12

PENGUMPULAN INFORMASI
DAN PENGUKURAN
PERMINTAAN PASAR

Pentingnya Suatu Informasi

Perusahaan

membutuhkan informasi
disebabkan :

Lingkungan pemasaran mereka.

Persaingan.
Kebutuhan konsumen

Manejer

tidak memerlukan informasi yang

berlebihan, tetapi mereka hanya
membutuhkan informasi terbaik

What is a Marketing
Information System (MIS)?
MIS terdiri dari orang-orang, peralatan, dan
prosedur-prosedur untuk mengumpulkan,
menyortir, menganalisis, mengevaluasi, dan
mendistribusikan informasi yang tepat waktu,
akurat, dan dibutuhkan kepada para pembuat
keputusan pemasaran.
MIS membantu manajer untuk:

1.
2.
3.

Menilai kebutuhan informasi,

Menghasilkan informasi yang dibutuhkan,
mendistribusikan Informasi.

What Is Marketing
Intelligence System?

Marketing Intelligence System (Sistem Intelijen Pemasaran) adalah serangkaian

prosedur dan sumber daya yang digunakan para manajer untuk memperoleh
informasi sehari-hari mengenai perkembangan yang berkaitan dengan lingkungan
pemasaran.
Tahap-tahap meningkatkan kualitas intelijen pemasaran.

Melatih dan memotivasi wiraniaga untuk menemukan dan melaporkan perkembangan baru.
Perusahaan memotivasi distributor, pengecer, dan para perantara lain untuk memberikan intelijen
penting.
Perusahaan dapat memakai spesialis untuk mengumpulkan intelijen pemasaran melalui pembelian
produk pesaing, menghadiri promosi terbuka dan pameran dagang, membaca laporan publikasi
pesaing, menghadiri rapat pemegang saham mereka, berbicara dengan karyawan, dealer,
distributor, pemasok, dan agen transportasi, mengumpulkan iklan-iklan pesaing, dan melihat berita
tentang pesaing di internet.
Perusahaan mendirikan customer advisory panel untuk menyusun wakil pelanggan atau
perusahan yang banyak pelanggan atau yang paling blak-blakan atau pelanggan yang
berpengalaman.
Perusahaan dapat membeli informasi dari pemasok luar, seperti AC Nielsen dan survey research
groups.
Beberapa perusahaan telah menyebarkan intelijen pemasaran. Stafnya mengamati publikasipublikasi utama, meringkas berita-berita yang relevan, menyebarluaskan buletin berita kepada
manajer pemasaran

Proses Riset Pemasaran

Menentukan
Menentukan
masalah
masalah dan
dan
Tujuan
Tujuan
penelitian
penelitian

Mengembang
Mengembang
kan
kan rencana
rencana
penelitian
penelitian

Kumpulkan
Kumpulkan
informasi
informasi

Membuat
Membuat
keputusan
keputusan

Menyampaikan
Menyampaikan
penemuan
penemuan

Menganalisis
Menganalisis
informasi
informasi

Permintaan

Permintaan
perusahaan
Permintaan
pasar

Mengestimasi
Permintaan Saat Ini
Potensi

Pasar Total (Total Market Potential).

Potensi Pasar Wilayah (Area Market
Potential)
Metode

Pembentukan Pasar (Market Building

Method).
Metode Indeks Berbagai Faktor (Multiple-factor
Index Method).
Penjualan

Industri Dan Pangsa Pasar

(Industry Sales And Market Share)

Mengestimasi Permintaan
Masa Yang Akan Datang
Survey

Maksud Pembeli (Survey Of Buyers

Intentions)
Gabungan Pendapat Staf Penjualan
(Composite Of Sales Force Opinion)
Pendapat Pakar (Expert Opinion)
Analisis Penjualan Masa Lalu (Past Sales
Analysis)
Metode Pengujian Pasar (Market Test
Method)

Analisis Kebutuhan Dan Tren

Pada Lingkungan Makro

Perusahaan yang sukses adalah perusahaan yang dapat mengenali

dan merespon secara menguntungkan setiap kebutuhan yang
belum terpenuhi (unmet needs) dan kecendrungan dalam
lingkungannya.
Trend (kecendrungan) adalah arah atau urutan kejadian yang
memiliki kemampuan untuk terus berkembang dan kecendrungan
untuk berlangsung lama tanpa ketersendatan.
Fad (mode) bersifat tidak bisa diprediksi, berlangsung singkat, dan
tidak penting secara sosial, ekonomi dan politis.
Trend lebih dapat diprediksi dan tahan lama. Sebuah trend
mengungkapkan bentuk masa depan.
Megatrends (John Naisbitt)merupakan merupakan perubahan
sosial, ekonomi, politik, dan teknologi yang luas dan lebih lambat
terbentuknya, serta bila sudah terbentuk, tren tersebut akan
mempengaruhi kita untuk jangka waktu 7 10 tahun, atau bahkan
lebih.

CUKUP SEKIAN DAN

TERIMAKASIH

4-10