PROPOSAL BISNIS PEMBUATAN PELAYANAN KESEHATAN

KLINIK
Untuk Memenuhi Tugas Blok Menejemen Pelayanan Kesehatan

Disusun oleh :
Ni Putu Yogi W

(131610101008)

Yasa Nuuruha(131610101009)
Eni Ilmiatin H

(131610101010)

Tita Sistyaningrum

(131610101011)

Farah Adibah

(131610101014)

Richa AWS

(131610101015)

Inda Syifa F

(131610101022)

Yoan Ayung S (131610101023)

Safira Niza U

(131610101087)

Emastari Rosyada A. (131610101088)

FAKULTAS KEDOKTERAN GIGI

UNIVERSITAS JEMBER
Latar Belakang

Kabupaten Jember adalah kabupaten di Provinsi Jawa Timur, Indonesia. Kabupaten

ini berbatasan dengan Kabupaten Probolinggo dan Kabupaten Bondowoso di utara,
Kabupaten Banyuwangi di timur, Samudera Hindia di selatan, dan Kabupaten Lumajang di
barat. Kabupaten Jember terdiri dari 31 kecamatan. Jember memiliki luas 3.293,34 Km 2
dengan ketinggian antara 0 - 3.330 mdpl. Iklim Kabupaten Jember adalah tropis dengan
kisaran suhu antara 23oC - 32oC.
Kesadaran masyarakat terhadap kesehatan meningkat secara signifikan seiring dengan
perputaran waktu (Depkes RI, 2008). Hal tersebut berpengaruh pula pada tingkat kebutuhan
dan permintaan masyarakat terhadap layanan kesehatan. Kesehatan bagi masyarakat bukan
lagi kebutuhan sekunder, namun sudah menjadi kebutuhan primer yang tidak dapat diabaikan.
Kesadaran akan kesehatan yang tinggi dipicu pula oleh peningkatan pengetahuan
(Depkominfo, 2009), kemampuan, serta daya beli (Ananta, 2010) sehingga memungkinkan
masyarakat untuk beralih dari pengobatan sendiri atau konvensional ke layanan kesehatan
yang lebih modern.
Dengan sebagian besar penduduk masih bekerja sebagai petani, perekonomian Jember
masih banyak ditunjang dari sektor pertanian. Jember terkenal sebagai salah satu daerah
penghasil tembakau utama di Indonesia. Mayoritas penduduk Kabupaten Jember mempunyai
perhatian lebih terhadap pola hidup masyarakat mengalami perubahan, demikian juga pada
tingkat kesadaran yang tinggi terhadap kesehatan, maka tentu didambakan adanya sarana
kesehatan yang memadai dan berkualitas.
Untuk bisa menjadi Klinik Pratama pilihan dan memenuhi harapan masyarakat, tentu
Klinik Harapan Orang Tua harus memiliki keistimewaan dari Klinik sejenis lainnya yang
sudah ada saat ini. Berdasarkan pengamatan yang kami lakukan maka Klinik Harapan
Orang Tua akan melengkapi diri dengan peralatan dan fasilitas untuk penanganan masalah
kesehatan rawat jalan yang bisa membuat pasien dan keluarganya merasa aman dan nyaman
dengan harga terjangkau.
Berdasarkan hasil pengamatan yang dilakukan sampai saat ini di Kabupaten Jember
khususnya, be
lum ada Klinik yang menangani khusus rawat jalan secara komprehensif dalam satu lokasi
gedung yang bernama Klinik Harapan Orang Tua. Dari data pelayanan kesehatan yang ada
di Jember, pasien rawat jalan yang penanganannya secara komprehensif, selama ini ditangani
di rumah sakit umum yang juga menangani kasus pasien yang menderita berbagai macam
penyakit. Hal ini membuat pasien rawat jalan merasa kurang nyaman bercampur dengan
pasien lain dan merasa kurang aman karena takut tertular oleh penyakit lain yang ada di

