Isu Tekanan Emosi Guru Akibat Bebanan Kerja

Disediakanoleh:SuaShangWei
Padamasakini,duniapendidikanseringmenjadiisupentingtidakkira
sama ada dari segi pendidiknya, kaedah pengajaran dan pembelajaran yang
digunakan, ganjaran dankenaikan pangkat ataupun isuisusemasa yang sering
membabitkandiripendidiktersebut.Olehitu,profesionperguruanseringdianggap
oleh masyarakat bahawa bidang ini bukanlah satu tugas yang sukar dan rumit
keranakebanyakanmerekamenganggapkerjayaguruhanyadudukdidalamkelas
danmenyampaikanilmupengetahuankepadamuridnyasahaja.

Selainitu,terdapatjugaorangyangberpendapatbahawaguruhanyaperlu
membuat kerjakerja perkeranian seperti menaip dan mengisi boring yang
berkaitandenganmurid.Justerunya,masyarakatkinisememangnyatidakbegitu
memahami secara mendalam terhadap profesion keguruan dan tanggungjawab
yangdipikulolehparaguru.

Namunbegitu,dinegarakitamasihterdapatpersoalanpersoalanmengenai
tekanankerjadikalanganguruseringdibincangkandimanamanasahajapada
bilabilamasa.Iniadalahkeranaprofesionsebagaiseoranggurumerupakansalah
satuprofesionyangsungguhmencabar.Tanggungjawabyangmenyatakanbahawa
guruumpamalilinyangmembakardiribukansahajadidalammasyarakatkita
tetapi di negaranegara lain juga memandangkan tugas seseorang guru begitu
banyak dan tanggungjawabnya adalah amat berat terutamanya terdapat banyak
cabaran yangperlu dihadapi olehseseoranggurudalam eraglobalisasiini. Di
negarakita, antaracabaranyangdihadapiolehwargapendidikadalahcabaran
Wawasan 2020 untuk melahirkan masyarakat yang bersatu padu, berilmu
pengetahuandanberdayasaing.

Denganitu, tanggungjawab dan tugas guruyang begitu mencabar telah

memberikan tekanan stres secara tidak langsung dan menyebabkan perkara
perkarayangtidakdiinginiberlaku.Tidakdapatdinafikanbahawapadamasakini
terdapatkeskesyangberkaitandenganguruseringberlakudandilaporkanmelalui
mediamassa.KebanyakanKesyangberkaitandenganguruadalahamatserius
sehinggaterdapatsegelintirkestelahmenyebabkankecederaandankematian.

DalamkesBisikanMisteriArahGuruAmukyangberlakudiSKSabur,
KotaKinabaluadalahamatseriuskeranagurutersebuttelahmengamuksehingga
menggunakanpedangsamuraidanmenyebabkanseramai14oranggurutermasuk
duaorangguruwanitaterpaksamenyembunyikandiridalamhutanpayabakau.
Walaupun tiada sebarang kemalangan yang tidak diingini berlaku, akan tetapi
tingkahlakugurutersebutyangkurangwarastelahmengancamkeselamatanrakan
sejawatyanglain.Inimungkinakanmembawasebarangkecederaankeatasguru
guruyangtinggalbersamanya.Sumberberkatabahawasuspektersebutmendakwa
terdapatsuaraperempuanyangseringmengganggunyasejakbeberapaminggulalu
danmenyebabkandiatidakdapatbertahansehinggamengamuk.

Melalui pandangan masyarakat setempat yang bertahyul mungkin

berpendapat bahawa guru tersebut memang diganggu oleh makhluk halus.
Walaubagaimanapun, pandangan yang lebih saintifik mengenai kes ini berlaku
mungkindisebabkantekananemosiyangtelahdipendamkandalamgurutersebut
yangagaklamasehinggadiatidakdapatberfikirdenganwarasdanmendakwa
dirinya dapat mendengar bisikan misteri yang mengganggu ketenteramannya.
Akibatnya, tekanan emosi yang serius ini telah menyebabkan guru berkenaan
berfikirantidakmempunyaikesedarandiridanmelakukanperbuatanyangtidak
terkawalyangbolehmengancamkeselamatanoranglain.

