Anda di halaman 1dari 18

The Case

DuPont merupakan perusahaan Amerika


yang bergerak di bidang industri bahan
kimia.
Pabrik Orlon ditutup.
Tidak ada change management design.
Tom Harris, manajer pabrik, mengunjungi
University of Virginia untuk mencari ide
mengenai operasi bisnisnya.
Gin Akin, seorang professor diminta menjadi
konsultan.

The Case
Diakukan observasi dan interview kepada
pekerja sampai manajer, mempelajari
keseharian di dalam pabrik.
Ditemukan penerapan model southern
stock-car racing metaphor, dimana tidak
hanya menjelaskan mengenai kerjasama,
namun juga pola pencapaian hasil terbaik.
Memeperkenalkan NASCAR metaphor
sebagai bahasa lain yang mengarah pada
perubahan untuk improvement.

The Case
Leadership Core Team bertugas
untuk mengenalkan perubahan
sebagai eksperimen, dicoba dan
diamati, setelah beberapa waktu
dilihat hasilnya, apabila tidak
mengarah pada harapan, maka
dapat dihentikan. Karena menurut
Tom, semua hal merupakan
eksperimen.

Question
1. To what extent are the following approaches to change
embedded in the DuPont story. Justify your answer, providing
specific examples:
a.OD
b. Appreciative inquiry
c. Sense-making
2. In your opinion, how compatible are these three approaches?
Why? What evidence is there in the Dupont story for your
answer? As a change manager, to what extent could you
utilize insights from each approach?
3. Imagine you are an OD practitioner brought into Dupont at the
time of the Orion manufacturing operation closure. Describe
the steps that you would take to help manage this change
based upon action research.

1. To what extent are the following


approaches to change embedded in the
Dupont story. Justify your answer, providing
specific examples:
Organizational Development (OD) adalah suatu
kerangka kerja yang disusun untuk proses
perubahan yang dapat menimbulkan dampak
positif diinginkan kepada seluruh stakeholder dan
lingkungan. Beberapa poin yang penting, antara
lain:
Perubahan yang direncanakan, bertahap dan partisipatif
Hasil difokuskan pada peningkatan efektivitas organisasi
Fokus jangka panjang untuk mencapai tindakanberorientasi pada tujuan
Fokus pada perubahan sikap dan perilaku karyawan
Top-down focus

1. To what extent are the following


approaches to change embedded in the
Dupont story. Justify your answer, providing
specific examples:
Dalam kasus DuPont, OD digunakan sebagai pendekatan
utama.
Tom Harris sebagai manajer pabrik (atasan) yang ingin
membawa beberapa pemikiran terbaru dalam bisnis untuk
kegiatan operasinya seperti caranya memperkenalkan ideide baru yang dapat diterapkan untuk memperbaiki pabrik.
Dia tidak mencari solusi untuk suatu masalah tertentu,
namun untuk meningkatkan efektivitas organisasi secara
keseluruhan. Dia ingin melakukan pembangunan dalam
rangka meningkatkan produktivitas bagi perusahaan dan
karyawan untuk jangka panjang.
Selain itu di DuPont, perubahan dilakukan dengan planned
and executed like other projects, dimana perubahan
direncanakan dan dilakukan bertahap.

1. To what extent are the following


approaches to change embedded in the
Dupont story. Justify your answer, providing
specific examples:
Appreciative Inquiry adalah metode pengembangan
organisasi yang bertujuan untuk mengidentifikasi apa
yang terbaik saat ini, mengembangkan dan
meningkatkan kondisi saat ini, bukannya menghilangkan
apa yang buruk. Beberapa poin yang penting, antara
lain:
Partisipasi dengan intervensi skala besar
Menunjukkan peralihan dari pemecahan masalah untuk
membayangkan masa depan bersama
Terdiri dari empat-langkah:

Menemukan praktik terbaik saat ini


Membangun pengetahuan yang ada
Merancang perubahan
Mempertahankan masa depan organisasi

1. To what extent are the following


approaches to change embedded in the
Dupont story. Justify your answer, providing
specific examples:
Dalam kasus DuPont, AI digunakan ketika professor
yang bertugas sebagai konsultan, Gib Akin,
bertugas untuk memberi pendekatan baru
mengenai workmodel yang dapat mengembangkan
para pekerja dan membuat perbaikan
berkelanjutan.
Dia melakukan AI untuk membangun
pengetahuannya mengenai existing model yang
digunakan melalui wawancara terhadap para
pekerja dan manajer serta observasi.
southern stock-car racing metaphor NASCAR
metaphor = change.

