PRLOGO

El Instituto Colombiano de Normas Tcnicas y Certificacin, ICONTEC, es el organismo

nacional de normalizacin, segn el Decreto 2269 de 1993.
ICONTEC es una entidad de carcter privado, sin nimo de lucro, cuya Misin es

fundamental para brindar soporte y desarrollo al productor y proteccin al consumidor.

Colabora con el sector gubernamental y apoya al sector privado del pas, para lograr
ventajas competitivas en los mercados interno y externo.
La representacin de todos los sectores involucrados en el proceso de Normalizacin
Tcnica est garantizada por los Comits Tcnicos y el perodo de Consulta Pblica, este
ltimo caracterizado por la participacin del pblico en general.
La norma NTC-ISO 31000 fue ratificada por el Consejo Directivo de 2011-02-16.
Esta norma est sujeta a ser actualizada permanentemente con el objeto de que responda
en todo momento a las necesidades y exigencias actuales.
A continuacin se relacionan las empresas que colaboraron en el estudio de esta norma a
travs de su participacin en el Comit Tcnico 32 Gestin del riesgo.
AON COLOMBIA
ASEGURADORES TCNICOS LTDA.
BANCO AGRARIO DE COLOMBIA
COMPAA NACIONAL DE CHOCOLATES
S.A.
CONCONCRETO S.A.
CREDIBANCO
VISA DELIMA
MARSH S.A.
DIRECCIN DE PREVENCIN Y ATENCIN DE EMERGENCIAS -DPAEECOPETROL S.A.
EMPRESA DE ACUEDUCTO DE BOGOT
ERNEST & YOUNG COLOMBIA GIT LTDA.
INDUSTRIAS SPRING S.A.
ITEAM
MINISTERIO DE MEDIO AMBIENTE Y DESARROLLO TERRITORIAL
REDEBAN MULTICOLOR SEGURIDAD ATLAS SIKA COLOMBIA.
TECNICONTROL S.A.
Adems de las anteriores, en Consulta Pblica el Proyecto se puso a consideracin de las
siguientes empresas:
ADAMS CADBURY
AEROVAS DEL CONTINENTE AMERICANO S.A. -AVIANCA S.A.- AJOVER
S.A.
ALICO COLOMBIA SEGUROS DE VIDA S.A.
ARP SEGUROS BOLVAR ASETRANS LTDA.

ASOCIACION COLOMBIANA DE CONTINUIDAD DEL NEGOCIO ATESA

S.A. E.S.P.
CAJA DE COMPENSACIN FAMILIAR DE FENALCO - SECCIONAL QUINDO
CAJAS Y SUPLEMENTOS
CMARA DE COMERCIO DE BOGOT
CENTRO COMERCIAL CHIPICHAPE
CHAIN VARGAS
CHALLENGER S.A.
CJE SUPPLIES LTDA.
COLCHONES NUEVO MILENIO
COMPAA AGRCOLA DE SEGUROS DE VIDA S.A.
COMPAA DE SEGUROS BOLVAR S.A.
COMPAA MUNDIAL DE SEGUROS S.A.
COMPUCABLES NUGER LTDA.
CONCALIDAD LTDA.
COOPERATIVA DE LOS TRABAJADORES DEL INSTITUTO DE SEGUROS SOCIALES
CRUZ ROJA SECCIONAL CUNDINAMARCA Y BOGOT DECEVAL S.A.
DELOITTE COLOMBIA
EMPRESA IBAGUEREA DE ACUEDUCTO Y ALCANTARILLADO EMPRESAS
PBLICAS DE MEDELLN E.S.P.
ENCLAN S.A.
ENLACE OPERATIVO S.A.
ESCUELA COLOMBIANA DE INGENIERA FENALCO
FIDUCOLOMBIA S.A. SOCIEDAD FIDUCIARIA S.A.
FUNDACIN UNIVERSITARIA AGRARIA DE COLOMBIA -ESPECIALIZACIN EN
SISTEMAS DE GESTIN DE LA CALIDAD- GESCOP LTDA.
GESTIN & ESTRATEGIA S.A.S.
GRUPO ATLAS DE SEGURIDAD INTEGRAL HOSPITAL SANTA MARGARITA E.S.E.
ILURAM S.A.
INDUSTRIA FARMACUTICA SYNTOFARMA S.A.
INFOCOMUNICACIONES LTDA.
JARDINE LLOYD THOMPSON VALENCIA & IRAGORRI CORREDORES DE SEGUROS
S.A.
JM INGENIERA LTDA.
KPMG
LA PREVISORA S.A. COMPAA DE SEGUROS LINALCA S.A.
MAPFRE SEGUROS GENERALES DE COLOMBIA S.A.
MATPEL DE COLOMBIA S.A.
MAUDT
MEGALITE LTDA.
MERCK S.A.
MINISTERIO DE COMERCIO, INDUSTRIA Y TURISMO MINISTERIO DE TRANSPORTE
MUNICIPIO DE MEDELLN - SECRETARA DE EVALUACIN Y CONTROL
OCCIDENTAL DE COLOMBIA INC
ORGANISMO NACIONAL DE ACREDITACIN DE COLOMBIA ORGANIZACIN
TERPEL
OVERSIGHT S.A.S. RISK CONSULTING & RISK MANAGEMENT SERVICES PARQUES
Y FUNERARIA S.A. JARDINES DEL RECUERDO PREZ Y VILLA S.A.
PETROTESTING COLOMBIA S.A.
POLIPROPILENO DEL CARIBE S.A.
POSITIVA COMPAA DE SEGUROS S.A.

