DIRECCION GENERAL DEL CREDITO PRENDARIO Oficin DE GABPRES.N?: () () 7 ANT.: 1) Ley N° 19.882, que regula nueva politica de personal a los funcionarios pablicos de indica. 2) Primer instructive Presidencial sobre Buenas Practicas Laborales en la Administracion Central del Estado. MAT.: Instructivo Presidencial Sobre Buenas Précticas Laborales en Desarrollo de Personas en el Estado, SANTIAGO, 26 ENE 2015 PRESIDENTA DE LA REPUBLICA ‘SEGUN DISTRIBUCION El Estado de Chile, en un contexto de mayores demandas por calidad y oportunidad en las prestaciones que lleva a cabo, debe brindar los mejores ‘servicios a los citudadanos. Para ello, debe contar con servidores piiblicos reparados y capaces de asumir los desafios que exige una gestion publica ‘mucho mas compleja y acorde al siglo XX. Si bien Chile ha logrado avances sustantivos en la modemizacién de su Estado, requiere, para dar sustentabilidad a su proceso de desarrollo y para ‘asegurar mayores niveles de bienestar para los chilenos y chilenas, dar Pasos adicionales en esta direccién, Mi Programa de Gobiemo se hace cargo de esta necesidad y traza un camino, a través de diversas propuestas, para avanzar hacia un Estado al Servicio de los ciudadanos y que acttia con eficiencia ante los desafios de! desarrollo: nueva institucionalidad para evaluar las politicas piiblicas, Nuevo Trato para el Empleo Publico, perfeccionamiento del Sistema de Alta Direccién Publica, desarrollo.de una agenda digital, profundizacién de la Probidad y la transparencia, mejoramiento del gobiemo corporativo de empresas piblicas y una institucionalidad confiable y de allo estandar técnico para las estadisticas de uso piblico.vi Un Nuevo Trato para el Empleo Piblico implica pensar y evaluar el modelo de Empleo Publico vigente y su calidad. implica también avanzar en disefos institucionales y légales en materias hasta ahora no abordadas integraimente por nuestro Estado, como son el establecimiento de mecanismos formales que normen el derecho a la negociacién colectiva de los funcionarios pablicas, retiro en condiciones dignas, entre otros aspectos que fortalezcan la calidad de nuestro empleo ptiblico. El afio 2003, la Ley del Nuevo Trato Laboral que cred la Direccién Nacional del Servicio Civil, mareé un hito al introducir -por primera vez en nuestra legisiacién- el concepto de desarrollo de la gestién estratégica de personas ‘en .el Estado, lo que ha hecho posible durante todos estos 11 afios avanzar, or medio de diversas leyes y medidas administrativas, en el mejoramiento de las condiciones laboraies de los funcionarios y funcionarias publicos. Es asi como el afio 2006, en of marco de las 36 primeras medidas de mi anterior gobieo, diotamos el primer Instructivo Presidencial sobre Buenas Précticas Laborales en la Administracién Civil de! Estado, cuya finalidad fue, junto con asegurar el pleno cumplimiento de las normas que tigen el quehacer pibli¢o, precaver y erradicar todo tipo de discriminaciones, y en especial, garantizar una igualdad de oportunidades y de trato entre hombres y mujeres y faciitar una mayor compatibilzacién de las obigaciones laborales y las responsabilidades familiares, Durante julio de 2007, en tanto, el Ministerio del Trabajo y Previsién Social de Chile y la Oficina Subregional de la Organizacién Intemacional del ‘Trabajo (OIT) para el Gono Sur de América Latina acordaron llevar adelante un Programa Nacional de Trabajo Decente. Este programa tiene como objetivo desarrollar en el pais el concept de Trabajo Decente, cuya finalidad primordial es promover oportunidades para que los hombres y las mujeres puedan: conseguir un trabajo decente y Productive en condiciones de libertad, equidad, seguridad y dignidad ‘humana. Asi, el 06 de noviembre de! afio 2008, durante mi primer perlodo presidencial, me correspondié firmar el Acuerdo Tripartito Programa Nacional de Empleo Decente, con representantes del mundo