KONSORTIUM TRANSNASIONAL BERHAD

1.

Latar Belakang

Transnasional merupakan salah satu ikon rakyat Malaysia dan peneraju industri
bas ekspres dimana ianya adalah jenama paling terkenal dan popular di rantau Asia
Tenggara dalam sektor perkhidmatan perjalanan.

Memberi perkhidmatan yang

melebihi 200 buah destinasi, terutamanya di semua bandaraya utama dan bandar
bandar dengan 1,000 jadual perjalanan setiap hari merentasi Semenanjung
Malaysia dan Singapura.

Dengan menggunakan kemajuan yang terkini dalam

teknologi teknologi pengangkutan bas serta rekabentuk yang mengutamakan

keselesaan, Transnasional berjaya menyediakan perjalanan yang selamat dan
teratur.

Transnasional telah bertapak didalam industri bas ekspres melebihi 3 dekad.

Transnasional

telah

mendahului

industri

ini

dengan

sentiasa

membuat

pembaharuan. Perintis dalam sistem tiket elektronik, transnasional telah membuat

proses tempahan lebih cepat, tepat dan cekap disamping ianya dapat memudahkan
para penumpang untuk merancang perjalanan mereka, buat tempahan dan
membeli tiket bas dimana mana kaunter tiket. Selain itu, 170 ejen tiket termasuk
Petronas Mesra Stores yang terpilih telah dilantik untuk meningkatkan tahap
kebolehcapaian yang lebih besar untuk kesemua pelanggan.

P 3130 - KEUSAHAWANAN

Transnasional adalah pihak pertama yang telah menyediakan perlindungan insurans

untuk para penumpang dan bagasi.

Hal ini akan menjadikan penumpang lebih

berasa lega sekiranya terdapat sebarang kes yang tidak diingini berlaku oleh kerana
para penumpang akan dilindungi dengan segala tanggungan kos kos perubatan
atau kehilangan bagasi.

Transnasional
disertakan

Skyview

dengan

adalah

69

pengangkutan

tempat

duduk

pertama

jumbo.

dalam

Peningkatan

negara

yang

kemudahan

pengangkutan ini adalah satu lagi pencapaian untuk jenama mereka sambil
menyediakan satu pengalaman baru yang menarik kepada para pelanggan dan
meningkatkan tahap

keselesaan untuk kelas ekonomi.

Transnasional juga

menyediakan pembawa / perkhidmatan penghantaran, pakej pakej piagam dan

pengiklanan bas.

Rajah 2.1 Antara pengangkutan syarikat KTB

P 3130 - KEUSAHAWANAN

2.2 Perkhidmatan Terkini

Transnasional

Skyview

merupakan

penambahan

perkhidmatan

terbaru

Transnasional Armada, dimana seperti yang kita ketahui Transnasional adalah

merupakan perkhidmatan utama tertinggi ekspres negara yang ekonomi dari segi
penawaran kos bagi penumpang penumpang dengan satu misi iaitu "perjalanan
yang tidak berakhir" dengan pengalaman dan tahap keselesaan yang diperbaharui.

Terdapat 69 tempat duduk jumbo dengan ciri ciri seperti kerusi kerusi berkontur
nipis yang direka khas sesuai dengan kontur tubuh badan penumpang. Selain itu,
reka bentuknya yang aerodinamik dengan bumbung bumbung yang meruncing
dapat menjadikan pusat graviti lebih rendah dan mengurangkan insiden ' gulung
lampau '.

Kemudahan binaan tangga adalah disuaikan juga sebagai pintu

kecemasan bagi memudahkan penumpang penumpang keluar dari geladak

bahagian atas.

Rajah Rekabentuk aerodinamik pada bahagian bumbung bas

P 3130 - KEUSAHAWANAN

2.3 Laluan Perkhidmatan

Menuju ke destinasi yang diingini dengan Transnasional Skyview, terutama pada

waktu malam dapat memberi peluang kepada penumpang penumpang untuk
menikmati pemandangan panorama latar langit Malaysia.

Antara destinasi

perjalanan yang menggunakan Transnasional Skyview pada masa ini adalah seperti
yang berikut :-

Johor Bahru

Kota Bharu

Kuala Lumpur

Kuala Terengganu

Melaka.