1. To what extent are the following


approaches to change embedded in the
Dupont story. Justify your answer, providing
specific examples:

Sense-making adalah proses dimana


orang memberi arti kepada pengalaman.,
yang mana perubahan dalam Organisasi
yang dilakukan untuk menjaga organisasi,
tetapi digunakan untuk memastikan
bahwa metode yang mereka gunakan
dalam sistem itu bekerja dengan baik.
Organisasi tidak ingin membuat
perubahan drastis , mereka hanya ingin
memperbaiki apa yang mereka miliki.

1. To what extent are the following


approaches to change embedded in the
Dupont story. Justify your answer, providing
specific examples:

Dalam DuPont sense-making muncul


ketika Tom Harris dan manajer lain
memperkenalkan sebuah metafora
yang berbeda untuk kerjasama tim
(NASCAR metaphor). Mereka
menggunakan bahasa lain untuk
memperkenalkan perubahan dalam
rangka perbaikan.

2. In your opinion, how compatible are these


three approaches? Why? What evidence is
there in the Dupont story for your answer?
Organizational Development. Karena memang
dibutuhkan perubahan yang terencana dengan
matang dan berasal dari atasan, yaitu manajer
pabrik.
Evidence: Perubahan dilakukan dengan planned
and executed like other projects, dimana
perubahan direncanakan dan dilakukan bertahap.
Leadership Core Team bertugas untuk
mengenalkan perubahan sebagai eksperimen,
dicoba dan diamati, setelah beberapa waktu dilihat
hasilnya, apabila tidak mengarah pada harapan,
maka dapat dihentikan.

2. As a change manager, to what extent could


you utilize insights from each approach?
Dari pendekatan OD kami mendapatkan fakta bahwa Tom,
sebagai manajer pabrik, memiliki keinginan untuk melakukan
perubahan.
Dia berusaha untuk mencari konsultan untuk membantu
membawa perubahan.
Dia ingin mengenalkan kepada atasannya sebuah ide baru
dan berharap ide tersebut diterapkan untuk memperbaiki
pabriknya.
Dia tidak mencari solusi untuk suatu masalah tertentu, namun
untuk meningkatkan efektivitas organisasi secara
keseluruhan.
Kami rasa Tom merupakan sosok yang memiliki leadership
untuk membawa perusahaan berubah dan melakukan
perbaikan secara berkelanjutan.

2. As a change manager, to what extent could


you utilize insights from each approach?

Dari pendekatan Appreciative Inquiry dapat


diketahui bahwa perusahaan telah
menerapkan southern stock-car racing
metaphor, yang menjelaskan mengenai
kerjasama team dan pola pencapaiannya.
Biasanya sangat sulit jika kita merubah secara
total apa yang sudah ada. Oleh karena itu
konsultan sangat tepat jika memperkenalkan
NASCAR yang tidak jauh dari filosofi
sebelumnya sehingga tidak membuang apa
yang sudah ada.

2. As a change manager, to what extent could


you utilize insights from each approach?

Dari pendekatan Sense-making


dapat diketahui bahwa bahasa
perubahan yang digunakan tidak
frontal, yaitu dengan menggunakan
metaphor yang sudah ada dan
memodifikasi menjadi NASCAR
metaphor yang sebenarnya tetap
membawa perubahan.

3. Describe the steps that you would take to


help manage this change based upon action
research.
1

Soal no 10 untuk audience


Sebutkan 3 pendekatan change
management yang digunakan oleh
DuPont dalam cerita!