empresarial y de los trabajadores, Trabajo decente es, de acuerdo a la OIT, “el trabajo que dignifica y permite ef desarrollo de las propias capacidedes. Se caracteriza por cuatro objetivos estratégicos: los derechos en el trabajo, las oportunidades de empleo, la proteccién social y el diélogo social. Cada uno de ellos cumple, ademés, una funcién en el logro de metas mas amplias ‘coma fa inclusién social, la erradicacién de la pobreza, el fortelecimiento de 'a democracis, el desarrollo integral y la realizacién personal”.vil Asimismo, como parte del camino recorrido por Chile en esta materia, con fecha 07 de noviembre de 2013, se dici6 el instructive Presidenoial N° 003, que impulsa Pollticas Descentralizadas de Gestién de Personas en la ‘Administracién Central del Estado, que mantiene su vigencia, y respecto del cual el presente instructive, y las posteriores Instrucciones para su implementacién, establecen una nueva metodologia de seguimiento y una Fedefinicién de tos contenidos técnicos minimos a considerar en la formulacién de la:Polttica de Gastién de Personas. Nuestra firme decisién es - tal como nos hemos propuesto en mi actual Programa de Gobiemo y en los Principios Orientadores del Modelo de Empleo Pablico para un Estado Modemo - que los servicios piiblicos impulsen ¢ implementen, con mas fuerza, estrategias sélidas y sostenibios para elevar la calidad del empleo piblico, fundamentaimente a través del ‘mejoramiento de las politicas y practicas de desarrollo de personas y as buenas précticas laborales. Una gestién pablica de calidad impacta directamente en el mejoramiento de las condiciones de vida de los ciudadanos y ciudadanas, resultando fundamental, en consecuencia, que tas funcionarias y funcionarios pitblicos ‘rabajen en condiciones de dignidad. Para ello, ef reconocimiento, la excelencia y la innovacién son valores. claves. EI fomentar una cultura de reconocimiento que releve los buenos aportes y la calidad de fa gestién pabiica, pasa por destacar y reconocer la ‘excelencia en los resultados y el servicio prestado a la ciudadania, De ahi la importancia de mantener y perfeccionar constantemente el Premio Anual Por Excelencia institucional. Ast también, el reconocer la Innovacién como concepto que mantiene vigents el mejoramienio permanente en nuestra gestion pablica, es parte de lo que se busca con el Premio Desatio — Innovact6n, Es por esto que entendemos que fos desafios de un empleo piblico de calidad deben ser asumidos como una Poltica de Estado que supera los siclos de Gobiemo, lo que implica necesariamente consolidar relaciones laborales paiticipativas con los funcionarios y funcionarias y sus asociaciones representativas, que faciiten y permitan avanzar en la modemnizacién del Estado con el objetivo final de construir una sociedad Id justa e inclusiva para nuestro pais Teniendo en consideracién ios elementos antes enunciados y la voluntad de. mi Gobiemo por avanzar en esta materia, los servicios piblicos deberin desarroliar las acciones necesarias que les permitan dar cumplimiento a las iguientes Instrucciones Presidenciales sobre Buenas Pricticas Laborales‘en Desarrollo de Personas, atendiendo a los principios orientadores y ejes estratégicos que a vontinuacion se sefialan: PRINCIPIOS ORIENTADORES. 1) Aspiramos a un Estado modemo para Chile, que promueva la igualdad de oportunidades, el fortalacimiento de la democracia y faciite el didlogo y la partcipacion de sus tuncionarios y funcionarias y de sus asociaciones representatives, asi como de los ciudadanos y las, corganizaciones de la sociedad civil 2) Aspiramos a impulsar cambios legales y prdcticas de gestién, que contibuyan a avanzar hacia un Empleo Péblico coherente con la definicion de Empleo Decente formulada por la Organizacién Internacional del Trabajo, promoviendo para ello un marco participative € inclusivo de los funcionarios y funcionarias y sus respectivas asociaciones. 