Anda di halaman 1dari 8

1

ANALISA MASALAH

OBYEKTIF STEP 3:

HASIL/DELIVERABLE

Menentukan sumber
permasalahan
Menentukan sumber
permasalahan dominan

Sumber-sumber
penyebab
Sumber penyebab
dominan (root
cause)

TOOL
BRAINSTORMING
FISHBONE
PARETO
SCATTER

Faktor dan
3 Analisa
Menemukan Sumber
Penyebab

* Selidiki (faktor) sumbersumber penyebab dan sumber


penyebab utama
* Kumpulkan data, visualisasikan
dan selidiki sumber penyebab

Visualisasi data dg chart


PARETO CHART
Sumber-sumber penyebab
Sumber penyebab utama

Cara mencari sumber permasalahan


Brainstroming dan menggunakan metode yang sama masalah yang mirip
Dapatkan informasi dari bagian lain dan atasan, gunakan data!

Menjelaskan data yang mempengaruhi hasil:


Jelaskan data yang diperoleh sebelumnya
Lakukan ulang pengumpulan data dan susun untuk tujuan penyelidikan
masalah
Bila ada faktor-faktor yang berubah nilainya maka melakukan
percobaan adalah cara yang baik

Empat faktor penyebab


masalahProduksi : 4M1E (Penyebab)

Semua anggota
mempunyai
persepsi yang
sama tentang
masalah

Faktor material
(MATERIAL)?

Faktor mesin/alat
(MACHINERY)?

Faktor manusia
(MAN/WOMAN)?

Faktor metoda (METHOD)?

Faktor lingkungan
(ENVIRONMENT)?

FISHBONE

Disebut juga Diagram Tulang Ikan, Diagram Sebab-Akibat


(Cause Effect Diagram), Ishikawa Diagram (sesuai nama
penemunya Kaoru Ishikawa)
Berguna untuk memperlihatkan faktor-faktor yang berpengaruh
pada kualitas.
Prinsip yang dipakai untuk membuat diagram sebab akibat adalah
sumbang saran/brainstorming
Pada umumnya ada 5 faktor utama yang perlu diperhatikan (4M +
1E), tetapi bukan keharusan (orang marketing misalnya bisa
menggunakan 4P : Product, Price, Place, Promotion)
Tanyakan 5 kali mengapa (5 WHY) maka akan ditemukan sumber
penyebabnya
Jawaban terakhir adalah sumber penyebab (X:faktor)
Sebab1
Sebab2

Sebab3
Sebab4
Sebab5

Akibat1
Akibat2

Akibat3
Akibat4

k
s
A

Sebab

Akibat0

HY
W

Akibat

Manusia

Mesin
X2

5X

X1

Lingkungan
X3
X4

Material

Metode

Y
Masalah

FISHBONE PARETO - SCATTER

Setelah penyebab/faktor yang dominan, cara yang biasa digunakan


untuk mengadakan uji coba penyebab/faktor yang paling dominan
yang paling mungkin atau berpengaruh adalah:
Dengan data dan teknik PARETO dapat diketahui penyebab
faktor yang paling dominan (diagram pareto digunakan untuk
meliha/mengetahui faktor/ penyebab)
Untuk melihat hubungan (korelasi) antara sebab dan
akibat/faktor dan hasil dapat digunakan SCATTER
Pemeriksaan yang disertai pemberian tanda pada diagram
sebab akibat

Sebab
Manusia

60
50
40

Mesin

30

Penyebab Jumlah
X1
50
X2
30
X3
15
X4
5

%
50
30
15
5

Akibat

X2

20
10
0
X1

X2 Qtr X3
1st

X4

X1

Lingkungan
X3
X4

Material

Metode

Y
Masalah

Operator

Mesin
Bobot

Amplitudo

Kelelahan

Besar

Gemetar

Mesin bubut

Pemahaman Proses

Balik
Tdk Join

Waktu

Material

Ada kotoran

Tekanan

Pendek

Keras

Frekuensi
Rotasi

Tidak Memadai

Tidak Ada

Pitch Dish

Delay

Kasar

Training

Crack Removal
Solution
Crack
Removing
Fluid

Gerinda

Proses Potong

Kondisi Fisik

Ringan

Tercemar
Penyaring
Habis

Supplier
Gerinda

Perbandingan Partikel
Campuran

Kodisi potongan
Ada Sisa

Cara mengerinda
Lama
Waktu
Bonding

Besar2
Mesin Bubut

Hasil proses
gerinda banyak
yang retak
(Crack)

Filled In
Pitch

PRODUCT : CONTACT LENS


PROCESS : GRINDING
DATE CREATED : 26/08/89
PRODUCED BY : CRYSTAL GROUP
[OZEKI, Kasuo, ASAKA, Tetsuichi, Handbook of Quality Tools, Productivity Press, 1990]

Metode

RINGKASAN:
Obyektif Step-3
Menentukan sumber permasalahan
Menentukan sumber permasalahan dominan
Deliverable Step-3
Sumber permasalahan
Sumber permasalahan dominan
Tool yang bisa dipakai untuk menganalisa faktor dan
menemukan sumber penyebab utama adalah
FISHBONE
Tool yang bisa dipakai untuk memverivikasi sumber
penyebab adalah PARETO dan SCATTER
Untuk menganalisa masalah dengan FISHBONE,
gunakan pertanyaan MENGAPA sebanyak 5 kali (ASK
5-WHY)
Tulang ikan utama biasanya adalah menggunakan
4M1E, namun ini tidak merupakan keharusan.