Examen parcial - Intento 2

Question 1
Puntos: 1
Est bien hacer presentaciones realistas de los puestos de trabajo; pero qu hacer cuando
nadie quiere tomar un puesto determinado? Bill ha estado realizando entrevistas durante
ms de dos meses para el puesto de gerente en su planta de procesamiento qumico del
sureste. Ha sido tedioso pues con frecuencia los trabajadores no tenan disposicin para
trabajar. La planta era vieja y tena equipo ineficiente. Bill les habl con franqueza a los 35
candidatos que entrevist. Ninguno de ellos contino el proceso para obtener el puesto.
Seleccione una respuesta.
a. Bill debera pensar en el rediseo de los puestos de trabajo o en la reubicacin de
la planta. El problema en este caso no son las tcnicas de entrevista.
b. Bill debera contratar a un asesor que le ensee cmo hacer una presentacin
realista de un puesto de trabajo en trminos ms favorables.
c. Bill debera seguir entrevistando gente. Ya llegar la persona correcta que tenga
dedicacin y que est buscando retos.
d. Bill debera aumentar el sueldo de este puesto "difcil de ocupar".
Question 2
Puntos: 1
Peridicamente se deben revisar las descripciones de los cargos de una organizacin, entre
otras razones porque
Seleccione una respuesta.
a. el sistema legal colombiano obliga a que los cargos se revisen sistemticamente
para asegurar la empleabilidad.
b. los empleados espontneamente cambian las funciones a realizar en el cargo y la
empresa se ve obligada a hacer ajustes.
c. la tecnologa, los procedimientos y otras circunstancias hacen que los cargos se
tengan que modificar en sus funciones.
d. las responsabilidades deben ser reasignadas frecuentemente, los trabajadores
deben tener claridad al respecto.
Question 3
Puntos: 1
El Modelo de las Caractersticas del Puesto (MCP), propuesto por Hackman y Oldham,
postula que
Seleccione una respuesta.
a. todo cargo debe contar con unas dimensiones bsicas para que stas produzcan en
el trabajador cierto estado psicolgico y resultados.
b. el alto desempeo de un trabajador es producto exclusivamente de su gestin y de
sus competencias.
c. las conclusiones a las cuales lleg Herzberg en sus estudios sobre motivacin,

estn equivocadas en su gran mayora.

d. el diseo de los cargos se puede hacer de forma diagonal, vertical y horizontal.
Question 4
Puntos: 1
Si en las especificaciones de un cargo se encontrara informacin que dijese: Estudios
tcnicos especficamente en la reparacin y ensamble de circuitos electrnicos. Ella hara
referencia a
Seleccione una respuesta.
a. esfuerzo fsico
b. responsabilidad por
supervisin.
c. educacin
d. habilidad mental.
Question 5
Puntos: 1
El anlisis y descripcin de cargos, es una herramienta que se relaciona y fundamenta
varios subprocesos de la GTH. Dentro de ellos, se encuentra el reclutamiento. Este se
refiere a
Seleccione una respuesta.
a. el valor con el que se remunera en un puesto basado en lo que ste exige del
colaborador
b. encontrar las diferencias entre habilidades y conocimientos para el desempeo.
c. relacionar las tareas, obligaciones y responsabilidades para atraer a las personas
d. establecer los conocimientos, actitudes y habilidades que se requieren para el
desempeo.
Question 6
Puntos: 1
Dentro de las cinco dimensiones del puesto, se encuentra la variedad de habilidades. Esta se
refiere a
Seleccione una respuesta.
a. el grado en el cual el puesto de trabajo requiere la realizacin de diversas
actividades diferentes, lo que hace que el trabajador debe utilizar muchas de sus
aptitudes y habilidades.
b. el grado en el que el ocupante del puesto realiza un proceso completo en la cadena
de produccin de un bien o servicio, o bien una parte del proceso que es claramente
identificable.
c. el grado en el que el puesto tiene un impacto sustancial en las vidas o en el trabajo
de otras personas, o la importancia que tiene este puesto en la generacin de un bien
o servicio.
d. el grado en el cual el puesto de trabajo requiere la realizacin de una sola
actividad unificada, lo que hace que el trabajador debe utilizar muchas de sus
aptitudes y habilidades.
Question 7

Puntos: 1
Dentro de las cinco dimensiones del puesto, se encuentra la identidad de la tarea. Esta se
refiere a
Seleccione una respuesta.
a. el grado en que la ejecucin misma las tareas asignadas al puesto, proporcionan
informacin clara y precisa sobre la ejecucin de la tarea, lo que permite al sujeto
regular su trabajo.
b. el grado en el que el ocupante del puesto realiza un proceso completo en la cadena
de produccin de un bien o servicio, o bien una parte del proceso que es claramente
identificable.
c. el grado en el que el puesto tiene un impacto sustancial en las vidas o en el trabajo
de otras personas, o la importancia que tiene este puesto en la generacin de un bien
o servicio.
d. el grado en el cual el puesto de trabajo requiere la realizacin de una sola
actividad unificada, lo que hace que el trabajador debe utilizar muchas de sus
aptitudes y habilidades.
Question 8
Puntos: 1
De acuerdo al modelo caractersticas del puesto el grado en el que el ocupante del puesto
recibe informacin sobre el desempeo de sus actividades por parte de sus compaeros de
cargo y sus superiores; se denomina
Seleccione una respuesta.
a. retroalimentacin de los agentes sociales
b. retroalimentacin basada en la autonoma
c. retroalimentacin basada en el contacto con otros
d. retroalimentacin basada en el significado de la
tarea
Question 9
Puntos: 1
Dentro de los mtodos para recolectar informacin sobre los cargos, el mtodo que como
principal desventaja encuentra es que su diseo y revisin puede ser demorada, es
Seleccione una respuesta.
a. entrevista
b.
cuestionario
c.
observacin
d. registro

