Anda di halaman 1dari 6

HASIL SMALL GROUP DISCCUSION

ANALISIS SWOT

SGD 2
Ni Made Umi Krisdyantini

(1302105004)

Komang Noviantari

(1302105006)

Ni Kadek Amara Dewi

(1302105008)

Ni Luh Putu Dianthi Handayani

(1302105014)

Putu Prilly Mila Ulandari

(1302105015)

Putu Maya Prihatnawati

(1302105040)

K. Arista Kusuma Jaya

(1302105063)

Putu Ari Sintya Dewi

(1302105070)

Kadek Adriyanti Lesmana Dewi

(1302105077)

Ni Made Eny Tisna Wati

(1302105086)

PROGRAM STUDI ILMU KEPERAWATAN


FAKULTAS KEDOKTERAN
UNIVERSITAS UDAYANA
2015

LEARNING TASK 4 ANALISIS SWOT


(Ns. Ni Putu Emy Darma Yanti, S.Kep.,M.Kep.)
KASUS:
RS Pelangi adalah rumah sakit bertipe B berkapasitas 360 TT dengan 4 spesialisasi Bedah,
Penyakit dalam, Ibu dan Anak). RS ini memiliki 410 tenaga perawat (42% SPK, 37% D3
dan 21 Ns), 8 dokter spesialis, 60 dokter umum. Pada kwartal pertama ini telah terjadi
penurunan BOR dari 86% kwartal yang sama tahun lalu menjadi 63%. Kondisi ini sangat
terbalik dengan adanya sistem Jaminan Kesehatan Nasional (JKN) yang pada rumah sakitrumah sakit lain justru meningkatkan Bed Occupancy Rate (BOR). Konsekuensinya antara
lain peningkatan efisiensi dan penurunan insentif karyawan. Namun, karyawan merasa telah
berbuat optimal dan berhak untuk mendapat imbalan yang layak. Kenyataannya banyak
keluhan pasien dan keluarga terhadap layanan yang diberikan dan banyak keluarga
menganggap para perawat kurang memperhatikan pasien. Faktor ketidakpuasan juga
diperberat banyak peralatan medik yang sudah usang dan sering rusak, namun tidak ada
teknisi yang mampu memulihkan fungsi alat dalam sekali perbaikan. Akibatnya, banyak
pasien yang seharusnya diperiksa menggunakan alat-alat tersebut terpaksa harus menjadwal
ulang pemeriksaan terkadang beberapa kali. Bagi pasien yang tidak sabar menunggu
akhirnya menempuh untuk diperiksa di rumah sakit lain. Beberapa kali keluarga pasien
menulis dalam koran tentang kejelekan pelyanan di RS Pelangi ini.
Pertanyaan:
1. Buatlah analisis lingkungan internal (variabel yang dianalisis: visi dan misi, SDM,
sarana, keuangan, sisfo, dan faktor lainnya)!
2. Buatlah analisis lingkungan ekstrenal pada kasus diatas (variabel yang dianalisis:
kebijakan, demografi, pesaing, kerjasama, pelayanan dan faktor lainnya)!
3. Berdasarkan analisis lingkungan internal dan eksterna pada poin 1 dan 2, tentukanlah
posisi kuadran RS Pelangi!
4. Susunlah perencanaan strategis yang tepat untuk RS Pelangi berdasarkan letak kuadran
yang telah ditetapkan!
5. Susunlah PoA untuk strategi yang telah ditetapkan!

PEMBAHASAN

1. Buatlah analisis lingkungan internal (variabel yang dianalisis: visi dan misi, SDM,
sarana, keuangan, sisfo, dan faktor lainnya)!
a. Strenght
1) Rumah sakit Pelangi adalah rumah sakit bertipe B
2) Rumah sakit Pelangi memiliki kapasitas tempat tidur yang memadai (360)
3) Rumah sakit Pelangi memiliki tenaga perawat (410) dan dokter (68) yang cukup
banyak
4) RS Pelangi memiliki spesialisasi yang cukup lengkap yaitu Bedah, Penyakit
dalam, Ibu dan Anak
5) Peningkatan efisiensi karyawan
b. Weakness
1) RS Pelangi kurang memiliki visi misi yang jelas untuk meningkatkan kualitas
pelayanan
2) RS pelangi mengalami penurunan BOR dari 86% menjadi 63% dalam kurun
waktu satu tahun
3) Lebih banyak tenaga perawat masih berpendidikan terakhir SPK (42%)
4) Jumlah dokter spesialis sangat sedikit dibandingkan jumlah dokter umum (8
berbanding 60)
5) Banyak peralatan medik yang sudah usang dan sering rusak
6) Tidak memiliki tenaga teknisi yang mampu memulihkan fungsi peralatan medik
dalam sekali perbaikan
7) Terjadi penurunan insentif karyawan
2. Buatlah analisis lingkungan ekstrenal pada kasus diatas (variabel yang dianalisis:
kebijakan, demografi, pesaing, kerjasama, pelayanan dan faktor lainnya)!
a. Oportunity
1) Adanya sistem Jaminan Kesehatan Nasional (JKN)
b. Threat
1) Banyak pasien dan keluarga pasien yang tidak puas terhadap pelayanan rumah
sakit termasuk pelayanan perawat dan fasilitas peralatan medik
2) Terdapat RS lain yang mampu memberikan pelayanan lebih baik sehingga
pasien lebih memilih RS lain
3) Kemajuan teknologi informasi dimanfaatkan oleh keluarga pasien yang tidak
puas terhadap pelayanan RS pelangi untuk menyebarkan kejelekan RS Pelangi di
media masa (koran)
3. Berdasarkan analisis lingkungan internal dan eksternal pada poin 1 dan 2,
tentukanlah posisi kuadran RS Pelangi!
No
1