Denganitu,kesyangtelahberlakuinitelahmembuktikanbahawapada
zaman kini, para guru sentiasa menghadapi cabaran yang lebih ketara dengan
tuntutan daripada ibu bapa, masyarakat, pihak pengurusan sekolah dan
kementerian demi meningkatkan lagi kualiti pendidikan. Selain itu, pelbagai
reformasidalambidangpendidikandanmasalahmasalahsepertimasalahmurid
danbebanankerjapastiakanmenyebabkantekananstresdikalanganguru.

Stres merupakan satu penyakit yang sering dikaitkan dengan kesihatan

mentaldankerapmenyerangmasyarakatpadahariini.Dr.HansSelye,pengasas
kepadateoristressatautekananperasaantelahmendefinisikannyasebagaisuatu
reaksiyangtidakspesifikolehdiriseseorangdisebabkanolehsesuatubebanan
yangmenimpanya.

MenurutMohdSalleh(1994),stresadalahreaksifizikaldanmentalemosi
seseorangakibatsesuatusituasiyangmenyebabkanseseorangitutidakmendapat

keselesaan hidup. Di negara kita, fenomena stres di kalangan guru sering

diperbincangkandandijadikanbahankajian. Iniadalahbidangpendidikanpada
hariinisemakinmendesakparaguruuntukbekerjakerasdenganlebihmasademi
mencapai permintaan tinggi pendidikan tersebut. Di samping itu, usaha
peningkatan dan pelaksanaan tersebut telah menyebabkan guruguru semakin
tertekandenganbebanankerjayapendidikanini.

MengikutKyriacou(2000),stresgurumerujukkepadapengalamanguru
terhadap emosiyang tidak diingini seperti tekanan, kekecewaan,kebimbangan,
kemarahan dan kemurungan akibat daripada tugas sebagai seorang guru.
Sementara itu, menurut Sapora Sipon (2007), stres terhadap guru memang
berkecenderungan untuk menyebabkan guru berada dalam keadaan murung,
mengalamitekananjiwa,kekecewaandankebimbangan.Maka,stresmerupakan
tindakbalasfizikalyangbiasaterhadapsesuatuperkaraatauperistiwayangboleh
menyebabkanketidakseimbanganberlaku.

Olehitu,guruyanggagalmengawaldiriakibatstresakanmemberikesan
kepada perhubungan guru dengan murid dan juga mutu pengajaran dan
pembelajaran.Isusebeginiseterusnyabolehmenjejaskankualitipendidikandan
juga profesion perguruan yang akan membantutkan usaha mewujudkan sebuah
masyarakat yang mampu membawa negara kita ke tahap kecemerlangan dan
kegemilanganmutupendidikan.

Isu beban tugas guru ini memang sukar difahami masyarakat umum
melainkanadadalamkalangankeluargaataurakanmerekaterbabitdalamkerjaya
itu.Tidaksepertikebanyakankerjayalain,tugasgurutidakterikatkepadawaktu
persekolahan.Selainterpaksamembawakerjabalikkerumah,gurukadangkala
terpaksa membuat kerja yang tidak ada kaitan dengan tugas mengajar seperti
menghadiri mesyuarat sekolah, mengikuti program peringkat daerah atau
peringkatnegeriatauwakilpengetuaataugurubesar.Disampingitu,merekajuga
terpaksa melakukan penyeliaan dan bimbingan aktiviti kokurikulum seperti
persatuan, sukan dan badan beruniform. Ini tidak termasuk mengiringi pelajar
menyertaiprogramdiluarsekolahyangmungkinmengambilmasabeberapajam
mahupunbeberapahari.

