PROYECTO DE GRADUACIN
(DENTRO DE UNA MATERIA DE LA MALLA)
PRESENTADO POR:
INGRID LISBETH DELGADO BARZALLO
JORGE LUIS DUARTE CARRIEL
Guayaquil Ecuador
2013
AGRADECIMIENTO
Agradezco a Dios, ya que es parte fundamental en mi vida; por la gracia y
bendicin que me otorga, mis objetivos se han logrado cumplir.
Ingrid Delgado B.
AGRADECIMIENTO
A mis Padres, Katy Carriel y Jorge Duarte por sus enseanzas y consejos
que son de gran motivacin y quienes me han demostrado e
inculcado
Jorge Duarte
DEDICATORIA
Ingrid Delgado B.
DEDICATORIA
Dedico el presente proyecto:
A mis padres quienes son el pilar fundamental de mi vida, mis abuelos, mis
tos y a mi hermana quienes con su amor han aportado de manera
incondicional el logro de mis metas de principio a fin.
Jorge Duarte
TRIBUNAL DE GRADUACIN
_________________________
malla)
_________________________
GRADUACIN
DECLARACIN EXPRESA
_____________________
_____________________
INTRODUCCIN
INDICE GENERAL
CAPTULO I..................................................................................
1. GENERALIDADES DE LA EMPRESA OBJETO DE ESTUDIO..............
1.1.
ANTECEDENTES DE LA EMPRESA...................................................1
1.2.
1.3.
PROBLEMATICA............................................................................... 6
1.4.
HIPTESIS....................................................................................... 8
1.5.
OBJETIVO GENERAL........................................................................8
1.6.
OBJETIVOS ESPECFICOS.................................................................8
1.7.
CAPTULO II................................................................................13
2. MARCO CONCEPTUAL.............................................................13
2.1.
2.2.
2.3.
2.4.
VENTAJAS Y DESVENTAJAS............................................................16
2.5.
ANALISIS EXTERNO.......................................................................18
2.5.1.
MACRO AMBIENTE..................................................................21
2.5.1.1.
2.5.1.2.
2.5.2.
MICRO AMBIENTE...................................................................27
ANALISIS INTERNO........................................................................36
2.7.
ORIENTACIN ORGANIZATIVA.......................................................37
2.7.1.
MISIN................................................................................... 38
2.7.2.
VISIN.................................................................................... 39
2.7.3.
OBJETIVOS.............................................................................. 39
2.7.4.
ANALISIS FODA.......................................................................40
2.7.5.
2.8.
FORMULACIN DE ESTRATGICAS..........................................41
HERRAMIENTAS UTILIZADAS.........................................................42
CAPTULO III...............................................................................52
3. DISEO Y PROPUESTA DE UNA PLANIFICACIN ESTRATGICA
PARA LA EMPRESA COMERCIAL
"REPUESTO S. A."................52
3.1.
ANLISIS EXTERNO.......................................................................52
3.1.1.
MACRO AMBIENTE..................................................................52
3.1.1.1.
ASPECTO POLTICO.............................................................52
3.1.1.2.
ASPECTO ECONMICO........................................................54
3.1.1.3.
ASPECTO SOCIAL.................................................................59
3.1.1.4.
ASPECTO TECNOLGICO.....................................................61
3.1.1.5.
ASPECTO ECOLGICO.........................................................62
3.1.2.
MICROAMBIENTE....................................................................63
3.1.2.1.
COMPONENTE CLIENTES.....................................................63
3.1.2.2.
COMPONENTE PROVEEDOR.................................................64
3.1.2.3.
COMPONENTE COMPETENCIA.............................................65
3.1.2.4.
3.1.2.5.
3.2.
ANLISIS INTERNO........................................................................71
3.2.1.
COMPONENTE ORGANIZACIONAL...........................................71
3.2.2.
COMPONENTE DE COMERCIALIZACIN..................................72
3.2.3.
3.2.4.
COMPONENTE DE PRODUCCIN.............................................75
3.2.4.1.
ADQUISICIONES..................................................................76
3.2.4.3.
CONTROL DE EXISTENCIAS.................................................77
3.2.4.4.
FUERZA DE TRABAJO...........................................................77
3.2.5.
COMPONENTE TECNOLGICO................................................78
3.2.6.
3.3.
3.3.1.
3.4.
ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL..................................................88
3.5.
ORGANIGRAMA............................................................................. 89
3.7.
DIRECCIONAMIENTO ESTRATGICO............................................103
3.7.1.
DECLARACIN DE LA MISIN...............................................104
3.7.2.
DECLARACIN DE LA VISIN................................................104
3.7.3.
VALORES CORPORATIVOS.....................................................105
3.7.4.
3.7.4.1.
OBJETIVO GENERAL...........................................................106
3.7.4.2.
OBJETIVOS ESPECIFICOS...................................................107
3.7.5.
3.7.5.1.
3.7.5.2.
MATRIZ FODA....................................................................111
3.7.6.