rumah sakit umum tersebut. Dengan demikian peluang pasar untuk Klinik ini sangat besar
serta dapat dikembangkan menjadi satu satunya Klinik dengan penanganan secara
komprehensif ini yang melayani masalah kesehatan rawat jalan yang ada di Kabupaten
Jember. Kebutuhan pelayanan kesehatan berkualitas tinggi pada segmen masyarakat di
daerah tersebut dipengaruhi oleh:
o Gaya hidup yang berkesadaran tinggi terhadap pelayanan dan pemeliharaan kesehatan
masyarakat yang prima.
o Tingkat kemampuan ekonomi masyarakat
o Kondisi makro ekonomi yang mendukung peningkatan produk domestik bruto (PDB).
o Masih kurangnya fasilitas rumah sakit, rumah sakit khusus dan klinik yang memadai
untuk memenuhi kebutuhan masyarakat di daerah tersebut.
Cukup besarnya prospek kebutuhan pelayanan kesehatan yang berkualitas tinggi itu,
dimanfaatkan oleh pendiri dan pengelola perusahaan untuk mendirikan Klinik Pratama
swasta dengan spesifikasi sebagai berikut :
o Klinik Pratama yang khusus melayani masalah kesehatan rawat jalan secara Preventif,
Promotif dan Kuratif yang membutuhkan suasana Klinik yang aman dari penyakit
lainnya dan nyaman dari suasana lingkungannya, SDM nya yang ramah dan terampil,
serta fasilitas lainnya yang dipakai khusus untuk ibu hamil dan bersalin .
o Klinik Pratama dengan tingkat pelayanan dan pemeliharaan kesehatan rawat jalan
yang berkualitas tinggi.
o Dari segi kesehatan khususnya, sangat terjaga kebersihan, kesterilan, keakuratan,
kecepatan, kenyamanan dan keamanannya.
TUJUAN
Pembuatan klinik pratama Harapan Orangtua bertujuan untuk :
1. Meningkatkan derajat kesehatan masyarakat.
2. Menyediakan fasilitas dan pelayanan perawatan kesehatan yang berkualitas dengan
harga yang terjangkau.
3. Mempermudah akses masyarakat untuk mendapatkan pelayanan kesehatan.
VISI, MISI, STRATEGI PEMASARAN, SASARAN
Visi
a. Meningkatkan kualitas pelayanan kesehatan,
b. Menyediakan pelayanan dan pemeliharaan kesehatan rawat jalan yang berkualitas,
c. Memberikan kepuasan kepada pelanggan.
Misi

a. Memberikan pelayanan dan pemeliharaan kesehatan rawat jalan yang aman dari
penyakit lainnya dan nyaman dari suasana lingkungannya disertai SDM yang ramah
dan terampil,
b. Terjaga kebersihan,

kesterilan,

keakuratan,

kecepatan,

kenyamanan

dan

keamanannya.
Strategi Pemasaran
a.
b.
c.
d.
e.
f.

Spanduk
Pamflet
Brosur
Radio
Promosi dari mulut ke mulut
Media elektronik sosial (facebook, twitter, instagram, blog, dll)

SASARAN
Pelayanan kesehatan klinik pratama Harapan Orangtua ditujukan kepada seluruh
masyarakat kota/kabupaten Jember dan daerah sekitarnya.
INDENTITAS USAHA dan LEGALITAS
a. Indentitas Usaha
Nama Perusahaan

: Klinik Harapan Orang Tua

Tempat dan Alamat Usaha

: Jalan Wolter Monginsidi No 85, Jember

b. Legalitas
Untuk menjamin kesinambungan dan kelancaran operasional kegiatan usaha, maka
mutlak diperlukan kelengkapan legalitas usaha berupa perijinan yang diperlukan sesuai
peraturan yang berlaku.
Sampai dengan disusunnya studi kelayakan ini, legalitas yang ada berupa akte tanah
SHM No. 582/ Desa Sumbersalak seluas 485 M2 atas nama Saima. Adapun kelengkapan
legalitas lain untuk kelengkapan Klinik Pratama ini masih dalam proses pengurusan. Hal ini
tidak mengurangi keseriusan perusahaan dalam merealisasikannya.