Sememangnya peranan guru di sekolah adalah banyak dan tugas guru

bukan sahaja mengajar dan menyampai ilmu pengetahuan kepada muridnya di
dalamkelastetapidiajugadiharapkandapatmelaksanakantugastugasyanglain.
Antaranya adalah sebagai pengurus bilik darjah, mengawal disiplin murid,
perancangprogramprogram,agenperubahan,penyelidikan,fasilitator,penilaidan
banyak lagi. Apabila sesi persekolahan menuju ke penghujungnya pada setiap
tahun,gurusekolahperlumendapatsemakinbanyaktanggungjawabyangperlu
dilaksanakan. Sementara tugastugas tersebut semakin bertambah, tugas seperti
pemeriksaantugasan,ujiandanpeperiksaanjugaakandihadapiolehguruselain
melaksanakantugasrutiniaitumengajar.Denganpertambahantugas,guruakan
berasabebandanseterusnyaakanmengalamitekananemosiyangserius.

Semua ini dilakukan tanpa kemudahan bayaran lebih masa, tuntutan

perbatuanyangdicatumahupunlebihanmasayangdigunakanuntuktugasrasmi
digantisebagaicutirehatpadakeesokanharinya.Namun,bagikebanyakanguru,
beban itu tidak pernah dipertikaikan kerana menyedari mereka sudah memilih
kerjaya yang tanggungjawabnya menjangkaui waktu kerja. Walaupun begitu,
penyelesaianyangwajarharusdicaribagimeringankanbebaninikeranajikastres
atautekananberpanjangandidalamhidupseseoranggurudantidakbijakuntuk
menguruskannya, ia akan menyebabkan penyakitpenyakit tertentu yang akan
menjejaskankesihatandankecergasanguruitusendiri,selanjutnyamemberikesan
negatifkepadamurid.

Antarapenyakitpenyakityangberpuncaakibatmengalamitekananstres
adalahsakitjantung,stroke,kencingmanis,darahtinggidansebagainya.Merujuk
kepada isu guru tersebut telah mengalami kesukaran tidur sehingga dia
mengamuk.Kesukarantidurataudikenalisebagaiinsomniaadalahsalahsatu
penyakityangberpuncadaripadatekananstres.

Selainitu,terdapatjugabanyakfaktoryangmenyebabkankessebegini
berlaku.Antaranyaadalahpersekitarankerjayangtidakkondusif.Suasanakerja
adalah amat penting bagi seseorang guru kerana ruang kerja yang sempit dan
sesetengah kelas yang terlalu panas dan tidak selesa boleh menimbulkan
ketidakselesaan kepada guru berbanding dengan individu lain yang bekerja di
tempat yang berhawa dingin. Tambahan pula, kemudahankemudahan sekolah

yangtidakmencukupiuntukkeperluandiridanpelajarnyaterutamanyasekolah
sekolahdikawasanpedalamanakanmenyebabkangurutersebutsemakinstres.

Selain itu, kelakuan dan perangai murid dalam kelas yang sentiasa
menjadicabarankepadaseseoranggurujugamerupakansalahsatufaktoryang
menyebabkangurumengalamitekananemosi.Muridsentiasamelakukanpelbagai
aksi untuk menarik perhatian guru tentunya akan menimbulkan masalah serta
memberikan kesan kepada emosi guru dan lamakelamaan ia akan menjadikan
guruberasastres.

Puncapunca peribadi juga merupakan antara faktor guru mengalami

tekananemosi.Keadaankesihatanguruterjejasataupunberlakunyakemalangan
dan kematian dalam kalangan ahli keluarga akan menyebabkan guru tersebut
mengalamitekananemosiyangseirus.Selainitu,hubungandenganahlikeluarga
ataurakansekerjaadalahamatpentingbagiseseoranggurukeranaiamerupakan
satusokongankepadagurutersebut.Jikaberlakunyaperselisihanfahamakibat
masalah komunikasi yang tidak berkesan maka ini boleh menyebabkan stres
terhadapgurutersebut.