LINEAS ESTRATGICAS.........................................................113
CAPTULO IV.............................................................................116
4. CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES..................................116
4.1.
CONCLUSIONES..........................................................................116
4.2.
RECOMENDACIONES...................................................................119
TABLA DE FIGURAS
Ilustracin 1Ubicacin Satelital REPUESTO S. A:.......................................1
Ilustracin 2 Organigrama REPUESTO S. A.................................................4
Ilustracin 3 Modelo de Porter.....................................................................30
Ilustracin 4 Producto Interno Bruto Ecuatoriano....................................55
Ilustracin 5 Inflacin Anual del ndice de Precios al Consumidor.........57
Ilustracin 6 Inflacin Anual del ndice de Precios al Consumidor por
Divisiones de Consumo...............................................................................58
Ilustracin 7 Tasa de Desempleo.................................................................60
Ilustracin 8 Comportamiento Tasa de Desempleo..................................60
Ilustracin 9 Clientes REPUESTO S. A.......................................................64
Ilustracin 10 Proveedores REPUESTO S. A.............................................65
Ilustracin 11 Canales de Distribucin.......................................................73
Ilustracin 12 Grfico de Anlisis de Cartera de Productos....................85
Ilustracin 13 Propuesta Organigrama REPUESTO S. A..........................91
Ilustracin 14 Propuesta Organigrama Funcional.....................................92
LISTA DE TABLAS
Tabla 1 Matriz Perfil Competitivo.................................................................68
Tabla 2 Matriz Factores Externos................................................................70
Tabla 3 Matriz Factores Internos.................................................................80
Tabla 4 Competidores Claves......................................................................81
Tabla 5 Estimacin Ingresos de Nuestro Competidor Clave....................82
Tabla 6 Anlisis de Cartera de Productos..................................................84
Tabla 7 Estrategias Cartera de Productos..................................................86
Tabla 8 Fortalezas Priorizadas...................................................................109
Tabla 9 Debilidades Priorizadas.................................................................110
Tabla 10 Oportunidades Priorizadas.........................................................110
Tabla 11 Amenazas Priorizadas..................................................................111
Tabla 12 Matriz Foda...................................................................................112
TABLA DE ANEXO
CAPTULO I
1. GENERALIDADES DE LA EMPRESA OBJETO DE
ESTUDIO
1.1.
ANTECEDENTES DE LA EMPRESA
Fuente: REPUESTO S. A.
1.2.
Agrcolas
Industriales
Estacionarios
ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL
La Empresa
GERENTE GENERAL
DEPARTAMENTO DE CONTABILIDAD
DEPARTAMENTO DE VENTAS
DEPARTAMENTO DE PRODUCCIN
Departamento
de
Contabilidad
Asistente
Departamento
de Ventas
Vendedor 1
Departamento
de Produccin
Operario 1
Vendedor 2
Operario 2
8
Vendedor 3
Operario 3
Operario 5
1.3.
PROBLEMATICA
Operario 6
Actualmente, las empresas cuentan con la constante incertidumbre de
10
11
1.4.
HIPTESIS
1.5.
OBJETIVO GENERAL
Disear un plan
1.6.
OBJETIVOS ESPECFICOS
12
1.7.
13
14
15
16
Mejorar
la
vinculacin
entre
los
diferentes
niveles
17
CAPTULO II
2. MARCO CONCEPTUAL
2.1.
18
2.2.
19
20
2.3.
(4)
2.4.
VENTAJAS Y DESVENTAJAS
(5)
21
22
Incentiva
la
planeacin
interdisciplinaria
la
comunicacin
interpersonal.
23
2.5.
ANALISIS EXTERNO
24
Los negocios son objeto de muchas presiones sobre las cuales estos
tiene un control limitado: poltica econmica gubernamental, cambios
de actitud entre los consumidores y el desarrollo de nueva tecnologa,
por nombrar solo algunas. El anlisis del entorno estudia dichas
fuerzas con el fin de predecir la coyuntura en la cual el negocio tendr
que operar. Para el plan estratgico, la habilidad consiste en
determinar qu factores tienen impacto en el negocio o podrn tenerlo
en el futuro; y comprender como ser probablemente dicho impacto.
Se requiere de una habilidad para pensar ms all del marco actual de
referencia a fin de identificar todas las influencias futuras que sufrir el
negocio.
25
26
Estable:
Dinmico:
7() Friend G., Zehle S., Como disear un Plan de Negocios, 1era. Edicin,
Buenos Aires, 2008.
27
Turbulento:
2.5.1.
MACRO AMBIENTE
Factores Polticos:
Las
cuestiones
polticas
locales,
comerciales,
laborales,
28
Factores Econmicos:
29
Distorsiona
los
precios
relativos
por
ello
30
y servicios que
Factores Sociales:
31
por
desarrollados,
edad.
las
En
los
economas
pases
estn
occidentales
experimentando
y
un
urbanas.