Strenght
Rumah sakit Pelangi adalah rumah sakit
bertipe B

Bobot

Rating

Skor Bobot

0,2

0,8

Rumah sakit Pelangi memiliki kapasitas

0,2

0,6

tempat tidur yang memadai (360 TT)


Rumah sakit Pelangi memiliki tenaga

0,2

0,6

0,25

0,75

0,15

0,6

perawat (410) dan dokter (68) yang cukup


banyak
RS Pelangi memiliki spesialisasi yang

cukup lengkap yaitu Bedah, Penyakit


5

dalam, Ibu dan Anak


Peningkatan efisiensi karyawan

Total

No

Bobot

Rating

Skor Bobot

0,1

0,3

0,1

0,2

tahun
Lebih banyak tenaga perawat masih

0,2

0,8

berpendidikan terakhir SPK (42%)


Jumlah dokter spesialis sangat sedikit

0,2

0,8

berbanding 60)
Banyak peralatan medik yang sudah usang

0,2

0,8

dan sering rusak


Tidak memiliki tenaga teknisi yang mampu

0,1

0,3

0,1

0,3

Weakness

3,35

RS Pelangi kurang memiliki visi misi yang


jelas untuk meningkatkan kualitas
pelayanan

RS pelangi mengalami penurunan BOR dari


86% menjadi 63% dalam kurun waktu satu

dibandingkan jumlah dokter umum (8

memulihkan fungsi peralatan medik dalam


7

sekali perbaikan
Terjadi penurunan insentif karyawan

Total

3,5

No

Oportunity

Bobot

Rating

Skor Bobot

Adanya sistem Jaminan Kesehatan Nasional

(JKN)
Total
1

1
Banyak pasien dan keluarga pasien yang
tidak puas terhadap pelayanan rumah sakit
termasuk pelayanan perawat dan fasilitas

0,3

4
4

1.2

peralatan medik
2

Terdapat RS lain yang mampu memberikan

0,35

1,05

0,35

1,4

pelayanan lebih baik sehingga pasien lebih


3

memilih RS lain
Kemajuan teknologi informasi
dimanfaatkan oleh keluarga pasien yang
tidak puas terhadap pelayanan RS pelangi
untuk menyebarkan kejelekan RS Pelangi di
media masa (koran)

Total

3,65

Skor bobot faktor internal = S W


= 3,35 3.5
= -0,15
Skor bobot faktor ekstrenal = O T
= 4 3,65
= 0,35

Posisi Kuadran RS Pelangi

4. Susunlah perencanaan strategis yang tepat untuk RS Pelangi berdasarkan letak


kuadran yang telah ditetapkan!

Organisasi yang terletak di kuadran III menghadapi peluang pasar yang besar tetapi
sumber daya yang dimiliki lemah. Oleh karena itu organisasi tidak dapat memanfaatkan
peluang tersebut secara optimal. Fokus posisi organisasi pada posisi seperti ini adalah
meminimalkan kendala-kendala internal organisasi.
RS Pelangi terletak di kuadran III, rencana strategi yang harus dilakukan yaitu
dengan meminimalkan kelemahan dengan memanfaatkan peluang. Perencanaan
strategis yang dilakukan antara lain :
a. Penguatan Visi dan Misi
b. Meningkatkan Bed Occupacy Rate (BOR) minimal 80%
c. Meningkatkan kualitas sumber daya perawat D3 dan S1
d. Meningkatkan kualitas sumber daya dokter spesialis
e. Memperbaiki fungsi peralatan medik yang dibutuhkan
f. Memperbaharui peralatan medik yang tidak bisa diperbaiki
g. Meningkatkan insentif karyawan
5. Susunlah PoA untuk strategi yang telah ditetapkan!