Question 10
Puntos: 1
Dentro de las concepciones modernas y los nuevos enfoques de la descripcin del cargo; en
este momento se est pasando descripciones tradicionales que cubren las generalidades del
cargo y las habilidades; descripciones basadas en
Seleccione una respuesta.
a. el rol del cargo
b. el bosquejo del
desempeo
c. la evaluacin del cargo
d. la autonoma del cargo
Question 11
Puntos: 1
Contrario a las descripciones de cargo tradicionales, la propuesta a cambiar las
descripciones basadas en habilidades por las basadas en los roles de la labor, implica
Seleccione una respuesta.
a. enfocarse en habilidades ms amplias y ms fciles de cambiar a medida que las
tecnologas en la necesidad de los clientes cambian.
b. enfocarse en habilidades especficas y ms que generen resistencia al cambio
medida que las tecnologas en la necesidad de los clientes cambian.
c. el grado en el que el puesto tiene un impacto sustancial en las vidas o en el trabajo
de otras personas, o la importancia que tiene este puesto en la generacin de un bien
o servicio
d. el grado en que la ejecucin misma las tareas asignadas al puesto, proporcionan
informacin clara y precisa sobre la ejecucin de la tarea, lo que permite al sujeto
regular su trabajo
Question 12
Puntos: 1
Una mujer de 35 aos es madre de dos nios y ha estado trabajando para la misma
compaa durante 15 aos. Quiere cambiarse a la oficina de sistemas de computacin de la
organizacin. Cul de las siguientes condiciones que se encuentran en el cartel de la
descripcin del puesto de "Asistente de Sistemas de Computacin", le crea un impacto
adverso a ella?
Seleccione una respuesta.
a. debe ser capaz de levantar 25 kilogramos.
b. debe estar familiarizado con los sistemas y necesidades de la comunicacin
organizacional.
c. se requiere certificado de bachillerato.
d. debe ser capaz de guardar informacin y catalogarla en cintas y discos.
Question 13
Puntos: 1

De acuerdo a la teora administrativa y las estructuras formales e informales de las

organizaciones, Shem, indic que
Seleccione una respuesta.
a. la estructura organizacional informal es ms importante que la estructura
organizacional formal.
b. las personas afectan el desempeo del cargo, afectando por tanto la estructura
organizacional.
c. la estructura formal implica un organigrama que implica cumplimiento de los
colaboradores.
d. la estructura formal y cmo se planifica que y se haga nfasis en los cargos es la
ms importante.
Question 14
Puntos: 1
El desempeo del empleado depende de la capacidad de ste para hacer su trabajo y
Seleccione una respuesta.
a. de su disposicin para realizarlo.
b. de la capacidad del supervisor para vigilar su desempeo.
c. de la comunicacin eficaz a travs de la organizacin.
d. de la cultura de la organizacin, ms un buen ambiente de
trabajo.
Question 15
Puntos: 1
Durante la descripcin y el anlisis de un puesto se realizan todas las siguientes tareas excepto

Seleccione una respuesta.

a. se definen los deberes y responsabilidades del puesto de trabajo.
b. se realiza una descripcin de lo que ocurre en el puesto.
c. se identifican con precisin las habilidades y aptitudes necesarias para
desempearse en el puesto de trabajo.
d. se establecen los rangos salariales bsicos.
Question 16
Puntos: 1
El anlisis de puestos puede llevarse a cabo en todas las siguientes formas, excepto

Seleccione una respuesta.

a. observar cada hora a los trabajadores
b. revisar las entrevistas que se les hicieron a los trabajadores a la salida del
trabajo.
c. estudiar los diarios que los gerentes llevaron durante un perodo de tres meses.
d. escuchar a 15 trabajadores de la lnea de ensamble en un grupo de discusin.
Question 17
Puntos: 1

Cul de las siguientes proposiciones representa la mejor comparacin entre las

especificaciones y las descripciones de los puestos de trabajo?
Seleccione una respuesta.
a. la descripcin de un puesto se centra en las aptitudes de los titulares del puesto, y
la especificacin en lo que hacen.
b. la especificacin de un puesto se centra en las aptitudes de los titulares del puesto,
y la descripcin en lo que hacen.
c. la especificacin de un puesto ocurre antes del anlisis de puestos, y la
descripcin despus de ste.
d. la descripcin de un puesto es lo mismo que su especificacin.
Question 18
Puntos: 1
Se utilizan varias tcnicas para recolectar informacin sobre el cargo, de las siguientes
seale aquella que no hace parte de las tcnicas utilizadas
Seleccione una respuesta.
a. evaluacin.
b. tcnica mixta.
c. observacin
directa.
d. cuestionario.
Question 19
Puntos: 1
Los ejemplos que se presentan a continuacin, muestran como se puede levantar informacin de un
cargo, para construir su descripcin y anlisis. Todos ellos son vlidos excepto

Seleccione una respuesta.

a. hablar con un supervisor para que nos informe que hace uno de sus operarios en el
puesto de trabajo.
b. sostener una entrevista detallada con un gerente comercial para que relate que
hace en su cargo.
c. recibir de un trabajador un documento en el cual describe paso a paso lo que hizo
durante una semana.
d. filmar la labor en una planta de produccin para ver que hacen ciertos operarios.
Question 20
Puntos: 1
El propsito del anlisis de cargos es
Seleccione una respuesta.
a. definir con claridad cmo se ha dividido el trabajo en la organizacin
b. entregar de manera indiferenciada a cada trabajador
responsabilidades.
c. entregar los resultados de la seleccin de personal a todo nivel.
d. facilitar a los ingenieros industriales el diseo de los cargos.
Tiempo restante