El
aumento
en
la
concentracin
de
32
Factores Tecnolgicos:
Los cambios tecnolgicos pueden producir un
33
Factores Ecolgicos:
clima,
2.5.2.
MICRO AMBIENTE
34
Componente Laboral
El componente laboral lo constituyen las influencias que experimenta
la oferta de trabajo disponible para la realizacin de las tareas
organizativas. Asuntos tales como los niveles de habilidades, la
afiliacin sindical, los tipos salariales y el promedio de edad de los
trabajadores potenciales son importantes para la operacin de la
organizacin.
35
36
37
38
39
Potencial
intensidad de la rivalidad o competencia
entre empresas de la misma
industria depende de un
de
Competido
cierto
nmero
de factores:
res
nuevos
Desarrollo
Potencial
adquiriendo msde
participacin
Productos
Substituto
s
en el mercado; es
40
41
que
compiten
directamente
aun
productos
no
42
43
Concentracin de Proveedores
44
Volmenes de compradores
Productos sustitutos
Precio/Compra total
Identidad de marca
45
Impacto en la Calidad/Rendimiento
2.6.
ANALISIS INTERNO
46
2.7.
ORIENTACIN ORGANIZATIVA
47
2.7.1.
MISIN
Qu es lo que somos?
48
Qu necesidades satisfacemos?
VISIN
En qu queremos convertirnos?
2.7.3.
OBJETIVOS
49
Reales
Comprensibles
Alcanzables
Mensurables
Cuantitativos
2.7.4.
ANALISIS FODA
fortalezas),
anlisis
externo
(amenazas
50
Esto genera un debate entre los gerentes, por las diferentes formas al
establecer los factores ms importantes.
51
2.7.5.
FORMULACIN DE ESTRATGICAS
2.8.
HERRAMIENTAS UTILIZADAS
52
53
estn
aprovechando
con
eficacia
las
oportunidades
FACTORE
S
CRITICOS
PESO
IMPACTO
TOTAL
PONDE
RADO
54
PARA EL
XITO
OPORTU
NIDADES
1.2.3.4.5.-
AMENAZ
AS
1. 2. 3. 4. 5.-
Valores de
calificaciones
4=Respuesta
superior
3=Respuesta
superior a la
media
2=Respuesta
Media
1=Respuesta
mala
TOTAL
Asignar
un peso
0.0 (no
es
importa
nte)
1.0
(muy
Importa
nte)
Peso*C
alificaci
n
55
56
PESO
IMPACTO
TOTAL
PONDE
RADO
57
FORTALEZ
AS
1. 2. 3. 4. 5.-
Asignar
un peso
0.0 (no
es
importa
nte)
1.0
(muy
Importa
nte)
Valores de
calificacione
s
1=Debilidad
mayor
2=Debilidad
menor
3=Fuerza
menor
4=Fuerza
Mayor
DEBILIDA
DES
1. 2. 3. 4. 5. TOTAL
Peso*C
alificaci
n
Una vez que se han establecidos los FEC, se los deber ordenar. A
cada uno de estos FEC se les deber asignar un peso importante, la
9 Aaker, D., How to select a Business Strategy, Vol.26va. No. 3, California
Management Review 1984
58
suma de los cuales deber ser igual a 1. El valor que le asigne a cada
uno quedar a juicio, por lo tanto se requiere una buena comprensin
de la industria.
59
Fa
Pe
so
po
r
Im
po
rt
an
ci
a
Empresa
Propia
C
a
l
i
f
i
c
a
c
i
p
o
r
F
o
r
t
a
l
e
z
a
1.
2.
3.
4.
5.
6.-
F
o
rt
al
e
z
a
d
e
la
E
m
p
r
e
s
a
Competido
A
Competi
dor B
C
a
l
i
f
i
c
a
c
i
C
a
l
i
f
i
c
a
c
i
p
o
r
F
o
rt
al
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z
a
d
e
la
E
m
p
re
s
a
p
o
r
F
o
r
t
a
l
e
z
a
Fo
F
o
r
t
a
l
e
z
a
60
7.
8.
9.
10.
Tot
Matriz FODA
61
62
FACTORES
POSITIVO
NEGATIVO
IN
FORTALEZAS
DEBILIDADES
EX
OPORTUNIDADES
AMENAZAS
63
64
CAPTULO III
3. DISEO Y PROPUESTA DE UNA PLANIFICACIN
ESTRATGICA
PARA
LA
EMPRESA
COMERCIAL
"REPUESTO S. A."
3.1.
ANLISIS EXTERNO
3.1.1.
