Zaenal Muttaqin, S.Kom.

, MM

Chapter 1 - 2

Analisis dan Perancangan

Piranti Lunak
(Umum)
Zaenal Muttaqin, S.Kom., MM

Learning Outcomes
Pada akhir pertemuan ini, diharapkan
mahasiswa
akan mampu :
O Mahasiswa dapat Menjelaskan pengertian

sistem, teknologi, informasi, peranan setiap

pekerja informasi, tren bisnis dan implikasinya
terhadap sistem/teknologi informasi.

Zaenal Muttaqin, S.Kom., MM

Outline Materi
O Mendefinisikan analisa, sistem, informasi dan nama

tujuh jenis aplikasi sistem informasi.

O Mengidentifikasi berbagai jenis pemangku kepentingan
yang menggunakan atau mengembangkan sistem
informasi, dan memberikan contoh masing-masing.
O Menentukan peran unik dari analis sistem dalam
pengembangan sistem informasi.
O Mengidentifikasi kemampuan yang dibutuhkan untuk
sukses berfungsi sebagai analis sistem informasi.
O Menjelaskan bisnis saat ini yang mempengaruhi
pengembangan sistem informasi.
O Menjelaskan teknologi saat ini yang mempengaruhi
pengembangan sistem informasi.
O Menjelaskan secara singkat proses yang sederhana
Zaenal
Muttaqin,
S.Kom.,
MM
4
untuk
sistem
informasi
berkembang.

Bingkai Analisa dan Perancangan Sistem

Informasi
O Analisa yaitu suatu pekerjaan yang

berfungsi untuk meng-evaluasi suatu

objek yang sedang berjalan dengan
maksud dan tujuan untuk memperbaiki
suatu metode ke arah yang lebih baik.
Example :
Pembuatan suatu sistem penggajian suatu
perusahaan secara manual, menjadi
terkomputerisasi.
Zaenal Muttaqin, S.Kom., MM

Bingkai Analisa dan Perancangan Sistem

Informasi
O Sistem : yaitu sekelompok elemen-elemen yang

terintegrasi antara satu dengan yang lainnya,

untuk maksud dan tujuan yang sama.
O Elemen Sistem :

Input

Transforma
si

Output

Tujuan

Zaenal Muttaqin, S.Kom., MM

Bingkai Analisa dan Perancangan Sistem

Informasi
Hierarchy System
O Supra Sistem / Super Sistem yaitu

suatu inti sistem yang terbesar dari suatu

sistem. Misalnya sistem pemerintahan
Negara RI.
O Sub Sistem yaitu suatu sistem yang

berada didalam sistem dan satu tingkat di

bawah sistem. Misalnya Sistem Kelurahan
yang berada satu tingkat dibawah Sistem
Kecamatan.

Zaenal Muttaqin, S.Kom., MM

Bingkai Analisa dan Perancangan Sistem

Informasi

Informasi VS Data
O Informasi yaitu suatu data yang telah

diolah dan diproses sedemikian rupa

sehingga memiliki arti/makna.
untuk seorang manajer Informasi
dijadikan suatu pengambilan keputusan.
O Data yaitu fakta-fakta berupa angka-

angka, kejadian dari suatu proses yang

belum memiliki makna dan belum berarti
bagi pengguna (manajer)

Zaenal Muttaqin, S.Kom., MM

7 (tujuh) Aplikasi Sistem Informasi

1) ICT (Information Communication

2)
3)
4)
5)
6)
7)

Technology)
Sistem Informasi & Teknologi Informasi
Transaction Processing System (TPS)
Managemen Information System (MIS)
Decision Support System (DSS)
Expert System (ES)
Communication and Collaboration System
(CCS)
Office Automation System (OAS)

