? Anda pasti pernah menerima email
yang berisi uraian, cerita, ajakan dan apapun yang akhirnya menuju ke sebuah atau
beberapa link untuk dikunjungi bukan. Itulah email marketing. Cara kerjanya adalah
mengirim email kepada seseorang atau beberapa orang secara masal yang berisi hal hal di
atas dan pada akhirnya menuju ke satu arah yakni 'penjualan'. Email adalah media dan
sales letter adalah isinya.
b. Video marketing
Mendapatkan pengunjung dengan menggunakan video sebagai media marketing
adalah salah satu yang terbaik saat ini. Buatlah video dan unggah (upload) ke situs situs
video sharing terkenal seperti Youtube dan lain sebagainya. Bagaimana video marketing
bekerja?. Video yang diunggah adalah bersifat publik (Youtube) yang artinya siapa saja
dapat mengaksesnya. Dari video ini, seperti di Youtube bisa digunakan untuk menaruh link
link. dari sanalah datang pengunjung.
Hampir tidak ada persayaratan tertentu untuk mengunggah video seperti di
Youtube. Video apa saja bisa disimpan disana dan siap disaksikan oleh pengguna internet
di seluruh penjuru dunia. Kembali ke marketing video, masalahnya adalah bagaimana
sebuah video disukai dan ditonton banyak orang. Banyak hal yang dapat kita masukkan
dalam video yang menarik banyak pengunjung. Buatlah (uploadlah) video yang sekiranya
banyak dicari dan disukai orang.

5|Page 9

materi Pemasaran Online SMK An-Nur

c. Social media marketing


Seperti kita ketahui pengguna social media seperti facebook, twitter, dan BBM
begitu banyak jauh diatas melampui media media lain di internet. Oleh karena itu pula
social media khususnya facebook dan twitter menjadi media internet marketing yang paling
baik. Bagaimana ini bekerja? mudah saja. Misal Anda mempunyai 1000 teman di facebook
itu artinya ada 1000 orang yang akan melihat update Anda. Apa artinya ini, artinya jika 10
% saja mengklik link yang disertakan di update status Anda maka itu adalah 100
pengunjung.

d.

Partnership / Affiliate Marketing (pemasaran metode afiliasi).

Jenis internet marketing ini adalah dengan cara memanfaatkan para pengiklan. Para
pengiklan yang menjual produknya dengan cara online bisa membangun jaringan afiliasi.
Jaringan afiliasi adalah dengan melibatkan orang lain dalam penjualan produk yang ada.
contohnya ialah www.amazon.com, www.tokobagus.com, www.kaskus.us, dan sebagainya.

e. Search Engine Marketing (pemasaran menggunakan mesin pencari).


Jenis pemasaran ini melalui search engine seperti Google dan Yahoo. Sebaian besar
orang yang tidak tahu di mana harus mencari dan mendapatkan informasi yang mereka
inginkan biasanya mereka mencarinya di situs mesin pencari itu (Google atau Yahoo).
Maka dari itu, jika perusahaan anda / usaha anda belum dikenali publik atau bahkan sudah
dikenali banyak orang, cara paling istimewa dan spektakuler yang sebaiknya Anda lakukan
yaitu berusaha untuk mendapat tempat teratas pada mesin pencari (Google atau Yahoo).
Setidaknya pada halaman pertama di mesin pencari. Sesuatu hal yang sangat penting bagi
Anda untuk memastikan bahwa situs Anda terdaftar dan terlampir dalam mesin pencari
terkenal seperti google atau yahoo, apalagi pada halaman pertama . Banyak cara yang dapat
Anda lakukan supaya website yang Anda miliki terindeks pada mesin pencari tersebut
(Google atau Yahoo) yang dikenal dengan Search Engine Optimization (SEO).

Keuntungan / Kelebihan Pemasaran Online


1.
2.
3.
4.
5.

Pemasaran Online memberi akses yang luas bagi para pelanggan


Internet merupakan media yang mampu melintas batas-batas geografi
Pemasaran Online memungkinkan bisnis anda akan tersedia 24 x 7 hari
Biaya lebih efisien
Menghemat banyak waktu dan usaha.

6|Page 9

materi Pemasaran Online SMK An-Nur

Kekurangan Pemasaran Online


1.
2.
3.
4.
5.

