Anda di halaman 1dari 9

IDENTIFIKASI KEBUTUHAN DAN HARAPAN MASYARAKAT/

SASARAN PROGRAM

PUSKESMA
S DURIAN
DEPUN
1. Pengertian

2. Tujuan

3. Kebijakan
4. Referensi

5. Prosedur

SPO

No.
Dokumen

No. Revisi

Tanggal
Terbit

Ditetapkan Oleh
Kepala Puskesmas Durian
Depun

ERTARINI, SKM
NIP. 196407281984032001
Identifikasi kebutuhan dan harapan masyarakat / sasaran
program adalah Kegiatan mencari, menemukan,
mengumpulkan, mencatat data dan informasi yang
berhubungan dengan kebutuhan masyarakat/sasaran
program dalam upaya pelayanan kesehatan di Puskesmas.
1. Untuk mengetahui berbagai masalah atau kebutuhan
program yang diinginkan masyarakat.
2. Untuk mengetahui berbagai sumber yang dapat
dimanfaatkan untuk mendukung pelaksanaan program.
3. Untuk mempermudah dalam menyusun rencana program
yang akan dilaksanakan
1. Permenkes Nomor. 75 tahun 2009 tentang Puskesmas
2. Permenkes Nomor 36 tahun 2009 tentang kesehatan
Permenkes Nomor 279 tahun 2006 tentang
penyelenggaraan upaya Keperawatan Kesehatan
Masyarakat
1. Menyiapkan instrumen untuk identifikasi kebutuhan dan
harapan masyarakat berupa lembar survey/ceklist, kotak
saran.
2. Menyiapkan kegiatan pertemuan lintas sektor di
Puskesmas (dana, tempat, pelaksana dan undangan
peserta)
3. Memberitahukan kepada masyarakat bahwa petugas
akan melakukan identifikasi mengenai kebutuhan
masyarakat terkait upaya kesehatan yang dibutuhkan
masyarakat.
4. Melakukan identifikasi kebutuhan dan harapan
masyarakat melalui survey, wawancara, kotak saran di
puskesmas dan pertemuan lintas sektor
5. Mencatat hasil identifikasi kebutuhan masyarakat di
lembar identifikasi kebutuhan dan meminta masyarakat
untuk mengisi identitas diri.
6. Melakukan analisa tentang hasil identifikasi kebutuhan
dengan mengedepankan nilai-nilai dan kepercayaan
pasien dan hambatan dalam memenuhi kebutuhan
masyarakat seperti bahasa dan gangguan pendengaran.
7. Menuangkan hasil identifikasi kebutuhan dan harapan

Halaman

mesyarakat di dalam rencana kegiatan Puskesmas.


6. Unit terkait

1. Bagian Tata Usaha


2. Upaya Perkesmas
3. Upaya Promosi Kesehatan

KOORDINASI DAN KOMUNIKASI LINTAS PROGRAM

PUSKESMA
S DURIAN
DEPUN
1. Pengertian

SPO

No.
Dokumen

No. Revisi

Tanggal
Terbit

Ditetapkan Oleh
Kepala Puskesmas Durian
Depun

ERTARINI, SKM
NIP. 196407281984032001
a. Koordinasi adalah penyelarasan tujuan dan kegiatankegiatan dari unit-unit (bagian bidang-bidang fungsional
organisasi yang terpisah untuk mencapai sasaran
organisasi)
b. Komunikasi adalah sesuatu proses penyampaian pesan
oleh seseorang kepada orang lain untuk
memberitahu,berpendapat,mengubah sikap atau perilaku
baik secara langsung maupun tidak langsung
c. Lintas program adalah kerjasama dimasing-masing
program pada satu instansi Puskesmas
Halaman

2. Tujuan

a. Sebagai acuan petugas kesehatan untuk melaksanakan


tugas program untuk mencapai tujuan
b. Untuk menggalang kerja sama dalam tim instansi
puskesmas dan selanjutnya menggalang kerja lintas
sektoral.

3. Kebijakan

Permenkes Nomor. 75 tahun 2009 tentang Puskesmas

4. Referensi

Definisi koordinasi dan komunikasi


(http//ruslanramadhan.pres.com) lintas program
(http//googlewiblight.com)
A. Persiapan
1. Menentukan sasaran lintas program yang akan di
undang
2. Menentukan hari, tanggal, waktu koordinasi dan
komunikasi dilaksanaan.
3. Meminta persetujuan Kepala Puskesmas untuk
melaksanakan koordinasi dan komunikasi.
4. Menghubungi masing-masing pemegang program
yang ada di Puskesmas.