3) Aspiramos a un Estado innovador, que garantice a los ciudadanos y ciudadanas el acceso.a servicios ptiblicos de calidad, donde prevalezca el buen trato, en condiciones laborales dignas, que actile con transparencia y que permita fortalecer a los servicios pablicos como feferentes de los mejores lugares para trabajar. Entendemos por Estado Innovador aquel que no s6lo promueve acciones innovadoras, sino aque! que cuenta con funcionarias y funcionarios debidamente reconocidos y preparados, capaces de aportar con sus experiencias y ™motivaciones al mejoramiento de procesos, bienes ylo servicios. 4) Manifestamos la decidida voluntad del obiemo de revalorizar fa funcién iblica, destacando el prestigio de esta labor ante la ciudadania. Para ello, es necesario generar buenas précticas en-desarrollo de personas, con el objeto de garantizar en los servidores piiblicos la posesién de atributos tales como el mérito, eficacia en el desempefio de su funcién, innovacién, responsabilidad, probidad y adhesién a los principios y valores de la democracia -tal como indica la Carta Iberoamericana de la Funcién Publica, con el objetivo de tener servidores ptblicos ‘comprometides, con espacios de desarrollo y empleabilidad, motivados. ¥ que ejercen la funcién piiblica de cara a la ciudadania, EJES PRINCIPALES. 1) Derechos Laborales. Las instituciones piiblicas deberan garantizar el ‘cumplimionto de la normativa vigents en materia de derechos laborales individuales y colectivos existentes, que incorporan émbitos tales como:2) a. Garantizar el imestricto respeto a fa dignidad humana, eliminando todo trato prepotente, irrespetuoso o discriminatorio al interior de la Administracion Publica, . Garantizar en las instituciones publicas el adecuado funcionamiento y desarrollo de los sistemas de recursos humanos tales como: ingreso, desarrollo, carrera funcionaria, capacitacién, evaluacién del desemperto, entre otros. ©. Garantizar que las condiciones de acceso al empleo piblico, incluidos los ctiterios de seleccién, asi como las condiciones relacionadas al desarrollo laboral, no conlleven discriminaciones de rningén tipo. 4. Garantizar estrictamente et cumplimiento de la normas de proteccién de funcionarios y funcionarias con responsabilidades familiares. €. Garantizar el ejercicio de los derechos reconocidos por la ley a los padres funcionarios, respecto de sus responsabilidades parentales { Garantizar el pleno respeto de las prerrogativas legales que en estas ‘materias tienen las Asociaciones de Funcionaris. Condiciones Laboraies. Las instituciones piblicas deberan generar las condiciones necesarias para promover servicios de calidad, de modo que los funcionarios y funcionarias so desempefien en condiciones de dignidad, eficiencia, mérito e innovacién. Para ello, deberan incorporarse acciones tales como: @. Desarrollar planes de fortalecimiento del rol del servider publica, Promoviendo los principios de probidad, transparencia y buen trato, potenciando la valoracién y confianza de la ciudadania, b. Adoptar medidas destinadas a mantener un ambiente de trabajo de mutuo respeto entre hombres y mujeres, promoviendo sanos ambientes laboraies. ‘8. Generar jas condiciones de amplia difusién de la oferta del empleo piiblico, utiizando los canales especifices que se definan para tales efectos, preservando fa mayor accesibilidad y universalidad posible. 