Perjalanan
Melaka Kuala Lumpur

Perjalanan Kuala
Terengganu Kuala Lumpur

Johor Bahru Kuala Lumpur

( 8 kali sehari )

( 2 kali sehari )

( 6 kali sehari )

P 3130 - KEUSAHAWANAN

Perjalanan

***Untuk pengetahuan lanjut, sila hubungi : 03 4047 7906 atau KTB Infoline : 1300
888 582.

3.0 PEMBELIAN TIKET SECARA MAYA

Pembelian secara maya atau menggunakan internet dapat memudahkan para

pengguna untuk memilih pelbagai barangan yang didagangkan terutamanya tiket.
Pembelian tiket secara maya dapat mengelakkan pengguna tidak dapat membeli
tiket terutama musim perayaan kerana ketika musim tersebut permintaan tiket
sangat tinggi.

Selain itu, pembelian tiket secara maya dapat mengurangkan pencemaran

terutamanya pencemaran udara kerana para penguna mengambil tiket apabila
waktu berlepas yang telah ditetapkan. Ia juga dapat mengurangkan pembaziran
tenaga yang berlaku apabila penguna menggunakan kenderaan untuk mengambil
tiket sahaja.

Berikut

adalah

kaedah

pembelian

tiket

bas

secara

maya

melalui

link

www.transnasional.com.my bagi destinasi seluruh negara dengan tiga langkah

mudah :-

P 3130 - KEUSAHAWANAN

Membuka laman web www.transnasional.com.my dan klik tiket pada

skrin sebelah kanan untuk memilih destinasi pilihan, tempat bertolak
serta hari bertolak.

Setela
h

memilih destinasi, pembeli harus memilih outlet transnasional yang

berdekatan dengan kediaman untuk memudahkan pengambilan tiket
tersebut.

P 3130 - KEUSAHAWANAN

Akhir sekali, setelah pemilihan outlet transnasional yang berdekatan

dengan kediaman telah dipilih. Pembeli dikehendaki untuk mengambil

tiket tersebut di outlet agen tersebut yang telah disertakan alamat dan
nombor untuk dihubungi. Proses pembayaran boleh dibuat di kaunter
outlet tersebut.
4.0 ISU SEMASA PENGGUNAAN E DAGANG

P 3130 - KEUSAHAWANAN

Penggunaan E Dagang kini adalah semakin luas yang membolehkan sesuatu

syarikat mengiklan
ditawarkan.

dan mempromosikan produk atau perkhidmatan yang

Kaedah ini akan memudahkan para pengusaha dan pelanggan

berkomunikasi dan berhubung diantara satu sama lain. Oleh hal yang demikian,
kaedah ini lebih banyak digunakan oleh kerana ianya dapat menjimatkan kos,
tenaga dan masa para pengguna tanpa perlu ke pusat stokis atau lokasi yang telah
ditentukan.

Terdapat beberapa isu yang berkaitan penggunaan E Dagang,

antaranya adalah seperti yang berikut :-

Merupakan

Isu Kepercayaan

elemen

penting

yang

boleh

menjadi

perniagaan atau perusahaan yang sedang dibuat.

penghalang

bagi

sesuatu

Adalah agak sukar untuk kita

mendapatkan sesuatu kepercayaan daripada mana mana pihak terutamanya

daripada pelanggan. Akan tetapi kepercayaan dapat diperolehi dengan komitmen,
perbincangan yang adil dan tidak mengambil kesempatan walaupun peluang itu
ada.

Selain itu, ketepatan di dalam menyediakan produk atau perkhidmatan

sepertimana yang telah dijanji dan dinyatakan di dalam laman web haruslah sama
agar

pelanggan

dapat

memberi

kepercayaan

yang

dapat

melangsungkan

kelancaran perniagaan yang sedang diusahakan.

Isu Perkongsian Teknologi

Kerjasama perniagaan yang dijalinkan diantara lain lain pihak akan

menjadikan perniagaan tersebut mempunyai aplikasi dan penggunaan yang
tersendiri. Sebagai contoh, apabila kerjasama dilakukan di dalam sesebuah
syarikat terdapat proses pengurusan yang berbeza dan akan menjadikan
syarikat itu lebih cekap oleh kerana dapat berkongsi ideologi dan teknologi.
Secara tidak langsung, kerjasama tersebut boleh mengaut keuntungan yang

P 3130 - KEUSAHAWANAN

lebih oleh kerana terdapat gabungan pengalaman dan pengurusan yang

dapat meningkatkan kesempurnaan perkhidmatan syarikat itu sendiri.
3

Isu Pengurusan

Pengurusan yang kurang cekap akan mengundang kejatuhan perusahaan.