Zaenal Muttaqin, S.Kom., MM

7 (tujuh) Aplikasi Sistem Informasi

O Sistem Informasi (IS) adalah pengaturan

orang, data, proses, dan teknologi informasi

yang berinteraksi untuk mengumpulkan,
mengolah, menyimpan, dan menyediakan
sebagai output informasi yang dibutuhkan untuk
mendukung sebuah organisasi.
O Teknologi Informasi adalah istilah kontemporer

yang menggambarkan kombinasi teknologi

komputer (hardware dan software) dengan
teknologi telekomunikasi (data, gambar, dan
jaringan suara).
Zaenal Muttaqin, S.Kom., MM

(ICT= Information, Communication &

Technology)

10

7 (tujuh) Aplikasi Sistem Informasi

O Sistem Pemrosesan Transaksi (TPS=transaction

processing system) adalah sistem informasi yang

menangkap dan proses data tentang transaksi bisnis.
O Sistem Informasi Manajemen (MIS=management

information system) adalah sistem informasi yang

menyediakan untuk pelaporan manajemen berorientasi
berdasarkan pemrosesan transaksi dan operasi
organisasi.
O Sistem Pendukung Keputusan (DSS=decision

support system) adalah sistem informasi yang baik

membantu untuk mengidentifikasi peluang pengambilan
keputusan atau menyediakan informasi untuk
membantu membuat keputusan.
Zaenal Muttaqin, S.Kom., MM

11

7 (tujuh) Aplikasi Sistem Informasi

O Sistem Pakar adalah sistem informasi yang

menangkap keahlian pekerja dan mensimulasikan

keahlian untuk kepentingan nonexperts.
O Sistem Komunikasi Dan Kolaborasi adalah sistem

informasi yang memungkinkan komunikasi lebih

efektif antara pekerja, mitra, pelanggan, dan
pemasok untuk meningkatkan kemampuan mereka
untuk berkolaborasi.
O Sistem Otomatisasi Kantor adalah sistem informasi

yang mendukung berbagai aktivitas perkantoran

bisnis yang menyediakan aliran kerja yang
dikembangkan antara pekerja.
Zaenal Muttaqin, S.Kom., MM

12

Stakeholder : Pemangku Hajat pada Sistem

O Stakeholder adalah setiap orang yang memiliki

kepentingan dalam suatu sistem informasi yang ada

atau yang diusulkan. Stakeholder dapat menjadi
pekerja teknis atau nonteknis. Mereka mungkin juga
mencakup pekerja internal dan eksternal.
O Information Workers adalah mereka pekerja yang

pekerjaannya melibatkan penciptaan, pengumpulan,

pengolahan, distribusi, dan penggunaan informasi.
O Knowledge Workers adalah bagian dari tanggung

jawab pekerja informasi yang didasarkan khusus

pada bagian pengetahuan.
Zaenal Muttaqin, S.Kom., MM

13

Stakeholder : Pandangan pada Sistem

Zaenal Muttaqin, S.Kom., MM

14

Stakeholder : Pandangan pada Sistem

O System Owners - sponsor sistem informasi

dan eksekutif advokat, biasanya

bertanggung jawab untuk pendanaan
proyek pengembangan, operasi, dan
memelihara sistem informasi

Zaenal Muttaqin, S.Kom., MM

15

Stakeholder : Pandangan pada Sistem

O System Users - pengguna" yang akan

dipengaruhi oleh suatu sistem informasi

secara teratur - menangkap, validasi,
memasukkan, merespon, menyimpan, dan
pertukaran data dan informasi.
Internal Users
pekerja layanan
Teknis dan staf profesional
Supervisor, manajer menengah, dan

manajer eksekutif
Penggerak dan
External Users
Zaenal Muttaqin, S.Kom., MM

16

Stakeholder : Pandangan pada Sistem

O System Designer - spesialis teknis sistem

bisnis yang pengguna berguna untuk

menerjemahkan 'persyaratan dan kendala
menjadi solusi teknis. Pekerjaannya yaitu
mendesain database komputer, input,
output, layar, jaringan, dan software guna
memenuhi kebutuhan pengguna sistem.
O System Builders - spesialis teknis yang
membangun sistem informasi dan
komponen berdasarkan spesifikasi desain
yang dihasilkan oleh para desainer sistem.
Zaenal Muttaqin, S.Kom., MM

