Anlisis Macro y Micro econmico basndose en las cinco fuerzas de Porter.

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Fundamentos de la Administracin
Instituto IACC
21-04-2015

Desarrollo

El modelo de las cinco fuerzas de Porter es una herramienta de gestin desarrollada por el
profesor e investigador Michael Porter, que permite analizar una industria o sector, a travs de
la identificacin y anlisis de cinco fuerzas en ella.
Para ser ms especficos, esta herramienta permite conocer el grado de competencia que
existe en una industria y, en el caso de una empresa dentro de ella, realizar un anlisis
externo que sirva como base para formular estrategias destinadas a aprovechar las
oportunidades y/o hacer frente a las amenazas detectadas.
Estas cinco fuerzas son las siguientes:

Poder de negociacin de los consumidores.

Poder de negociacin de los proveedores.
Amenaza de entrada de nuevos competidores.
Amenaza de ingreso de productos sustitutos.
Rivalidad entre competidores.

A continuacin se analizaran estas cinco fuerzas y se tomara como ejemplo a empresas de

telefona Entel y Movistar.-

1. Poder de negociacin de los clientes o consumidores

El poder de los clientes en es medio-bajo debido a la diversificacin de productos que
ofrecen estas grandes empresas, lo que hace casi imposible la unin de una gran cantidad
de clientes que decidan hacer frente ya sea a los precios establecidos por Entel y Movistar
o por sus productos.

2. Poder de negociacin de los proveedores

El poder de negociacin de los proveedores tambin en medio-bajo debido a que Entel y
Movistar poseen una gran cantidad de proveedores lo que los lleva a ofrecer una gran
gama de productos o servicios a distintos segmentos y han creado alianzas estratgicas
de largo plazo con empresas extranjeras como Vodafone group, lo que hacen que lleguen
a satisfacer a una gran cantidad de clientes con la ltima tecnologa del mercado
3. Amenaza de entrada nuevos competidores
La amenaza de entrada de nuevos competidores a las telecomunicaciones hasta el ao
2012 era baja ya que por el podero de Movistar, Entel y Claro se vea casi imposible la entrada
de nuevas compaas.
VTR y Nextel, serian los dos nuevos actores de red que durante ese ao le harn frente a
Movistar, Entel y Claro. Adems se sumara el ingreso de los Operadores Mviles Virtuales
(OMV). Son 26 las compaas que solicitaron a la Superintendencia de Telecomunicaciones
(Subtel) autorizacin para operar en Chile.
Para el primer cuatrimestre de 2012 se esperaba que Virgen Mobile entrara al mercado
como operador mvil virtual, adems Falabella Mvil comenzara a operar a mediados de
ese ao al igual que el Grupo GTD. Tambin se espero que otras empresas del retail como
Cencosud o Walmart se sumen a este negocio. El modelo de negocios OMV consiste en
que una compaa compra a operadores de telecomunicaciones minutos de trfico, los
que luego revende con su propia marca e imagen.

4. Productos o servicios sustitutos

Entel es la empresa que ms se anticipa a los cambios tecnolgicos y gracias a sus
alianzas con empresas extranjeras, se logra imponer en al innovacin de productos y
servicios dejando atrs a sus competidores.

Esto nos hace pensar que el poder de los productos o servicios sustitutos a pasar de ser
cambiantes, debido a los avances en tecnologa, para Entel no es un gran peligro.
5. Rivalidad entre competidores
En la actualidad Entel tiene a dos competidores directos, el ms potente Movistar que
pertenece a grupo de telefona Espaa quienes ofrecen telefona fija y mvil, banda ancha
y televisin digital los cuales tienen un 42,71% de participacin del mercado
convirtindola en la compaa ms importante de la industria. Lo sigue Claro que
pertenece a Telmex que ofrece productos y servicios de telefona fija y mvil, banda
ancha y televisin digital los que tienen una participacin del mercado de un 17,67%.
La entrada de nuevos competidores como Nextel, VTR, Virgin Mobile trataran de robar
clientes a estas grandes empresas con nuevos productos, servicios y tecnologa.
A continuacin palabras de El gerente de Regulacin y Asuntos Corporativos de
Entel Manuel Araya, asegur que "la telefona mvil siempre ha sido una industria
muy competitiva y en ese contexto, nuestra estrategia permanente ha sido dar a nuestros
clientes el mejor servicio y ofrecerles la red ms moderna y confiable". El Ejecutivo
agreg que "Entel siempre se ha sentido cmoda en un ambiente competitivo, tenemos la
conviccin de que es el mejor ambiente para que las empresas llevemos valor a los
clientes".

Conclusin
Una empresa est rodeada por las cinco fuerzas de Porter y es muy importante saber controlarlas
para tener xito en el mercado, eso va a depender de acuerdo a como utilicemos nuestras
estrategias y sobre todo saber diferenciarse del resto para tener mayor aceptacin del pblico.

El modelo de las 5 fuerzas de Porter nos ayuda a plasmar nuestras estrategias en el mercado para
competir de acuerdo a las circunstancias y saber cmo movernos para tener xito. Otro de los
conceptos que nos ensea Porter es que hay que estar siempre alerta e informado en un mercado
competitivo y saber utilizar las 5 fuerzas.
El mercado de telefona es muy competitivo de acuerdo a lo estudiado, se ve que las grandes
empresas ligadas a este rubro tienen muy claro las 5 fuerzas de porter ya que saben exactamente
como enfrentar cada movimiento que tiene el mercado y sus cambios.

Bibliografa
http://www.subtel.gob.cl/noticias/140-servicios-telecomunicaciones/5247-subtel-presentaindicadores-de-calidad-de-servicio-y-estadisticas-sectoriales-2013
http://economia.terra.cl/noticias/noticia.aspx?idNoticia=201204021100_TRR_81045063
http://www.emol.com/noticias/tecnologia/2012/07/30/553122/licitacion-4g-movistar-claro-yentel-reciben-bloques-de-espectro.html
https://upcommons.upc.edu/pfc/bitstream/2099.1/6858/1/Modelo_Porter.PDF