MACRO AMBIENTE
65
10() http://www.presidencia.gob.ec/ecuador-subio-su-calificacion-crediticiaa-escala-mundial/
66
67
11() http://www.bce.fin.ec/docs.php?
path=/documentos/PublicacionesNotas/ComunicacionMedios/Actividades/
Comunicacion0105082013.pdf
68
Dicho
crecimiento
fue
impulsado
mayoritariamente
por
el
69
realizar
una
inversin
con
el
objetivo
de
crecer
12() http://www.cesce.es/material/riesgopais/doc4709850.pdf
13() http://www.bce.fin.ec/docs.php?
path=/documentos/PublicacionesNotas/Notas/Inflacion/inf201307.pdf
70
14() http://www.bce.fin.ec/docs.php?
path=/documentos/PublicacionesNotas/Notas/Inflacion/inf201307.pdf
71
72
Uno de los factores sociales que influye en el pas y por ende a las
organizaciones, es la migracin de los ciudadanos ecuatorianos; gran
cantidad de inmigrantes provienen de la provincia del Guayas y del
Pichincha. ltimamente la migracin hacia el extranjero se ha
incrementado por la crisis econmica. La mayora de los ecuatorianos
radica en Estados Unidos, Espaa e Italia.
Otro factor que influye mucho en el pas, es el desempleo:
73
Fuente:
Ecuador
74
75
3.1.2.
MICROAMBIENTE
76
77
CLIENTES
AL POR
MAYOR
CLIENTES
AL POR
MENOR
78
TECNIEMPAQUES
PEVISA
CASILVA
SUTIN
MAQUINARIAS
ENRIQUES
JAROMA
Elaborado por: Ingrid Delgado y Jorge Duarte
Fuente: REPUESTO S. A.
79
80
Participacin
Mercado ltimo
Periodo
28,77%
16,16%
12,60%
15,07%
Servicio al cliente
Precios
Tecnologas
Personal capacitado
81
Imagen y publicidad
Trayectoria en el mercado
Gama de productos
Sucursales a disposicin
Localizacin e instalaciones
AREAS DE TRABAJO
PRIORITARIOS
IMPACTO
REPUESTO S. A.
FACTORES CLAVES DEL
XITO
Servicio al cliente
Precio
Calidad de los productos
Tecnologa
Personal capacitado
ATM ECUADOR
MOTOR S. A.
IM
P
A
C
T
O
TOTAL
POND
ERAD
O
IMPAC
TO
TOTAL
POND
ERAD
O
0,
0,40
0,40
0,
0,
0,
IMPORTADORA JAIME
COLOMA S. A.
IMPACTO
TOTAL
PONDE
RADO
0,30
3
0,39
0,39
0,39
3
0,48
0,48
0,24
2
0,27
0,18
4
3
0,36
0,27
0,27
3
1
0,09
0,
Imagen y publicidad
Trayectoria en el Mercado
Gama de productos
Sucursales a disposicin
Localizacin e
instalaciones
TOTAL
0,
0,
0,
0,
0,
1,
0,24
0,24
0,16
2
0,27
0,36
0,18
2
0,30
0,40
0,20
2
0,10
0,40
0,10
1
0,40
0,40
0,20
2
3,03
3,70
2,13
3.1.2.5. MATRIZ
DE
EVALUACIN
DE
LOS
FACTORES
EXTERNOS
del
mercado,
mediante
aplicacin
de
crditos
PONDER
ACION
IMPACTO
PESO
TOTAL
IMPACTO
PONDERA
DO
OPORTUNIDADES
0,07
0,28
0,07
0,28
0,06
0,24
0,05
0,15
0,06
0,24
Baja inflacin
0,05
0,15
0,07
0,28
0,06
0,18
AMENAZAS
Inestabilidad econmica
0,07
0,07
Inestabilidad poltica
0,06
0,06
Evolucin automotriz
0,06
0,06
0,06
0,06
0,05
0,10
0,07
0,07
Nuevos competidores
0,07
0,07
0,07
0,14
1,00
2,43
TOTAL
3.2.
ANLISIS INTERNO
3.2.1.
COMPONENTE ORGANIZACIONAL
Gerente
General
Gerente General
Ing. Jos
Luis
Ing.
Jos Luis
Guamn
Guamn
Departamento
de Contabilidad
Asistente
Departamento
de Ventas
Departamento
de Produccin
Vendedor 1
Operario 1
Vendedor
2
Vendedor 2
Operario
2
Operario 2
Vendedor 3
Operario 3
Operario 4
Operario
5
Operario 5
Operario
6
Operario 6
motivacin
inclusive
comunicacin
de
administradores
subordinados.
3.2.2.
COMPONENTE DE COMERCIALIZACIN
de empaques
donde
podemos
definir
dos
movimientos
PRODUCTOR
MAYORISTA
3.2.3.
3.2.4.
COMPONENTE DE PRODUCCIN
produccin.
3.2.4.2. ADQUISICIONES
3.2.5.
COMPONENTE TECNOLGICO
para elaborar las matrices cuentan con dos tornos esmeril, taladro de
pedestal, dobladoras y caladora esmeril.
3.2.6.
