Anda di halaman 1dari 6
Mata Kuliah MAGISTER INFORMATIKA : TIPB BUSSINES CHASSIS MENGGUNAKAN IT Berikut adalah langkah – langkah

Mata Kuliah

MAGISTER INFORMATIKA

: TIPB

BUSSINES CHASSIS MENGGUNAKAN IT

Berikut adalah langkah – langkah pada bussines chasis menurut Bradley J. Sugars

LEADS

(prospek atau pelanggan potensial)

X

CONVERSION RATE

(perbedaan antara mereka yang mungkin membeli dan yang sudah membeli)

=

PELANGGAN

(jumlah pelanggan berbeda yang berhubungan dengan anda)

X

JUMLAH TRANSAKSI

(rata-rata jumlah berapa kali masing-masing pelanggan membeli dari anda tahun itu)

X

HARGA AVERAGE DOLLAR SALE

(rata-rata harga barang yang anda jual)

=

TOTAL PENDAPATAN

(total turnover dari bisnis)

X

MARGIN

(persentase setiap penjualan yang memiliki profit)

=

PROFIT

(sesuatu yang diingkan lebih oleh setiap pemilik bisnis)

Dibawah ini adalah contoh penggunakan business chassis pada tokopedia, Tokopedia merupakan pasar / mal online terbesar di Indonesia yang memungkinkan individu maupun pemilik usaha di Indonesia untuk membuka dan mengelola toko onlinemereka secara mudah dan gratis, sekaligus memberikan pengalaman berbelanja online yang lebih aman dan nyaman.

Berikut adalah langkah-langkah business chassis menggunakan IT pada tokopedia :

-

LEADS Banyak yang dilakukan oleh tokopedia untuk menambah leads, diantaranya adalah :

o

Menata Etalase / Pengaturan Produk ntuk menarik pembeli, tatalah tampilan etalase toko online dengan rapi.

o

Upload produk dengan cara yang menarik, mulai dari gambar, nama, sampai deskripsi produk

o

Promosi

TopAds TopAds adalah fitur untuk mempromosikan toko ataupun produk yang kamu jual sehingga berpotensi dilihat dan dibeli oleh lebih banyak pembeli di Tokopedia. Fitur ini merupakan pengembangan dari fitur Promosi per jam/Dink It, dimana kamu bisa mempromosikan produk kapan saja, tanpa harus mengklik tombol "Promosi" setiap satu jam sekali. Dengan TopAds, kamu bisa mempromosikan toko dan produk hanya dengan membayar mulai dari Rp 50,- saja.

Fasilitas Promo Fasilitas ini bisa kamu pakai untuk mempromosikan satu produk setiap satu jam sekali dengan cara klik "Promosi" di halaman produk. Produk yang kamu promosikan akan muncul di halaman hasil pencarian produk berdasarkan kategori.

Share ke media sosial Untuk meningkatkan jumlah pengunjung, bisa share link toko dan produk yang di jual ke Facebook/Twitter/Google Plus. Caranya, klik ikon “Share”, “Tweet”, atau G+ yang ada di sisi kanan atas halaman toko dan di sisi kiri atas halaman produk.

“Share” , “Tweet” , atau G+ yang ada di sisi kanan atas halaman toko dan di

- CONVERSION RATE Pada conversion rate tokopedia banyak yang bisa dilakukan, berikut ini adalah beberapa cara tips yang diberikan kepada tokopedia untuk penjual di tokopedia :

o

TopPoints poin reward yang diberikan untuk semua pembeli yang aktif dan beruntung. Dengan TopPoints, kamu bisa dapat DISKON hingga 20% untuk semua produk di Tokopedia.

o

Reputation System sistem penilaian baru untuk Toko, Pembeli, dan Produk di Tokopedia. Reputation System ini akan menggantikan sistem Review yang lama. Kelebihan Reputation System adalah kini penjual juga dapat memberikan nilai kepada pembeli, sehingga sistem penilaian akan berjalan dua arah. Masing-masing Toko, Pembeli, dan Produk akan memiliki nilai reputasi sendiri. Dengan adanya Reputation System, diharapkan proses pembelian menjadi lebih mudah dan transparan.

o

Login secara aktif dan balas pertanyaan yang ada di "Diskusi Produk.

o

Berikan layanan terbaik dengan cepat merespon pesanan

o

Pusat Resolusi fitur untuk memfasilitasi penyelesaian masalah transaksi antara penjual dan pembeli. Serta membantu penjual dalam meningkatkan branding toko dengan memberikan pelayanan sebaik mungkin untuk para pembeli dan mempermudah proses penyelesaian masalah transaksi yang terjadi.

o

Review (Testimonial Pelanggan) Nah disini kita bisa liat seller itu bagaimana, terhitung dengan penjualan yang telah dilakukan. Review ini tidak bisa diberikan oleh sembarang orang, kalau mau memberikan review haruslah buyer yang benar-benar telah membeli barang dari Tokopedia tersebut. Makanya review pada Tokopedia pastilah asli dari buyer-buyer yang merasa puas atau pun kecewa dengan seller tersebut.

