BAB VI

MENGEMBANGKAN
KETERAMPILAN
BERNEGOSIASI
OLEH
HERNY NURHAYATI, SE

NEGOSIASI
Adalah sebuah proses usaha untuk
menemukan kesepakatan diantara dua
pihak atau lebih yang memiliki
perbedaan pandangan atau harapan
tentang masalah tertentu

Langkah langkah
dalam bernegosiasi :
1. Memahami ragam negosiasi :
a. Negosiasi komperatif (memiliki situasi yang
tidak ramah dan masing-masing pihak
barusaha secara egois untuk kepentingan
pribadinya).
b. Negosiasi kooperatif (Konflik dapat
diminimalkan dan seluruh gagasan bertujuan
mencapai solusi dimana orang mendapatkan
manfaatnya).

2. Siapkan diri anda

3. Bicarakanlah dan Eksplorasilah berbagai
opsi yang ada.
4. Sampaikan usulan.
5. Mulai menawar.
6. Berkomunikasi secara jelas dan terbuka.
7. Dengarkan.
8. Mintalah istirahan apabila memang perlu.
Mencapai kata sepakat.

MENGGUNAKAN
KOMUNIKASI NON VERBAL
Sukses dalam bernegosiasi tergantung
pada komunikasi yang baik antara pihakpihak yang terlibat dan membangun
hubugan yang amat vital bagi efektifitas
komunikasi tersebut.
Prilaku non verbal adalah bahasa tubuh

Langkah-langkah
menggunakan komunikasi
non verbal :
1.
2.
3.
4.

Memandankan dan merupakan.

Menggunakan bahasa yang sama.
Menyimak secara aktif
Lakukan interprestasi menurut
konteknya.

MERANCANG NEGOSIASI
Rancangan yang baik menjadi esensi
utama dari negosiasi yang berhasil,
jangan pernah tergoda untuk
berimprovisasi.
Tujuan bernegosiasi adalah untuk
memberi dan menerima, untuk
menemukan kesepakatan terbaik bagi
kedua belah pihak.

Langkah-langkah
merancang negosiasi :
1. Perjelas tujuan-tujuan anda.
2. Kumpulkan semua informasi yang anda
butuhkan.
3. Pahami konteks negosiasi.
4. Pencanakan proses negosiasi yang mulus
(sebelum negosiasi dan selama
pembicaraan.
5. Pahamilah keseimbangan dalam negosiasi.

MENYIASATI NEGOSIASI
YANG RUMIT
Meskipun anda telah berusaha keras
merencanakan negosiasi anda dengan
baik, sesekali anda menemukan
kesulitan.

Langkah-langkah
menyiasati negosiasi yang
rumit :
1. Menghadapi orang yang sulit :
a. Putuskan apakah anda ingin
menyelamatkan situasi ini.
b. Menggunakan kekuatan pertanyaan.
c. Ingat pedomannya.
d. Cari cara cadangan apabila yang
lainnya gagal.

2. Menghadapi situasi sulit

a. Pahami apakah anda bertempur
padahal tidak setimpal dengan yang
akan didapatkan.
b. Apakah anda tidak mengetahui dengan
gamlang mengapah seseorang sulit.

NEGOSIASI LEWAT EMAIL

Banyak negosiasi dalam bisnis dewasa
ini dilakukan lewat e-mail, sebuah proses
yang memiliki keunggulan sekaligus
kekurangan dan diperlukan penanganan
yang hati-hati agar bisa berjalan dengan
baik.

Langkah-langkah
negosiasi lewat e-mail
1.
2.
3.
4.
5.

Gunakanlah sebanyak mungkin waktu yang

diperlukan untuk melakukan persiapan sebelumnya.
Pastikan anda mengetahui dengan baik fakta-fakta
yang relevan.
Apabila pihak anda melakukan penawaran pembuka,
tuliskan e-mail dengan struktur jelas dan sederhana.
Mintalah klarifikasi apabila anda memerlukan ketika
menerima penawaran balik.
Buatlah ringkasan dan kesimpulan dengan surat
apabila mungkin.

BERNEGOSIASI DENGAN
ORANG DARI BUDAYA LAIN
Cara terbaik untuk menyiapkan negosiasi
lintas budaya adalah dengan tinggal
dalam kebudayaan lain, atau dengan
mencari penasehat atau mitra lokal yang
andal. Perencanaan dan perhatian yang
cermat akan memberikan hasil yang
setimpal.

Langkah-langkah bernegosiasi
dengan orang lain dari budaya
lain :
1.

2.
3.
4.
5.

Apabila anda bernegosiasi di luar negri atau dengan

orang lain dari kebudayaan yang berbeda, cari tahu
bagaimana mereka melakukan berbagai hal sebelum
anda bertemu.
Amatilah aturan-aturan dalam perkenalan dan tegur
sapa.
Perhatikan etika makan dan minum.
Berhati-batilah memberikan hadiah pada pihak lain.
Bernegosiasilah dengan bahasa asli anda sendiri
apabila memungkinkan. Apabila tidak, gunakan
penterjemah yang netral.

MENEGOSIASIKAN KENAIKAN
GAJI YANG PANTAS ANDA
DAPATKAN
Wilayah yang sulit dalam bernegosiasi, tapi
harus kita hadapi adalah kenaikan gaji.
Banyak orang merasa aneh ketika membahas
uang , tapi ingat, apabila anda tidak bersedia
duduk nyaman dan menegosiasikannya,
paling-paling majikan anda tidak merasa
bersalah jika harus membayar anda dengan
upah minimal.

Langkah-langkahnya :
1.
2.
3.
4.
5.
6.

Apabila anda merasa pantas mendapatkan kenaikan

gaji, lakukan sesuatu untuk mendapatkannya.
Pilah saat yang tepat, jangan terburu-buru. Barikan
waktu bagi anda dan bos untuk melakukan
persiapan.
Kumpulkan bukti bukti yang mendukung
argumentasi anda (catatan prestasi)
Ketahuilah nilai anda dipasar.
Berdiskusilah, jangan mengatur.
Menerima keputusan. Berikan saran alternatif apabila
kenaikan gaji tidak mungkin diberikan.

Terima kasih