PONDERACIO
N
IMPACTO
PESO
FORTALEZAS
0,06
0,24
0,03
0,09
0,04
0,12
0,04
0,16
Experiencia en la industria
0,06
0,24
0,07
0,28
0,03
0,12
0,03
0,09
0,03
0,09
0,08
0,32
DEBILIDADES
0,04
0,08
0,08
0,08
0,03
0,06
0,03
0,06
0,06
0,06
0,06
0,06
Polticas no establecidas
0,07
0,07
0,06
0,06
0,05
0,05
0,05
0,05
TOTAL
1,00
2,38
3.3.
3.3.1.
VENTAS
EMPRESAS
Repuesto S.A.
ATM Ecuador Motors
Mundo Empaque
Importadora Jaime
Coloma
Centro Automotriz
Japons
TOTAL
2011
2012
177.4
62,48
179.2
37,10
159.7
16,23
88.73
1,24
102.9
28,24
708.0
75,30
196.98
3,35
206.83
2,52
116.22
0,18
90.612
,34
108.34
0,84
718.98
9,24
Particip
acin
Mercad
o
ltimo
Periodo
27,40%
28,77%
16,16%
12,60%
15,07%
100,00
VENTA
S
2012
64.118,
08
31.024,
88
33.093,
20
18.614,
93
14.478,
28
45.503,
15
206.83
2,52
VENTAS 2011
Cu
ot
a
M
er
c.
Re
lat
iv
a
VENTAS 2012
REPUESTO
S.A.
Uni
%P
Empaques
de Cabezote
9.5
23
Empaques
de Tapa
Vlvula
Empaques
de
7.0
17
6.5
16
Ingr
eso
s
64.7
52,3
2
16.6
35,2
8
18.8
50,4
Uni
36
13.
27
7.2
15
7.5
15
9%
11
Ingr
eso
s
77.0
55,2
6
17.3
00,6
9
21.6
78,0
Tas
CUAD
RANTE
39
1,
20
19
ESTRE
LLA
9%
0,
56
4%
PERR
O
11
0,
66
15
INCOG
NITA
Carburador
Empaques
de
Compresore
s
Empaque de
Maquinarias
Estacionaria
4.5
2.5
11
6%
Cnicos
11.
27
Total
41.
100
21.2
82,5
5
12.2
56,3
6
43.6
85,5
0
177.
462,
48
12
7%
4.9
2.7
10
6%
25
13.
28
100
49.
100
23.1
97,9
8
13.2
36,8
7
44.5
14,5
1
196.
983,
35
12
1,
25
9%
VACA
7%
0,
91
8%
PERR
O
23
0,
98
2%
PERR
O
100
100,00
20%
18%
16%
14%
12%
10%
8%
6%
4%
2%
0%
2.00
1.50
1.00
0.50
0.00
UNID
AD
ESTR
ATGI
CA
Empa
ques
de
Cabez
ote
Empa
ques
de
Tapa
Vlvul
a
Empa
ques
de
Carbu
rador
Empa
ques
de
Comp
resore
s
Empa
que
de
Maqui
narias
Estaci
onaria
Cnic
os
RENTA
BILIDA
D
ZO
NA
ES
TR
EL
LA
ALTA
PE
RR
O
BAJA
IN
CO
GN
ITA
FLU
JO
CA
JA
PO
SITI
VO
AL
TA
NU
LA
BAJ
O
M
UY
AL
TA
NE
GA
TIV
O
IN
VE
RS
I
N
NEGAT
IVA
VA
CA
ALTA
PE
RR
O
BAJA
PE
RR
O
BAJA
ALT
AM
EN
TE
PO
SITI
VO
BA
JA
NU
LA
BAJ
O
NU
LA
BAJ
O
ESTR
ATEG
IA
MAN
TENE
R
DESI
NVE
RTIR
INVE
RTIR
MAN
TENE
R
DESI
NVE
RTIR
DESI
NVE
RTIR
SEGMENTO INCGNITA:
Normalmente cuando uno est en este segmento la clave est en la
participacin relativa del mercado y no en tasa de crecimiento del
mercado existen dos alternativas a seguir, como el producto no ha
logrado afianzarse en el mercado, el gerente debe saber si es posible
ganar una buena participacin en el mercado y ser rentables:
alternativa 1; si NO es posible ganar una buena participacin en el
mercado, entonces se debe reducir su participacin o bien cancelarla
y sacar el producto del mercado o cambiarlo por otro. Alternativa 2; si
es posible ganar mayor participacin en el mercado la empresa
deber invertir mayores recursos para conseguir una participacin
relativa en el mercado ms alta, en si la estrategia adecuada para este
tipo de unidad es buscar ante todo crear un impacto en el mercado al
mostrar una gran ventaja diferencial obteniendo as el apoyo de los
clientes.
SEGMENTO ESTRELLA:
Requiere de mucho efectivo para mantener su competitividad dentro
de los mercados en crecimiento, la estrategia a seguir normalmente es
una muy agresiva para conservar o incluso obtener una participacin
en el mercado, esta agresividad se ve traducida en alta promocin y
publicidad o gastos para brindar un valor aadido extra al producto o
servicio.