d. Program Pelayanan Klinik Harapan Orangtua

1. Tempat Pelayanan
Klinik Harapan Orangtua Jl. Wolter Monginsidi no.85
Alasan : tempat strategis (pusat kota) dan lokasi jauh dari klinik yang lain,
2. Waktu pelayanan
Senin-jumat : 09.00-21.00

Sabtu dan minggu : 09.00-14.00

3. Jenis pelayanan
Klinik Pratama Harapan Orangtua dalam melakukan pelayanan kesehatan promotif,
melakukan:

Penyuluhan Kesehatan
mempengaruhi prilaku masyarakat baik itu secara individu atau pun kelompok dengan
menyampaian pesan

Konsultasi Kesehatan
Konsultasi kesehatan dilakukan dengan menjelaskan variasi penyakit/individualisasi
dari pasien satu ke pasien yang lainnya menyebabkan rekomendasi pada forum
konsultasi medis ini bersifat umum, dan tidak dapat secara langsung diaplikasikan
kepada setiap pasien
Rp 50.000,00

Konsultasi Gizi
Pengembangkan pengertian dan sikap positif terhadap makanan agar dapat
membentuk dan memiliki kebiasaan makanan yang baik dalam kehidupan sehari-hari
Rp 30.000,00

Klinik Pratama Harapan Orangtua dalam melakukan pelayanan kesehatan preventif,

melakukan:

Imunisasi
Imunisasi yag dilakukan pada klinik pratama yaitu imunisasi dasar yang terdiri dari
imunisasi BCG, imunisasi DPT, imunisasi polio, imunisasi Campak, imunisasi
Hepatitis B dan imuniasi HPV
Rp 100.000,00

Klinik Pratama Harapan Orangtua dalam melakukan pelayanan kesehatan kuratif,

melakukan:

Diagnosa dini penyakit

Dokter/ dokter gigi melakukan pemeriksaan selanjutnya akan menemukan suatu
diagnosa yang akan menentukan dari rencana perawatan. Diagnosa secara dini

bertujuan untuk mengetahui secara dini suatu penyakit agar penyakit dengan cepat
dapat diobati dan penyakit tersebut tidak semakin parah.
Rp 100.000,00

Pengobatan
Pengobatan yang dilakukan diklinik Harapan Orangtua terdiri atas poli umum dan poli
gigi. Pengobatan poli umum terdiri dari :
Pengobatan berbagai penyakit yang umum terjadi sesuai dengan kemampuan
pelayanan
memberikan pelayanan yang efektif, aman, bermutu, dan non- diskriminasi
dengan mengutamakan kepentingan terbaik pasien sesuai dengan standar
profesi, standar pelayanan dan standar prosedur operasional
memberikan pelayanan gawat darurat kepada pasien sesuai dengan
kemampuan pelayanan.

Klinik pratama hanya dapat melakukan bedah kecil (minor) tanpa anestesi umum
dan/atau spinal.

Klinik

utama dapat melakukan tindakan bedah, kecuali tindakan bedah yang :

a. menggunakan anestesi umum dengan inhalasi dan/atau spinal;

b. operasi sedang yang berisiko tinggi; dan
c. operasi besar.

Klasifikasi bedah kecil, sedang, dan besar ditetapkan oleh Organisasi Profesi
yang bersangkutan

melaksanakan sistem rujukan dengan tepat

Rp 300.000,00
Pengobatan pada poli gigi terdiri dari :

Penambalan gigi tetap dengan glassionomer dan komposit.Rp 300.000,00

Perawatan saluran akar.Rp 200.000,00
Pencabutan gigi sulung yang goyang dengan cloretyl.Rp 50.000,00
Pencabutan gigi permanen.Rp 100.000,00
Scalling.Rp 200.000,00
Orthodontic sederhana.Rp 250.000,00
Pelayanan bedah minor Rp 400.000,00
Melaksanakan rujukan.

Klinik Harapan Orang Tuadalam melakukan pelayanan kesehatan rehabilitatif, melakukan:

Penyuluhan kesehatan lanjutan

Farmasi
Instalasi farmasi sebagaimana dimaksud pada ayat (1) melayani resep dari dokter Klinik yang
bersangkutan, serta dapat melayani resep dari dokter praktik perorangan maupun Klinik lain.
Tenaga Kerja
N
O
1.
2.
3.
4.
5.
6.

