Manajemen Pemasaran Honda BeAT

I.

PT Astra Honda Motor

1. Sejarah Perusahaan
PT Astra Honda Motor (AHM) merupakan pelopor industry sepeda motor di
Indonesia. Didirikan pada 11 Juni 1971 dengan nama awal PT Federal Motor. Saat
itu, PT Federal Motor hanya merakit, sedangkan komponennya diimpor dari
Jepang dalam bentuk CKD (completely knock down).
Sepeda motor yang pertama kali diproduksi adalah tipe bisnis, S 90 Z dengan
mesin 4 tak dan kapasitas 90 cc. jumlah produksi pada tahun pertama hanya 1500
unit kemudian melonjak hinga 300000 unit dan terus berkembang. Saat ini sepeda
motor merupakan salah satu alat transportasi utama di Indonesia.
Pada tahun 2001, kebijakan pemerintah dalam hal lokalisasi komponen
otomotif mendorong Honda untuk memproduksi berbagai komponen sepeda
motor dalam negeri melalui beberapa anak perusahaan. Selain itu, karena
perkembangan ekonomi dan bisnis sepeda motor PT Federal Motor dan beberapa
anak perusahaan di merger dalam nama PT Astra Honda Motor dengan
kepemilikan saham 50% untuk PT Astra Internasional Tbk dan 50% untuk Honda
Motor Co. Japan.
Saat ini, PT AHM memiliki 4 pabrik perakitan motor yang berlokasi di sekitar
Jakarta. Dan untuk mendukung kepusaan pelanggan PT AHM juga memiliki 1800
showroom, 3600 bengkel AHASS serta 7550 gerai suku cadang.
2. Visi dan Misi
Visi : Memimpin pangsa pasar sepeda motor di Indonesia dengan
merealisasikan

impian

pelanggan,

menciptakan

kegembiraan

dan

berkontribusi terhadap masyarakat Indonesia.

Misi : Menciptakan solusi mobilitas bagi masyarakat Indonesia dengan
produk dan layanan terbaik.
3. Tujuan
Tujuan PT AHM untuk 2015 adalah meningkatkan ekspor sepeda motor
produksi Indonesia ke luar negeri.
4. Produk Honda BeAT
Honda BeAT adalah sepeda motor tipe matic yang diproduksi oleh PT
AHM mulai tahun 2008 - sekarang. Hingga saat ini sudah terdapat banyak
varian dari Honda BeAT ini seperti BeAT FI CBS, BeAT FI CW, BeAT FI

STD, All New Honda BeAT eSP, dan All New Honda BeAT POP eSP. Honda
BeAT diproduksi untuk mengantisipasi makin populernya sepeda motor tipe
matic. Selain BeAT terdapat pula sepeda motor matic lainnya seperti Honda
Vario, Yamaha Mio, Suzuki Spin, dan lain-lain.
II.

Bauran Pemasaran
Bauran pemasaran adalah sekumpulan alat pemasaran yang dapat dikendalikan
dan dipadukan untuk menghasilkan respon yang diinginkan dari target pemasaran.
Terdapat empat unsur utama bauran pemasaran yaitu :
1. Produk
Produk merupakan segala sesuatu yang berwujud maupun tidak
berwujud yang mempunyai nilai untuk memuaskan konsumen. Produk baik
barang maupun jasa yang dikeluarkan oleh PT AHM adalah sebagai berikut :
a. Sepeda Motor
Terdapat tiga tipe sepeda motor yang dikeluarkan oleh Honda dengan
banyak varian untuk setiap jenisnya yaitu:
1. Tipe bebek, contoh : Honda Blade, Honda Revo, Honda Supra
2. Tipe matic, contoh : Honda BeAT, Honda Vario, Honda Scoopy, dll
3. Tipe sport, contoh : Honda MegaPro, Honda Verza, Honda CBR
b. Bengkel resmi Honda
Terdapat banyak bengkel resmi Honda yang tersebar di seluruh
Indonesia yang sangat memudahkan pelanggan untuk melakukan
servis sepeda motor.
c. Suku cadang asli
Honda juga memiliki gerai yang menjual suku cadang asi Honda
meskipun harganya cukup mahal.
Sepeda motor merupakan kendaraan yang paling banyak digunakan di
Indonesia karena daya beli masyarakat yang sesuai dan kondisi lalu lintas di
Indonesia. Sepeda motor tipe matic saat ini menjadi populer karena
kemudahan dalam pemakaiannya. Produk yang akan dibahas pada makalah ini
yaitu Honda BeAT. Sejak diproduksi terdapat banyak varian dari Honda BeAT
yang disertai dengan inovasi baik dalam bentuk maupun teknologinya.
Spesifikasi produk Honda BeAT terbaru adalah sebagai berikut :