SEGMENTO VACA:
Buscar defender la participacin en el mercado, es decir el liderazgo,
mediantes estrategias que reforzaran la lealtad de los clientes, esto
puede ser a travs de regalos, descuentos en compras o brindando un
valor aadido a los productos o servicios, evidentemente generaran un
gasto de efectivo que si funciona se transformar en una inversin.
SEGMENTO PERRO:
En este segmento se busca maximizar las ganancias potenciales
reduciendo al mnimo los gastos o promoviendo una ventaja
diferencial para obtener la mayor participacin en el mercado, si el
producto no cumple las necesidades se lo puede mejorar y relanzarlo,
y la ltima opcin consiste en reducir la inversin en los perros o bien
cancelarlos.
3.4.
ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL
Una vez efectuado el diagnostico organizacional y dadas las
conclusiones que obtuvimos, se conoce que la empresa cuenta con un
organigrama estructural, el cual otorga la forma de estructuracin
empresarial; sin embargo se halla una falta de organizacin en cuanto
a las funciones que debe realizar cada miembro, por lo que se
propone efectuar una reestructuracin del organigrama; la cual defina
la estructura, las funciones, y las posiciones del personal.
3.5.
ORGANIGRAMA
Las
tareas
asignadas
tienen
una
determinada
cantidad
de
Adems
los
departamentos
comprendidos
dentro
de
esta
Reglas de trabajo.
Poltica de trabajo.
3.5.1.
PROPUESTA
DE
LA
REESTRUCTURACIN
ORGANIGRMA ESTRUCTURAL
DEL
Elaborado por: Ingrid Delgado y Jorge Duarte
GERENTE
GENERAL
ASESORIA
LEGAL
JEFE CONTABLE
JEFE
COMERCIAL
AUDITORIA
EXTERNA
JEFE DE
PRODUCCIO
N
ASISTENTE
CONTABLE
VENDEROR
COMERCIAL
1
OPERARIO
DE TORNO 1
AUXILIAR DE
SERVICIOS
GENERALES
VENDEDOR
COMERCIAL
2
OPERARIO
DE TORNO 2
COORDINAD
OR
LOGISTICO
JEFE DE
RRHH
BODEGUERO/DESPACHA
DOR
VENDEDOR
COMERCIAL
3
OPERARIO
DE
SOLDADURA
OPERARIO
DE
FABRICACION
DE LATINAS
1
OPERARIO
DE
Ilustracin
14 Propuesta Organigrama Funcional
FABRICACION
DE LATINAS
2
OPERARIO
DE BOCINES
GERENTE GENERAL
*Efectuar la planificacin estratgica de la empresa.
*Revisar y controlar el desempeo de su equipo de trabajo.
*Analizar entorno automotriz, poltico y econmico del pas.
ASESORIA LEGAL
* Realizacion de tramites.
* Asesoria en temas legales y tributarios.
JEFE CONTABLE
* Realizar gestin de cartera y
cobranzas.
* Preparacin de los estados
financieros.
* Asistir a reuniones
administrativas .
ASISTENTE
CONTABLE
* Efectuar registros
contables.
* Archivar la
documentacin.
AUXILIAR DE
SERVICIOS
GENERALES
* Realizar la limpieza
de las oficinas,
muebles y enseres.
* Realizar trmites y
mensajeras.
JEFE COMERCIAL
* Participar en el presupuesto anual
de ventas.
* Disear y ejecutar los planes
comerciales.
* Gestionar las compras de inventario
AUDITORIA EXTERNA
* Encargado de revisar si los estados financieros cumplen de acuerdo a las NIIF y a las NIC
* Rendir una opinin profesional respecto a la condicin financiera y a los resultados de las
operaciones de la empresa .
JEFE DE PRODUCCION
* Distribuir y controlar la elaboracin de
las unidades nuevas.
* Realizar el mantenimiento a las
maquinarias.
VENDEDOR COMERCIAL 1
* Realizar la facturacin y el
cobro de la misma.
* Efectuar el pedido a
Produccion para la elaboracin.
VENDEDOR COMERCIAL 2
* Realizar la facturacin y el
cobro de la misma.
* Efectuar el pedido a
Produccion para la elaboracin.
VENDEDOR COMERCIAL 3
* Realizar la facturacin y el cobro de
la misma.
* Efectuar el pedido a Produccion
para la elaboracin.
OPERARIOS DE TORNO
* Elaboracin de los tornos.
OPERARIO DE SOLDADURA
* Actividades de Soldadura.
OPERARIO SDE
FABRICACIN DE LATINAS
* Elaboracin de latinas.
OPERARIO DE BOCINES
* Elaboracin de los bocines.
COORDINADOR
LOGISTICO
* Analizar y planificar el
stock de bodega en
repuestos y accesorios.
* Solicitar pedidos de
repuestos y accesorios.
* Efectuar inventarios.
* Responsable de la
mercaderia en bodega
JEFE DE RRHH
* Registro y
actualizacin de la
documentacin del
personal.
* Ejecuta el ingreso o
retiro del personal.
