KATA PENGANTAR

Segala puji hanya milik Allah SWT, karena berkat limpahan rahmat-Nya
penulis dapat menyelesaikan tugas Total Quality Management ini dan tak lupa
pula sholawat salam kita sanjungkan kepada nabi Muhammad SAW.
Penulis menyadari bahwa makalah ini masih jauh dari kesempurnaan.
Untuk itu penulis mengharapkan kritik dan saran dari para pembaca untuk
perbaikan makalah berikutnya dan harapan penulis semoga makalah ini
bermanfaat bagi kita semua, khususnya yang sedang dalam proses pembelajaran.

Makassar, 14 Maret 2013

Penulis