4. Desarroliar acciones para mejorar los procesos de ingreso, induccién, gestién del desempefio, retroalimentacién, desarrollo, egreso, capacitacién y movilidad de funcionarios y funcionarias, de modo que existan précticas en el ambito del desarrolio de personasQuen oe adecuadas a los desafios de un Empleo Piblico decente y de calidad @. La contratacién de personal a honorarios es un mecanismo de prestacién de servicios que tiene por objeto pemmitir a los jefes supetiores de la Administracion de! Estado contar con ta asesoria de especialistas en determinadas materias, siempre que se trate de funciones propias del servicio pero que se presenten con cardcter ocasional y no habitual, 0 se hallen circunscritas a cometidos especiales 0 especificos del servicio o repartcién piblica. f. Planificar las practicas y acciones en el Ambito del desarrollo de personas de manera integrada, considerando los distintos subsistemas que conforman el ciclo laboral, de modo de cautelar Ia coherencia de sus diversos componentes y evitar una gestién 9. Desarrollar acciones vinculadas a la calidad de vida laboral, potenciando el rol de los servicios de Bienestar del Personal y/u otras tancias, con el objeto de lograr mejores condiciones de vida de ‘sus ascciados y asociadas y de sus cargas familiares, fh, Sistematizar informacién relevante y ctl relacionada al desarrollo de las personas de su institucion, procurando utiizaria para fundar decisiones. de gestién y poniéndoia a disposicion de la Direccion Nacional del Servicio Civil. En este marco, debera proporcionar de ‘manera oportuna y expedita la informacién requerida a través de los ‘medios que se determinen. 3) Ambientes Laborales, Las instituciones p(blicas- deberdn 49188 upseqep anb so] us sowNxpUI sozOId A UD|POSYLOA Op soIpaUd sopIULJOP ‘CANINA}sU jo US FOPE}DYES 501g $0] @p uo}sun ue oppzjuDBi0 UDY Os |DS18ASUDy DIOUDW BP SO>IALaS SO] 1OZUDAD Uap anb so] Ua A ‘UD}ID!}O Bs anb sauC!DDD sD] “Sopyias so} Sopa} DiDd IND OAI9g [9 sod soppaiqnise seuoDoD sD] ‘8p s1}10d © ‘ajuDJapp spur uDpYOs 9s anb sejpnuD seLJodod so] op oun PPD? 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Recent aie Ezetare tv) + Politica de Gestion de | * A més tardar @ Personas. Diciembre 2016. respeto alo dignidad | ‘organizeceral barede en 1 discrninacén. informer y difundir los derechos y deberes | * Reporte Amal de Enero 2016, 2017 ccciones reaizades. 2018, de comunicacin ntema, | Reporte Anval acdones realizadas en inducciin. | * Enero 2016, 2017 | 2018. on los programas/ecciones de induesén independiente do (© dlecriminato ‘Adinistecibn Pébiicn. + Flon Amol de | * Diciembre 2015, Copactacion. © Segundo cemeste 2016. 2de 16grape vauoz s 2108 ‘9108 99902 yonuy svodsy ‘9p K DluDI! 9p sobn> ap ugoliord op sorsrouoD ene opuar) Stor exquacia TEND OBIUDS Jop souEPOWLHO oy uns Stoe suysowosopuntig ‘agp oajduo » 019220 ap sauopyp40> 19] © uopejes v9 uojaqed v “ugpoututRp ap od so;ebjon2 ‘910¢ *quoeia 2 Jppio1 sou y a04 9p Swiexg upInose3 (404) souosieg 1D 2 P>HHOd 2p “opoued [2 onoinp sop /s0e s21qup vorodeou, onb “sonra { sejenpingts 1910209) Ever ES Nees soy ‘9p oUsi0u us 2198}, BXoUEU D| ap oWUanU|curD 9 JBzyLO:08 upreqap soot ZouOR NE = Beri SaTVuORYT SOHDIA LaradE 1) DERECHOS LABORALES Sones piblicas deberén garantizer el cumpliniento de la normatva vigente en moterio de derechos laboroles individvolesy ealective, que incorporan dmb: Eee Pesce ci VERIFi es Biter Co ‘+ Politica do Gestin de | * A mdr tardar a Personos (PS?) Diciembre 2016. + Resolucién Exemo de én de funcionarios y funcionarias con respowak fomslares lode: | | ‘S Reporte de _aedoner | + Segmdo sencive de dlfusén realized. 2015. % Reparie do acciones | © Enero 2016, 2017 seslizades. y 2018. normor "de proteccién de fun rexponsebiidade: femilores, como > Primer semaae > Repario de aeclones | = realizades. * Reparie_acciones | Frera 2016, 2017 ‘Asociociones de Funtionaros. realzades. y 2016.gt aps ‘a 2102 “9102 ZOE & 9107 ‘Stoz ousowss opuntos “stoz “wppooqer k omauoines suower opuntos + | 2p ‘ouowpeooig + ‘aioe é sepozyeas | 210% ‘9102 e183 + | sov0ase ap mnodoy + ‘loz & sopooa) | uplaqap —auedp pata jo enb—_uppypadao 2102 “9102 2103 + | seuss ap _—_otiodey «| & upmouuos op K upconpia ap 1900090 /k soumIBO1g SO « sovolnw & sosquy "9102 exquepia 2 lepiol suv SIVUORVT SSNOINIGNOD (2 313TEDE 2) CONDICIONES [ABORALES: 2 condicones necesarios para promover servicios de calidad, de