Padazamankini,tarafhidupyangsemakintinggitelahmenjadikeperluan
yangbiasabagisemuaorang.Olehitu,perbelanjaankehidupanseharianamatlah
memerlukan wang yang secukupnya. Kita sering diberitahu bahawa gaji guru
adalah rendah berbanding dengan profesion yang lain. Dengan itu, masalah
kewangantelahmembataskanaktivitiriadahdantarafhidupseseorangguru.Ini
telahmenyebabkandiasukaruntukmenikmatidanmemberikantarafhidupyang
baik kepada diri dan keluarga mereka. Maka, masalah kewangan ini akan
menyebabkangurumengalamitekananstres.

Berdasarkan faktorfaktor yang telah dibincangkan, banyak usaha dan

rancangan untuk mencari penyelesaian yang sesuai hendaklah dijalankan agar
mengatasi masalah beban guru sekolah agar isu ini tidak akan berterusan dan
menjadisemakinserius.Jikatidak,iaakanmembawakesanyangburuksehingga
gurutidaksukaakankerjamerekadansecaratidaklangsungiamampumembawa
kesanburukyangakanmenjejaskanimejkeguruan.Maka,pihakyangberkenaan
haruslah bekerjasama dan mengambil berat terhadap isuisu guru mengalami
tekananemosiakibatbebanankerja.


Denganitu,pelbagaicadangantelahdikemukakanolehpelbagaipihak
untuk menangani masalah beban tugas guru. Salah satunya adalah Kesatuan
PerkhidmatanPengurusanPerguruanKebangsaan(KPKK)telahmemohonsupaya
skopkerjagurudapatdispesifikandankebajikangurudapatdiutamakan.Selain
itu,kemudahanasassekolahperlulengkapdanprogrampemprosesandatadapat
diringkaskansertapenambahbaikansemuasistemICTagarurusandataguruatau
pelajardapatdilaksanakansecaraberpusat.Bukansahajabegitu,pihakKPKKjuga
mencadangkan agar mewujudkan jawatan pembantu murid untuk membantu
urusankerjakerjaperkeraniandanmengasingkanguruakademikdangurusukan
agargurudapatlebihfokuspadatugasyangtelahditetapkanuntuksetiapindividu
dalamorganisasiitu.

Sebenarnya,pihakkerajaansentiasamengambilberatterhadapisubeban
gurudanberusahamencaripenyelesaianyangsesuaiuntukmenanganimasalah
tersebut.TimbalanPerdanaMenteri,TanSriMuhyiddinYassinjugamerupakan
MenteriPelajarantelahmenubuhkansatujawatankuasakhasbagimengkajibeban
tugas berlebihan yang ditanggung oleh guru sekolah di seluruh negara dan
diharapkan untuk mencari penyelesaian terbaik untuk menyelesaikan bebanan
guru.

Selainitu,tokohakademiktermasuklahbekasKetuaPengarahPelajaran,
Tan Sri Abdul Rahman Arshad telah meminta mengkaji mewujudkan jawatan
pembantu guru bagi membantu guru di setiap kelas bagi melakukan tugas
pentadbirandanperkeranian.Denganitu,KementerianPelajaranMalaysiatelah
mencari penyelesaian dengan melatih dan menghantar pembantu pentadbir di
sekolah bertujuan untuk mengurangkan beban kerja guru. Tugastugas seperti
tugasperkeraniandanmenguruskanpusatsumbersertabilikbilikkhassekolah
olehpembantupentadbirsememangnyadapatmengurangkanmasalahbebankerja
guru.Denganini,gurujugadapatlebihfokuskepadatugasnyauntukmerancang
pengajarandanpembelajaranyanglebihberkesan.

Bukan sahaja begitu, pihak kerajaan juga telah berusaha menaik taraf
infrastruktur dan kemudahan sekolah terutamanya di kawasan pedalaman agar
menyediakansuasanapersekitarankerjayangkondusifbagiguru.Denganusaha
sebegini,makastresdikalangangurudapatdikurangkan.