Tenaga Kerja

Tugas

DokterUmum
Perawat
Dokter Gigi
Perawat Gigi
Apoteker
Administrasi

7.

Tenaga
Kebersihan
Security

Tenaga medis
Tenaga paramedis
Tenaga medis
Tenaga paramedis
Tenaga paramedis
Mengurusadministrasikl
inik
Membersihkan area
klinik
Menjagakeamanan

8.

Jumlah
(orang)
2
2
2
2
3
3

GajinPerbulan

1.000.000

1.250.000

4.500.000
2.250.000
4.000.000
2.250.000
2.750.000
2.250.000

ANGGARAN
1.BIAYA DASAR
No. Jenis bahan dan barang
1
Bangunan
2
3

Biaya perizinan
Adminitrasi

Strategi pemasaran

5
6

Peningkatan mutu pelayanan

Lain-lain

uraian
Rehabilitasi gedung
Biaya tukang
Komputer (2)
Alat tulis
Meja dan kursi
Jaringan internet
Kartu rekam medik
Brosur
spanduk
Pelatihan mutu pelayanan
Jam dinding 4 buah
Lap tangan 3 buah
Keset 7 buah
Lampu 10 buah
AC 4 buah
Tempat sampah 5 buah
Generator listrik
Total

Rp 509.000.000

2. POLI UMUM
Oksigenasi
Alat Bedah Minor 3 x Rp 175.000
Standart infus 1 buah
Sterilisator
Tensi meter air raksa 3 buah @ Rp. 500.000,Termometer 2 buah
Cauter
Syringe 3 dos
Alat test golongan darah, asam urat, kolesterol
Alcohol, betadine dan lain-lain
Kasa gulung
Total
3. POLI GIGI

Total
Rp 400.000.000
Rp 10.000.000
Rp 13.000.000
Rp 6.000.000
Rp
500.000
Rp 3.000.000
Rp
500.000
Rp
550.000
Rp
500.000
Rp
500.000
Rp 5.000.000
Rp
200.000
Rp
50.000
Rp
350.000
Rp
800.000
Rp 8.000.000
Rp
50.000
Rp 60.000.000

Rp 2.000.000
Rp 525.000
Rp 250.000
Rp 2.000.000
Rp 1.500.000
Rp 200.000
Rp 2.000.000
Rp 300.000
Rp 1.000.000
Rp 500.000
Rp 50.000
Rp 12.325.000

Alat dasar dan Sterilisasi

Alat diagnostic 6 set
Nierbeken x 3
Gelas kumur 1 lusin
Tempat alkohol x 3
Tempat sambal x 3
Tensimeter
Wadah stainless steel
bertutup besar x 3
Wadah stainless steel
bertutup kecil x 3
Tempat sampah x 3
Masker 3 box
Sarung tangan 3 box
Tatakan penutup dada
x3

Alat dan Bahan

Rp 960.000,Kapas 3 ball
Rp 165.000,Alkohol 3 botol
Rp 15.000,Tissue 3 buah
Rp 30.000,Bayclin 3 botol
Rp 10.000,Sabun cair 2
botol
Rp 80.000,Sikat gigi 1 lusin
Rp 240.000,Pasta gigi 1 lusin

Rp 75.000,Rp 100.000,Rp 50.000,Rp 75.000,Rp 15.000,Rp 90.000,Rp 90.000,-

Rp 150.000,-

Lap x 3

Rp 25.000,-

Rp 240.000,Rp 90.000,Rp 150.000,Rp 75.000,-

Dental Unit
Total

Rp 80.000.000,Rp 82.725.000,-

Eksodonsi
Tang cabut dewasa
1 set
Tang cabut anak 1
set
Bein lurus mata
kecil
Bein lurus mata
besar
Cryer 1 pasang
Citojet
Kuretase
Bone file
Pinset cirurgis x 2
Needle holder x 2
Gunting bedah x 2

