Sndrome del profesor quemado

El sndrome de burnout, en ingls, o trabajador quemado en espaol, fue descrito

por primera vez en 1969 H.B Bradley como un fenmeno psicosocial que afectaba
a oficiales de polica, en un principia fue llamado staff burnout. Posteriormente
en la dcada de los 70 se empez a llamar sndrome de burnout. En 1974 Herbert
Freudenberg utilizo este trmino para describir este sndrome, el cual involucra,
para l, lo siguiente: (...) deterioro y cansancio excesivo progresivo unido a una
reduccin drstica de energa (...) acompaado a menudo de una prdida de
motivacin (...) que a lo largo del tiempo afecta las actitudes, modales y el
comportamiento general.Freudenberger (1998, p. 5.16
Maslach y Jackson, en 1981 proponen que el sndrome posee tres dimensiones,
sntomas o rasgos que caracterizan al burnout, que son los siguientes:

Baja realizacin personal: caracterizada por el desarrollo de un sentimiento

de fracaso personal. La persona se siente fracasada e incapaz de llevar a
cabo su trabajo, especialmente en relacin con las personas hacia las que
trabaja, los destinatarios de sus servicios.

El profesor quemado desarrollara expectativas negativas de eficacia, ya que

considerara irreal cualquier influencia sobre los alumnos (Ghaith y Shaaban,
1999);

Agotamiento emocional: la persona desarrolla la vivencia de encontrarse

emocionalmente agotado, experimenta la falta de recursos emocionales y
siente que nada puede ofrecer a las personas para las que trabaja.
Constituye un elemento fundamental en el desarrollo del sndrome y
aparece asociada a manifestaciones fsicas del trastorno (Garca, 1993)
Despersonalizacin: la persona manifiesta actitudes negativas hacia las
personas para las que trabaja. En el caso del profesor, estas actitudes son
muchas veces manifestadas con los alumnos, adoptando una relacin
distante y de escasa receptividad hacia las demandas que stos le
realizan). (Maslach, 1993; Maslach y Jackson, 1981)

Sntomas del Burnout

Los sntomas son muy similares a los asociados al estrs laboral, sin embargo
estos sntomas se dan con mayor intensidad.
Sntomas a nivel emocional

Agotamiento mental: el desgaste gradual, hace que la resistencia al estrs

sea cada da menos, por consecuencia al organismo le cuesta cada da
mas hacer frente a los factores que generan este estrs.

Desmotivacin: perdida de la ilusin por trabajar, el incumplimiento de las

metas y objetivos, dan paso a la desilusin y cada jornada laboral se hace
cada da ms insoportable.
Cambios de estados de nimo: frecuentemente la persona se encuentra de
mal humor e irritable, tambin se dan casos en los cuales el trabajador
muestra indiferencia hacia las personas que atiende
Falta de energa y menor rendimiento laboral: baja su capacidad de
produccin, debido a la larga exposicin a estrs laboral se provoca a largo
plazo un deterioro cognitivo, lo cual puede provocar falta de concentracin,
prdida de memoria y dificultades para aprender nuevas tareas.

Sntomas fsicos

Afecciones del sistema locomotor: dolores musculares y articulares, que se

dan como resultado de la tensin generada por el estrs laboral y que por lo
general estn provocadas por contracturas musculares.
Otras alteraciones psicosomticas: problemas gastrointestinales,
cardiovasculares, afecciones de la piel, dolores de cabeza o cefaleas,
mareos, alteraciones del apetito sexual y mayor riesgo de obesidad entre
otros.

