MERCADOTECNIA ESTRATGICA EN EMPRESAS Y EN LA COMUNICACIN

En la actualidad la mercadotecnia estratgica se ha vuelto algo fundamental para

cualquier tipo de empresa. El buscar vender servicios y productos por medio de la
creatividad del mensaje, el desarrollo de nuevas mercancas, su diseo, la creacin de
una imagen que resulte atractiva para el consumidor; en pocas palabras una estrategia
bien definida que consiga vencer a la competencia, y al mismo tiempo en el que se logre
que la audiencia desee y quiera ese producto no es una tarea sencilla. Por lo que en este
presente trabajo veremos de manera breve la mercadotecnia y las herramientas que son
utilizadas para su funcionamiento.
La estrategia de mercadotecnia comprende la eleccin y el estudio del grupo de
personas a las que se desea llegar, as como la creacin y permanencia de la mezcla de
mercadotecnia que las satisfaga (Fisher, 2004, p. 47)
Se trata de una especie de panorama general sobre el modo de actuar de una empresa
en un mercado (McCarthy, 1997. t.1, p.47)
Existen 4 elementos "clave" que componen la estructura bsica de la estrategia de
mercadotecnia, son estos:
-El mercado meta: se refiere a un grupo bastante homogneo de clientes a quienes una
compaa determinada desea atraer. -El posicionamiento: consiste en buscar que un
producto ocupe un lugar claro, distintivo y deseable en relacin con los productos de la
competencia. -La combinacin de mercadotecnia: son las variables (producto, plaza,
precio y promocin) que una empresa combina y controla para satisfacer ese mercado.
-La determinacin de los niveles de gastos en mercadotecnia: incluye un presupuesto
general que ofrece una idea sobre cunto dinero se necesitar para implementar el plan
de mercadotecnia.
El objetivo de cualquier empresa es crear y mantener clientes. Las TICS van a ser
fundamentales en el mundo econmico y empresarial. Va a permitir la modernizacin y
agilizacin de los procesos, incrementar los niveles de productividad.

Para lograr estos objetivos y tener un xito comercial, es necesario tener presentes las 4
P (Producto, precio, plaza y promocin.) Cuando se habla de las 4 P, segn los autores
clsicos (Kotler, McCarthy), se hace referencia a la relacin precisa entre los elementos
que deba considerar una empresa a la hora de lanzar un nuevo producto, la creacin,
desarrollo, distribucin y venta de un producto, es decir los elementos para, entre otras
cosas, decidir cmo fijar un precio y definir los canales de distribucin. Sin embargo en
donde se presentan las pequeas y medianas empresas es poco comn encontrar
organizaciones con departamentos ampliamente desarrollados de mercadotecnia, no
cuentan con una estrategia bien definida, no tienen metas ni objetivos lo cual hacen que
su negocio no crezca. Mxico es el nico mercado de Amrica Latina en el que la
distincin de las empresas Micro, pequeas, medianas o grandes est definida por el
nmero de empleados. En Mxico, si una empresa tiene menos de 10 empleados es una
microempresa, pero debe de tener ms de dos empleados para que sea considerada as.
Por otro lado, la mercadotecnia en la comunicacin va a tratar de servir el mismo bien a
dos mercados que estn relacionados: la audiencia y los anunciantes. Por ejemplo, con la
red social Twitter. Su uso ya no es solamente como un pasatiempo o un medio para
conocer gente, sino que ahora es utilizado como un canal corporativo y publicitario. No
simplemente debe consistir en difundir noticias, sino en focalizar la conversacin de
manera que el usuario se sienta implicado, participe en la marca, una actitud preocupada
por las necesidades del consumidor y en base a esto se obtendr un nivel ptimo de
reputacin online que ayudar a la venta del producto. El reto para los empresarios de la
comunicacin en un entorno convergente, es la produccin de contenidos populares
homogneos que sigan siendo del inters de las audiencias actuales, as como de las
audiencias jvenes, que adems de ser el grupo ms representativo del pas, actualmente
son ms selectas e interactivas.
En conclusin el uso de la mercadotecnia tanto en las empresas y en la comunicacin
actualmente se coloca como una de las herramientas de mayor valor en las compaas.
Para implantar estrategias de ventas y lograr los objetivos comerciales va a ser necesario
el factor de las 4 P ((Producto, precio, plaza y promocin.) Las empresas a pesar del
tamao que constituyen deben centrar su atencin en un solo objetivo: satisfacer las
necesidades del consumidor.

BIBLIOGRAFAS CONSULTADAS:
Fischer L., Espejo J. (2004). Mercadotecnia. (3ra. ed.). Mxico DF: Mc Graw
Hill.
Kotler, P (2000). Direccin de Marketing. Mxico: Pearson Educacin.
McCarthy J., Perreault W. (1997). Marketing, planeacin estratgica. De la
teora a la prctica. (11a. ed.). Madrid: Mc Graw Hill.

DOCUMENTOS ELECTRONICOS:
Camacho M. (2015) (volumen 3, no. 2). Mtodo del caso y la enseanza del
marketing. Revista Global de Negocios. Mxico
Casas M., Muoz G., Gonzlez M. (2014) (volumen 9, no 2).

Alumnos

universitarios en el desarrollo de planes de mercadotecnia estratgica y

la adopcin de las TICS a travs de la vinculacin. Global Conference
On Business And Finance Proceedings. Baja California.
Castello A. (2014) (volumen 27, no. 2). Comunicacin y Sociedad.
Garcia H., Sanchez A. (2014) (volumen 9, no 2).

Microempresas y

herramientas de mercadotecnia. Global Conference On Business And

Finance Proceedings.
Molina, V., Prez Y. (2007) (volumen XVI) Elementos tericos- conceptuales
tiles para comprender las estrategias y la mercadotecnia de los
servicios. La Habana Cuba.