PanjangxLebarxTinggi

1.873x678x1.074 mm (Honda BeAT eSP)

Jarak sumbu roda

Jarak ke tanah
Berat kosong

1.873x678x1.074 mm (Honda BeAT POP eSP)

1.256 mm
140 mm
95 kg (Honda BeAT POP eSP CBS-ISS,Honda BeAT
eSP CBS dan CBS-ISS)
94 kg (Honda BeAT eSP CW, Honda BeAT POP eSP

Kapasitas tangki
Rangka
Suspensi depan
Suspensi belakang
Ban depan
Ban belakang
Rem depan
Rem belakang

CBS dan CW)

3.7 Liter
Tulang Punggung
Teleskopik
Lengan ayun dengan peredam kejut tunggal
80/90 14 M/C 40P
90/90 14 M/C 46P
Cakram hidrolik dengan piston tunggal
Tromol

Tipe Mesin
Sistem Pendinginan
Daya maksimum
Torsi maksimum
Kopling
Starter
Busi
Sistem bahan bakar
Transmisi
Sistem pengapian

Sistem pengereman CBS (tipe CBS dan CBS-ISS)

4 langkah SOHC
Pendinginan udara, eSP
6.38 kw (8.86 ps ) / 7500 rpm
9.01 N.m (0.92 kgf.m) / 6500 rpm
Otomatis, sentrifugal, tipe kering
ACG starter, peal dan elektrik
NGK MR9C-9N / DENSO U27EPR-N9
Injeksi (PGM-FI)
Otomatis, V-Matic
Full transistorized, Baterai

2. Harga
Penentuan harga produk juga menentukan laba dan kemampuan
perusahaan untuk bertahan dalam pasar. Dalam menentukan harga produknya,
PT AHM memperhatikan segmen pasar yang dituju untuk setiap jenis sepeda
motor yang dimilikinya. Saat pertama kali diproduksi, penentuan harga Honda

BeAT menggunakan strategi penetration pricing untuk merebut kembali

pengsa pasar yang saat itu direbut oleh Yamaha Mio. Saat ini setelah Honda
berhasil merebut segmen pasarnya kembali, harga Honda BeAT dipatok lebih
tinggi daripada para pesaingnya.
3. Promosi
Promosi mencakup segala cara yang digunakan pemasar untuk
mengkomunikasikan kepada konsumen tentang informasi produknya. Promosi
Honda BeAT dilakukan oleh PT AHM dengan berbagai cara yaitu :
a. Iklan
Periklanan dilakukan melalui tayangan iklan di televisi maupun
internet. Iklan sering kali menggunakan para aktor dan aktris dan
mengikutsertakan tagline. Untuk Honda BeAT taglinenya bertema
musik seperti Lets Get The BeAT, Lets Play The BeAT, Cant
Stop The BeAT dan UnBeATable You.
b. Promosi penjualan
Honda sering mengadakan pameran, memberi diskon dan bonus seperti
helm atau jaket, maupun membagikan brosur untuk produknya yang
terbaru termasuk Honda BeAT.
c. Promosi perorangan
Honda memiliki SPG dan SPB yang ditempatkan pada dealer-dealer
resmi maupun pada pameran untuk membantu pelanggan dengan
memberi informasi mengenai produk yang ada.
d. Public Relation
Dalam mempromosikan produknya PT AHM sering mengadakan
event-event yang melibatkan masyarakat seperti mengadakan lomba
dimana pengguna Honda BeAT menunjukkan keiritan bahan bakar
sepeda motor tersebut, mengadakan gathering, Honda DBL, roadshow,
dll.
4. Distribusi
Distribusi mencakup cara yang digunakan oleh produsen untuk
mengantar produk kepada konsumen. PT AHM memiliki banyak dealer, gerai
suku cadang, dan bengkel resmi yang memudahkan distribusi produk kepada
pelanggan. Produk Honda BeAT dapat dengan mudah dibeli dari dealer-dealer
Honda terdekat.
III.

Identifikasi Pesaing

Untuk pasar sepeda motor matic terdapat beberapa pesaing. Sampai saat ini
pesaing terbesar untuk Honda BeAT adalah Yamaha Mio. Yamaha Mio merupakan
lanjutan dari proyek Yamaha Nouvo dengan desain yang lebih ramping dan
elegan.
Yamaha Mio pertama kali muncul pada tahun 2003. Kemunculan Yamaha Mio
ditanggapi dengan baik terutama oleh kaum wanita. Yamaha Mio saat itu berhasil
mengalahkan Honda dan membawa Yamaha sebagai market leader. Sampai saat
ini Yamaha Mio merupakan produk andalan Yamaha.
Selain Yamaha, pesaing dalam pasar sepeda motor matic lainnya adalah
produk Suzuki Spin. Suzuki Spin diproduksi pada tahun 2006 dan digantikan oleh
Suzuki Nex pada tahun 2011. Suzuki Spin dan Suzuki Nex diproduksi untuk
mengantisipasi makin populernya sepeda motor matic.
IV.