5. Prosedur

B. Pelaksanaan
1. Mempersiapkan tempat pelaksanaan
2. Menyediakan peralatan
3. Menyediakan administrasi (daftar hadir, Notulen)
4. Menyampaikan materi
5. Mendiskusikan Permasalahan program dan Rencana
tindak lanjut
6. Penutup
6. Unit terkait

1.
2.
3.
4.
5.
6.

Promkes
KIA dan KB
Gizi
Kesling
P2M
Pengobatan

KOORDINASI DAN KOMUNIKASI LINTAS SEKTOR

PUSKESMA
S DURIAN
DEPUN
1. Pengertian

2. Tujuan

3. Kebijakan

SPO

No.
Dokumen

No. Revisi

Tanggal
Terbit

Ditetapkan Oleh
Kepala Puskesmas Durian
Depun

ERTARINI, SKM
NIP. 196407281984032001
a. Koordinasi adalah penyelarasan tujuan dan kegiatankegiatan dari unit-unit (bagian bidang-bidang fungsional
organisasi yang terpisah untuk mencapai sasaran
organisasi)
b. Komunikasi adalah sesuatu proses penyampaian pesan
oleh seseorang kepada orang lain untuk
memberitahu,berpendapat,mengubah sikap atau
perilaku baik secara langsung maupun tidak langsung
c. Lintas sektor adalah program yang melibatkan institusi
atau instansi yang membutuhkan pemberdayaan
kegiatan bersama.
a. Sebagai acuan petugas kesehatan untuk melaksanakan
koordinasi dan komunikasi program yang telah disepakati
berdasarkan kebutuhan masyarakat.
b. Untuk menggalang kerja sama lintas sektoral.
Permenkes Nomor. 75 tahun 2009 tentang Puskesmas
Halaman

4. Referensi

Definisi koordinasi dan komunikasi


(http//ruslanramadhan.pres.com

5. Prosedur

A. Persiapan
1. Menentukan sasaran lintas sektor yang akan di
undang

2. Menentukan hari, tanggal, waktu koordinasi dan


komunikasi dilaksanaan.
3. Meminta persetujuan Kepala Puskesmas untuk
melaksanakan koordinasi dan komunikasi.
4. Membuat surat pemberitahuan
5. Mengirimkan surat pemberitahuan pertemuan
koordinasi dan komunikasi lintas sektor ke instansi
yang diinginkan.
6. Membuat surat pesanan konsumsi untuk pertemuan
ke rumah makan
B. Pelaksanaan
1. Mempersiapkan tempat pelaksanaan
2. Menyediakan peralatan
3. Menyediakan administrasi (daftar hadir, Notulen)
4. Menyediakan akomodasi dan konsumsi
5. Menyampaikan materi
6. Mendiskusikan Permasalahan program dan Rencana
tindak lanjut
7. Penutup
6. Unit terkait

1. Tata Usaha
2. Pengelola Program Puskesmas

PEMBAHASAN UMPAN BALIK DARI MASYARAKAT


MAUPUN SASARAN PROGRAM

PUSKESMA
S DURIAN
DEPUN
1. Pengertian

2. Tujuan

3. Kebijakan

SPO

No.
Dokumen

No. Revisi

Tanggal
Terbit

Ditetapkan Oleh
Kepala Puskesmas Durian
Depun

ERTARINI, SKM
NIP. 196407281984032001
Pembahasan Umpan Balik adalah pembahasan terhadap
umpan balik dari masyarakat maupun sasaran program oleh
Kepala Puskesmas, penanggungjawab dan pelaksana
program, lintas program dan jika diperlukan melibatkan
lintas sektor.
1. Untuk membahas masukan-masukan dari masyarakat
maupun sasaran program terhadap rencana pelaksanaan
program puskesmas.
2. Untuk memperbaiki rencana dan atau pelaksanaan
kegiatan program puskesmas.
3. Agar program yang dilaksanakan puskesmas sesuai
dengan kebutuhan masyarakat dan sasaran program.
Permenkes Nomor. 75 tahun 2009 tentang Puskesmas

Halaman

4. Referensi

Buku Pedoman Akreditasi Puskesmas.

5. Prosedur

A. Persiapan
1. Menentukan hari, tanggal, waktu pelaksanaan.
2. Meminta persetujuan Kepala Puskesmas untuk
melaksanakan kegiatan pembahasan umpan balik.
3. Menghubungi masing-masing pemegang program
yang ada di Puskesmas, dan bila diperlukan
mengundang lintas sektor
B. Pelaksanaan
1. Mempersiapkan tempat pelaksanaan
2. Menyediakan peralatan
3. Menyediakan administrasi (daftar hadir, Notulen)
4. Mengidentifikasi umpan balik atau masukan dari
masyarakat
5. Membahas/mendiskusikan masukan/umpan balik
6. Mencatat masukan yang disetujui untuk memperbaiki
rencana atau pelaksanaan kegiatan program.
7. Penutup