Bagiseseorangguruyangmengalamitekananemosiakibatbebanankerja,
beliauseharusnyadapatmemilikipenampilanyangbaikdarisegimentaldandapat
menghadapi sebarang cabaran atau halangan dengan pemikiran yang jelas dan
baik.Iniadalahkeranagurubukansahajamemerlukanpenampilanyangbaikdari
segifizikal,malahbeliaujugaperlusentiasaberfikiranwarasdandapatmenangani
tekananemosinyadenganberkesan.Olehitu,guruseharusnyameningkatkandan
menguasai kemahiran menyelesaikan masalah yang dapat membantu seseorang
guru menangani masalah tekanan emosi yang dihadapinya secara rasional,
seterusnyamerancangcarapenyelesaiansecarasistematik.

Selainitu,sebagaiseorangguru,beliaujugaseharusnyadapatmenguasai
kemahiran pengurusan masa. Pada masa kini, kebanyakan guru yang bekerja
menghabiskan masa ke atas tugasan yang kurang penting telah mengabaikan
tanggungjawab yang lain sehingga mereka berasa tugas mereka tidak dapat
diselesaikan. Ini secara tidak langsung akan mempengaruhi guru mengalami
masalahtekananemosiakibatbebankerja.Olehitu,kemahiranpengurusanmasa
dapatmembantuseseoranggurumenumpukankepadakerjakerjayangpenting
dahuludanmelakukannyadenganlebihbijak.Contohnya,seseorangguruperlu
merancangjadualbekerjadanmeluangkanmasalapangindividuyangsecukupnya
untukkegunaandiri.

Seseorangguruyangmengalamitekananemosiakibatbebankerjaboleh
mempelajarikemahiranrelaksasiyangdapatmembantumeredakanreaksifizikal
terhadaptekanan.Sebagaicontoh,gurubolehbolehmenjalankanrelaksasiseperti
aktivitiyogayangmengutamakancaramenarikdanmenghembusnafasdengan
perlahanlahanyangbolehmenanganistres.

Bukansahajabegitu,seseoranggurupatutmengekalkancarahidupyang
sihatdan seimbangdengan bersenam, makan makanan yangsihat,mempunyai
tiduryangcukupdantidakmeminumairberalkoholkeranabadanyangsihatdapat
meningkatkan prestasi kerja. Untuk memperolehi cara hidup yang seimbang,
seseorang guru perlu meluangkan masa dengan melakukan hobi atau aktiviti
rekreasi. Dengan membuat demikian, mereka dapat mengalih fikiran mereka
terhadap kerisauan dan kebimbangan mengenai tugas serta mendapat persepsi
yangbaruuntukmenyelesaikansebarangmasalahyangdihadapi.


Jika seseorang guru itu mempunyai cara berkomunikasi yang baik dan
berkesan,makamerekadapatmencarijalanuntukmeluahkanbuahfikirandan
emosinya. Di samping itu, ia juga dapat memahami reaksi yang diberi. Maka,
dengancarainidapatlahseseorangguruitumengendalikanmasalahdantekanan
emosidenganlebihberkesan.Olehitu,sebagaiseorangguru,beliauperlumenjalin
hubunganyangbaikdenganrakansejawatnyaagardapatberkongsimasalahyang
dihadapi. Merujuk kepada kes guru tersebut, guru berkenaan sepatutnya
menjelaskan dan membincangkan masalah bisikan misteri yang telah dihadapi
olehnya kepadarakan sejawat yanglain agardapatsokonganyangbaik untuk
mencaricarapenyelesaianyanglebihberkesan.
Seseorangguruyangmempunyaitujuanhidupbiasanyadapatmengendali
tekanandanstresdenganbaik.Olehitu,penglibatandiridalamhalhalkeagamaan
jugamerupakansalahsatucarabagiseseorangguruuntukmenanganimasalah
tekananstreskeranaagamadapatmemberisumberharapanataumenjadipegangan
kepada seseorang apabila diperlukan. Golongan yang bekerja termasuk guru
adalahdigalakkanuntukmelibatkandiridalamhalhalkerohaniankeranaiadapat
memberimerekaperspektifyangbetultentangkehidupandanpekerjaan.Dengan
ini,penampilangurudarisegisifatrohaniahdankejiwaandapatdipertingkatkan.
Gurutersebutjugaakanlebihbersifattenangdanmempunyaiemosiyangmantap
sertaoptimistikdalamkehidupan.