Selaras dengan konsep internet iaitu mudah digunakan, pengurusan dengan
menggunakan E-Dagang juga haruslah lebih mudah.

Sekiranya terdapat

kesulitan atau cara penggunaan laman web syarikat yang rumi berlaku atas
sebab syarikat kurang berpengatahuan atau kurang pengalaman mengenai E
- Dagang, berkemungkinan para pelanggan kurang gemar berurusan dengan
syarikat tersebut.

Isu Keselamatan

Seringkali dinyatakan bahawa, sesetengah syarikat masih lagi teragak agak

untuk mencuba kaedah E- Dagang oleh kerana mereka khuatir mengenai
perubahan maklumat dan dokumen kewangan syarikat yang dilakukan oleh
pihak lain.
tinggi.

Oleh itu, mereka terpaksa menanggung kos keselamatan yang

Ekoran dari hal tersebut, sebenarnya mereka dapat mengelakkan

kejadian

ini

berlaku

dengan

mendapatkan

perjanjian

dengan

pihak

penghasilan laman web agar melindungi hak hak persendirian syarikat.

Isu Kos dan Kewangan

Isu ini

adalah

membangun.

sangat penting bagi sesebuah

syarikat yang

sedang

Hal ini kerana terdapat pelbagai perkara yang perlu dinilai

seperti kos permulaan kaedah E- Dagang, perkakasan, perisian, kos

keselamatan berterusan, kos perkhidmatan dan caj komunikasi. Hal ini juga
boleh merumitkan pengurusan kewangan oleh kerana mereka tidak begitu
memahami faedah atau keuntungan komersial yang diperolehi menerusi
kaedah ini.

Sebagai contoh, kesukaran mengira Return on Investment

( ROI ) di dalam E- Dagang berbentuk pelaburan.

P 3130 - KEUSAHAWANAN

5.0 CABARAN-CABARAN GLOBALISASI

Cabaran-cabaran

globalisasi

merupakan

cabaran

yang

perlu

dihadapi

oleh

usahawan yang ingin memasarkan sesuatu produk mereka .Cabaran globalisasi

adalah sebagai salah satu rintangan seseorang usahawan untuk memajukan
perniagaan mereka. Cabaran globalisasi ini menjadi lebih hebat kerana melibatkan
usahawan-usahawan di seluruh dunia yang menginginkan hasil produk tersebut
dapat

dijual.

Walaupun

seseorang

usahawan

atau

peniaga

tersebut

tidak

menjualkan barangan tersebut pada peringkat antarabangsa tetapi mereka juga

tetap akan menerima sebahagian daripada masalah globalisasi. Pelbagai puncapunca cabaran-cabaran globalisasi yang dapat dilihat, antaranya adalah :-

Permintaan pengguna
Kebanyakan pengguna di Malaysia lebih mementingkan jenama luar negara
berbanding dengan negara sendiri. Mereka lebih memartabatkan

produk

sesuatu barangan daripada luar negara di sebabkan oleh jenama barangan

luar negara lebih baik daripada jenama produk tempatan. Sebagai contoh
produk barangan yang sering mendapat perhatian pengguna Malaysia dari
segi jenama aksesori wanita, pakaian, kasut, beg tangan, jam dan sebagainya
yang datang daripada Negara luar seperti Thailand, China, Jepun dan
sebagainya. Hal ini menyebabkan barang buatan Malaysia sendiri tidak dapat
mendapat sambutan.

Saingan Syarikat di dalam dan luar negara

Usahawan perlu menerima cabaran yang tinggi bagi menghasilkan sesuatu
produk yang telah diusahakan sama ada dari luar negara mahupun di dalam
negara sebagai satu sikap positif. Sebagai contoh produk persaingan iaitu

P 3130 - KEUSAHAWANAN

kasut. Kasut Bata buatan tempatan dan kasut Nike buatan luar negara,
usahawan yang baru menubuhkan syarikat baru perlulah kuat untuk
menghadapi situasi cabaran bagi memastikan syarikat yang dijalankan
adalah dalam keadaan kukuh dan berjalan secara berterusan. Setiap
usahawan

perlulah

mengambil

langkah

langkah

mengatasi

masalah

sekiranya berlaku dengan cepat dan menganggap persaingan itu adalah

sesuatu persaingan yang sihat.

