Anda di halaman 1dari 2

Nama : Muhammad Andri

NIM : 147032016
Kelas : ARS-A

TUGAS MANAJEMEN STRATEGIS RUMAH SAKIT


AUDIT LINGKUNGAN INTERNAL DAN EKSTERNAL
DI RUMAH SAKIT MELATI PERBAUNGAN
FAKTOR INTERNAL
Kekuatan (Strength):
1. Sudah adanya beberapa bangunan utama untuk penyelenggaraan pelayanan kesehatan
(rawat inap, rawat jalan , icu, picu, ruang hemodialisa, laboratorium, radiologi dan
kamar operasi, penunjang dan administrasi).
2. Adanya komitmen manajemen terhadap pengembangan pelayanan RS.
3. Tersedianya tenaga medis, keperawatan, non medis yang cukup kompeten dan siap
4.
5.
6.
7.
8.

memberikan pelayanan kesehatan serta pengembangan pelayanan RS.


Adanya dukungan Undang-undang dan Peraturan tentang RS.
Adanya Tarif pelayanan yang proporsional.
Lokasi RS yang cukup strategis
Telah banyaknya peralatan standard yang dimiliki RS.
SDM RS Telah banyak melakukan berbagai macam pelatihan tentang kesehatan dan

pelayanan terhadap pasien di RS.


9. Rumah Sakit Umum Melati Saat ini telah melakukan berbagai macam perubahan di
segala bidang.
Kelemahan (Weakness):
1. Kurangnya sarana dan prasarana dan fasilitas pelayanan medik, keperawatan dan non
medik dari pelayanan standar.
2. Belum terbentuknya budaya organisasi yang mendukung ke arah pengembangan.
3. Belum semua tenaga mempunyai komitmen yang sama untuk mendukung
pengembangan pelayanan
4. Kurangnya jumlah dan kualifikasi tenaga medis, keperawatan dan non medis untuk
memenuhi standar pelayanan RS.
5. Kurangnya dokter subspesialis
6. Area parkir masih kurang.

Peluang (Opportunity):
1. RSU Melati Perbaungan sudah mulai dikenal masyarakat.
2. Adanya keinginan (needs) dan pemanfaatan fasilitas kesehatan oleh masyarakat
(demand) yang cukup tinggi
3. Berdirinya perusahaan-perusahaan swasta di sekitar rumah sakit sehingga
memungkinkan diperluasnya ikatan kerja sama

4. Terbukanya kesempatan kerjasama operasional dengan pihak ketiga.


5. Daya beli sebagian masyarakat yang cukup baik dan dapat dijadikan target market
untuk inovasi pelayanan.
6. Pangsa Pasar pelanggan kelas menengah semakin meningkat.
Tantangan (Threat):
1. Tingkat pengetahuan masyarakat rendah terhadap kesehatan.
2. Semakin tinginya tuntutan konsumen terhadap pelayanan kesehatan sehingga
menimbulkan banyak tuntutan hukum akibat ketidakpuasan.
3. Biaya pemeliharaan sarana dan prasarana semakin meningkat
4. Ilmu Kedokteran berkembang sangat cepat