Selainitu,seseorangguruperluberfikiranrealistikterhadappekerjaannya
danmemupuksikapsukadanminatterhadapkerjayanyadenganmenambahilmu
pengetahuan mengenai bidang atau profesion yang diceburinya demi
memartabatkanlagiprofesionkeguruan.Beliaujugaseharusnyadapatmemahami
kekuatandankelemahandirinya.Sementaraitu,fikiranyangpositifpatutdisemai
dalam kalangan guru agar mereka dapat bersiap sedia menghadapi sebarang
masalahdanbersikapterbukauntukmenghadapisebarangperubahanterutamanya
dalambidangpendidikan.

Bukansahajabegitu,seseorangguruperlulahsentiasabertanggungjawab
danmemahamiakauntabilitinyaterhadapmurid,ibubapa,masyarakatdannegara
sertarakansejawatdanprofesionkeguruanagardapatmenunjukanprestasiyang
terbaik ketika bekerja terutamanya menjalankan peranannya untuk menyampai

ilmu pengetahuan dan merancang pengajaran dan pembelajaran yang berkesan

agarmuridmuriddapatmencapaiobjektifyangoptimum.

Pihak pengurusan sekolah pula harus berperanan untuk membantu guru

dalammenghadapisebarangtekanan,konflikdanisu.Pihakberkenaanperlusedar
akankepentinganpemantauankeatastahapstresgurudarisemasakesemasadan
mengambil tindakan yang sewajarnya untuk mengurangkan masalah tersebut.
Contohnya,pihakpengurusandisekolahperlulahmengenalpastiguruguruyang
mempunyaipotensimengalamitahapstresyangtinggi.Seterusnya,pihaksekolah
bolehbekerjasamadengankaunselorpentadbiryangberadadiPejabatPelajaran
DaerahdandiJabatanPelajaranNegeriagarmengadakansesipertemuanuntuk
membantu guru yang berkenaan untuk memahami dirinya dan orang lain,
seterusnyamendapatkanalternatifterbaikyangbolehdilakukandalammenangani
sebarangisukhususnyayangberkaitandengantekanan.

Kesimpulannya, tekanan emosi guru semakin ketara di sekolah akibat

bebankerjakeranaglobalisasidanmodenisasidalambidangpendidikan.Dengan
tanggungjawabgurusemakinmencabardanperanangurujugaberubah.Halini
telahmenyebabkanparagurumenghadapitekananemosidanterdapatsegelintir
guru tidak dapat tekanan kerja dengan sebaik mungkin sehingga menjejaskan
kesihatannya.Olehitu,pengurusantekananemosimemerlukankemahiranyang
mestidipelajariolehsemuaanggotadidalamorganisasipendidikanterutamanya
dalamkalangangurukeranakegagalanmengawaltekananbolehmembawakesan
yangburukbukansahajakepadaindividutetapijugaimejorganisasi.

Selainitu,pihakberkenaanjugaharusmemberisokongandanmembantu
mengurangkanbebanstresyangdihadapiolehgurudenganmengkajisemulaskop
kerjaguru.Paraguruperlusentiasabersikappositifdalammenghadapicabaran
cabarandalamduniapendidikanhariinibagimengelakandiriterusberadadalam
keadaanstresdanmenjejaskankarierdirisebagaiseorangguru.