- JUMLAH TRANSAKSI

o Fitur Lucky Deal

memberi keuntungan lebih bagi pembeli dan penjual yang aktif di Tokopedia. Semakin sering dan aktif menggunakan Tokopedia, kesempatan menjadi Lucky Buyer/Lucky Merchant pun semakin besar. Keuntungan dari Lucky Deal bagi pembeli dan penjual dapat bervariasi setiap periodenya. Komponen dalam Lucky Deal

Lucky Badge: logo yang akan diterima oleh pembeli ataupun penjual yang aktif dan beruntung.

Lucky Buyer: pembeli yang aktif di Tokopedia dan beruntung mendapatkan Lucky Badge.

Lucky Merchant: penjual yang aktif di Tokopedia dan beruntung mendapatkan Lucky Badge.

TopPoints: poin untuk mendapat diskon saat belanja produk apapun dari semua toko di Tokopedia.

Lucky Badge diberikan untuk pembeli dan penjual yang aktif di Tokopedia. Keaktifan pembeli bisa dinilai dari beberapa faktor seperti seberapa sering belanja, memfavoritkan toko, mendapat review positif dari penjual, menggunakan fitur-fitur yang tersedia di Tokopedia dan sebagainya. Sementara keaktifan penjual bisa dinilai dari seberapa aktif penjual memantau toko, meng- upload produk, mendapat review positif dari pembeli, menggunakan fitur-fitur yang tersedia untuk mendukung penjualan toko dan kegiatan lainnya. Pembeli dan penjual yang aktif ini akan dipilih secara acak oleh sistem Tokopedia untuk menjadi Lucky Buyer/Lucky Merchant. Pembeli yang menjadi Lucky Buyer akan mendapat notifikasi dan Lucky Badge yang hanya bisa dilihat oleh pembeli bersangkutan. Sementara Lucky Badge yang didapat oleh Lucky Merchant, bisa dilihat oleh penjual bersangkutan dan juga semua pembeli di Tokopedia.

penjual bersangkutan dan juga semua pembeli di Tokopedia. o fitur pusat resolusi Di fitur ini pembeli

o fitur pusat resolusi

Di fitur ini pembeli bisa komplain dan penjual memberikan solusi. Masalah yang bisa disampaikan lewat Pusat Resolusi di antaranya:

Pesanan tidak kunjung sampai

Pesanan yang diterima tidak sesuai atau rusak

Pesanan yang diterima kurang

Kurir pengiriman beda

Contoh screenshot permasalahan dan solusinya :

- HARGA AVERAGE DOLLAR SALE o Fitur Statistik Toko Pada tokopedia untuk mengetahui jumlah transaksi,
- HARGA AVERAGE DOLLAR SALE
o Fitur Statistik Toko
Pada tokopedia untuk mengetahui jumlah transaksi, tokopedia menggunakan
fitur Statistik Toko, statistik toko adalah fitur baru bagi toko yang berlangganan
Gold Merchant. Dengan fitur ini, bisa memantau dan melihat performa toko,
mulai dari statistik produk yang dijual hingga data transaksi secara detail.
Berikut adalah contoh tampilan statistik toko.

o Batasan waktu Diskon. Agar pelanggan terpacu untuk belanja lebih.

o Metode Installment/Cicilan Dengan menggunakan metode installment/cicilan, proses transaksi jadi lebih mudah dan cepat. Pembeli tidak perlu melakukan konfirmasi pembayaran karena pembayaran akan terverifikasi secara otomatis dan pesanan pun langsung diteruskan ke penjual. Selain itu, pembeli bisa membeli produk apapun di Tokopedia dengan dengan cicilan 3,6, hingga 12 bulan.

- MARGIN

o

Foto gambar Barang yang dijual harus sesuai dengan yang ada pada gambar yang tertera di tokopedia

o

memastikan ketersediaan produk, kamu bisa menghubungi langsung penjual bersangkutan lewat fitur"Kirim Pesan" atau "Diskusi Produk" untuk pertanyaan seputar produk, ketersediaan stok produk, ingin jadi reseller, dan sebagainya.

o

Estimasi waktu Memerikan Kepastian Terkait Waktu Pengiriman dan Pengembalian barang.

REFERENSI :

- https://www.tokopedia.com/ diakses pada tanggal 9-12-2015

- https://blog.tokopedia.com/ diakses pada tanggal 9-12-2015

- Sugars, Bradley J. (2012). The Business Coach, Kesaint Blanc, Jakarta.