Peeling de Diamantes

Alumna: Panez Rodriguez, Ana Mara

E-mail: anitapanez5@gmail.com
Curso: Economa
Periodo: 2015-02
Aula: E-206
Docente: Mg. Soledad Malpica Cceres

Villa el Salvador, Diciembre del 2015

1.HISTORIA
Bell-an es un Centro de Esttica que fue fundado en Miraflores en el ao 2007 por
Ana Panez, quien puso el capital y financi el surgimiento de la empresa con
ayuda del banco. El local se encuentra actualmente en la Av. Jos Pardo 138.
Miraflores. Desde los inicios de la empresa, se contaban con mquinas de muy
alta calidad que permitan los buenos resultados de los tratamientos. Poco a poco
se adquirieron ms mquinas y tambin adquiriendo mayores conocimientos de
los tratamientos, tomando cursos y asistiendo a conferencias. Es as como la
empresa se ha ido desarrollando y tomando ms posicin en el mercado.
El centro ofrece distintos tratamientos faciales y corporales en los que se busca la
mejora y rejuvenecimiento de la piel. Estos tratamientos son personalizados,
teniendo en cuenta las patologas y preferencias que pueda tener cada paciente.
El tratamiento con mayor ndice de consumo es el Peeling de Diamantes,
tratamiento en el que se estimula la renovacin de la piel y elimina manchas y
secuelas de acn. El Peeling de Diamantes se viene realizando desde que el
establecimiento se fund y con el pasar del tiempo se ha ido renovando y
mejorando la tcnica.

2.LA DEMANDA

mantes, dejando al gnero femenino con un 35%. Esto podra ser algo raro para alguien que no trabaja en este

cuentra en el rango de 26-35 aos y que el menor porcentaje se encuentra en 56 aos a ms. Esto podemos re

Interpretacin 3. Como se puede observar la mayora, un 45% de la demanda son

Trabajadores Estables, esto se puede relacionar con que los tratamientos faciales son
como un gasto extra que no todos pueden costear si no cuentan con un trabajo
estable.

es soltero y no se encontraron ni casados ni viudos. De esto se puede deducir que los tratamientos de Peeling

re de Secuelas de Acn. Esto se puede verificar en el centro Bell-an, ya que la mayora de los casos que se pres

ervicio sustituto ms frecuente el Peeling Qumico, esto se debe a la semejanza de estos dos tratamientos, la di

a patologa, otro 35% cuando se acerca un evento importante y el 30% lo toma como un tratamiento permanen

s de 3 veces al ao. Esto se interpretara como que no tienen un ritmo constante de consumo del servicio; sin

o a la hora de consumir el Peeling de Diamantes, es por esta razn que se tendra que aumentar las ofertas par

Rico en Plaquetas y la carboxiterapia, cada uno con un 30% de demanda. Esto se puede con que estos tratami

plementario a este, ya sea Plasma Rico en Plaquetas o Carboxiterapia, un 92% lo consume A veces y un 8% Si

mplemento al Peeling de Diamantes es el Fotoprotector, esto se puede deducir ya que este producto es altame

mplemento al Peeling de Diamantes es el Fotoprotector, esto se puede deducir ya que este producto es altamen

n 14. El 50% de la demanda est dispuesto a pagar entre 30-40 soles y el 40% entre 41-50 soles esto se debe a

ir 60%
el servicio
si el precio
de este aumenta
en 20 soles,
de esto sen puede
inferir
se considera
muchoser
este
aum
el
de la demanda
preferira
que el tratamiento
se presente
paquetes
de que
4 sesiones.
Esto puede
debid

umo del tratamiento si el precio disminuye en 20 soles, se infiere que esto se debera a que siento este un trata
le gustara que se arme un tratamiento personalizado de acuerdo al caso de patologa de cada persona. Esto e

antes llega al 40% de la demanda mediante Pginas de Ofertas, este porcentaje es alto ya que es mediante esta

a de consumir el Peeling de Diamantes en Bell-an tiene el 40% en La atencin personalizada que ofrece y luego

n 21. El 100% de la demanda opta porque s quisiera que Bell-an abra ms locales alrededor de Lima, quisieran

ll-an en el distrito de Magdalena, esto porque les quedara ms cerca al trabajo o la casa. As mimo Bell-an tiene

Imgenes con los encuestados

3.LA OFERTA
3.1. Insumos
Un tratamiento de Peeling de Diamantes contiene los siguientes insumos:

La gran mayora de los encuestados preferan no tomarse fotos

Fotoprotector
Jabn Mandlico

Mascarilla Desinflamante

Estos 3 insumos son adquiridos en Laboratorios Zen, ya que es uno de los

laboratorios ms prestigiosos del rubro y desde los inicios de Bell-an se adquieren
en este lugar.

3.2. Costos
Detalle de Costos Variables Unitarios
Jabn Mandlico

4 ml.

1.17 soles

Mascarilla Desinflamante

4 gr.

2.83 soles

Fotoprotector

1.39 gr.

0.89 soles

Guantes Quirrgicos

2 guantes

0.30 soles

Gorritas Desechables

1 gorrita

0.30 soles

Algodn

2 gr.