Peranan Peniaga dalam mengendalikan produk

Lazimnya, kebanyakan peniaga mengendalikan sesuatu produk dengan
mengambil satu langkah yang mudah dan untuk mendapatkan sesuatu
keuntungan yang berlipat kali ganda dengan hanya menjual barangan yang
sering menjadi tumpuan pada pengguna. Manakala bagi barangan yang tidak
mendapat tumpuan tidak akan dijual atau kadar penjualan sedikit. Sebagai
contoh, Produk A lebih menjadi tumpuan kepada pengguna, Produk B tidak
menjadi tumpuan kepada pengguna. Maka, peniaga akan mengambil langkah
mudah dengan hanya menjual barang A. Oleh itu, usahawan B haruslah
menilai kembali hasil produk yang dikeluarkan sama ada dari segi kualiti,
kuantiti, harga dan sebagainya. Kaedah ini dapat memastikan cabaran
globalisasi dapat ditangani.

Kos sukar mendapat pinjaman

Pinjaman / modal merupakan salah satu daripada cabaran yang perlu
dihadapi bagi setiap usahawan agar dapat berjalan dengan lancar. Bagi
syarikat kecil yang menginginkan pengembangan syarikat yang lebih besar
modal yang besar diperlukan. Maka, pinjaman boleh di lakukan di bank dan
sebagainya yang menjadi salah satu masalah yang perlu dihadapi bagi
usahawan untuk mengisi borang pinjaman, syarat-syarat kelayakan dan
sebagainya .

Sebagai contoh, sekiranya berlaku masalah atau kegawatan

ekonomi usahawan terpaksa bersaingan dengan usahawan-usahawan yang

P 3130 - KEUSAHAWANAN

lain untuk mendapatkan pinjaman. Disini usahawan telah menghadapi satu

cabaran

yang

penting

sehingga

terpaksa

membatalkan

niat

untuk

mendapatkan syarikat yang lebih besar.

Produk tiruan
Pada zaman yang serba moden dengan pelbagai teknologi-teknologi terbaru
dan serba canggih ini telah membawa kepada salah satu produk tiruan yang
dihasilkan oleh usahawan tidak bertanggungjawab. Produk tiruan ini semakin
berleluasa

dan

kesukaran

untuk

dikesan

kewujudannya

kerana

hasil

pencetakan yang dilakukan sama dengan produk asal. Sebagai contoh produk
tiruan yang boleh berlaku dari segi makanan, pakaian, ubat-ubatan,produk
kecantikan dan sebagainya. Bagi sesetengah pengguna
menggunakan

produk

tiruan

seperti

minyak

wangi

mereka gemar

yang

berjenama.

Walaupun ianya dalam keadaan tiruan tetapi keadaan produk dan yang
seakan hampir sama dengan produk asal dan kos yang rendah telah
menjadikan penggemar barangan tiruan mudah memiliki. Oleh itu, bagi
penggusaha produk lain yang tidak bersalah akan menerima kesukaran dari
segi pencetakan barang tiruan barangan sendiri mahupun orang lain.

Undang-undang dan peraturan yang berbeza

Sesebuah negara mempunyai undang-undang dan peraturan yang berbeza
antara satu sama lain dari segi pengurusan perniagaan dan perdagangan
yang berlaku. Bagi sesetengah negara yang menetapkan syarat yang tinggi
bagi produk .Sekiranya, syarikat menginginkan menjual produk dalam
negara. Syarikat perlu melaburkan saham atau menghasilkan produk dalam
negara mereka

terlebih dahulu. Bahan-bahan yang digunakan juga perlu

sesuai dan menepati syarat-syarat piawaian.