Ketergantungan pada teknologi


Isu keamanan dan privasi
Akses teknologi yang belum merata
Transparansi harga, sehingga berakibat meningkatnya kompetisi harga
Kompetisi global.S

Perbandingan Pemasaran Online dengan Pemasaran Offline


No
1
2
3
4
5

Keterangan
Media
Waktu
Biaya
Pekerja
Keuntungan

Online

Offline
Brosur, papan Iklan
Terbatas
Tidak efisien
Banyak Pekerja
Kurang efisien

Internet
7 x 24 jam
Lebih efisien
Sedikit pekerja
Lebih efisien

Strategi Pemasaran Online


Berikut adalah 5 strategi untuk
a. Ketahui pasar Anda (Consumen)

mengembangkan

strategi

pemasaran

online:

Strategi pemasaran anda tidak akan pernah sukses jika Anda tidak memiliki
khalayak yang jelas. Sebelum anda menghabiskan uang pada pemasaran, sangat perlu
untuk mencari tahu target pasar anda terlebih dahulu. Tidak perlu membayar mahal untuk
menyewa sebuah perusahaan riset pasar mewah. Jika Anda tahu produk Anda, Anda harus
dapat mengetahui pasar Anda sendiri.
Misalnya, siapa yang akan paling tertarik pada produk Anda? Pria atau wanita? Apa
kelompok usia mereka? Apa kepentingan pelanggan Anda? Apakah situasi kemungkinan
keuangan mereka?

b. Tetapkan tujuan.
Tentukan apa yang anda cari untuk mendapatkan dari pemasaran online.
Peningkatan kesadaran? Peningkatan pendapatan? Atau anda mungkin akan memiliki
beberapa tujuan, sehingga anda dapat mengukur keberhasilan Anda. Ketika anda mencapai
tujuan awal anda, menetapkan tujuan baru sehingga perusahaan anda bisa terus
meningkatkan.

7|Page 9

materi Pemasaran Online SMK An-Nur

c. Tetapkan anggaran (Capital)


Sekarang bahwa anda tahu siapa target pasar anda dan memiliki tujuan yang
ditetapkan, merencanakan anggaran yang sesuai. Hal yang baik tentang pemasaran online
adalah bahwa anda dapat berhasil, bahkan ketika pada anggaran yang ketat. Banyak
platform yang tersedia tanpa biaya. Namun, menempel semata-mata dengan bentuk bebas
dari pemasaran online mungkin bukan strategi terbaik untuk perusahaan anda. Hati-hati
menentukan apa yang paling diperlukan outlet untuk produk anda dan bersedia untuk
mengeluarkan sejumlah uang untuk mendapatkan hasil.
d.

Merek sendiri.

Tentukan sendiri merk produk anda terpisah dari kompetisi. Ada ribuan perusahaan
mencoba untuk menjual produk di Internet. Dengan demikian, anda perlu membuat merek
yang tak terlupakan. Jika ada perusahaan lain online dengan nama yang mirip,
pertimbangkan untuk mengubah nama anda ke salah satu yang tidak akan mudah bingung
dengan produk lain.

e. Kembangkan relasi.
Membina hubungan antara produsen dan konsumen dengan cara berkomunikasi
yang dilakukan secara terus menerus memunculkan image mengenai produk itu sendiri.
komunikasi dengan konsumen yang terus berjalan menimbulkan kedekatan. Kedekatan
yang dibangun secara tidak langsung akan menimbulkan kepercayaan, sehingga orang
tidak takut untuk membeli barang secara online.

Menurut Amor (2002, p176) untuk strategi pemasaran dengan internet harus
mengikuti aturan-aturan sebagai berikut:
Brands (Merek): Web adalah merek terpenting perusahaan
Change (Perubahan): Waspada bahwa aturan dalam web selalu berubah.
Conciseness (Keringkasan) : Pertahankan halaman yang singkat dan sebarkan
informasi
Content (Isi) : Isi adalah raja, jangan buat bosan pelanggan. Content is king; don't
bore your customers.
Dynamic sites (Situs Dinamis) : Ciptakan situs yang dinamis yang menggunakan
teknologi baru untuk mengadaptasi informasi berbasis profil pengguna
Finances (keuangan) : Coba pasar baru dengan skema pengiklanan dengan harga
murah
8|Page 9

materi Pemasaran Online SMK An-Nur

Free giveaways (Barang gratis) : Ciptakan penawaran barang gratis untuk


pelanggan setia
Global village (Desa global) : Berpikir secara global tetapi mengikuti keinginan
lokal
Live events (Pertunjukan langsung) : Pertunjukan langsung menambah wawasan
pelanggan
Niche markets (Pasar khusus) : Internet mencakup pasar khusus dan pasar umum
Promotion (Promosi) : Promosikan situs dimana saja
Syndication (Sindikasi) : Buatlah merek tambahan untuk servis dan produk
Technologi (Teknologi) : Gunakan teknologi internet untuk memaksimalkan sasaran
pemasaran

9|Page 9

materi Pemasaran Online SMK An-Nur