Alat dan Bahan

Rp 7.000.000,Spuit 3ml 1 lusin

Rp 60.000,-

Rp 7.000.000,-

Lidokain HCl inj

Rp 150.000,-

Rp 600.000,-

Lidokain murni inj

Rp 150.000,-

Rp 600.000,-

Adrenalin inj

Rp 100.000,-

Rp 712.000,Rp 650.000,Rp 1.765.000,Rp 395.000,Rp 20.000,Rp 50.000,Rp 80.000,-

Jarum untuk citojet

Povidone iodine
Topical anestesi
Chlor ethyl
Handpiece
Total

Rp 125.000,Rp 52.000,Rp 200.000,Rp 90.000,Rp 4.600.000,Rp 24.399.000,-

Konservasi / Endodonsi

Penumpatan GI
Penumpatan RK
PSA

Bur high speed 1

Alat dan Bahan

Rp 2.800.000,Paket komposit

Rp 300.000,-

set
Bur low speed 1
set
Bur pita biru dan
kuning
Bur poles
Glass plate
Plastis instrument
Semen kondenser
Matriks selulioid
Gunting
Matriks holder
Jarum ekstirpasi
K-file ukuran
lengkap
Gutta percha
Papper point

Rp 2.800.000,-

lengkap warna
gigi (A1-A3.5)
Bahan etsa

Rp 3.000.000,-

Rp 750.000,-

Bahan bonding

Rp 2.000.000,-

Rp 500.000,Rp 9.000
Rp 27.000,Rp 30.000,Rp 75.000,Rp 25.000,Rp 75.000,Rp 175.000,Rp 275.000,-

Aplikasi GI
Lain-lain
Total

Rp 300.000,Rp 1.500.000,Rp 14.731.000,-

Rp 60.000,Rp 30.000,-

Scalling
Scaller USS ART
+ tip 1 set
Alat scalling
manual 1 set x 3

Alat dan Bahan

Rp 400.000,Tooth stain
remover
Rp 500.000,Total

Rp 800.000,Rp 1.700.000,-

4. FARMASI
Obat-obatan
Mortal dan pastle
Kertas pembungkus obat
Kantung obat
Total

Rp 5.000.000
Rp
50.000
Rp 150.000
Rp 150.000
Rp 5.350.000

Sub total
1.BIAYA DASAR
2. POLI UMUM
3. POLI GIGI
4. FARMASI
Sub total

Rp 509.000.000
Rp 12.325.000
Rp 123.555.000
Rp 5.350.000
Rp 650.230.000

Rencana Anggarana dan Pendapatan Bulan ke-1

Biaya rutin bulanan
1. tenaga petugas pelayanan

2 dokter gigi (@4.000.000)

Rp 8.000.000
2 dokter umum (@4500.000)
Rp 9.000.000
2 perawat (@2.250.000)
Rp 4.500.000
1 apoteker
Rp 2.750.000
2. 2 orang Administrasi (@2.250.000) Rp 4.500.000
3. 1 security (SMA)
Rp 1.000.000
4. 2 tenaga kebersihan (@800.000)
Rp 1.600.000
Total
Rp 31.350.000
Biaya lain-lain
1. Telepon
Rp 150.000
2. Administrasi
Rp 150.000
3. Listrik
Rp 1.000.000
4. PAM
Rp 500.000
Total
Rp 1.800.000
Total pengeluaran perbulan
1. Tenaga kerja
2. Alat dan bahan
3. Biaya rutin bulanan
4. Biaya lain-lain
Total

