STANDAR

PROSEDUR
OPERASIONAL

PENANGANAN MASALAH ETIK

MEDIS/MEDIKOLEGAL
NOMOR
NOMOR REVISI
HALAMAN
DOKUMEN
05.05.02.01
TANGGAL
TERBIT
10 Maret 2010

00

1/2

PELAYANAN

DI TETAPKAN OLEH
DIREKTUR RSU CITRA
BMC

PENGERTIAN

Penanganan masalah etika kedokteran/mediko legal yang terjadi

TUJUAN

dalam rumah sakit

Sebagai acuan penerapan Iangkah dalam penanganan masalah

KEBIJAKAN

etika kedokteran.
Masalah etika kedokteran diproses melalui Direktur Rumah Sakit,

PROSEDUR

Medikolegal dan etik

1. Pengaduan dapat berasal dan keluarga, karyawan paramedis,

Dr. HELGAWATI, MM

sejawat lain dan kotak saran.

2. Penanganan tahap pertama akan dilakukan oleh Penanggung
Jawab, Supervisor dan Kepala Bidang
3. Apabila belum terselesaikan masalahnya akan diteruskan ke
Kepala Rumah Sakit
4. Kepala Rumah Sakit bersama-sama dengan Kepala Bidang
akan menyel Id iki masalah tersebut Iebih mendalam.
5. Kepala Rumah Sakit akan memanggil pasien atau yang
mewakilinya.
6. Kalau masalah bisa diselesaikan oleh direktur, maka setelah
selesai memberitahukannya ke Komite Medik
7. Apabila masalahnya cukup sulit maka pengaduan tersebut
diteruskan kepada Komite Medik untuk ditindak lanjuti.
8. Ketua Komite Medik menyerahkan berkas pengaduan ke
Panitia Etika Kedokteran untuk dipelajari.
9. Panitia Etika Kedokteran meneliti berkas tersebut.
10.Panitia Etika Kedokteran membahas dengan SMF terkait, kalau
perlu mengundang pakar dan luar melalui Komite Medik.
11.Setelah

mendapat

kesimpulan

Komite

Medik

membahsnya dengan Kepala Rumah Sakit.

PENANGANAN MASALAH ETIK

MEDIS/MEDIKOLEGAL

NOMOR
DOKUMEN
05.05.02.01

NOMOR REVISI
00

HALAMAN
2/2

akan

PROSEDUR

12.Kemudian Direktur dan Komite Medik akan memanggil pasien

dan atau keluarganya untuk membahas dan menjelaskan
masalahnya.

UNIT TERKAIT

13.Dalam pemecahan masalah diusahakan melalui proaktif.

Kepala Ruang Rawat inap, kamar operasi, kamar bersalin,
informasi, kasir, keuangan, poliklinik, management, farmasi,
Unit PP, Kepala Rumah Sakit, Komite Medik