17

Stakeholder : Pandangan pada Sistem

Zaenal Muttaqin, S.Kom., MM

18

System Analyst
O Sistem Analis - spesialis yang mempelajari

masalah dan kebutuhan organisasi untuk

menentukan bagaimana orang, data, proses,
dan teknologi informasi terbaik dapat
menyelesaikan perbaikan untuk bisnis.
programmer/ analis (atau analis program)

mencakup tanggung jawab dari keduanya

yaitu programmer komputer dan sistem analis.
Sebuah analis bisnis hanya memfokuskan
pada aspek non-teknis analisis sistem dan
desain.
Zaenal Muttaqin, S.Kom., MM

19

System Analyst as Problem Solver

O Situation : situasi masalah yang sebenarnya,

yang memerlukan tindakan perbaikan yang

sesuai dengan kebutuhan.
O Oportunity : Kesempatan untuk memperbaiki

situasi pada suatu sistem, meskipun tidak ada

keluhan dan tidak ada kerusakan
O Directive : Petunjuk untuk mengubah situasi

terlepas dari apakah ada orang yang

mengeluh tentang situasi saat ini atau tidak.
Zaenal Muttaqin, S.Kom., MM

20

Where Do System Analyst Work ?

Zaenal Muttaqin, S.Kom., MM

21

Skill Needed by The System Analyst

O Mengerti dan memahami tentang teknologi

informasi
O Programmer komputer berpengalaman dan
kompeten
O pengetahuan bisnis secara umum
O keterampilan dalam pemecahan masalah
O Keterampilan komunikasi interpersonal yang baik
O keterampilan dalam hubungan interpersonal
yang baik
O Fleksibilitas dan kemampuan beradaptasi
O Karakter dan etika
Zaenal Muttaqin, S.Kom., MM

22

The Ten Commandment of Computer Ethics

1) Jangan menggunakan komputer untuk merugikan orang

lain.
2) Jangan mengganggu pekerjaan komputer orang lain.
3) Jangan mengintai di sekitar file komputer orang lain.
4) Jangan menggunakan komputer untuk mencuri.
5) Jangan menggunakan komputer untuk mengucapkan
saksi dusta.
6) Jangan menyalin atau menggunakan perangkat lunak
berlisensi yang Anda belum dibayar.
7) Jangan menggunakan sumber daya komputer orang lain
tanpa otorisasi atau kompensasi yang layak. (hacker)
8) Jangan meng-copy hasil intelektual orang lain (hak
cipta)
9) berpikir tentang konsekuensi sosial dari program yang
Anda tulis atau sistem yang sedang anda desain.
Zaenal Muttaqin, S.Kom., MM
23
(tanggung jawab)
10) harus selalu menggunakan komputer dengan cara yang
menjamin pertimbangan dan menghormati sesama

Other Stakeholder
O External Service Provider (ESP) - seorang analis

sistem, perancang sistem, atau pembangun sistem

yang menjual keahlian nya dan pengalaman untuk
bisnis lain untuk membantu mereka membeli bisnis,
mengembangkan, atau mengintegrasikan solusi sistem
informasi mereka; mungkin akan berafiliasi dengan
konsultan atau jasa organisasi.
O Project Manager - seorang profesional yang

berpengalaman yang menerima tanggung jawab untuk

perencanaan, monitoring, dan pengendalian proyekproyek yang berkaitan dengan jadwal, anggaran,
kiriman, kepuasan pelanggan, standar teknis, dan
kualitas sistem.
Zaenal Muttaqin, S.Kom., MM

24

Sistem Informasi pada Pengendalian Bisnis

a. Globalisasi Perekonomian
b. Electronic Commerce dan Bisnis
c. Keamanan dan Privasi
d. Kolaborasi dan Kemitraan
e. Pengetahuan Manajemen Aset
f. Peningkatan secara continue dan

Manajemen Kualitas Total

g. Redesign Proses Bisnis
Zaenal Muttaqin, S.Kom., MM

25

Sistem Informasi pada Pengendalian Bisnis

a.