Rp 31.350.000
Rp. 21.657.000
Rp. 20.300.000
Rp 1.800.000
Rp. 75.107.000

Proyeksi Pendapatan Bulan ke - 1

a. Pendapatan bulan pertama
a. Konsultasi kesehatan 100 pasien @ Rp. 50.000 = Rp. 50.000.000,b. Konsultasi gizi 50 pasien@ Rp. 50.000 = Rp. 25.000.000,c. Imunisasi 15 pasien @ Rp 100.000 = Rp. 1.500.000,d. Diagnosa dini penyakit 15 pasien @ Rp 50.000 = Rp 750.000,e. Bedah minor 15 pasien @ Rp 200.000 = Rp 3.000.000,f. Tambal komposit 10 pasien @ Rp 300.000 =Rp 3.000.000,g. Tambal glassionomer 10 pasien @ Rp 200.000 = Rp 2.000.000,h. Perawatan saluran akar 5 pasien Rp 500.000 = Rp 2.500.000,i. Pencabutan gigi sulung dengan cloretyl 20pasien @Rp 50.000,00 = Rp
1.000.000,j. Pencabutan gigi permanen 15 @ Rp 100.000,00 = Rp 1.500.000,k. Scalling 7 pasien @ Rp 200.000 = Rp 1.400.000,l. Orthodontic sederhana 2 pasien @Rp 2.000.000,00 = Rp 4.000.000,m. Pelayanan bedah minor 3 pasien @ Rp 400.000,00 = Rp 1.200.000,Total = Rp. 96.850.000
h. Perkiraan Laba Rugi Perbulan Pada Bulan ke 1
Pendapatan bulan pertama
Rp. 96.850.000
Pengeluaran perbulan
Rp. 75.107.000 TOTAL
Rp.21.743.000,-

i. Pemasukan

pengajuan dana
biaya sendiri
TOTAL

Rp. 300.000.000
Rp. 350.230.000+
Rp. 650.230.000,-

j. ROI
Modal : perkiraan laba rugi = 650.230.000: 21.743.000 x 100%
= 30 x 100%
= 30
= 30 bulan
Jadi modal dapat kembali dalam waktu 30 bulan
k. MOU Perjanjian Kerjasama Klinik Harapan Orang Tua
Pengajuan dana (Investor)
Biaya sendiri (Pemilik)

Rp. 300.000.000
Rp. 350.230.000

TOTAL

Rp. 650.230.000

Porsi bagi hasil dari kerjasama Klinik Harapan Orang Tua untuk Pemilik sebagai
berikut:
Rp. 350.230.000 : Rp. 650.230.000 = 53,8%
Ditambah peran pemilik sebagai pengelola klinik sebesar 10%,
Maka bagi hasil hak Ibu adalah sebesar 63,8%

Porsi bagi hasil untuk Investor adalah sebagai berikut :

Rp. 300.000.000 : Rp. 650.230.000 = 46,2%
Dikurangi hak pemilik sebagai pengelola sebesar 10%
Hak Investor menjadi sebesar 36,2%

Risiko kerugian dibagi proporsional sesuai jumlah modal yang disetorkan, yaitu
pemilik 53,8% dan investor 46,2%

Kesepakatan kerjasama berdasarkan data diatas:

1.
2.
3.
4.

Share modal dan risiko usaha tanggung jawab Pemilik (rugi) 53,8%
Share modal dan risiko usaha tanggung jawab Investor (rugi) 46,2%
Porsi Bagi hasil hak Pemilik (laba) 63,8%
Porsi Bagi hasil hak Investor (laba) 36,2%

PENUTUP

Demikian proposal ini dibuat, dengan harapan dapat dijadikan bahan pertimbangan. Kami
yakin bapak dapat mempertimbangkan dan mengabulkan permohonan ini yang juga
merupakan keinginan dan harapan masyarakat di wilayah Jalan Wolter Monginsidi Desa
Sumbersalak Kabupaten Jember.
Harapan kami mudah-mudahan dengan rencana dan niat yang baik akan mewujudkan hasil
yang baik pula, tepat guna dan berhasil guna. Sebagaimana yang kita harapkan dalam
meningkatan mutu kesehatan dan menghasilkan sumber daya manusia yang berkualitas, sehat
jasmani rohani ditunjang oleh sarana dan prasarana yang memadai agar tercipta kesejahteraan
lahir dan batin.
Akhirnya kepada Allah SWT jualah segala keinginan kita serahkan karena atas
Kehendak-Nya segala sesuatu bisa terwujud. Amiiin.
Jember , Desember 2015
Sekertaris

Direktur

Wakil Direktur