Anda di halaman 1dari 17

KATA PENGANTAR

Puji Tuhan Kehadirat Tuhan Yang Maha Kuasa Atas Segala Rahmat, karunia
terutama kesempatan yang diberikan-Nya, sehingga penulis dapat menyelesaikan
makal
ah ini secara tuntas, untuk menjadi salah satu syarat menjadi karyawan di PT. Sumber
Alfaria Trijaya Tbk. Semoga makalah ini dapat bermanfaat sebagai referensi dalam
bekerja.

Selama proses penulisan makalah ini, penulis memperoleh banyak bantuan dari
berbagai pihak, baik secara langsung maupun secara tidak langsung. Untuk itu penulis
mengucapkan banyak terima kasih kepada semua pihak yang telah membantu dalam
penulisan makalah ini.
Sebagai manusia biasa penulis menyadari bahwa dalam penulisa makalah ini
masih banyak terdapat kekurangan dan kekeliruan. Segala kritikan dan masukan dari
semua pihak, akan menjadi pengalaman yang sangat berharga bagi penulis demi
mencapai kesempurnaan makalah ini.

Tangerang, 5 Mei 2014

Tan

DAFTAR ISI

KATA PENGANTAR

DATAR ISI

BAB

I PENDAHULUAN

1.1 latar Belakang

1.2 Metode Penelitian

BAB

II PEMBAHASAN

2.1 Sejarah Perusahaan

2.2 Visi, Misi, dan Kebudayaan Perusahaan

2.3 Tugas dan Tanggung Jawab Store Crew

2.4 SO, Display, Reture

2.5 Struktur Perusahaan

2.6 Planogram

BAB

III PENUTUP

3.1 Kesimpulan

3.2 Saran Saran

DAFTAR PUSTAKA

BAB I

PENDAHULUAN

Perkembangan industri bisnis di Indonesia begitu sangat pesat, dengan seiring


sarana informasi yang menunjang sangat tidak sulit mencari informasi perkembangan
bisnis di dunia internet. Banyak di dunia bisnis yang infonya dapat searching di google,
untuk melakukan pemesanan atau hanya lihat lihat saja. Tetapi hal itu tidak semua
kalangan dapat mengaksesnya, di karnakan keterbatasan fasilitas dan kemampuan
dalam mengoprasikan komputer dengan internet, dengan ini alfamart memberikan
kemudahan kemudahan dalam memenuhi kebutuhan konsumen untuk semua

kalangan, dengan membuka gerai di setiap lokasi agar konsumen lebih mudah
mendapatkan kebutuhan sehari hari.

1. Latar Belakang

Minimarket alfa adalah usaha menengah yang diraih dengan asset yang
standard tidak melewati seperti kebutuhan primer, sekunder, selebihnya semacam
supermarket dan hypermat. Tapi kini pertumbuhan usaha bisnis semakin pesat untuk itu
saya ingin mengetahui dan mempelajari system informasi dan memajang barang yang
dijual yang berada didalamnya. Dengan melakukan riset setidaknya saya dapat
mengamati, melihat mempelajari, memperhatikan, dan mempraktekanya system
system yang ada.

2. Metode Penelitian

Metode penelitian yang digunakan adalah dengan metode penelusuran


langsung kesuatu toko Alfamart, metode pengumpulan makalah ini dari karyawan
Alfamart yang ditunjuk, dan websait Alfamart.

BAB II

PEMBAHASAN

2.1 Sejarah Perusahaan

Alfamart merupakan salah satu perusahaan retail local yang saat ini menjadi
yang terbaik di Indonesia, hal ini dapat dibuktikan dengan semakin banyaknya
penghargaan yang diraih dalam kurun waktu 14 tahun sejak didirikanya perusahaan ini.

Tahun 1989 : berdiri sebagai perusahaan dagang aneka prodak oleh Djoko Susanto
dan keluarga yang kemudian mayoritas kepemilikanya di jual kepada PT. HM
Sampoerna pada Desember 1989.

Tahun 1994 : Struktur kepemilikanya berubah menjadi 70% PT. HM. Sampoerna Tbk
dan 30% PT. Sigmantara Alfindo ( keluarga Djoko Susanto )

Tahun 1999 : Alfa Minimart pertama mulai beroprasi di jl. Beringin Jaya, Karawaci,
Tangerang, Banten.

Tahun 2003 : Alfa Minimart menjadi Alfamart.

Tahun 2005 : jumlah gerai Alfamart bertumbuh pesat menjadi 1.293 gerai hanya dalam
enam tahun, semua toko ada di pulau jawa.

Tahun 2006 : PT. HM. Sampoerna Tbk menjual sahamnya, sehingga struktur
kepemilikanya menjadi PT. Sigmantara Alfindo ( 60% ) Cakrawala Mulia Prima ( 40% ).
Mendapat sertifikat ISO 9001:2000 untuk System Manajemen Mutu.