Analisa SWOT
Analisa SWOT merupakan metode perencanaan terstruktur yang mengevaluasi
kekuatan, kelemahan, peluang, dan ancaman yang terdapat dalam suatu proyek
atau usaha. Analisa ini dapat diterapkan baik pada produk, tempat, organisasi
maupun seseorang. Pada analisa SWOT (Strength, Weakness, Opportunity,
Threats) akan diidentifikasi kekuatan, kelemahan, peluang, dan ancaman yang
dimiliki oleh Honda BeAT maupun PT AHM.
a. Kekuatan
Astra sudah mencapai skala internasional sehingga produk dipercaya
PT AHM memiliki modal yang besar untuk inovasi produk
Memiliki banyak dealer, gerai suku cadang, dan bengkel resmi
Harga purna jual tinggi
Produk Honda sudah banyak dikenal masyarakat
Terkenal akan mesin yang bandel dan irit bahan bakar
PT AHM memiliki pabrik perakitan dan suku cadang sendiri di Indonesia
b. Kelemahan
Harga sepeda motor dan suku cadang relatif mahal
Pabrik perakitan hanya ada di sekitar Jakarta
Beberapa stok terbatas jumlahnya
c. Peluang
Masyarakat di Indonesia relatif masih menyukai sepeda motor
Daya beli masyarakat terhadap sepeda motor sesuai
Wilayah di Indonesia cocok untuk pemakaian sepeda motor
Merk Honda sebagai pelopor sudah melekat
d. Ancaman
Sudah muncul banyak pesaing khususnya Yamaha

Harga BBM makin naik

Pesaing mulai berkembang dengan membuka banyak cabang
Inovasi yang makin cepat dari pesaing
V.

STP Model
1. Segmentation
Segmentasi pasar dibutuhkan karena setiap segmen mempunyai
kebutuhan dan cara pendekatan yang berbeda-beda. Kriteria yang harus
diperhitungkan saat mengevaluasi segmen adalah :
1. Atribut yang membedakan tiap segmen harus dapat diukur
2. Segmen harus dapat dijangkau melalui media komunikasi dan distribusi
3. Ukuran segmen harus cukup besar sehingga pengalokasian sumber daya
dapat efektif
4. Kebutuhan dan respon yang berbeda pada bauran pemasaran
5. Segmen secara relatif bersifat stabil untuk mengurangi biaya perubahan
Segmentasi yang dilakukan untuk Honda BeAT adalah sebagai berikut :
Segmentasi Demografis
: Umur : 17-22 tahun
Pendapatan : menengah-bawah
Segmentasi Geografis
: Kota atau pedesaan
Segmentasi Psychographic : senang bergaul, modern, mengikuti trend
2. Targeting
Tahap selanjutnya adalah targeting. Pemasar memilih target yang
paling menguntungkan dan mengalokasikan sumber daya untuk target
tersebut. Target utama dari Honda BeAT adalah kaum muda dengan umur
sekitar 17-22 tahun yang menyukai kehidupan modern, stylish, dan gaul.
Kaum muda yang menyukai musik dan mementingkan mobilitas. Dengan
harga yang cukup rendah menargetkan konsumen dengan penghasilan
menengah-bawah.
3. Positioning
Positioning merujuk pada persepsi konsumen pada produk yang
ditawarkan. Kelebihan, keunggulan, dan respon konsumen harus diidentifikasi
untuk memberikan gambaran posisi yang tepat bagi produk. Positioning yang
diberikan untuk Honda BeAT adalah sebagai berikut :
1. Sebagai merk Honda melekat slogan One Heart
2. Honda dikenal dengan mesin yang bandel dan irit BBM
3. Penggunaan bintang muda terutama penyanyi sebagai brand ambassador
menyebabkan melekatnya Honda Beat sebagai sepeda motor para bintang
tersebut.
4. Tagline dan nama varian warna yang mengandung unsur musik seperti
Lets Get The BeAT, Lets Play The BeAT, Cant Stop The BeAT,

UnBeAtable You dan warna Hard Rock Black, Techno White, Electro
Red.
VI.