* Colabora con la
induccin, capacitacin
y desarrollo del
personal.
BODEGUERO/DESPACHADOR
* Ingresar la mercaderia a bodega.
* Traspasar la mercaderia, de
bodega al local.
* Entrega de la mercaderia al
cliente.
3.6.
pas.
con
la
elaboracin
el
cumplimiento
de
los
presupuestos.
varias.
Aprobar descuentos y crditos a los clientes.
Administrar los activos de la empresa.
la opinin vertida es
y razonabilidad de los
de
Informacin
Financiera)
para
PYMES
accesorios.
PRINCIPALES ACTIVIDADES:
Archivo de la documentacin.
oportunamente,
manteniendo
la
confidencialidad
profesionalismo.
PRINCIPALES ACTIVIDADES:
PRINCIPALES ACTIVIDADES:
PRINCIPALES ACTIVIDADES:
PRINCIPALES ACTIVIDADES:
CARGO: BODEGUERO/DESPACHADOR
REA/DEPARTAMENTO: LOGSTICA
OBJETIVO PRINCIPAL DEL CARGO:
Despachar los pedidos de los clientes; y traspasar la mercadera de
los camiones de mercadera a bodega, y de bodega al local.
PRINCIPALES ACTIVIDADES:
3.7.
DIRECCIONAMIENTO ESTRATGICO
3.7.1.
DECLARACIN DE LA MISIN
3.7.2.
DECLARACIN DE LA VISIN
3.7.3.
VALORES CORPORATIVOS
3.7.4.
3.7.5.
Internos
(EFI)
se
obtuvieron
las
fortalezas,
debilidades,
FORTALEZAS PRIORIZADAS
Tabla 8 Fortalezas Priorizadas
UBI
CAC
IN
18,0
0
35,0
0
51,0
0
64,0
0
Convenios
lubricadoras
75,0
0
83,0
0
FORTALEZAS
con
mecnicas
DEBILIDADES PRIORIZADAS
DEBILIDADES
U
BI
C
A
CI
17
,0
0
34
,0
0
51
,0
0
64
,0
0
75
,0
0
82
,0
0
OPORTUNIDADES PRIORIZADAS
OPORTUNIDADES
U
BI
CA
CI
N
21
,8
8
40
,6
3
56
,2
6
71
,8
9
85
,9
5
UB
IC
AC
I
N
21,
88
42,
19
Evolucin automotriz
59,
38
Nuevos competidores
75,
01
85,
95
AMENAZAS
MATRIZ FODA
Tabla 12 Matriz Foda
OPORTUNIDADES - O
F2O2
F3O4
F3 F4O1
de
los
ESTRATEGIAS - DA
D1 A4
F3 A3
D2O4
D1O2
de
F6O5
DEBILIDADES - D
1.- Falta de planificacin estratgica a mediano y largo
plazo
2.- No dispone de un sistema de control de inventario
eficiente
3.- Controles adecuados sobre los bienes del taller
4.- Falta de sucursales en las ciudades ms grandes del
pas
5.- Falta de programas de capacitacin tcnica para
trabajadores
6.- No hay una comunicacin apropiada
ESTRATEGIAS - DO
D4O1
Apertura de sucursales
FORTALEZAS - F
F6 A4
F1 A1
D1 A2
clientes
F5 A2
Delgado y
Elaborado por: Ingrid
Jorge Duarte
D5 A3
3.7.6.
LINEAS ESTRATGICAS
CAPTULO IV
4. CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES
4.1.
CONCLUSIONES
4.2.
RECOMENDACIONES
13)El recurso humano debe estar comunicado sobre los cambios que
van a realizar en la empresa como fase previa a la implementacin,
y mencionarles que el cambio avanzar siempre y cuando haya el
compromiso de ellos para que surta efecto deseado.
http://www.eumed.net/ce/2008b/ofc.htm
http://es.wikipedia.org
http://planeacionestrategica.blogspot.es/1243897868/
http://www.cesce.es
http://www.presidencia.gob.ec
http://www.bce.fin.ec
http://www.supercias.gob.ec
ANEXOS
5.1.1.
N
.
PRIORIZACIN DE FORTALEZAS
ORD
EN
4,00
5,5
11,0
0
2,5
5,00
0,5
18,0
0
0,5
4,00
0,5
8,00
0,5
0,5
16,0
0
0,5
6,5
13,0
0
0,5
0,5
4,00
F1
F2
F3
F8
F9
0,5
0,5
0,5
0,5
0,5
F5 Experiencia en la industria
0,5
0,5
F9
F4 F5 F6
F1 SUMATO
0
RIA
F7
FACTORES
F1
Equipos y maquinarias de produccin
0
TOTAL
0,5
0,5
0,5
8, 4, 7, 1, 8, 6, 2, 3, 8, 1,
00 50 50 00 00 00 00 50 00 50
8,5
50,00
17,0
0
100,
00
N
.