Ekonomi Global membawa :

pasar internasional baru dan luas
pesaing internasional

Dampak terhadap sistem informasi :

Membutuhkan dukungan berbagai bahasa,
nilai tukar mata uang, budaya bisnis
Membutuhkan konsolidasi data internasional
Permintaan untuk pemain yang bisa
berkomunikasi, secara lisan dan tertulis,
dengan manajemen dan pengguna yang
berbicara bahasa yang berbeda
Zaenal Muttaqin, S.Kom., MM

26

Sistem Informasi pada Pengendalian Bisnis

b. Electronik commerce and Business

E-Commerce - pembelian dan penjualan barang dan

jasa dengan menggunakan Internet.
E-Bisnis - penggunaan Internet untuk melakukan dan
mendukung kegiatan bisnis sehari-hari.
Jenis e-commerce dan e-bisnis
. Pemasaran citra perusahaan, produk, dan jasa
. Business-to-consumer (B2C)
. Business-to-business (B2B)
. Business-to-Government (B2G)
Zaenal Muttaqin, S.Kom., MM

27

Sistem Informasi pada Pengendalian Bisnis

Dampak terhadap sistem informasi
Sebagian besar sistem informasi yang baru
sedang dirancang untuk Internet (atau
intranet) arsitektur
Karena kebutuhan software bagi klien
adalah hanya sebuah browser web, pilihan
sistem operasi lain untuk klien menjadi
kurang penting dan terabaikan.

Zaenal Muttaqin, S.Kom., MM

28

Contoh : e-Commerce / e-Business

Zaenal Muttaqin, S.Kom., MM

29

Sistem Informasi pada Pengendalian Bisnis

c.Security

and Privacy

Keamanan
.Bagaimana bisnis dapat terus berlanjut, tatkala pelanggaran
keamanan, serangan teroris, atau bencana datang?
.Bagaimana bisnis melindungi aset digital dari ancaman
luar?
Privasi
.tuntutan privasi Konsumen dalam transaksi e-commerce
.Persyaratan Pemerintah
Dampak terhadap sistem informasi
Perlu untuk menggabungkan keamanan yang ketat dan
kontrol privasi
Zaenal Muttaqin, S.Kom., MM

30

Sistem Informasi pada Pengendalian Bisnis

d. Kolaborasi dan Kemitraan

Organisasi berusaha untuk menghancurkan

dinding pemisah antara
departemen/pemerintah dan fungsi
organisasi.
Organisasi berkolaborasi dengan mitra
bisnis di luar dan bahkan para pesaing.

Zaenal Muttaqin, S.Kom., MM

31

Sistem Informasi pada Pengendalian Bisnis

e. Manajemen Aset

Data - fakta-fakta mentah mengenai orang, tempat,

peristiwa, dan hal-hal yang penting dalam sebuah
organisasi.
Informasi - data yang telah diproses atau ditata
kembali ke bentuk yang lebih bermakna bagi
seseorang.
Pengetahuan - data dan informasi yang lebih lanjut
disempurnakan berdasarkan fakta, kebenaran,
kepercayaan, penilaian, pengalaman, dan keahlian
penerima.
Zaenal Muttaqin, S.Kom., MM

32

Sistem Informasi pada Pengendalian Bisnis

Pengetahuan Manajemen Aset
Mengakui bahwa data, informasi, dan

pengetahuan sumber daya bisnis penting

"Bagaimana organisasi mengelola dan berbagi
pengetahuan untuk keunggulan kompetitif?
(intern)
Berupaya untuk mengintegrasikan data dan
informasi yang dapat menciptakan dan
mempertahankan pengetahuan

Zaenal Muttaqin, S.Kom., MM

33

Sistem Informasi pada Pengendalian Bisnis

f.