P 3130 - KEUSAHAWANAN

Cukai eksport atau import yang tinggi

Keadaan cukai atau import yang tinggi merupakn salah satu cabaran yang
terpaksa di hadapi oleh usahawan. Mereka juga mengginginkan produk yang
mereka hasilkan mendapat sambutan dalam dan luar negara tetapi perlu
membayar cukai. Semakin jauh sesuatu perjalanan sesuatu produk yang
diimport, semakin tinggi kos pencukaian dan semakin tinggi harga bagi
sesuatu barang. Selain itu, bagi pengeksport barang juga akan menyebabkan
kenaikan harga barang tersebut kecuali ianya di jual dikawasan bebas cukai .

Harga pasaran mengikut harga dunia.

Keadaan pasaran barang yang tidak menentu mengikut harga dunia adalah
permasalahan dan cabaran yang perlu diterima bagi setiap individu yang
bergelar usahawan. Keadaan tidak menentu ini juga memberikan kepada
suatu

keandaian

sekiranya

berlaku

ekonomi

menurun

disebabkan

kemelesetan ekonomi akan member kesan pada hargabarangan tersebut.

Sama ada menurun mahupun sebaliknya. Nilai mata wang yang berbeza-beza
pada setiap negara memberikan kepada kepintaran dan kebijaksanaan
usahawan

dalam menilai dan memberikan harga yang sesuai terhadap

produk yang dilakukan agar tidak mengalami sebarang kerugian. Oleh sebab
keadaan ekonomi yang sedang di dalam dilema kemerosotan kini, jumlah
jualan juga jatuh kerana pengguna sendiri menghadapi masalah dari segi
kewangan.

P 3130 - KEUSAHAWANAN

6.0 KESIMPULAN
Kesimpulan yang didapati melalui tugasan ini adalah melalui penggunaan internet
dan pembangunan laman web para usahawan dapat menarik ramai pembeli atau
pelanggan dari seluruh dunia untuk menggunakan perkhidmatan atau membeli
produk yang menjadikan peluang perniagaan dan keuntungan yang lebih besar
dapat dicapai.

Kaedah pembelian secara maya dapat mengurangkan pelbagai kos pengurusan

serta pencemaran dan menjimatkan tenaga. Kos pengurusan seperti kos bayaran bil
telefon, kos perjalanan dan sebagainya dapat dikurangkan kerana kos kemudahan
internet jauh lebih rendah berbanding kos perbelanjaan pengurusan tradisional
yang tinggi.

Selain

itu,

kelebihan

pengunaan

kaedah

pesanan

maya

ini

adalah

dapat

mengurangkan pencemaran dan tenaga yang terhasil daripada proses pengurusan

pembelian. Melalui kaedah pesanan maya para pelanggan hanya perlu menekan
butang klik untuk memilih barangan dan barangan tersebut dihantar melalui
perkhidmatan kurier.

Cabaran-cabaran globalisasi berlaku terhadap usahawan dan peniaga yang ingin

bersaing diperingkat global atau antarabangsa. Ia juga menjadi titik tolak kejayaan
produk tersebut menempa nama dan menjadikannya satu jenama kegemaran
diperingkat antarabangsa.Sebagai contoh syarikat Malaysia yang telah dapat
P 3130 - KEUSAHAWANAN

menempa nama diperingkat global dan menjadi terkenal adalah syarikat membuat
kasut, Jimmy Choo dan Lewre serta syarikat membuat baju tradisional batik, Nur
Arfa Batik.

Untuk menempa kejayaan diperinkat antarabangsa, para usahawan dan peniaga

harus peka dengan kehendak pasaran atau penguna peringkat global. Hal ini
kerana,

apabila

usahawan

tersebut

memenuhi

kehendak

pengguna

permintaan akan meningkat dan melipat gandakan keuntungan.

7.0 RUJUKAN

FAKTA DARI BUKU :

Modul P 3130 Pembangunan Usahawan ( Usahawan )

Jabatan Kejuruteraan Awam
Politeknik Sultan Idris Shah.

Modul P3117 Keusahawanan

Jabatan Perdagangan
Politeknik Ungku Omar.

E- Business
Organizational and Technical Foundations
Michael P. Papazoglou and Pieter M.A Ribbers

2
1

FAKTA DARI INTERNET :

http://www.transnasional.com.my ( 20 / 08 / 2009 9 p.m. )

P 3130 - KEUSAHAWANAN

maka

P 3130 - KEUSAHAWANAN