F1 SUMATO
0
RIA
ORD
EN
18,0
0
0,5
8,5
17,0
0
0,5
16,0
0
0,5
6,5
13,0
0
5,5
11,0
0
0,5
8,00
2,5
5,00
0,5
0,5
4,00
0,5
0,5
4,00
0,5
4,00
F1
F2
F3
F4
F5
F6
F7
F8
F9
0,5
0,5
F1
Equipos y maquinarias de produccin
0
0,5
0,5
0,5
0,5
0,5
0,5
0,5
FACTORES
F5 Experiencia en la industria
F1 Asesora segn la necesidad del cliente
8, 4, 7, 1, 8, 6, 2, 3, 8, 1,
00 50 50 00 00 00 00 50 00 50
TOTAL
50,00
100,
00
PRIORIZACIN DE DEBILIDADES
N.
D1 D2 D3 D4 D5 D6 D7 D8 D9
FACTORES
D1
D2
Falta de planificacin
mediano y largo plazo
D3
D1
0
SUMATO
RIA
ORDE
N
2,5
5,00
0,5
0,5
0,5
8,5
17,00
0,5
5,5
11,00
0,5
3,5
7,00
0,5
0,5
4,00
0,5
6,5
13,00
D6
estratgica
D7 Polticas no establecidas
0,5
0,5
4,00
0,5
2,5
5,00
0,5
0,5
0,5
8,5
17,00
0,5
0,5
0,5
8,5
17,00
50,00
100,0
0
SUMATO
RIA
ORDE
N
D9
TOTAL
7,5 1,5 4,5 6,5 8,0 3,5 8,0 7,5 1,5 1,5
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
D1
D2 D3 D4 D5 D6 D7 D8 D9
D1
0
N.
FACTORES
D2
0,5
0,5 0,5
8,5
17,0
0
D9
0,5
0,5 0,5
8,5
17,0
0
0,5
0,5 0,5
8,5
17,0
0
0,5
6,5
13,0
0
D6
D3
0,5
5,5
11,0
0
0,5
3,5
7,00
D1
0,5
2,5
5,00
D8
0,5
2,5
5,00
D7 Polticas no establecidas
0,5
0,5
4,00
0,5
0,5
4,00
50,00
100,
00
O8
SUMATO
RIA
ORDE
N
21,88
TOTAL
7,50
PRIORIZACIN DE OPORTUNIDADES
N.
FACTORES
O1
O2 O3 O4 O5 O6 O7
0,5
0,5
0,5
0,5
18,75
O3
0,5 0,5
15,63
O4
0,5 0,5
15,63
O5
0,5
4,5
14,06
O6 Baja inflacin
0,5
2,5
7,81
0,5
0,5
3,13
0,5
0,5
3,13
32,00
100,0
0
TOTAL
N
.
FACTORES
1,00
SUMATO
O1 O2 O3 O4 O5 O6 O7 O8
RIA
ORD
EN
O
Apertura de nuevas sucursales
1
0,5 0,5
21,8
8
O
Aplicacin para crditos empresariales
2
0,5 0,5
18,7
5
O
Aumento de nuevos proveedores y menores precios
4
0,5 0,5
15,6
3
0,5 0,5
15,6
3
0,5
4,5
14,0
6
O
Baja inflacin
6
0,5
2,5
7,81
O
Ofrecimiento de servicios de garanta
7
0,5 0,5
3,13
O
Referencias por parte de los clientes
8
0,5 0,5
3,13
32,00
100,
00
TOTAL
1, 2, 3, 3, 3, 5, 7, 7,
00 00 00 00 50 50 00 00
PRIORIZACIN DE AMENAZAS
N
.
SUMATO
RIA
ORDE
N
3,13
3,13
5,5
17,19
3,5
10,94
0,5
2,5
7,81
0,5 0,5
21,88
0,5 0,5
15,63
A1
A2 A3 A4 A5 A6 A7 A8
A
Inestabilidad econmica
1
0,5
0,5
A
Inestabilidad poltica
2
0,5
0,5
A
Evolucin automotriz
3
0,5
A
El contrabando vehicular afecta el mercado interno
4
0,5
A
Aumento de los costos de los materiales
6
A
Nuevos competidores
7
FACTORES
A
Crecimiento de poder de negociacin de los clientes
8
TOTAL
N
.
FACTORES
7,00
A1
0,5
6,5
20,31
32,00
100,0
0
SUMATOR
IA
ORD
EN
21,8
8
A2 A3 A4 A5 A6 A7 A8
A
Aumento de los costos de los materiales
6
A
Crecimiento de poder de negociacin de los clientes
8
0,5
6,5
20,3
1
A
Evolucin automotriz
3
0,5
5,5
17,1
9
A
Nuevos competidores
7
15,6
3
0,5
3,5
10,9
0,5 0,5
0,5 0,5
0
0,5
2,5
7,81
A
Inestabilidad econmica
1
0,5 0,5
3,13
A
Inestabilidad poltica
2
0,5 0,5
3,13
32,00
100,
00
TOTAL