Peningkatan Kualitas Manajemen Secara Total dan

Continue
Proses Bisnis - Tugas yang merespon kejadian
bisnis (misalnya, perintah). Proses bisnis adalah
pekerjaan, prosedur, dan aturan-aturan yang
diperlukan untuk menyelesaikan tugas-tugas bisnis,
terlepas dari teknologi informasi yang digunakan
untuk mengotomatisasi atau mendukung mereka.
Proses perbaikan berkala(CPI) - Pemantauan
terus-menerus proses bisnis untuk efek perbaikan
kecil tetapi terukur dalam pengurangan biaya dan
nilai tambah.
Manajemen mutu total (TQM) - sebuah
pendekatan komprehensif untuk memfasilitasi
peningkatan kualitas dan manajemen dalam bisnis.
Zaenal Muttaqin, S.Kom., MM

34

Sistem Informasi pada Pengendalian Bisnis

g. Bisnis Re-Desain

Bisnis redisain (BPR) adalah studi, analisis, dan

desain ulang proses bisnis mendasar untuk
mengurangi biaya dan / atau meningkatkan nilai
tambah bagi bisnis (profit).
Lebih substansial perubahan dan perbaikan dari CPI
Biasanya dilengkapi dengan CPI
CPI = Continue Process Improvement (perbaikan
secara berkala)

Zaenal Muttaqin, S.Kom., MM

35

Sistem Informasi pada Pengendalian

Teknologi
a) Jaringan dan Internet
b) Mobile dan Teknologi Nirkabel
c) Obyek Technologies
d) Kolaborasi Technologies
e) Aplikasi Perusahaan

Zaenal Muttaqin, S.Kom., MM

36

Sistem Informasi pada Pengendalian

Teknologi

a) Jaringan dan Internet

Jaringan mencakup sistem time-sharing mainframe,

server jaringan, dan berbagai desktop, laptop, dan
komputer klien genggam.
Teknologi jaringan yang paling luas didasarkan pada
Internet.
. xHTML dan XML
. Scripting languages
. Web-spesifik bahasa pemrograman
. Intranet
. Extranet
. Portal
. Layanan web
Zaenal Muttaqin, S.Kom., MM

37

Sistem Informasi pada Pengendalian

Teknologi

b) Mobile dan Teknologi Nirkabel

Beberapa teknologi mobile dan nirkabel
) HP dan PDA
) Smart Phone (Blackberry)
) Bluetooth
) Wireless networking
) IrDa

Dampak terhadap sistem informasi

) konektivitas Wireless harus diasumsikan (ping)
) Keterbatasan perangkat mobile dan ukuran layar harus
diakomodasi (re-design)

Zaenal Muttaqin, S.Kom., MM

38

Sistem Informasi pada Pengendalian

Teknologi

c) Objek Teknology

Obyek teknologi yaitu sebuah teknologi perangkat

lunak yang mendefinisikan sebuah sistem dalam hal objek
yang mengkonsolidasikan data dan perilaku (menjadi
obyek).
) Objek bisa digunakan (ber-ulang)
) Objek extensible (selalu tersedia)
) Bahasa pemrograman berorientasi objek termasuk C)),
java, Smalltalk, dan Visual Basic.net
Analisis dan Desain Berorientasi Objek (object
oriented) kumpulan alat dan teknik untuk pengembangan
sistem yang akan menggunakan teknologi objek untuk
membangun sebuah sistem dan software-nya.
Zaenal Muttaqin, S.Kom., MM

39

Sistem Informasi pada Pengendalian

Teknologi

d) Teknologi Kolaborasi

Teknologi Berkolaborasi adalah mereka yang

meningkatkan komunikasi interpersonal dan
kerjasama.
) E-mail (internet, mail provider dan browser)
) Olahpesan cepat
) Groupware (FS, FB, dsb)

Zaenal Muttaqin, S.Kom., MM

40

Sistem Informasi pada Pengendalian

Teknologi

e) Aplikasi Perusahaan

Zaenal Muttaqin, S.Kom., MM

41

Aplikasi Perusahaan
Enterprise Resource Planning (ERP) aplikasi perangkat lunak yang sepenuhnya
mengintegrasikan sistem informasi yang
menjangkau sebagian besar atau semua
fungsi inti dasar bisnis.
Solusi ERP dibangun berdasarkan database,
yang pada umumnya dimiliki oleh fungsi
bisnis.