Strategi Pemasaran
Pesaing terbesar untuk sepeda motor tipe matic bagi Honda adalah
Yamaha. Honda sebagai pelopor sepeda motor di Indonesia telah mendominasi
pangsa pasar selama bertahun-tahun, meskipun muncul banyak pesaing baru di
bidang sepeda motor seperti Yamaha atau Suzuki, kedudukan Honda tidak
tergeser.
Pertama kali kedudukan Honda tergeser oleh Yamaha di bidang motor
matic saat Yamaha mengeluarkan Yamaha Mio. Yamaha memanfaatkan
kelemahan Honda yang sampai saat itu ragu-ragu untuk memproduksi matic.
Yamaha berhasil menggeser kedudukan Honda sebagai market leader.
Untuk melawan Yamaha Mio Honda mengeluarkan Honda Vario, akan
tetapi usaha tersebut gagal sehingga Honda memakai strategi lain yaitu
mengeluarkan Honda BeAT yang memiliki harga lebih murah dan desain lebih
kompak.
Setelah berhasil menggeser kedudukan Yamaha Mio dengan Honda BeAT,
Honda membanjiri pangsa pasar sepeda motor dengan memberikan varian-varian
baru untuk mengusangkan Yamaha Mio termasuk memberikan varian untuk
produk Honda BeAT. Dengan terus mengeluarkan banyak varian Honda berhasil
merebut kembali kedudukannya sebagai market leader.
Dengan target utama konsumen adalah kaum muda, Honda menciptakan
produk Honda BeAT dengan atribut, tagline dan iklan yang berfokus pada kaum
muda dan kehidupannya yaitu modern, stylish, trendi, gaul, dan berkecenderungan
penyuka musik. Honda BeAT mempunyai desain body yang kompak, ringan, dan
stylish. Tagline serta iklan mengandung unsur musik dan melibatkan bintang muda
terutama penyanyi. Hal-hal tersebut membuat Honda BeAT sangat populer di
antara kaum muda seperti mahasiswa.
Selain strategi di atas Honda juga berusaha mendapatkan loyalitas dari
para konsumennya. Dalam membangun dan menjaga loyalitas konsumen, Honda
mengutamakan kualitas pelayanan. Beberapa program yang dijalankan Honda
untuk mendapat loyalitas konsumen antara lain:

1. Tagline One Heart yang berarti perusahaan akan berupaya untuk

mewujudkan keinginan konsumen. Contoh : membangun cabang atau
departemen baru yang diperlukan konsumen.
2. Mempertahankan nilai sepeda motor Honda yaitu irit, mesin bandel,
stylish, berteknologi canggih.
3. Membangun dan menjaga hubungan dengan para konsumen dan
komunitas seperti membangun Contact Centre 24 jam bebas pulsa.
4. Selalu berupaya meningkatkan pelayanan dari cabang-cabangnya.
Contoh : menghapus stereotip mengenai bengkel yang identik dengan
kotor, bengkel Honda yaitu AHASS menerapkan K3 (kebersihan,
kenyamanan, keamanan)
5. Memberikan pelatihan karyawan khususnya bagi para mekanik
sehingga dapat dipastikan para mekanik Honda merupakan tenaga
terampil dan terdidik.
6. Mengadakan customer education yang mengajarkan pada para
konsumen sikap dan tata cara berkendara yang baik.
7. Dari sisi produk, Honda Beat dipertahankan agar selalu sesuai dengan
targetnya yaitu kaum muda dan gaul dengan cara desain yang stylish
dan kompak, tarikan nyaman, irit BBM.
8. Dari sisi pengkomunikasian produk diciptakan tagline untuk Honda
BeAT yang bertema musik.
9. Menggunakan brand ambassador berupa idola yang sedang naik daun.
10. Mengadakan event-event yang melibatkan konsumen secara langsung
seperti roadshow, Honda DBL, gathering.
Honda dapat mengetahui apa yang diinginkan konsumen karena secara teratur
Honda melakukan penelitian tentang kepuasan konsumen terhadap produknya.
Loyalitas dari pelanggan menciptakan word of mouth yang mempunyai
pengaruh cukup tinggi khususnya di kalangan orang muda yang biasanya
menginginkan produk sama dengan temannya.
VII.

Kesimpulan
Secara umum strategi yang diterapkan Honda untuk mendominasi pasar
sepeda motor adalah dengan berorientasi pada pelanggan. Hal tersebut sesuai
dengan visi, misi, serta slogan yang dianut oleh Honda. Loyalitas pelanggan
sangat diutamakan sehingga Honda melakukan banyak program untuk
meningkatkan dan menjaga hubungan dengan para pelanggan. Dengan demikian
terciptalah word of mouth tentang Honda.

Sedangkan untuk merebut kembali pangsa pasar sepeda motor matic yang
sempat direbut oleh Yamaha, Honda melakukan strategi penetration pricing
menggunakan Honda BeAT dan kemudian menggempur Yamaha dengan dengan
kuantitas dan diferensiasi produknya yang tentu saja tidak meninggalkan nilai
yang telah dimiliki Honda tentang produknya. Honda menyediakan banyak
alternatif produk yang dapat dipilih dengan harga yang bervariasi yang mencakup
banyak segmen pasar.