PROCESS CONSULTANTS, INC. SUCURSAL COLOMBIA -PCIBPRODUCTORES DE SEGUROS DE ANTIOQUIA ANPROSEGUROS CORREDORES DE
SEGUROS S.A.
PROFESIONALES EN DEPORTE -PRODEPORT LTDA PROTECCIN
PROTEGIENDO BFR S.A.
REDES HUMANAS S.A.
SEGUROS BOLVAR SEGUROS DE VIDA ALFA S.A.
SEGUROS DE VIDA COLPATRIA S.A.
SERFUNORTE
SERVICIO OCCIDENTAL DE SALUD S.A.
SETELCOM LTDA.
SIS S.A. SERVICIOS INTEGRALES DE SEGUROS Y SEGURIDAD SOCIAL SURATEP
SURTIDORA DE GAS DEL CARIBE S.A. E.S.P.
TEAM FOODS COLOMBIA S.A.
TECFIN INTERNATIONAL S.A.
TECSEGUROS S.A. CORREDORES DE SEGUROS TERPEL
TOTAL SEGUROS CA. ASESORES DE SEGUROS LTDA.
TRANSPORTADORA DE VALORES ATLAS UNIVERSIDAD SANTIAGO DE CALI
VICEPRESIDENCIA DE RIESGOS LABORALES DEL INSTITUTO DE SEGUROS
SOCIALES NIVEL NACIONAL BOGOT D.C.
WILLIS COLOMBIA CORREDORES DE SEGUROS S.A.
ICONTEC cuenta con un Centro de Informacin que pone a disposicin de los
interesados normas internacionales, regionales y nacionales y otros documentos
relacionados.

DIRECCIN DE NORMALIZACIN

Pgina
INTRODUCCIN............................................................................................

15

1.

OBJETO......................................................................................................................

18

TRMINOS Y DEFINICIONES....................................................................................

18

3.

PRINCIPIOS.................................................................................................................

24

4.

MARCO DE REFERENCIA..................................................................................................

26

4.1 GENERALIDADES...............................................................................................................

26

4.2 DIRECCIN Y COMPROMISO............................................................................................

27
Figura 3. Proceso para la gestin del riesgo........................................................................... 33
GESTIN DEL
RIESGO.
PRINCIPIOS Y
DIRECTRICES

INTRODUCCIN

Las organizaciones de todo tipo y tamao enfrentan factores e influencias, internas

y externas, que crean incertidumbre sobre si ellas lograrn o no sus objetivos. El
efecto que esta jncertidumbre tiene en los objetivos de una organizacin es el
riesgo.
Todas las actividades de una organizacin implican riesgo. Las organizaciones
gestionan el riesgo mediante su identificacin y anlisis y luego evaluando si el
riesgo se debera modificar por medio del tratamiento del riesgo con el fin de
satisfacer los criterios del riesgo. A travs de este proceso, las organizaciones se
comunican y consultan con las partes involucradas, monitorean y revisan el riesgo y
los controles que lo estn modificando con el fin de garan tizar que no se requiere
tratamiento adicional del riesgo. Esta norma describe este proceso sistemtico y
lgico en detalle.
Aunque todas las organizaciones gestionan el riesgo en algn grado, esta norma
establece un nmero de principios que es necesario satisfacer para hacer que la
gestin del riesgo sea eficaz. EstajTormajecomienda que las organizaciones
desarrollen, implementen y mejoren continuamente un marco de referencia cuyo
propsito sea integrar el proceso para la gestin del riesgo en los procesos globales
de gobierno, estrategia y planificacin, gestin, procesos de presentacin de
informes, polticas, valores y cultura de la organizacin.
La gestin del riesgo se puede aplicar a toda la organizacin, en todas sus muchas
reas y niveles, en cualquier momento, as como a funciones, proyectos y
actividades especficos.
Aunque la prctica de la gestin del riesgo se ha desarrollado con el paso del
tiempo y en muchos sectores para satisfacer diversas necesidades, la adopcin de
procesos consistentes dentro de un marco de referencia exhaustivo puede ayudar a
garantizar
que
GESTIN DEL
RIESGO
19el riesgo se gestiona eficaz, eficiente y coherentemente en toda la
organizacin. El enfoque genrico que se describe en esta norma suministra los
Figura
1. Relaciones
entre los para
principios,
el marco
de referencia
y los
3
principios
y las directrices
la gestin
forma
de procesos
riesgoy sus
enpartes
una
,,
. ., de cualquier
entre
una organizacin
para
la
gestin
del
riesgo
tomar
una
decisin
o
determinar
una
direccin
para
dicho
La
paratema.
gestionar
ely riesgo
(vase
manera
sistemtica,
transparente
y
creble,
y
en
cualquier
alcance
y contexto.
Figura 3.
Proceso
para la gestin del riesgo
NORMA TCNICA
TCNICA COLOMBIANA
COLOMBIANA
NTC-ISO
NTC-ISO
31000
31000
respona

ANEXO A (Informativo)
FIGURAS

Figura 1. Relaciones entre los principios, el marco de referencia

y los procesos para la gestin del riesgo................................................................................

17

Figura 2. Relacin entre los componentes del marco de referencia

para la gestin del riesgo...................................................................................................... 26