Zaenal Muttaqin, S.Kom., MM

42

Aplikasi Perusahaan
(lanjut)
Supply Chain Management
(SCM) aplikasi perangkat lunak yang
mengoptimalkan proses bisnis untuk
pengadaan bahan baku melalui distribusi
produk jadi dengan langsung
mengintegrasikan sistem informasi logistik
organisasi dengan supplier-supplier mereka
dan distributor.

Zaenal Muttaqin, S.Kom., MM

43

Aplikasi Perusahaan
(lanjut)
Supply Chain Management (SCM)

Zaenal Muttaqin, S.Kom., MM

44

Aplikasi Perusahaan
(lanjut)

Customer Relationship Management (CRM) aplikasi perangkat lunak yang menyediakan

pelanggan akses ke proses bisnis dari permintaan
awal melalui layanan purna jual dan dukungan.
Enterprise Application Integration (EAI) proses dan teknologi yang digunakan untuk
menghubungkan aplikasi untuk mendukung aliran
data dan informasi antar aplikasi.
Middleware software
(biasanya dibeli) digunakan untuk menerjemahkan
dan data rute antara aplikasi yang berbeda.
Zaenal Muttaqin, S.Kom., MM

45

Aplikasi Perusahaan
(lanjut)

Zaenal Muttaqin, S.Kom., MM

46

Proses Pengembangan Sistem

O Proses Pengembangan Sistem - satu set aktivitas,

metode, praktik terbaik, dan alat-alat otomatis yang

stakeholder gunakan untuk mengembangkan dan
memelihara sistem informasi dan perangkat lunak.
Sebuah pendekatan pemecahan masalah umum :
1) Mengidentifikasi masalah.
2) Menganalisis dan memahami masalah.
3) Mengidentifikasi solusi persyaratan atau harapan.
4) Identifikasi solusi alternatif dan memilih alternatif
"terbaik" untuk dilakukan suatu tindakan.
5) Desain solusi yang dipilih.
6) Mengimplementasikan solusi yang dipilih.
7) Mengevaluasi hasil. Jika masalah tidak terpecahkan,
kembali ke langkah 1 atau 2 yang sesuai.
Zaenal Muttaqin, S.Kom., MM

47

Pengembangan Sistem dan

Pemecahan Masalah

Zaenal Muttaqin, S.Kom., MM

48

Pengembangan Sistem dan

Pemecahan
Masalah
O System Initiationperencanaan
awal untuk sebuah
proyek untuk menentukan ruang lingkup bisnis awal,
tujuan, jadwal, dan anggaran.
O System Analysis - mempelajari domain masalah bisnis

untuk merekomendasikan perbaikan dan menentukan

kebutuhan bisnis dan prioritas untuk solusi.
O System Design - spesifikasi atau konstruksi solusi,

teknis berbasis komputer untuk kebutuhan bisnis

diidentifikasi dalam analisis sistem.
O System Implementation - konstruksi, instalasi,

pengujian, dan pengiriman sistem ke dalam produksi.

Zaenal Muttaqin, S.Kom., MM

49

Pengembangan Sistem dan

Pemecahan
Masalah
O Project Management
- aktivitas
mendefinisikan, perencanaan, pengarahan,
pemantauan, dan pengendalian sebuah proyek
untuk mengembangkan sistem, sesuai dengan
waktu dan anggaran yang telah ditentukan.
O Management Process - mendefinisikan

kegiatan yang sedang berlangsung,

meningkatkan standar sistem dengan
penggunaan metodologi organisasi yang dipilih
untuk pengembangan sistem.

Zaenal Muttaqin, S.Kom., MM

50

END OF
FILE
Zaenal Muttaqin, S.Kom., MM

51