Administrasi

Rumah Sakit
dr. Sugiharto, MARS

sugihartoch.blogspot.com
sugihartoch@yahoo.com (YM)
sugihartoch@gmail.com (FB-Twitter-Indoface)
6017 1760 0818 0380 8888 08123006470

Fakultas Kedokteran
Universitas Wijaya Kusuma Surabaya

TUGAS MANAJEMEN RS
Menekan biaya
Teknologi optimal
Perencanaan mengikuti strategic planning
Pengawasan operasional
Kecenderungan kependudukan

sugihartoch@gmail.com (
FB) sugihartoch@yahoo.c

PENGELOLAAN RS
RS = PERUSAHAAN + FUNGSI SOSIAL
Pandangan lama:
Fs sos lbh bsr bukan profit-oriented
Pandangan baru:
Fs sos mengecil profit-oriented
pengelolaan memakai metode manajemen
umum = perusahaan lainnya

sugihartoch@gmail.com (
FB) sugihartoch@yahoo.c

STUDI MANAJEMEN PERUSAHAAN

MELIPUTI: POAC (GR Terry)
Planning (Perencanaan)
Organizing & Staffing
(Pengorganisasian & Staf)
Actuating (Menggerakkan)
Controlling (Pengawasan/
Pengendalian)
BAGAN ENVIRONMENT

sugihartoch@gmail.com (
FB) sugihartoch@yahoo.c

Dlm mencapai sasaran/ tujuan

perusahaan, diperlukan:
MOTIVASI
KEMAMPUAN INDIVIDU
SISTEM MANAJEMEN

sugihartoch@gmail.com (
FB) sugihartoch@yahoo.c

MOTIVASI
Proses manajer merangsang bawahan
bekerja dlm rangka mencapai tujuan
organisasi & jg memuaskan pribadi mrk
sendiri
KEMAMPUAN INDIVIDU
Meningkatkan kemampuan dg skill yg
ditingkatkan (perlu tes IQ) dg training,
spesialisasi dokter, dll
SISTEM MANAJEMEN
TQC, TQM, Quality Assurance, dsb

sugihartoch@gmail.com (
FB) sugihartoch@yahoo.c

SISTEM MANAJEMEN
CAUSE AND EFFECT DIAGRAM

sugihartoch@gmail.com (
FB) sugihartoch@yahoo.c

CAKUPAN MUTU DI RS
Kualitas layanan (service)
Biaya (cost)
Waktu (time)
Semangat kerja (moral)

sugihartoch@gmail.com (
FB) sugihartoch@yahoo.c

TOTAL QUALITY
MANAGEMENT
Proses kegiatan perbaikan mutu yg
berkesinambungan. Meliputi semua
karyawan, termasuk manajer dlm
suatu usaha yg terintegrasi
menyeluruh dlm memperbaiki kinerja
pd setiap tingkatan MUTU.
Bukan hanya bagian perawatan/
outpatient departemen saja, tp
keseluruhan departemen.
sugihartoch@gmail.com (
FB) sugihartoch@yahoo.c

QUALITY ASSURANCE
Menjamin MUTU sedemikian rupa shg
pelanggan dpt menggunakannya dlm
jangka waktu yg lama.
Tanggung jwb bkn hanya terletak pd
hubungan dokter dg px, tp merupakan
tanggung jwb bersama sec keseluruhan.
Dr, prwt, apoteker

PROSES -------------------------> PX
Lab, rad, sarana/ kondisi RS
sugihartoch@gmail.com (
FB) sugihartoch@yahoo.c

SISTEM INFORMASI
MANAJEMEN
Merupakan suatu sistem yang
menggunakan komputer sebagai dasar
untuk menghasilkan informasi yang
diperlukan manajer.
Informasi mencakup apa yang telah
dicapai, yang sedang terjadi, dan yang
akan datang.
sugihartoch@gmail.com (
FB) sugihartoch@yahoo.c

PERAN PENTING SIM

Mempercepat dan meningkatkan akurasi
transaksi, krn semuanya terekam dan
terkomunikasikan antar berbagai unit.
Menyajikan data terkini yg ada, dan
membandingkannya dengan ekspektasi/
rencana/ standar.
Merekam data yg besar, shg
memungkinkan pemahaman yg menyeluruh
utk penyesuaian bila diperlukan.
sugihartoch@gmail.com (
FB) sugihartoch@yahoo.c

SISTEM INFORMASI MANAJEMEN

(SIM)

sugihartoch@gmail.com (
FB) sugihartoch@yahoo.c

sugihartoch@gmail.com (
FB) sugihartoch@yahoo.c