0.10 soles

Esponjas Exfoliantes

2 esponjas

0.35 soles

Costo Variable Unitario: 5.94 soles por cada tratamiento de Peeling de

Diamantes
Detalle de Costos Fijos Mensuales
Mquina Peeling de Diamantes

20.00 soles mensual

Arbitrios

53.60 soles mensual

Alquiler del local

2,100 soles mensual

Mantenimiento (Incluye Agua)

280.00 soles mensual

Luz

15.00 soles mensual

Telfono (Incluye Internet)

120.00

soles mensual
Costo Fijo Total:

2,588.60 soles mensuales

Costo Fijo Diario:

107.86 soles diarios

*Peeling de Diamantes 70% de las Ventas

*Realiza 5 a da
Costo Fijo Unitario: 15.10 soles por cada
tratamiento de Peeling de Diamantes
*Costo Total de Cada Peeling de Diamantes:
21.04 soles
*Precio de Cada Peeling de Diamantes:
50.00 soles

UTILIDAD BRUTA: 28.96 SOLES

3.3. Procedimiento
1. El tratamiento comienza con una limpieza
de rostro con jabn mandlico aplicndolo
con las esponjitas exfoliantes.

2. Despus de esto ya se procede a pasar el peeling de diamantes teniendo

en cuenta la tolerancia de la piel.

3. Luego, se procede a retirar las clulas muertas con agua, para luego aplicar
la mascarilla.

4. Aplica la mascarilla y deja que acte de 15 a 20 minutos. Despus de este

tiempo se retira la mascarilla con agua.

5. El tratamiento finaliza protegiendo la piel con la aplicacin del fotoprotector.

4.TIPO DE MERCADO
El tipo de mercado al que pertenece el Peeling de Diamantes es el de
Competencia Monopolista. Esto ya que existen muchos otros centros de esttica
que ofrecen este servicio de Peeling de Diamantes y el precio depende del grado
de diferenciacin que las empresas le den al servicio.
En este mercado no existen barreras de entrada significativas y lo que las
empresas hacen es implementar una estrategia de diferenciacin y as no ofrecer
lo mismo que otras. El cliente diferencia el servicio de cada empresa mediante la
percepcin que se le da de este.

5.ENCUESTA
1) Sexo
1. Femenino
2. Masculino
2) Edad
1. Entre 15 y 25 aos
2. Entre 26 y 35 aos
3. Entre 36 y 55 aos
4. Mayor a 56 aos
3) Ocupacin:
1. Ama de casa
2. Estudiante colegio
3. Estudiante (institutos o
universidad)
4. Trabajador estable

5. Trabajador temporal
6. Trabajador Independiente
4) Estado civil:
1. Soltero
2. Casado
3. Conviviente
4. Viudo
5. Divorciado
5) Sufre usted de alguna de
estas patologas en el
rostro:
1. Manchas
2. Arrugas
3. Acn
4. Secuelas de Acn
5. Ninguno
6) Con cul de los siguientes
tratamientos sustituyes el
Peeling de Diamantes?
1. Peeling Qumico
2. Peeling Quirrgico
3. Laser Rejuvenecedor
4. Ninguno
7) En qu ocasiones
consume el Peeling de
Diamantes?
1. Cuando es muy notorio la
patologa en el rostro
2. Cuando tengo algn evento
3. Lo consumo como un
tratamiento permanente
8) Con qu frecuencia
consumes el Peeling de
Diamantes
1. 1 vez por semana
2. 1 vez al mes
3. 1 vez al ao
4. 2 veces al ao
5. 3 veces a ms
9) Qu tiene en cuenta a la hora de
adquirirlo?
1. Precio
2. Promociones

3. Establecimiento
4. Recomendaciones
10)
Cuando adquiere el Peeling
de Diamantes, con cules de los
siguientes tratamientos lo
complementa?
1. Plasma Rico en Plaquetas
2. Foto-rejuvenecimiento
3. Carboxiterapia
4. Electroporacin
5. Ninguno
11)

Con qu frecuencia?

1. Siempre
2. A veces
12)
Cuando adquiere el Peeling
de Diamantes, con cules de los
siguientes productos lo
complementa?
1. Mascarilla rejuvenecedora,
acn
2. Vitamina C
3. Fotoprotector
4. Cremas regeneradoras
5. Ninguno
13)

Con qu frecuencia?

3. Siempre
4. A veces
14)
Cunto est dispuesto a
pagar por una sesin de Peeling de
Diamantes?
1. 30-40 soles
2. 41-50 soles
3. 51-60 soles
4. 61-70 soles
5. 71-80 soles
6. 81-90 soles
15)
Usted dejara de comprar si el
precio (escogido antes) aumenta:
1. 10 soles
2. 20 soles
3. 30 soles
4. 40 soles

5. 50 soles
16)
Usted aumentara su
consumo si es precio disminuye en:
1. 10 soles
2. 20 soles
3. 30 soles
4. 40 soles
5. 50 soles
6. No dejara de comprar
17)
De cuntas sesiones
preferira que sean los paquetes?
1. 2 sesiones
2. 3 sesiones
3. 4 sesiones
4. 5 sesiones
18)
Le gustara que se arme un
tratamiento de Peeling de
Diamantes de acuerdo a su caso?
(arrugas, acn)
1. S
2. No
19)
Cmo se enter del Peeling
de Diamantes en Bell-an?
1. Correo
2. Pgina web
3. Internet
4. Pginas de Ofertas
5. Recomendaciones
6. Facebook
20)
Prefiere realizarse el Peeling
de Diamantes en Bell-an porque
1. La atencin es muy buena
2. La atencin es personalizada
3. El precio es asequible
4. Me queda muy cerca a mi casa o
trabajo
5. Es el nico que conozco
21)
Le gustara que Bell-an abra
ms locales?
1. S
2. No
22)

En qu distrito?

1. San Isidro
2. Magdalena

3. Surco
4. Villa el Salvador