mado que los funclnariesy funcionaras se detompefien en | toe Imovacin. ioe cet ‘+ Reporie de aecones realizados. dispostives 18 de lenguaje: edecuados Y respetvosos, que promueven ombiertes de trabajo bosados en el respeto mute entre homies y mujeres Reporte de uso de Portal de Enero 2016, 2017 | Empleo ‘eloborado | 2018. per el Serviio Cv mmplemento olor sistemas que p | bare dlenor efectos Reporteds ‘eccionos Frere 2016, 2017 se empleo paleo que remite rwalizodas. zo18. ol inferior de sy inastvcion, 8 servicio deberé conter con un procedimienio de | + Procedimiento de | © Segundo semestre toy selecion ave contemple ts postions | * Procediite oe forientaclones que on la materia ho elspuesto Reporte de concursos | * Enero 2016, 2017 reolizados. 7 2018, * Ibformacién de accionss y | * Enero 2016, 2017 rewlades relatives” @| 2018, fevemtamlento y/o | cwalzedisn de pertls, + Reporte de occlones | * Enero 2016, 2017 realzades. y 2018, + 8 Servi deberé contar con préctieas/actiones expecifcas, | * Reporte de _acchnes | © Enero 2016, 2017 |_que_permitan una adecveda reincorporacién de aquellas | _expocifcas realzades. 2018. 6de 16grape "9102 ‘ousduat0q ep ourower opundes «| uoiss5 9p o1smuipsro.g « Ip onb © sepusdoid ound souncesou sonedto #04 ‘so Sowounssy ‘cwsoUnySi ns ua sosodioay upsaqap ‘9102 ‘seuopeoqyo5, surawas opens 4 | op jenedig owveuciSoq CAM nine eer Ree Beles PuepOROW 8 O19 OF Wa wayedtsrep 0+ soyouomun & sox oUereUTy 40) anb opow ap ‘popyED ap soPAas sexowOLd DiOd snjiat=Deu souolppuED 30] 10,0498 U9 = saTYUORYT SINOIIGNOD (¢ 33‘TUE 3} CONDICIONES TABORALES: ido por el Serv de lo. ejecucin fee + Plan Ansel de Capecitacén, ‘+ Reporte Amel de acciones reaizsdes, © Reporte Anval de acciones reatizadar, + Actas de funcionamiento de cee, is y fonclonarias se detemparen en Peetennees) Diciembre 2016, 2017 y 2018 Enere 2016, 2017 2018. nore 2016, 2017, ‘bre lo + Procedimiente de moviidad Interna. Enero 2016, 2017, 2018. Enero 2016, 2017 2018, 8de16‘opozyowauodues vena Dieuou ap souDsied ap ol fap onqup ye ue A sooio0id ‘9p ossno1d un aypous 0b us BON UpEEVE:H09 94 ‘op030004 ‘yousoun + | © jovouod ap ouodoy « toc & ‘sopozyoos 2102 “9102 91943 «| sovens0 op auedey “£402 £ 9102 ‘stoz eiquesye sopozine1 sua2vinb oreuyy ¢ | seuosse ap auodog i B10z 4 £102. | "gtoz eiqwarig « "Stor ‘sosai83 ap jomuy auadey « eusower opundag «| -crasBy ap oymiujpencig Cea Rone DU 'BDUEE|> PODMBIP 2D FON 12096 uproqep soaiqad s930—n {ve uoyedusrap 95 soupueeun & sozouspunN £0| sab opoU 9p ‘pepyie> ap rOpIALeE 4exoWoId otod soLOS=DeU SeUE.IpUED !SaTYHORV1 SANOIDIGNOD (z 3°{EE 2) CONDICIONES LABORALES: Reece em ere eecl © Frero 2016, 2017 y 2018. toleecion, gettin del derampafo, calided de vide latoral, fntre otros 10 de 169T =P TT “L102 & 9102 ugpeypedo> ‘sie eiqweria + | op omy ung "9102 eHqu2e10 > spi) sow ye yonxes £ osogoj oraon | opigep. je ‘oyonyow jep uapues < | oun ad A ausbin onlouloy “soz : Pmiap sp cwalupsscid «| UppEbionN ® oPLmOD ep eusower _opundiag Loz ‘soponoas 4 L102 "9102 8103 + | op souopne op suodey ‘Loe ‘sopozyea! 4 2102 ‘910% 21013 + | seuome op suodoy« sojoporcond robs! 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Dicho Plan deberd especificar objetivos, metas medidas, responsables, plazos, formas de implementacién, y mecanismos de control y seguimiento para asegurar su cumplimiento. El formato y antecedentes para Ia elaboracién del plan, serén remitidos por el Servicio Ci servicio péblico. durante el mes de abril de 2015, a cada Aquellas instituciones con presencia regional, deberén definir la forma en que se relacionarén y/o coordinardn en cada una de sus direcciones regionales en esta materia. Con todo, el Servicio Civil epoyaré la informacién y difusién a nivel nacional del Instructivo. @ través del/a Coordinador/a Sectorial/Ministerial de Gestién de Personas, un Informe Anual sobre el Cumplimiento y Resultados del Plan Trienal