6. Unit terkait

3. Tata Usaha
4. Pengelola Program Puskesmas

PENYAMPAIAN INFORMASI

PUSKESMA
S DURIAN
DEPUN
1. Pengertian
2. Tujuan
3. Kebijakan
4. Referensi
5. Prosedur

6. Unit terkait

SPO

No.
Dokumen

No. Revisi

Tanggal
Terbit

Halaman

Ditetapkan Oleh
Kepala Puskesmas Durian
Depun

ERTARINI, SKM
NIP. 196407281984032001

Penyampaian informasi adalah


Permenkes Nomor. 75 tahun 2009 tentang Puskesmas
Permenkes Nomor 36 tahun 2009 tentang kesehatan
1. Kepala Puskesmas meminta TU untuk membuat surat
undangan Rapat
2. TU membuat surat undangan rapat untuk lintas sektor
dan lintas program guna membicarakan visi, misi, tujuan
dan tata nilai Puskesmas
3. TU menyampaikan undangan rapat kepada petugas
untuk dibagikan kepada unit terkait.
4. Petugas membagikan undangan rapat kepada unit
terkait
5. Penyampaian Visi, misi, tujuan dan tata nilai Puskesmas
oleh Kepala Puskesmas.
6. Diskusi / tanya jawab
7. Penutup
1. Tata Usaha
2. Petugas
3. Lintas Program dan Lintas Sektor

INSTRUMEN ANALISIS KEBUTUHAN MASYARAKAT


Petunjuk Pelaksanaan :
1. Perkenalkan diri dan Jelaskan Tujuan Wawancara untuk menggali kebutuhan
masyarakat terhadap Program Puskesmas
2. Jelaskan bahwa tolong cukup dijawab Ya atau tidak terhadap Pertanyaan yang
diajukan. Dan Ceklis jawaban yang di pilih.
3. Ucapkan Terima Kasih setelah selesai wawancara.
JAWABAN
TID
PERTANYAAN
YA
AK
1. Apakah masyarakat memerlukan Pelayanan Gizi di desa.?
2. Apakah masyarakat memerlukan Pelayanan Penanggulangan
Gizi Buruk.?

3. Apakah masyarakat membutuhkan Penyuluhan Gizi Ibu Hamil.?


4. Apakah masyarakat memerlukan Pelayanan Vitamin A untuk
Balita.?
5. Apakah masyarakat memerlukan Pelayanan Vitamin A untuk
Ibu Nifas.?
6. Apakah masyarakat memerlukan Pelayanan Pemberian Tablet
Tambah darah untuk ibu hamil.?
7. Apakah masyarakat membutuhkan penyuluhan ASI Eksklusif.?
8. Apakah masyarakat membutuhkan Penyuluhan tentang
Makanan Pendamping ASI untuk Bayi usia 6-24 bulan.?
9. Apakah masyarakat memerlukan Pelayanan Posyandu.?
10.Apakah masyarakat memerlukan Pelayanan Kelas IBU hamil.?
11.Apakah masyarakat membutuhkan Penyuluhan KB nifas.?
12.Apakah masyarakat membutuhkan Penyuluhan tentang mitosmitos ibu hamil.?
13.Apakah masyarakat membutuhkan Penyuluhan tentang resiko
tinggi bagi ibu hamil.?
14.Apakah masyarakat membutuhkan Penyuluhan tentang
Imunisasi
15.Apakah masyarakat membutuhkan Penyuluhan tentang Diare
16.Apakah masyarakat membutuhkan Kunjungan Rumah untuk
penderita TB Paru
17.Apakah masyarakat membutuhkan Penyuluhan dan kunjungan
rumah untuk penyakit menular (DBD, Malaria).
18.Apakah masyarakat membutuhkan Penyuluhan dan
penanganan pengelolaan sampah.
19.Apakah masyarakat membutuhkan kunjungan tempat
pengolahan makanan (Rumah makan).
20.Apakah masyarakat membutuhkan Penyuluhan tentang sarana
air bersih
21.Apakah masyarakat membutuhkan Penyuluhan tentang
Jamban Keluarga dan Stop BABS
22.Apakah masyarakat membutuhkan Penyuluhan dan
penanganan air limbah
23.Apakah masyarakat membutuhkan pelayanan kesehatan gigi
dan mulut balita
24.Apakah Sekolah membutuhkan promosi kesehatan sekolah
25.Apakah masyarakat membutuhkan Pelatihan Kader kesehatan
26.Apakah masyarakat membutuhkan Pendampingan Program
Desa Siaga
27.Saran atau Masukan Untuk Puskesmas
...........................................................................................................................
.................................
...........................................................................................................................
.................................
...........................................................................................................................
.................................