Ocho de los principios de calidad

Principios de la
calidad

Definicin del principio

Aplicacin real

1.- Enfoque al
cliente.

Las organizaciones
dependen del cliente por lo
cual deben enfocarse en
sus necesidades presentes
y futuras para que queden
completamente contentos.

En una investigacin de mercado

para hacerla debemos enfocar en
la necesidad del cliente para tener
el resultado que desean saber y
necesitan para su empresa.

2.- Liderazgo.

Los lderes establecen la

unidad de propsito y la
orientacin de la
Administracin de la
Organizacin. Ellos
deberan crear y mantener
un ambiente interno, en el
cual el personal pueda
llegar a involucrarse
totalmente en el logro de
los objetivos de la
Organizacin.

En tu propia empresa hay que

organizar a tu grupo de trabajo
para que entiendan que es lo que
necesitas para que un proyecto
tenga el
Resultado que esperas, con una
buena organizacin, capacitacin y
resultados metas.

3.- Involucrar al
Personal

4.- Organizacin
por proyectos

El personal, a todos los

niveles, es la esencia de
una Organizacin y su total
compromiso posibilita que
sus habilidades sean
usadas para el beneficio de
esta.
Para tener un resultado
optimo de un proyecto hay
que tener una organizacin
de paso a paso del
proyecto con una muy
buena administracin de
los paso a seguir para
llegar a los resultados que
queremos.

En un proyecto hay que organizar a

todo el personal para que cada uno
haga su parte lo mejor que pueda y
que haya un resultado deseado,
hecho por toda la organizacin del
mismo proyecto.
Si vamos a vender calcetines en
merceras vamos a organizar un
personal va a ver donde llevar a
vender, otro personal la promocin,
otro la cobranza, otro los
resultados, as nuestra venta y
resultados va a llegar a donde
queremos por la buena
organizacin que estamos
manejando ya que cada uno se va
a encargar de lo que le toco con
total enfoque para tener los

resultados que esperamos.

Identificar, entender y
administrar los procesos y
sus
5.-Administracin interrelaciones consigue
sistemtica.
una visin de la
organizacin
Como sistema. Quin es
quin, dnde est, cual es
su
tarea, como contribuye al
equipo y a la consecucin
de
Los objetivos. Cada
persona se sabe
importante en su
Lugar y responsabilidades.
Es un desempeo que la
6.- Mejora
empresa debe tener
continua
siempre para mejores
resultados de los clientes.

En mi empresa voy a identificar a

cada persona que trabaja para
saber qu es lo que va hacer cada
uno para que podamos administrar
el proceso que vamos a llevar para
tener una organizacin muy buena
y as tener mejores resultados.

7.- Hechos y
datos para la
toma de
decisiones

Siempre debemos de analizar para

darle un proyecto al personal
cuales son los hechos que nos
presentan y los datos que se nos
dan para ver quin es el adecuado
para realizar la tarea y el mas
capacitado.

Las decisiones eficaces se

basan en el anlisis de los
datos y la informacin.

Por ejemplo si tu empresa ya tiene

varios aos en el mercado debemos
ver siempre cada ao ver cmo
podemos mejorar para que
nuestros clientes tengan mejores
resultados.

8.- Relaciones de Todo el equipo con el que En mi empresa necesitamos un

beneficio mutuo trabajamos debemos ser
proveedor de plsticos
consientes de que las
desechables, y mi empleado tiene
relaciones son muy
un primo que fabrica plstico
importantes ya que eso nos desechable gracias a la relacin del
dan la organizacin, los
primo tenemos el proveedor de lo

clientes, proveedores,
que necesitamos y llegar a un buen
empleados y socios, donde precio, aqu es donde todos
todos tenemos un beneficio tenemos un beneficio mutuo
mutuo.
gracias a las relaciones que
tenemos con la gente que nos
rodea.