Anda di halaman 1dari 2

101

CONTOH SURAT
JAWABAN ATAS TUNTUTAN
( ------ tanggal, bulan, dan tahun ------ )
Nomor
Perihal
Lampiran

: .
: Pengiriman Buku
: .
Kepada,
Yth. ( ------ nama ------ )
( ------ nama perusahaan ------ )
( ------ alamat lengkap ------ )

Dengan hormat,
Menanggapi surat dari Bapak perihal kerusakan barangbarang kiriman kami sebanyak ( ------ jumlah dalam
huruf ------ ) yang rusak akibat terkena air hujan selama
dalam pengangkutan, dapat kami jelaskan sebagai berikut:
1. Pengepakan maupun pengiriman barang-barang itu
sesungguhnya telah kami persiapkan dengan
sebaik-baiknya sebelumnya.
2. Barang-barang telah kami masukkan ke dalam
kotak-kotak dan kami persiapkan pula penutup pada
kendaraan untuk menjaga keamanan barang, baik
dari hujan maupun juga dari tindak pencurian yang
kemungkinan bisa saja terjadi selama dalam
perjalanan.

213

3. Jika pada kenyataannya air hujan dapat masuk yang


mengakibatkan barang sebanyak ( -----jumlah dalam huruf ------ ) rusak, kemungkinan hal
itu disebabkan pengikatan pada penutup sepertinya
kurang baik dilakukan pekerja-pekerja kami.
Sesuai permintaan Bapak, kami akan mengirimkan wakil
untuk melakukan pemeriksaan dan penyelesaian masalah
tersebut.
Jika kerusakan tersebut sepenuhnya karena kesalahan
kami, kami akan bertanggung jawab penuh terhadap
kerusakan yang mengakibatkan barang-barang senilai Rp.
, 00) (------ jumlah uang dalam huruf ------ )
tersebut rusak dengan menggantinya selambat-lambatnya
( ------ jumlah waktu dalam huruf ------ ) hari setelah
wakil kami selesai melakukan pemeriksaan.
Demikian penjelasan kami, dan atas perhatiannya kami
ucapkan terima kasih.

Hormat kami,

( ------ nama ------ )


( ------ jabatan ------ )

214