comprometido, especificamente, en relacién a las acciones anvales implementadas, durante el mes de enero de los afios 2016, 2017 y 2018. El formato de este informe seré remitido oportunamente por instancia, los servicios podran también indicar ajustes o acciones correctivas al Plan cnuales comprometidas, las que deberdn ser fundamentadas. ienal y a las metas A partir de los informes anucles de cumplimiento y resultados que remitan los servicios, que darén cuenta de los avances de sus Planes Trienales, el Servicio Civil evaluard el nivel de cum; ismos e indicaré recomendaciones y sugerencies « las instituciones, ‘observaré incumplimientos, que les permitan tomar medidas para garantizar el cumplimiento del Instructivo en el periodo. El Servicio Civil, elaboraré cnualmente, un Informe de Cumplimiento del Instructivo Presidencial, el que seré remitido a lo Presidente de la Repéblica y cl Ministro de Hacienda, a-més tardar el 30 de abril de cada afio. Dicho informe estaré a disposicién de todos los mintsterios, servicios pUblicos, funcionarios/as y ciudadania en su conjunto, en la pagina web del Servicio Ch Para apoyar la difusi I de poyo. En particular, ha preparado un banner en su pagina web institucional www.serviciocivil.cl que contiene informacién respecto al IP y alo sefialado en estas instrucciones. Asimismo, este banner incorporaré regularmente nuevos antecedentes, material de apoyo, documentos técnicos y metedolégices, para apoyar a los servicios en el cumplimiento del IP. Con todo, cada servicio deberd reportar las acciones de difusién realizadas, en el Informe Anual, que se debe enviar en Enero 2016, 2017 y 2018. 14. de 16gt ap st “souossp9p op woo} o10d upjrouosuy ap OWES (ZL 19d CuBUEDUNS FAP JOY JAP oWUALLYDE/OHOS {| | saiquioy oxu9 o1odso4 onjnus ap soiojquiy ‘sejoiuesDd & sasoyioy sopopyiqosuodse: 91qos BALiOUUOU A soipos0p op oJuolUH|aUR fouciouwyosp ou o9iduo o ose2oy ‘souDUny sosumoy 9p SOUIIEIg olUa|WOUEDLN} oponDdepY {POPIUBIP o| © oladsoy fOiqos SO\UDIO. 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PARTICIPACION DE LAS ASOCIACIONES DE FUNCIONARIOS EN LA IMPLEMENTACION DEL INSTRUCTIVO PRESIDENCIAL. Cada servicio piblico deberd garantizar que todos los funcionarios y funcionarias de su institucién conozcan el presente instructive Presidencial, realizando, al efecto, las gestiones pertinentes de difusién, que oseguren el cabal conoci iento de su contenido. Para toles efectos, cada servicio piblico, deberd, a lo menos, incorporar en su intranet institucional © el medio de comunicacién interna que disponga, informacién relativa al IP y las acciones comprometidas por cada servicio, para el conocimiento de todos los s deberén considerar acciones presenciales para informar y difundir, especialmente, o través de sus jefaturas, los contenidos del IP a sus equipos de trabajo. Cada servicio deberé reportar las acciones de difusién realizadas, en el Informe Anual sefialado, que se debe enviar en Enero 2016, 2017 y 2018. Tanto el proceso de disefio o redisefio de la Politica de Desarrol de Personas, como el programa de trabajo pera su implementacién, deberd desarrollarse « través de un proceso participative, que Cada servicio es responsable de definir el mecanismo de participacién a ipecién funcionaria considera especialmente a las personas y sus asociaciones en acciones relevontes y estratégicas conducentes al mejoramiento de la gestion y desempefio institucional y el de las personas, y que no estén vinculadas slo a ivas que informan y difunden respecto de politicas, eeciones o medidas. Para tales efectos, entre otras acciones, podré considerar: mesas de trabajo, reuniones técnicas. Si el servicio dispone de mecanismos permanentes cle diélogo 0 trabajo con su/s respectiva/s Asociacién/es de Funcionarios, podra utilizar esta instoncia para disefiar la Politica y/o definir el Programa de trabajo, de manera participative. 16 de 16