Tahun 2007 : Alfamart sebagai jaringan Minimarket pertama di Indonesia yang


memperoleh sertifikat, jumlah gerah mencapai 2000 toko, memasuki pasar Lampung.

Tahun 2009 : Menjadi perusahaan publik pada tanggal 15 januari 2009 di Bursa Efek
Indonesia, gerai mencapai 3000 toko, memasuki pasar bali,

Januari 2010 : jumlah gerai lebih dari 3500 toko.

2.2 Visi, Misi dan Kebudayaan Perusahaan

VISI

MENJADI JARINGAN DISTRIBUSI RETAIL TERKEMUKA YANG DIMILIKI OLEH


MASYARAKAT LUAS, BERORIENTASI KEPADA PEMBEDAYAAN PENGUSAHA
KECIL, MEMENUHI KEBUTUHAN HARAPAN KONSUMEN, SERTA MAMPU
BERSAING GLOBAL.

MISI

Memberikan kepuasan kepada pelanggan yang terfokus pada produk dan


pelayanan yang berkualitas unggul.

Selalu menjadi yang terbaik dalam segala hal yang dilakukan dan selalu menegakan
tingkah laku / etika bisnis tertinggi

Ikut berpartisivasi dalam membangun Negara dengan menumbuh kembangkan jiwa


wiraswasta dan kemitraan usaha.

Membangun organisasi global yang terpercaya, tersehat dan terus bertumbuh serta
bermanfaat bagi pelanggan, pemasok, karyawan, pemegang saham, dan masyarakat
pada umumnya.

BUDAYA ( 2 I & 3 K )

I ntegritas tinggi

I novasi untuk kemajuan lebih baik

K ualitas dan produktivitas yang lebih tinggi

K erjasama team

K epuasan pelanggan melalui standar pelayanan yang baik

Moto Belanja Puas, Harga Pas

2.3 Tugas Dan Tanggung Jawab Store Crew

Memberikan pelayanan kepada pelanggan


Melaksanakan kebersihan
Mempersiapakan saranan kerja yang disiapakan
Melakukan pengawasan & pencegahan barang barang hilang
Menerima penitipan barang
Penurunan & pengecekan datang barang dari DC
Pemajangan barang ( Display ) dan pemenuhan dari gudang toko ke area
penjualan
Persiapan retur barang
Informasi & penawaran program promosi

Pengecekan barang
Stock opename

Penyebaran leaflet

Imformasi barang kosong kepada MD / Ka. Toko / Ass. Ka. Toko


Menjalin hubungan baik dengan lingkungan sekiltar toko

2.4 SO, Display, Reture

SO ( Stock Opename )

Adalah menghitung ulang stock barang yang ada di toko, bisa juga disebut dengan
istilah ( Stock Take )

Pelaksanaan stock opename di toko Alfamart terbagi dalam berbagai bagian di


antaranya :

a.

Stock Opename persial yaitu proses pendataan dan penghitungan barang dalam
waktu tertentu dan beberapa rak tertentu

b.

Stock Opename grand yaitu proses pendataan yang dilakukang secara bersama
sama oleh seluruh karyawan setiap bulan

Display

Adalah pemenuhan barang dagang dari gudang ke area sales / rak.

Display juga terbagi menjadi 3 yaitu :

1.

Window Display

2.

Interior Display

3.

Eksterior Display

Retur

Adalah mengebalikan barang barang yang sudah tidak layak jual kepada suplayer
atau DC.

Macam macam retur

BTA

: Barang Tidak Ada

BK

: Barang Kurang

BR

: Barang Rusak

BRP

: Barang Rusak Pengiriman

BKE

: Barang Expired

BD

: Barang Discountinue

BTH

: Barang Tag H

BNC : Barang Non Category

BOS

: Barang Over Stock

BG

: Barang Galon

BM

: Barang Majalah

BKL

: Barang BKL

RPA

: Retur Performa

RAT

: Retur Antar Toko

BC

: Barang Countainer

BTS

: Barang Seasonal ( Tag S )

BTG

: Barang Tarik Gudang ( Tag G )

2.5 Struktur Perusahaan

2.6 Planogram

BAB III

PENUTUP

3.1 Kesimpulan

Dengan perkembangan zaman saat ini.banyak perusahaan yang bergerak


dalam bidang retail.karena semakin tingginya kebutuhan pokok manusia setiap
hari.alfamart sebagai salah satu perusahaan yang bergerak dalam bidang retail.yang
bertujuan untuk memenuhi dan melayani kebutuhan pokok masyarakat.

3.2 Saran Saran

Di tingkatkan perilaku keramah-tamahan terhadap customer

Chek kebersihan dari lokasi yang terkecil

Memberikan pelayanan yang memuaskan kepada customer

DAFTAR PUSTAKA

Websait Alfamart