Causas del sndrome

Puestos relacionados con atencin al pblico, clientes o usuarios: Se da en

aquellos puestos de trabajo en los que el empleado se ve sometido a un
contacto continuo con clientes, usuarios o pacientes, y por consiguiente, a
un gran nmero de quejas, reclamaciones o peticiones por parte de los
mismos. Esto puede generar grandes niveles de estrs en el trabajador y
afectar su conducta.
Elevado nivel de responsabilidad: Algunos puestos de trabajo exigen un
gran nivel de atencin y concentracin sobre la tarea realizada. El ms
mnimo error puede tener consecuencias desastrosas.
Jornadas laborales o "turnos" demasiado largos: Otra de las causas del
"Burnout" son las jornadas demasiado largas. Trabajos en los que el
empleado debe mantenerse en su puesto por 10, 12 e incluso 16 horas,
pueden aumentar drsticamente la posibilidad de padecer este sndrome.
Trabajos muy montonos: Paradjicamente, los puestos laborales
aburridos, repetitivos o carentes de incentivos tambin pueden ser causa
este sndrome. El trabajador no encuentra ninguna motivacin en lo que
hace y esto le causa frustracin y estrs.

Burnout docente

La prevencin de este sindrome y situaciones de estrs en el trabajo, debe

abordarse desde el punto de vista motivacional. Como se describi anteriormente
la motivacin es un producto de metas. Este sndrome trata principalmente de un
dficit motivacional, lo cual ayuda a la aparicin de:

Expectativas negativas frente al ejercicio de su profesin y baja

realizacin personal.
Negatividad frente a lo referente a su profesin y agotamiento
emocional.

Lo anterior nos lleva a pensar, que las consecuencias de este sndrome no solo
afectan al docente en cuestin, si no que termina por afectar a todos su entorno,
tanto familiar, profesional, sus estudiantes y a la comunidad escolar.
Los factores que intervienen en el estrs docente:
Como variables que pueden suponer fuente de estrs para el profesor, se han
sealado (Rudow, 1999; Smylie, 1999):

Conflicto de rol
Ambigedad de rol.
Ambiente de control.
Sobrecarga de trabajo (cuantitativa y cualitativa).
Deterioro de las relaciones con colegas y directivos.
Sobrecarga de contacto.
Dficits de formacin.
Factores individuales.
Problemas con los estudiantes.
Disminucin del respeto social por la enseanza.
Reformas.

Este sndrome est asociado a una baja motivacin intrnseca, debido a las
diversas fuentes de estrs descritas anteriormente. El docente, al creer que no es
capaz de realizar su trabajo, no se implica en el logro de objetivos, y no recibe la
recompensa del xito, por ende no se siente motivado. Por ende baja u
rendimiento afectando a sus estudiantes, lo cual le causa frustracin volviendo de
este modo al principio, causando un ciclo sin fin.

Bibliografa:
Freudenberger, H. (1998). Stress and Burnout and their implication in the Work
Environment. En Stellman. Encyclopaedia of occupational health and safety, vol.
I. (en ingls). Geneva: International Labour Office.

Garca, M. (1993). El estrs en contextos laborales: efectos psicolgicos de los

nuevos estresores. En J. Buenda (Ed.), Estrs y psicopatologa (pp. 26-38).
Madrid: Pirmide.
Ghaith, G. y Shaaban, K. (1999). The relationship between perceptions of teaching
concerns teacher efficacy, and selected teacher characteristics. Teaching and
Teacher Education, 15, 487- 496.

Maslach, C. (1993). Burnout: A multidimensional perspective. En W. B. Shaufeli, C.

Maslach y T. Marek (Eds.), Professional burnout. Recent developments in theory
and research (pp. 19-32). Philadelphia: Taylor & Francis.

Maslach, C. y Jackson, S. E. (1981). The measurement of experienced burnout.

Journal of Occupational Behavior, 2(99), 99-113.

Rudow, B. (1999). Stress and burnout in the teaching profession: European

studies, issues, and research perspectives. En R. Vanderberghe y A. M.
Hubermand (Eds.), Understanding and preventing teacher burnout. A sourcebook
of international research and practice (pp. 38-58). Cambridge, UK/New York:
Cambridge University Press.